178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу написать свой отзыв о работе банка. С банком знакома очень давно. Пользуюсь многоими их услугами и акциями. Очень рабует понятный мобильный банк и система начисления бонусов и кэшбеков. Пользуюсь акцией "Приведи друга" и все друзья тоже остались давольнь. Сотрудники всегда ответят и разрешат возникшие проблемы в пользу клиента, очень радует такое отношение. Лучший банк.

Я обслуживаюсь в Тинькофф Премиум. Обратился сегодня в онлайн-чате с вопросом об открытии дополнительной дебетовой карты. Мне на помощь пришел Василий (4****5), ответил на все мои вопросы и просьбы и оперативно помог выпустить необходимую мне карту. Как всегда, обслуживание на высоте, я очень доволен. Спасибо!

Мне не редко приходится решать проблемы на ходу, поэтому онлайн обслуживание для меня лучший выбор! Совсем недавно я подключил подписку Тинькофф Premium и, скажу честно, для меня это одна из лучших подписок банка, да кому-то она может показаться дорогой, но при выполнении условий она становится бесплатной и это круто. Теперь непосредственно к обслуживанию, как я уже выше упоминал, что мне приходится решать многие проблемы на ходу, то для меня очень важно быстрое обслуживание и это не просто онлайн поддержка которая может ответить через час, а та, что ответит в течении пяти минут и бустрее и, к счастью, в Тинькофф поддержка так и работает, да соглашусь, что иногда приходится подождать, но такое случается оооочень редко. Например, сегодня мне нужно было узнать условия по реферальной ссылке и Татьяна очень быстро помогла мне. Тинькофф, пожалуй, лучший банк с которым мне приходилось и приходится сотрудничать. Удачи в развитии. 

Получилась неприятная ситуация с кредиткой: внепланово списали плату за обслуживание, что было очень не кстати. 

В чате поддержи я решила поинтересоваться, можно ли поменять тариф на подешевле. Мне предложили льготное предложение, но только на этот год. Естественно, странно получается, когда после оплаты годового обслуживания тебе его же предлагают бесплатно.

За время решения моей проблемы в чате сменилось аж 4 собеседника. Но, когда появился оператор Владимир, жизнь заиграла новыми красками. Он вернул мне оплату за обслуживание и подключил льготу на этот год, за что ему огромное спасибо.

В Тинькофф лучшие операторы и лучшие предложения для клиентов. Нигде ещё я не видела такой поддержки, которая занимается тем, чем и должна - поддерживает. Сколько проблем было, все разрешили. Лучшие.

Здравствуйт, пользуюсь данной картой достаточно давно, хочу подчеркнуть плюсы, которые заметил за воемя пользования. Во-первых - чат поддержки, в большинстае моих случаях вопрос решался в мою сторону, что очень приятно. По поводу обслуживанию карты, понравилось то, что сейчас не проблема найти карты с бесплатным обслуживанием. Еще хочу отметить кэшбек, удобная вещь в повседневной жизни в целом. В общем, советую.)

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алине (69***11).

В час ночи охотно отвечала на вопросы в чате, явно пыталась разобраться и помочь с моим вопросом. С такими сотрудниками банк точно не пропадёт.

Хотела бы поблагодарить Тинькофф банк и поддержку

они всегда помогут,все решат,не важно какая проблема,всегда помогут

раньше пользовалась Сбербанком,он очень сильно испортился,начали машенники списывать деньги ,поддержка Сбербанк никак не помогала и просто блокировала карту

И тут я решила попробовать перейти на тинькофф и не ошиблась,обслуживание бесплатное,это очень радует,дизайны карты всегда очень Красивые,на счет тех поддержки скажу они супер,ты хоть в три часа ночи позвони,они всегда тебе помогут и решат любые вопросы,Тинькофф очень ценит своих клиентов и это очень радует❤️

Сотрудники банка помогли восстановить справедливость и оспорить операцию по доставке некачественного керамогранита с отклонением в размере от оплаченого более чем на 2%. Магазин в г. Ростов-на-Дону не признал своей ошибки и отказался забирать плитку и осуществлять возврат средств. Ещё раз хочу выразить благодарность банку за оказанную помощь и качество предоставляемых услуг. Более 5 лет сотрудничаю с данным банком, спасибо, что приучили нас к качественному онлайн-банкингу.

По своей невнимательности упустил возможность оформить предзаказ на получение платежного стикера бесплатно. Начал оформление платежного стикера в то время, когда он уже стал платным, но сотрудники банка пошли навстречу и оформили мне его бесплатно менее, чем за 5 минут в онлайн-чате мобильного приложения! Сопровождением занимался Дмитрий, личный идентификатор 4****9, ему отдельное спасибо!

Давно пользуюсь Тинькоф банком, и хочу сказать,что это самый лучший банк из всех, которые я знаю: 1) Спорные ситуации всегда решаются в пользу клиента 2) Не нужно объяснять оператору свою проблему,а можно написать в чат- поддержку с помощью ассистента 3) Являюсь клиентом банка более 2 лет и решила воспользоваться акцией приведи друга, в следствии чего получила свое вознаграждение от банка, чем осталась очень довольна. 4) Главные плюсы банка- повышенный кэшбек на определенные категории 5) Удобный, выгодный, клиентоориентированный, с индивидуальным подходом к каждому клиенту 6) Пользуюсь только банком Тинькоф и ни один другой не сравнится с ним, всем советую переходить на выгодный банк! И вы не пожалеете!

Что ж, новый отзыв про банк.

Оставил на днях запрос с номером 5-9667679750231, по которому обещали дать ответ до 21.03.2023. Обратившись сегодня 21 марта в банк узнаю, что оказывается данный запрос был закрыт, а информирование по нему (по смс и на электронную почту) не предоставлено. Попытки выяснить причины закрытия запроса без соотвествующего уведомления, ни к чему не привели, только стандартные отмазки и формулировки. Якобы, ответ мне отправляли по смс, но как-то доказать или подтвердить данную информацию не может никто. В процессе выяснения причин оказалось, что банк создал новый запрос с номером 5-9672413769337 и привязал его к ранее закрытому, по которому нужно ждать ответа еще сутки. Оказалось, что второй запрос был создан без моего ведома и без моего согласия. При этом, банк настаивает, что запрос был создан по несогласию с ранее предоставленным ответом. Это как можно быть несогласным с тем, что мне не предоставляли? 

На момент 21.03.2023 21:15 пользуюсь Тинькофф Банком с 2021 года без проблем и нареканий. Начала пользоваться из-за кэшбека, так как это единственный банк с реально выгодными условиями и программами лояльности (программа “приведи друга”, повышенные категории кэшбека, много партнеров). За всё время серьезных проблем не было, по мелким вопросам обращалась, поддержка отвечает быстро и качественно (из последних обращений - 21.03.2023 в 14:29 решили вопрос с сотрудником Татьяной (код 4****7) насчет отключения услуги

) 

Ещё у меня в банке открыты накопительные счета и рассрочка на покупку, выгодные условия по счетам, рассрочка тоже без скрытых нюансов. 

Всё взаимодействие с банком проходит через мобильное приложение банка, изредко - на официальном сайте. Банкоматы за всё время использовала не часто, но проблем не было с ними (последний раз пользовалась 8.03.2023 года)

Я являюсь клиентом банка с 2018 года. И с тех пор ни разу не было никаких нареканий по поводу работы банка. спользовался маркетинговой акцией "приведи друга" и выполнил все условия, но бонус не был получен. После обращения в поддержку, проблема была оперативно решена и бонус начислили в полном размере! Приятно, что поддержка быстро и качественно выполняет свою работу.