154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Не могла подписать декларацию электронно: минкомсвязи или кто-то там опять что-то поменяли в настройках - я вовремя не разобралась, в итоге не могла вовремя отправить декларацию.  Но персональный менеджер Тинькофф быстро связал с тех поддержкой в чате - помогли разобраться со всеми этими токенами, плагинами, сертификатами и электронными ключами, чтобы обновить электронную подпись и подписать декларацию - без тех специалиста не разберешься!

Назначили мне менеджера Артема В., помог завести свифт платёж быстро, по всем вопросам всегда на связи, спасибо Артёму

Обратилась в банк с вопросом по расшифровке платежей по кредмтной карте. Мой менеджер Реваз А. Реваз на редкость терпиливый и вежливый человек! Как специалист банка произвел самое лучшее впечатление. Все мои вопросы (не все понимала с первого раза))) были отработаны профессионально с полным погружением в мою проблемму. Если все сотрудники банка похожи на Реваза, я рада за ваш банк и за себя, как за его клиента!

Консультировалась по брокерскому счёту. Отвечают сразу, нет размытых ответов как в ВТБ. Консультаны грамотные.

Очень доволен взаимодействием со Светланой. Несколько раз заказывал выписки и справки, всё было сделано масимально точно и быстро. Большое спасибо, буду продолжать пользоваться услугами банка.

17 августа в чате с банком была получена информация, что можно сделать свифт перевод на свой зарубежный счёт при отправке от 50 тысяч $, но только для премиум клиентов. День ушёл на подготовку денег, подключение премиум пакета и прочую подготовку. В итоге 18 числа, при попытке отправить свифт (только через поддержку) сне сообщили, что оказывается, у них уже изменились условия и теперь минимальный перевод 100 тысяч $. Никакой официальной информации на сайте нет, тех поддержка ничем помочь не может. В сухом остатке - никакой официальной информации, сегодня спишут % за хранение валюты, правила придумывают ежедневно новые и я не совсем уверен, что что правило официальное.

Я являюсь клиентом АО «Тинькофф Банк».8 августа я обратилась в поддержку для осуществления валютного перевода, а именно: перевод на сумму 1445$ по реквизитам SWIFT код банка получателя - BKCHCNBJ44E Номер счета получателя нужно 621****540 ФИО получателя O*** V*** V****. Мною был приложен договор, являющийся основанием для осуществления перевода. Сотрудники банка сообщили, что срок перевода на текущий период составляет 3 рабочих дня.    [b]15 августа стало известно, что сотрудник банка, осуществлявший перевод допустил ошибку в реквизитах счета и указал счет 621****504 вместо 621****540.[/b] Мною было направлено более 15 обращений, так же я звонила в банк более 10 раз. [b]Однако исходя из сути ответов стало ясно, что вопрос не решается. Сотрудники просто отписываются. Каждый день они пишут - в течение 3 часов мы предоставим информацию. И так с 15 августа. После истечения 3 часов ответ дублируют и переносят на следующий день. На СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ ДЕНЬГИ И ЧТО БАНК ОСУЩЕСТВЛЯЕТ В ПОДОБНЫХ СЛУЧАЯХ Я попросила написать [/b]Заявление на исправление реквизитов и отсылают в банк где застряли деньги. Но ответ сделал ли это банк - не получен. Как и никакие иные ответы о моем вопросе.[b] Так же я написала досудебную претензию. Но и это не помогло. скрины переписок имеются [/b]

Взаимодействие с персональным менеджером по вопросу переводов. Прекрасно оперативно профессионально. Молодец

Перешла со сбера на тенькоф И поняла что это лучший банк из всех возможных! Ещё хочу отметить очень удобный сервис и отзывчивых сотрудников которые помогают решить все вопросы которые могут появится. Пользуюсь тенькоф не долго и единственное о чём сожалею что не начала пользоваться им раньше

Потребовался перевод заграницу, менеджер премиального обслуживания рассказал обо всех особенностях, заполнил заявку оперативно, и держит в курсе обо всех движениях заявки

Оксана внутренний номер 6903155 помогла сделать валютный перевод быстро. Очень внимательный сотрудник. Помогла с решением вопроса оперативно и качественно.

Мне помогала девушка с внутренним номером 6903155 оформлять Свифт перевод) Ну ооочень круто и быстро все сделала. И была корректна в общении и доброжелательно :)

Спасибо за безопасность Карты и моих данных, выпучили, когда мошенники решили взять кредит... сразу предупредили

Обслуживаюсь давно, всё нравиться. Хотелось бы увеличить лимит по кредитной карте. Но оператор этого не может сделать. Увы))

Большое спасибо банку за классный продукт, кэшбэк и работу в целом. Также за отзывчивость, доброту и хорошее отношение к клиентам. Двигайтесь только вперёд!

Добрый день!!! Хочу поблагодарить поддержку банка тинькофф. Сегодня обратился в банк по вопросу выпуска дебетовой карты Тинькофф блек метал. Сотрудница техподдержки Алёна помогла мне разобраться с моими вопросами, в результате карту заказали ждём доставку. Спасибо банк Тинькофф, вы самые лучшие!!! всем рекомендую!

Отличная поддержка, всегда на связи, сотрудники банка стараются 24/7 обеспечить качественный сервис своим клиентам.

Отличный банк. Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Андрею М., за оперативность работы, ответа на все насущные вопросы, профессионализм в решении возникающих вопросов

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру П-ну Дмитрию за быстрое и качественное решение проблем и сложностей, которые возникают при открытии своего дела. К сожалению, не все сотрудники Вашего банка имеют такой уровень профессионализма. Для более чёткого понимания насколько данный менеджер компетентен в своей работе, укажу то, что теперь еще два моих друга по моей рекомендации выбрали Дмитрия себе персональным менеджером.

Добрый день! Банком Tinkoff очень довольна, зарегистрировала дебетовую карту Tinkoff Black за 15 минут, прекрасный сервис, очень вежливые сотрудники, всегда стараются войти в положение и помочь. На данный момент жду карту, а в это время могу пользоваться ей виртуально. Есть хорошие акции, к примеру приведи друга и получи спец. предложения. Также промокоды, кэшбэк рублями до 30%, переводы без комиссий, бесплатное обслуживание и многое другое.