178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Давно пользуюсь банком Тинькофф и вот решила оформить кредитную карту. Оформляла кредитную карту через ссылку друга, но немного запуталась с условиях. Обратилась в поддержку, все оперативно объяснили, и как бонусы получить, и по беспроцентному периоду рассказали. Я довольна результатом, пользуюсь картой 

Очень помогли с моей ситуацией перевела нечайно денежные средства в размере 500 рублей денежные средства вернули в кротчайшие сроки за что огромное спасибо 

На решение вопроса ушло не более 3 часа я понимаю что вопрос такой вряд-ли возможно было быстро решить по этому благодарна за помощ в решении моего вопроса 

Привет! Решил назначить встречу с помощью поддержки Тинькофф Банка. Позвонил, мне всё объяснили и к сожалению не смог назначить встречу, потому что, пока устанавливать приложения могут в 3-х городах, меня подбодрили и сказала что скоро будет возможно и в моем городе, также посоветовали как можно скачать приложение без встреч с представителем. Помогло, спасибо большое ☺️ 

Вот что мне написали, когда я сбросил случайно звонок и потом не смог взять телефон.

Обратилась в чат поддержке за помощью, мне помогла Марина (идентификатор сотрудника 3******). 

У меня были вопросы о выплате рассрочки. Не понимала, как вносить суммы и как они списываются. 

1. Могу ли я вносить суммы до даты платежа, не придётся ли мне в день платежа вносить полную сумму? 

2. Если я внесу сумму больше месячного платежа, то уменьшится сумма долга или часть перенесётся на следующий месяц? 

Марина подробно мне всё объяснила, была очень вежлива, быстро и чётко дала мне ответы на мои вопросы. Выражаю огромную благодарность за оказанную помощь. 

Тинькофф, благодарю вас за решение вопроса по моему обращению.

Вы молодцы, спасибо за ваш труд.

Обращался по вопросу начисления бонусов по акции "приведи друга", вопрос оперативно решили, бонусы начислили.

Рад что в нашей стране есть такой прогрессивный банк, который работает для максимального комфорта клиентов.

Всегда быстрая обратная связь.

Неплохие бонусы и кэшбэк.

Столкнулась со сложностью и возможным фактом мошенничества со стороны неизвестных лиц. В общении со мной, в поведении, в самой ситуации обнаружила много странного и подозрительного, поэтому возникли сомнения. Если это мошеничество, то схема сложная, но и сумма не маленькая! С их слов оплатить их услуги была возможность через Тинькофф банк, рассрочкой. Переслали мне ссылку с кнопками, которые надо было нажимать, чтобы связаться с банком и получить рассрочку.

Они назвали Тинькофф банк банком-партнёром, поэтому я написала в техподдержку Тинькофф банка о ситуации, переслала ссылку с кнопками и попросила проверить и подтвердить, могу ли я воспользоваться услугой рассрочки безопасно для себя. В техподдержке мне предоставили список организаций-партнёров банка, этой организации в списке не обнаружила. Далее, т.к. я не смогла выйти самостоятельно, в приложении, на службу безопасности банка, начала звонить по номерам которые указаны в интернете и которые указали сотрудники техподдержки, но у меня были сомнения, что мне отвечали сотрудники банка. После этого я позвонила по номеру указанному на самой карте, пообщалась с сотрудниками, меня переключили на сотрудника с номером 42***5- сотрудник Анна дала комментарии и развёрнутую консультацию о том как обезопасить себя в случае с возможным мошенничеством, о том, как пошагово оформляется рассрочка с банком, как обезопасить свои данные, данные своих карт, кредитные карты, куда обращаться, что не разглашать и пр. Я получила много информации, поясняющей, что банк даёт многоуровневую защиту денег и денежных операций. Анна говорила доступным и понятным для понимания языком, так же, помогла решить вопрос с моим запросом, мы приняли экстренные меры по защите. Я осталась очень довольна и сейчас абсолютно спокойна! 

А ещё, у каждого сотрудника банка есть личный, внутренний номер. Когда звонят на телефон и представляются сотрудниками банка, можно попросить назвать внутренний номер и имя, записать, затем позвонить в банк и проверить, есть ли сотрудник с таким номером! Зная это, теперь с гораздо большим доверием буду общаться с сотрудниками банка, которые звонят!

Являюсь клиентом банка много лет. Всегда очень довольна услугами банка, действиями сотрудников, оперативностью решения вопросов. 

Нельзя переходить на сторонние ссылки которые предлагают. В сложных и непонятных ситуациях пишите в техподдержку! Звоните на номер, указанный на самой карте! 

Звонила вчера, 18.03.23 примерно 4:30 по московскому времени. Сотруднику банка Тинькофф, Анне, с номером 42***5 -отдельная благодарность!

Удачи и процветания!

Спасибо, что Тинькофф банк всегда на страже безопасности наших денег!

Хочется сказать спасибо банку Тинькофф и всем его сотрудникам.

Пользуюсь продуктами банка не первый год.

Хочется отметить:

1. Быстрое обслуживание, никогда не ждала ответа оператора дольше 2 минут. Ответы полные, по сути вопроса, оператор всегда старается помочь в любой ситуации. Хочется сказать спасибо Марине, код-36**08. Отзывчива, вежлива, помогла с моим вопросом.

Также хочется сказать спасибо вообще всем операторам, ребята вы молодцы. Всегда приятно с ними общаться. Все запросы решаются в пользу клиента, такого отношения не видела ни в одной банке.

2. Отличный кешбэк, хорошие категории, подбираются ежемесячно под потребности клиента. если возникла ошибка-кешбэк доначисляют.

3. Удобное приложение, быстродействие хорошее. Навигация по разделам.информативные и развлекательные "истории". Приятный интерфейс.

4. Хорошие продукты, разные карты, счета и вклады. Подписки, дающие выгодные условия, которые, к слову, иногда можно получить в подарок.

В общем и целом, я, как очень притязательный клиент, минусов для себя не нашла. Рекомендую всем своим знакомым этот банк, это честный отзыв.👍

Хочу поблагодарить банк Тинькофф за оперативную работу! 16.03.2023 в районе 17 .00 хотел положить на счёт определенную сумму.,.после того как положил деньги в купюроприемник банкомат начал пересчет денег и завис- считал минут 10....и не делал больше ни каких действий. Пришлось звонить по номеру телефона на банкомате. Меня внимательно выслушали , попытались перезагрузить банкомат....и через определенное время создали заявку на зачисления средств на банковскую карту после проверки. Сообщение отобразилось в приложении Тинькофф банк. В сообщении извинились и обещали до 18.03.2023 зачислить средства на счёт.Все произошло 17.03.2023. Все деньги были зачислены на счёт. Огромное СПАСИБО

 за обратную и мгновенную связь и оперативность ! Желаю вашему банку процветания!!!

Спасибо большое Тинькофф банку за предоставленную возможность сотрудничать с ним на взаимовыгодных условиях 19 марта 2023 года сделал перевод баланса на карту другого банка без всяких комиссий и процентов Оператор Иван правильно посоветовал и помог перевести нужную сумму Так же в рамках программы лояльности Тинькофф банк всегда возвращает выплаченные проценты!

Здравствуйте, хочу поведать, как мне в очередной раз помогли. Я привёл человека в премиум подписку по своей реф ссылке и в тот момент была акция, что и я и друг должны будем получить лимитированную прекрасную карту из стали. Дело в том, что неделя акции прошла, но ссылку на оформление я так и не получил. Написал в тп- там доходчиво объяснили, что к сожалению случилась такая ситуация и желающих слишком много и на всех карт не успевают выпустить. И сказали, что в ближайшее время отправят ссылку, в этом я не сомневаюсь из за прошлых случаев. Таких моментов, где Тинькофф банк помогал мне очень много, ещё один - к сожалению меня обманули при продаже, я перевёл деньги, но товар так и не получил-написал в Тинькофф и они помогли мне и вернули полную сумму. Контакт девушки, которая мне помогла с лимитированной картой - 691***9.а оператора, который помог при мошенничестве, к сожалению не помню. Все скрины для зачтения отзыва могу предоставить) 

В общем банк прекрасный,всем советую) 

Являюсь клиентом Тиньков банка уже более 10 лет , за это время успел попробовать продукты - дебетовая карта , вклад , кредитная Карта с накоплением миль, страхование жизни и путешествий, брокерский счет и последний год являюсь клиентом Premium сервиса. коротко впечатления:

1. Дебетовая карта: лучшая по функционалу кэшбэка и начислению процента на остаток . Бесплатное обслуживание было всегда и остаётся одним из весомых преимуществ.
2. кредитная карта all airlines. обслуживание платное , милли в последние годы система накопления миль стала менее щедрой , но бонусом является страхование путешествий , которое включено в обслуживание. использую продукт как способ накопления миль больше чем источник заемных средств.

3. страхование путешествий . Прибегал к помощи страховой службы 1 раз - услуги оказали качественно после обращения в поддержку. Без нареканий. Продолжаю использовать эту услугу так как она включена в обслуживание кредитной карты 

4. брокерский счет . обслуживание лучше и удобнее чем у других российских аналогов. Комиссии не самые низкие даже на премиум тарифе . Но для ведения инвестиционного счета и пенсионных Накоплений - очень удобно . Понправилось Как реализована услуга упрощенного Вычета по ИИС: быстро взаимодействуют с ФНС, в личном кабинете требуется буквально нажать пару кнопок - уже получил вычет за 2022 год Через сайт Тиньков. 

5. Premium сервис . Расширяет преимущества дебетовой карты, дает доступ к бизнес задам аэропортов. Для меня актуальны также пониженные комиссии при торговле ценными бумагами, наличие персонального менеджера. За все время обслужичанин в разных банках ни разу не встречал такой быстрой реакции от поддержки , сервис не самый дешевый но действительно оправдывает себя , ни один мой вопрос, касающийся работы банка , комиссий, денежных переводов и условий не остался без ответа . Считаю что мне очень повезло лично с менеджером , Анастасия К-ва личный номер в банке 690***8 чрезвычайно компетентна во всех продуктах банка и с большой доброжелательностью отвечает на любые вопросы, как важные - объяснить как сделать денежный перевод в другую страну , пошагово оформить карту или подключить услугу , так и мелочи , например поможет найти бизнес- зал в аэропорту , которым можно воспользоваться с помощью премиум сервиса. исключительно приятные впечатления от сервиса благодаря ей , рекомендую, так как пока консультаций такого уровня я не встречал ни в Тинькове ни в других банках.
6. вклад и накопительный счет . Условия похожие на другие банки. пользуюсь, так как очень удобно контролировать свои средства и перевод между счетами - мгновенный . На тарифе премиум условия по накопительному счету очень комфортные и позволяют не замораживать деньги и при необходимости иметь возможность ими быстро распорядиться 

Банковскими продуктами Тинькофф начала пользоваться год назад, сначала просто завела карту по отзывам друзей. Активно использую полгода. Каждый месяц получаю кэшбэк от 400-1000 р не напрягаясь,категории кэшбэка видимо анализируются, подстраивается под твои ежемесячные траты. Периодически принимала участие в акциях типа "Приведи друга" и тд. Бывают проблемы с начисление бонусов, но не было ни одного случая когда решение принимались не в пользу клиента. До этого использовала карты других банков, но сейчас самые выгодные предложения по кэшбэку только в Тинькофф

Подал заявку на кредит 25.02 в связи со срочной нуждой в финансах, ее одобрили и можно было выбрать условия, ждал звонка от банка, но так и не дождался, думал дотяну до конца недели и выберу условия сам. В итоге заявку просто отменяют (уже недопонимание). 11.03 повторяю заявку и до сих пор висит окно, что мол принимаем решение. поддержка отвечает 1-2 дня, и так каждый день, меня уже поставили в приоритет, но видимо это просто слова

Пользуюсь банком уже много лет. Все устраивает вполне. Простота использования, доступна даже детям. С подпиской про обслуживание всех карт и смс уведомления без дополнительных платежей. + бесплатный сотовая связь. Не говоря уже о том , что о комиссиями за переводы я уже давно забыл. И все это за 199р. Разве может быть предложение интереснее ? Поддержка отвечает быстро и самое главное, всегда находится решение , которое устроит именно вас. Видно заинтересованность сотрудников банка помочь каждому каждому клиенту. Недавно, стоя в очереди в магазине , (по моей невнимательности, не успел изменить счёт оплаты) списались деньги в самый не подходящий для этого момент, именно с той карты , которой оплачиваю покупки в магазинах. Сотрудник банка Данила , мгновенно отреагировал на обращение, войдя в мою ситуацию, без оговорочно вернул деньги и изменил мне счет оплаты, тем самым не поставя меня в неловкую ситуацию при оплате покупок на кассе. Выражаю огромную благодарность ему , а так же ,пользуясь случаем всей команде банка Тинькофф. Спасибо за работу и за то, что вы есть в нашей стране. Несомненно Тинькофф банк номер 1. Перечислить все достоинства будет слишком долго, надо просто им пользоваться и тогда вы поймёте разницу в сравнении с другими предложениями. Желаю Успехов всем , кто как то причастен к работе и обслуживанию банка.. Продолжение пожалуйста и дальше радовать ваших клиентов и не меняйте вашу политику к простым людям. Приятно знать и быть уверенным , что ты защищён и тебе всегда помогут - это и есть Тинькофф банк!