178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Совсем недавно стал клиентом тинькофф-банка, очень понравилась работа тех.поддержки в мобильном приложение (онлайн-чат), оперативно и очень быстро решили проблемы связанные с моими счетами, а также очень хорошо консультируют. Хорошее отношение к клиентов, быстрое решение вопросов, в чате отвечают за несколько минут (405***).

Поддержка в Тинькофф. Отвечают почти всегда относительно очень быстро, всегда пишут по теме и стараются вот реально помощь, а не как в других банках бывает. Вот недавно у меня было такая серьёзная проблема, и там вот одно девушка быстро мне помогла решить эту проблему. В целым Тинькофф очень крутой банк. 

Добрый день, уважаемые читатели. Хочу поделиться опытом владения кретитной картой от банка Тинькофф с 55 днями беспроцентного периода... Так вот, когда я ее получал, меня уверяли, что это честные 55 дней и вносить нужно будет только мин платеж, в конце срока просто закрыть и проценты начислены не были. Ну чтож взял и положил в гаманок на всякий. Тут у банки изменились условия, как нистранно в лучшую сторону, а именно разрешили снимать и переводить 100 000р. в мес без комиссий. Решил воспользоваться этой услугой и перевел 100 000р. на свой дебетовый счет Тинькова. В приложении было четко указано, что беспроцентный период длится до 17.03.2023, а минимальный платеж нужно внести до 11.03.2023. Ну чтож, думаю, отлично, минимальный платеж внес без опазданий, жду даты закрытия. И каково же было мое удивление, когда за день до назначеной даты я увидел, что мне начислены проценты в сумме чуть более 9 000р.! Переписка в чате ни к чему не привела, толком пояснить, почему так получилось не могут, по созданому обращению отклыдывают сроки... Но ведь я же четко вижу в приложении указанную дату для беспроцентного периода. Иначе в чем тут беспроцентность, задаю я вопрос, но ответа так и не получаю. Долгое время я являюсь клиентом Тинькофф банка, но с таким обманом сталкиваюсь впервые. Теперь желания сотрудничать и обслуживаться тут нет, буду уходить. Надеюсь моя история станет для кого-то уроком и убережет от ошибок. Банк Тинькофф больше никому рекомендовать не могу!

Итак начну по порядку, я добросовестный клиент Тинькоф банка с самого моего певого кредита, не давно я закрыл кредитную карту Альфа банка и перешел обратно в Тиньков, так сравнив 2 карты сделал вывод для себя что Тинькоф лучшее. Начал активно пользаваться кредитной картой Тинькоф. После того как деньги на ней закончились начал вносить минимальные платежи, без задержек без просрочек, для меня это нормальная практика, мне удобно сделать покупки потом потихоньку закрывать карту, так как я считаю что банк мне помог, то пусть и заработает на мне. Я начал пополнять почти по 10.000 (минимальный платеж) и не проверял баланс, так как уже по привычки знал что проценты спишутся, какая то сумма условно говоря половина все равно должна остаться на счету, но какое было мое удивление когда я зашел приложение и обнаружил то что на счету 0 р, начал тут же писать в чат. В чате мне сказали что у меня подключен какой то сверхлимит что за каждую оперцию У меня плюсом списываться 390 р, то есть что вы понимали я покупаю условно говоря воду за 15 р у меня плюсом списывают 390р и не сразу а потом что бы это было не заметно. И ладно бы об этом предупредили, сказали, так нет на балансе все 0р. ни каких минусов не показывает, а при пополнени на 10.000р. просто берут и всю сумму списывают оставля вас вечным должником. И так с декабря месяца. Единственной о чем я желею что Тинькоф банк лично для меня из друга превратился в какое то подобие не то что врага, а скорее банк к которому я врядли буду больше доверять. Раньше такие вопросы можно было решить в чате, сейчас мне прям дали понять что это сугубо моя проблема, я попросил выписку мне ее не дали, на требования вернуть деньги, сказли что вы должны были знать что у вас подключен сверхлимит, на что я написал что не когда такое не подключал и не давал согласия. То есть без моего ведома подключили платную услуги или бесплатную уже не столь вашего и потихоньку списывали деньги, я когда я это обнаружил и потребовал обратно дали знать что денег я не дождусь.Прошло больше 10 дней выписку мне не дали в чате молчат. Вот теперь такой банк, плохой или хороший решать вам. Но для меня это жирная точка. А да еще у меня были деньги в Тинькоф инвестициях, в Инвесткопилке. С одной я уже вывел почти все денги. Вот так и теряют верных друзей. По этому руководству банка нужна задумать что им важнее долгосрочные отношение с клиентов или разово с них поиметь максимально количество денег. Буду писать для начала в ЦБ так как считаю их действия не совсем законными, и тут уже дело не в деньгах а впринципе. Это как потерять хорошего верного друга.

Для меня Тинькоф - лучший банк, всегда клиентоориентированный, пошли навстречу в решении моего вопроса. Большой плюс - наличие кешбэка. Так же есть повышенный кешбек на товары партнеров, часто покупаю товары в этих разделах и получаю за это процент обратно. Перешла со Сбербанка и уже год как пользуюсь только Тинькоф. рекомендую👍🏼

Очень нравится ТинькофБанк.Всё прозрачно и по-честному.Всегда выручает Кубышка,деньги можно взять в любое время,тот лимит,которвй одобрил банк,на неделю или на две/с подключением Тинькофф-PRO/абсолютно без процента! Недавно оформлен потребительский кредит через приложение Тинькофф,деньги зачислены сразу,написано всё-какая страховка,какая переплата,чёткий график платежей,возможность уменьшения срока кредита при ЧДП.Всё это можно посмотреть при подаче заявки на кредит.Без лишних походов в банк. Поддержка в чате-молниеносная!Возвращают большой кешбек при покупках,чего нет ни в одном банке. Являюсь клиентом Тинькофф уже 2 года и ни за что не выберу больше другой банк.Спасибо,ТинькоффБанк за лояльное отношение к клиентам!

Пользуюсь продуктами Тинькофф уже два года, полностью довольна услугами банка.

Больше всего нравится кэшбэк и спецпредложения, за которые можно получить бонусы.

Кредитная карта лучшая, пользовалась кредитками других банков, постоянно были проблемы. С Тинькофф все прозрачно, если пользоваться с умом и следить за своими расходами.

Спасибо Тинькофф за прекрасное обслуживание!

Висел долг на карте от пристава, написал в чат поддержки, скинул скрин о том что долга уже нет.

не дожидаясь бумажного решения от пристава ребята проверили все сами и сняли задолженность с карты.

обратная связь 10 из 10

максималтел быстро отвечают, любая проблема решается в переписке.

однозначен лучший банк.

15.03.23 нужно было вывести средства с расчетного счета на свою дебетовую карту физического лица .. отсканировав свою карту физ лица подтвердил перевод , но каким то волшебным образом перевод ушел совершенно чужому человеку .. Банк три дня уже не может решить вопрос .. Хотя о данном факте сообщил сразу как только увидел что банк не туда отправил средства , прошло примерно 2-5 минут .. По итогу: 18.03.23 от банку одни отписки и никакой помощи .. в личном кабинете ИП поддержку заблокировали написать туда ничего не могу ..Принято решение покинуть данный банк закрыв все имеющие в нем счета и карты 

В отличие от других банков или сервисов, здесь всегда отвечают ЖИВЫЕ люди, сразу! 

Чтобы не случилось, всегда отзывчивы, общительны и быстро отвечают. 

Недавно я попалась на мошенников. Ввела номер карты и трехзначный код на каком-то левом сайте доставки🥲

Написала в поддержку, они сразу среагировали. Я ещё не дописала, что случилось, а они уже предприняли все нужные действия. Потом предложили поговорить по телефону. Меня трясло, но сотрудник успокоил, сказал, что деньги в безопасности. Не ожидала, что в банке ещё и психологическую помощь оказывают. Спасибо огромное парню, который слушал моё нытьё 😇

В итоге: деньги целы, нервы тоже. Жду теперь курьера с новыми картами 🙃

Отдельная радость - это кешбэк. Очень приятно за покупки получать в месяц дополнительные деньги. 

Нравятся получать разные статистические данные. В новогодние праздники читала сколько потратила денег, на что, в каких городах и тд. Сидели с мужем и сравнивали кто на сто больше потратил денег 😁

Отдельное спасибо за игру "5 букв" 😂😂😂 Ждала игру каждый день в 17 00. Честно говоря, меня больше интересовала игра, чем то, что давали за отгаданные слова. Побольше бы таких игр.

Очень нравится пользоваться сим картой от Тинькофф. Единственное, побольше бы интернета... Гигабайтов 30-35 на месяц. 

Пользуюсь всеми фишками сим карты: виртуальный номер, ответчик, запись звонков. Очень удобно. Оплата проходит сама собой, не нужно самой ничего делать. 

Рада, что у нас есть альтернатива зелёному банку. Иногда просто захожу на сайт, как в соц сеть 😀

Спасибо вам за помощь и ответы 😇