154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Отличный банк для открытия счета. Бесплатный персональный менеджер всегда на связи. В приложении все удобно и понятно

Случилось так, что в один момент у меня перестали работать переводы по СБП во всех банках, которыми пользуюсь. С ситуацией такой столкнулась впервые, вообще не поняла что это, написала в чаты, но все ответили стандартно, мол с нашей стороны ограничений нет и всё тут. Но только не Тинькофф!!! Составили обращение, прикрепили персонального менеджера по решению данного вопроса, звонили постоянно информировали по решению проблемы, связались с НСПК, объяснили мне что блокировка с их стороны и в чем причина и что делать, а точнее чего не надо делать, чтобы избежать таких проблем в будущем.  НСПК меня разблокировала, всё ок.  Вообщем можно сказать на контрасте ещё раз поняла, что Тинькофф самый лучший банк, где до клиента и его проблем не всё равно!  Спасибо всей команде Тинькофф за вашу работу!!!

Сейчас все пособия приходят на карту мир, мой банк, которым я пользуюсь стал дорогим, и годовое обслуживание, и комиссии. Я стала искать альтернативу, и мне порекомендовали тинькофф. Заказала я через сайт карту, не удобно ходить в офис с детьми, привезли готовую карту за пару дней, дату доставки выбрала сама. Сотрудник банка вежливо объяснила все условия и преимущества. Понравилось годовое обслуживание, бесплатное пополнение с других карт банков своих. Очень удобная карта.

Искренне благодарю Михаила Ж. за помощь в решении вопроса с переводом средств заграницу вопреки существующим ограничениям.

Марина подробно рассказала мне об операции, дала всю нужную информацию. Спасибо за помощь! Я очень благодарна.

Заблокировали сыну дебетовую карту. Парню 14 лет. переводили родители на карманные расходы. Причина - подозрительные переводы 115 ФЗ. переводы смешные от 100р до 500р. Попытались подтвердить переводы, отправили документы, подтверждающие, что переводы от родителей. Звонили на горячую линию. Банк, выслушав и рассмотрев документы, подтверждающие переводы от родителей, принимает решение о блокировке карты. Самый ужасный банк.

Взаимодействовал с своим персональным менеджером Викторией К. Было несколько очень срочных и неординарных пробелем, которые нужно было решить в течение дня. В том числе, нужно было получать консультацию по финансовым вопросам, а также срочно осуществить перевыпуск металлической премиальной карты. Виктория максимальеотопкративно проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам, а также подобрала мне нужную карту, для использования за границей, и организовала мне новую карту, которую я получил менее чем через 12 часов от обращения к Виктории. Я успел на самолёт и полетел в отпуск с новой картой, теперь расплачиваюсь ей без каких-либо проблем и ограничений. Виктория по-настоящему специалист очень высокого уровня, а качество и манера общения с клиентом заставляет обращаться к Виктории снова по любым вопросам. Благодаря Виктории мое положительное отношение к Тинькофф банку выросло в разы. Приятно осознавать, что если будет необходимо, твой персональный менеджер тебе оперативно поможет, а любимый банк сделает жизнь проще! Большое спасибо Виктории лично за высокий профессионализм и такое чуткое и трепетное отношение к клиенту, это самое лучшее и качественное взаимодействие с персональными менеджерами за всю историю моего обслуживания в банке! Спасибо!

Дмитрий К. - отличный клиентский менеджер! Очень быстро решает любые возникающие проблемы и вопросы. Спасибо Премиум поддержке Банка

Хочу поблагодарить Юлию (303351), которая проконсультировала меня в чате Tinkoff Premium. Все четко и быстро. На поставленные вопросы дала мгновенный ответ❤️

Полина мне помогла, спасибо ей. Ответила быстро, рассказала что и как делать. В целом вся поддержка работает хорошо и оперативно.

Хотела бы поблагодарить сотрудника Тинькофф Бизнеса, менеджера Мурада (4*****7) .Очень подробно и качественно объяснял на протяжении всего открытия счета про каждый продукт, предоставляемый мне. Редко попадаются такие компетентные сотрудники. Помог решить проблему с Экварингом, когда возникала проблема

Оперативное решение вопроса по выпуску и доставке карты. Срок доставки 4 дня до дальневосточного региона, это достаточно быстро

Однозначно Лучший банк ,моментально реагирующий на меняющиеся условия и создающий лучшие сервисы для пользователя .давно являюсь пользователем и оказавшись заграницей убедилась в очередной раз в правильности своего выбора.самое удобное приложение ,минимальные комфортные комиссии и лучшая поддержка моментально реагирующая на запросы ,и индивидуальный подход под твой запрос .отдельное спасибо менеджеру Дмитрию ,такой скорости ответа и выполнения услуги я даже не ожидала .приятное Сотрудничество !

Рассмотрели вопрос в чате, оперативно ответили, пошли навстречу. Все заняло 10 минут. Лучший банк! Был и остается.

Быстро и просто, нравится. Клиент банка давно, но сменила на выше уровень карты недавно. Надеюсь ничего не изменится, а станет лучше.

Тинькофф - прекрасный банк, я очень рада быть его клиентом. Я знаю, что есть недовольные клиенты, но, ребят, вы с каким банком сравниваете, есть реально лучшая альтернатива? Мое мнение, в России, Тинькофф - the best. Мой менеджер Дмитрий всегда старается решить вопрос быстро, вежливо и с фокусом на результат. Спасибо!

Отличный банк. Всегда помогут и решат ваши вопросы. Сотрудник банка Маргарита 350283 быстро помогла оформить свифт перевод

Оставлял заявку 4 августа на подключение Tinkoff ID, 6 августа уточнял какой статус, сказали дадут ответ в течение двух дней. 14 августа уточнял снова заявку и снова два рабочих дня. 16 августа узнаю, что заявки нет и оформляют новую. О чудо банк звонит в 22 часа!! по местному времени, и говорит что отправили письмо на почту (на какую неизвестно) Захожу в приложении заказываю справку, справка дошла.  При этом вопрос решался с 15 часов!! Только 3 часа искали мою заявку. Никогда и нигде не встречал такого ужасного обслуживания и тем более звонки ночью.. У меня все.

Очень хорошее быстрое дистанционное обслуживание, задал вопрос - через 30 секунд ответ. За swift перевод , в столь сложное время для России по swift переводам , сотрудник банка Тинькофф- внутренний номер 439165 , объяснил все от а до Я , оценка 10/10 !) Быстро оформили мне карту мир дополнительную поверх MasterCard, доставка можно сказать уже завтра!) По сравнению с банками, такими как : Raiffeizen bank, Сбербанк , АТБ, ОТП , Приморье банк , ВТБ, Альфа банк - Тинькофф банк по своему функционалу как онлайн банк всех обошел лет на 10 вперёд. У нас в Иркутске нет даже отделения Тинькофф банка , но мне достаточно телефона с приложением Тинькофф банк , и все операции я делаю не выходя из дома , все онлайн , это великолепно просто !)) Особый момент с биржей в Тинькофф, движение денежных средств с биржевого счета идёт максимум 10 секунд , так как у них есть счёт депо, вроде бы он так называется , а у Raiffeizen банка например от момента перевода с рубленого счета на брокерский счёт составляет часа 2-4 , после покупки доллара США , поступление на брокерский долларовый счёт проходит ещё часа 4-14 , смотря в какое время покупку делать , далее вывод из брокерского счета долларового 3-12 часов , тоже смотря в какое время вывод делать , и только спустя сутки где то можно сделать swift платеж , и он в обработке висит часов 12 в среднем , и платеж проходит. А у Тинькофф банка эти операции можно сделать за 30 минут , вместе со swift платежом , но отправка идёт последнее время 7 рабочих дней , а иногда и 14 дней , почему они так делают непонятно , якобы валютный контроль проверяет платеж 3-5 рабочих дней , потом идёт отправка , вообщем это единственный минус , но комиссия за покупку доллара на бирже осталось 0,3% , а в Raiffeizen банке стала 3% , в Тинькофф комиссия за перевод swift 0,5% , а в Raiffeizen банке 2% , видать если экономить ,то плати временем на отправку платежа , время деньги )) Я не бот , и мне ни кто не проплатил , я просто пишу свой опыт с биржей и swift переводами с банками которыми имел опыт , так сказать бобика съел на этом!) Всем спасибо, i am batman.

Никому не советую данный"банк". Был случайно , ошибочно сделан перевод клиенту этого же "банка". На просьбу вернуть мои денежные средства, они мне отказали. Объяснив, что такие у нас условия. Мне деньги не вернули. Будьте внимательнее с выбором банка.