154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Работа 24/7! Отличные предложения страхования жизни ! Пользуюсь картой больше трёх лет - очень удобное и понятное приложение !

16 августа перед вылетом в Дубай я положил на карту Тинькофф все свои деньги, а за 2 часа до вылета Тинькофф приостановил мое банковское обслуживание, оставив меня вообще без денег, на все мои звонки и вопросы пообещали разобраться 17 августа, но что я буду делать в чужой стране без денег???

Юлия Б. умница, быстро поняла, что мне нужно и сразу помогла. Счастье, что есть сотрудники, которые понимаю тебя с полу слова

Нужно было сделать свифт перевод в сша. Сейчас с этим очень сложно. Позвонил персональному менеджеру Александру П. Он подсказал, как лучше все сделать и в какой день отправлять. Срок обещал не менее 2 недель. Я очень попросил по возможности ускорить процесс. Уж не знаю как, но через 2 дня платёж из Тинькофф и на следующий день уже дошёл до адресата. Итого на всё про всё 3 рабочих дня. Это конечно чудо. Остаюсь на обслуживании в банке во многом благодаря именно Александру.

Помогли быстро изменить данные в личном кабинете и перевырустить карты при смене фамилии. Специалист сам сделал все необходимое, осталось только получить)

Попросила выслать выписку по счету за год на английском языке. Менеджер Мария (Ее внутренний номер: 6902275) выслала на личную почту за 1 минуту! Супер скорость и обслуживание !

я сейчас опишу ситуацию, а вы уже сами решите как быстро надо бежать из этого банка!!!!  открыл ИП через банк, вроде быстро, открыл счета рублёвый и валютный (в юанях). Заключил контракт с Китаем по хорошей цене, завёл деньги, предоставил все документы, мне радостно сконвертировали рубли в юани......... ну и потом началось!! платёж не делают! молчат!!! извините забыли!!! потом запросили дополнительные документы, а платёж не проходит! и в финале отказ в обслуживании! 1. Контракт не оплачен вовремя, цена изменилась, сорваны поставки! 2. Хочу перевести на свой счёт купленные юани в другой банк, так нельзя по правилам банка!!! значит продавать и терять на курсе около 300 тыс рублей?   почему ваш контакт центр сначала обещает перевод осуществить а потом его кто-то блокирует? это что за работа? кто мне компенсирует потери из за вашего тупого непрофессионализма. почему сразу не сообщили, что вы не умеете всего этого делать? В общем кто занимается ВЭД надо забыть что такой банк тинькофф в принципе существует!

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за то что помогли мне оформить карту без проблем Подала заявку на оформление карты, в течении нескольких часов было получено положительное решение. Очень подробно рассказав о всех преимуществах услугах карты, способах погашения, выгодах оформления финансовой защиты, так же хочу отметить лучшее банковское приложение, очень удобно и быстро, мне всё понравилось так же по советовал свои друзьям и родственникам.

Добрый день, недавно решил попробовать тариф Тиньков премиум и помимо классной карты и стильного кардхолдера стал обладателем премиальной поддержки, которой вот появился случай опробовать. Проблема случилось с ошибок отображения трат, а именно выводы с брокерского счета засчитывались в раздел траты что ломало статистику, о чем я сразу же сообщил, и на мое удивление проблему почти сразу же решил оператор Евгений (463227) за что ему огромное спасибо!

Обращался в поддержку Тинкофф банка . Ответил специалист Лилия (447855), в непонятной , как произошла ситуация , не мог войти в своё приложение и воспользоваться своими денежными средствами . Хорошо выслушав ситуацию, оперативно приняла решение , посоветовала о моих действиях и ПОМОГЛА мне восстановить доступ . Спасибо Лилии за профессионализм и высокое обслуживание. Она сделала отличный день и хорошее настроение ))👍👍👍

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность за оперативную помощь в решении вопросов менеджера С. Романа. Дистанционно,быстро и по делу

Добрый день, Пользовался услугами банка, был счет и брокерское обслуживание. Пользовался счетами и не было проблем. В июне несколько раз делал swift-переводы на свой счет в другом банке, но они не доходили, потом Тинькофф-банк заморозил возможность, но в конце июля порадовал возобновлением - я решил, почему бы не попробовать еще раз. Отправил перевод со своего личного счета, на свой другой личный счет и тут банк затребовал с меня подтверждение происхождения денег в рамках 115-фз. Никаких пополнений карты у меня не было 2 месяца, перевод выполнял из средств которые давно были на счету и которые я уже пытался перевести раньше. Для продтверждения о происхождении средств я начал скидывать документы в чат, но сотрудник не дождавщись всех документов запустил проверку с первым документом и в итоге мне заблокировали все счета! я не делал ничего криминального: - не покупал криптовалюты - не делал множество переводов людям, в месяц у меня было всего пара операций по счету - суммы были не миллионы и даже не полумиллионы.  - все переводы выполнялись с моих личных счетов физлица Сотрудник банка допустил ошибку в процессе проверки и даже не пытался ее исправить. Прошу рассмотрите мою ситуацию повторно, здесь нет даже намека на отмывание средств или чего-либо криминального.

Мне был отправлен перевод 3 июня 2022. Дошёл он только спустя 2 месяца и 7 дней - 10 августа. В мессенджере от 17 июня банк обещал не взимать комиссию для переводов, отправленных до 16 июня. Однако комиссию в размере $200 банк забрал. 6 дней уже рассматривают обращение. 3 раза отправляли один и тот же с текст с предложением частичной компенсации в размере 4000р. Зачем было вообще обещать, если потом это обещание не выполняется?

Прекрасный и волшебный сервис) Взаимодействие с сотрудниками премиум сервиса что то иное в отличии от других банков ,тинькофф ван лаф

Все было сделано оперативно и точно. Компенсировал затраты прохода в бизнес-зал. Сотрудник 6911799 быстро решил мой вопрос. Благодарю;)

являюсь клиентов Тинькофф Private. Все мои вопросы и проблемы решаются оперативно, профессионально и без формализма. Общаться можно как по телефону, так и в любом мессенджере, заходить в чат банка в мобильном приложении не обязательно.

Работаю с менеджером Александр Ф. На все вопросы отвечает быстро, старается помочь и решить проблемы без отписок.

Много лет пользуюсь услугами данного банка,ранее если и были мелкие недоразумения,то их можно было легко урегулировать.  Сейчас же стало заметно хуже. Совсем недавно мне автоматически перевыпустили карту,ссылаясь на то,что это якобы сделала я. Теперь мне нужно забрать новую,тк старая не активна. Десятки разговоров с операторами привели к тому что мне разрешили!пользоваться картой онлайн и для переводов,но физически она уже не работат. Но после решения данной ситуации продолжали поступать бесконечные звонки на тему назначить встречу с курьером. Неужели нельзя закрыть этот вопрос в программе. Нужно было каждому объясняться,теряя время и нервы.  Теперь ещё интереснее. Кредитная карта,взята для рефинансирования кредита в другом банке. Номинал 100000. В приложении не указано никаких платных услуг,чтобы я могла их отключить. Даже сделали спецпредложение и плату за обслуживание на первый год убрали. Отлично, запрашиваю перевод баланса на ВСЮ!!! сумму. На карте 0. Теперь мне приходит выписка в которой я, чтобы не допустить проценты должна уже к концу месяца положить на карту 100059. Так как это плата за смс и она просто обнуляет все заявленные условия о беспроцентном периоде. Считаю это обманной схемой,раз о доп услугах не сообщается

Был клиентом 6 лет, ушел и очень доволен! Такой же становиться как и Сбер ( обслуживание дорого, неоправданных ограничений много ). Бегите)

Менеджер Римма - номер 351292, быстро решила мой вопрос, я остался доволен! Нужно было перевести с кредитной карты средства на обычную карту! Все сделали быстро!