178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказала роллов на 1.5к, ждала повышенный кешбэк 5% на рестораны, бары, а пришел как обычно 1%. Написала в поддержку, даже не нужно было общаться с оператором — ассистент Олег помог мне уточнить запрос, выбрать оплату, с которой произошла проблема и пообещал решить проблему в ближайшее время. Запрос решили быстро, прислали уведомление. Кешбэк пришел, очень довольна!

Здравствуйте)

спасибо специалистам банка за решение вопроса по начисдению бонуса🙂

очень приятно и неожиданно 

и решили вопрос быстор хотя срок рассмотрения был до 16 марта )

еще раз спасибо вам

Сразу видно что сотрудники банка ценят своих клиентов и уважают 

Ставлю банку Тинькофф 5 звезд из возможных 5 или 10 из 10)))))

Я могу сказать, что компания Тинькофф уделяет большое внимание качеству своих услуг и обслуживанию клиентов.

Особенно хочу выделить Екатерину, которая проявила высокую компетентность и профессионализм в своей работе. Ее терпеливость, внимание к деталям и готовность помочь - это то, что делает ее замечательным сотрудником. Я благодарю Екатерину и всю команду Тинькофф за их работу и рекомендую всем обратиться в эту компанию для получения качественных услуг и профессиональной помощи. Внутренний номер Екатерины 5***9! очень милая девушка:3

История началась примерно пол года назад. Мне начали звонить и задавать вопросы о конкретном человеке (скорее всего, он должен этому банку), не имею к этому человеку никакого отношения, не знаю где он находится и как вообще мой номер оказался для связи. Звонки продолжались недолго, но спустя пол года продолжились... Уже больше недели мне постоянно названивают, повторяю, что не общалась с ним минимум два года, видела его тогда (два года назад)один раз и, видно, теперь за это должна расплачиваться. Добил сегодняшний звонок около 9 утра(раньше хотя бы днём-вечером звонили)...в интернете прочитала, что банк имеет право звонить не более 1 раза в день и не более 8 раз за месяц, но по какой-то причине звонят каждый день. Решила написать в чат тех.поддержки и мне пообещали решить эту проблему. Наступил вечер и мне опять звонят из банка ВТОРОЙ РАЗ ЗА ДЕНЬ!

Когда прекратятся эти звонки? Или мне нужно найти его самостоятельно, чтобы всё это закончилось? Благодарю за ответ.

Tinkoff Bank является одним из лучших банков в России, который заслуживает высокую оценку. Компания предлагает не только отличные условия по карте, но и высококвалифицированную поддержку клиентов и красивый дизайн карт.

Одним из главных преимуществ Tinkoff Bank является его поддержка клиентов. Компания предоставляет своим клиентам круглосуточную поддержку, готовую ответить на любые вопросы и решить любые проблемы. При этом операторы службы поддержки всегда проявляют внимательность и дружелюбие.

Еще одним преимуществом Tinkoff Bank является дизайн карт. Банк предлагает разнообразные дизайны карт, от классических до оригинальных, которые позволяют выделиться из толпы и выразить свою индивидуальность.

Наконец, условия по карте, которые предлагает Tinkoff Bank, не оставляют равнодушным. Банк предлагает различные виды карт, включая дебетовые и кредитные, которые обладают выгодными условиями. В том числе, банк предоставляет возможность получить кэшбэк за каждую покупку по карте, а также бесплатное обслуживание карты при выполнении определенных условий.

Как результат, я рекомендую Tinkoff Bank всем, кто ищет надежного банка с отличной поддержкой клиентов, красивыми дизайнами карт и выгодными условиями по карте. Банк является идеальным выбором для тех, кто ценит качество и удобство.

Не могла сама справится с устновкой электронной подписи, сначала позвонила в службу поддержки,там все объяснили и помогли чем смогли, а дальше перевели на другой отдел специалистов в чат поддержку.

Сотрудники действительно вникают в суть проблемы и решают ее, вплоть до того что не могла найти вкладку, мне ее скинули ссылкой.

Таких сотрудников службы поддержки, я ни где не встречала.огромное спасибо, вы потресающие!!

Адекватный подход сотрудников поддержи, которые не являются персональными менеджерами, это за пределами реальности. Но Тимур очень помог всё подключить и разобраться в процессе подключения ЭДО и своей ЭЦП, которая на флешке была, делал я это первый раз, что ещё более ценно, за полчаса справились. Сейчас жду регистрации в налоговой.
Запросил у него данные, но он дал только внутренний номер 6******

Добрый день. 

Сегодня очередной раз был решен вопрос в мою пользу, хотя мною не были соблюдены условия по спецпредложению: невнимательно прочла условия (Обращение №5-96***588). На обращения операторы дают ответ практически за минуту, вопросы решаются за несколько минут, в исключительных случаях за пару дней, что не скажешь о красном банке. Конечно же все познается в сравнении. Для примера: мною была совершена покупка в красном банке и этот банк начислил мне кэшбэк за покупку. Товар мне не подошел, я сделала возврат и с меня сняли больше кэшбэка, чем было начислено. Сперва пришлось бороться с оператором красного банка и доказывать свою правоту, прежде чем он соизволил оставить обращение по моему вопросу. Через несколько дней пришел ответ: "Ждите, месяц еще не закончился". Повторно оставила обращение, а вопрос до сих пор не решен! 

Поэтому цените банк Тинькофф, лояльнее банка нет на сегодняшний день!

С удовольствием пользуюсь услугами банка Тинькофф и вам того же желаю!

Не перестаю удивляться, насколько легко работать с банком Тинькофф!!! Года 1,5 назад в Магните мне предложили кредитную карту и я взяла, думаю, пусть полежит, лишняя не будет. Полежать ей не удалось, практически сразу стала ею пользоваться - после покупок в магазине приятный кэшбек, а потом и вообще была приятно удивлена, что при оплате штрафов и детского сада не берут комиссию!!! Потом заказала ещё и дебетовую карту! Стала ею пользоваться. Как-то при оплате дополнительного кружка своей дочки случайно оплатила квитанцию дважды. Позвонила в службу поддержки. Сотрудник службы поддержки внимательно выслушал мою проблему и просто по щелчку лишний платеж вернули мне обратно! Просто, без всяких заморочек, ожиданий и заявлений! Другая проблема решена была также быстро, причем я такого вообще не ожидала. С меня сняли плату за год обслуживания, но я при этом думала, что карта бесплатная. Я написала в службу поддержки, что возможно это ошибочно! Но нет, действительно, в договоре оплата за год 990 рублей. Я сначала очень расстроилась. Но мне тут же из службы поддержки пришел ответ, что они подключат меня по акции на год бесплатного обслуживания, и, что ещё было более приятным, чтобы не терять клиента (т.е. меня) они возвращают мне деньги за обслуживание. И они тут же вернулись на счёт! По щелчку! Это просто удивительно! Как все быстро решается! И сотрудники службы поддержки компетентные в любом вопросе - вежливые, внимательные! А отдельно хочу выразить благодарность банку Тинькофф за создание в мобильном приложении игры 5 БУКВ! Каждое утро в нашем отделе начинается с разгадывания слова! Я бы хотела порекомендовать банк Тинькофф всем на свете! А банк попросить оставаться всегда таким доступным любому, удобным и понятным!!! 

Можно стерпеть, что приложение Тинькофф Бизнес иногда может работать некорректно. Но сейчас я столкнулся с ситуацией, когда банк просто урезал овердрафт по карте в 14 раз, да и ничего страшного, но дабы не попасть в такую ситуацию в следующий раз, я захотел узнать причину уменьшения лимита. Позвонил в банк, сказали, что в течении 2-3 дней дадут ответ. В итоге в течении 2-х недель я пытался получить ответ, звонил, писал, все в пустую. Через 2 недели мой менеджер просто написал мне в чат (в приложении банка, уведомление об этом сообщении, кстати, не пришло), что уменьшили лимиты в 14 раз, так как: "вроде как, точно не скажу, наверное у Вас оборот стал меньше". Да, стал меньше в связи с тем, что я открыл еще один расчетный счет в другом банке, для некоторых мелких клиентов, вот только этот расчетный счет я подключил в Тинькофф Бизнес и люди, которые пересматривали лимиты, могли видеть операции по второму счету, ах да, этот счет я открыл более 6 месяцев назад... Короче говоря, четкого ответа мне так и не дали... В сочетании с кривым приложением, плохой техподдержкой, непонятными "урезаниями" услуг, я хочу поставить банку 2 звезды. Работал с Тинькофф Бизнес более года. Буду рассматривать другие банки под основную деятельность компании.

Являюсь реальным клиентом банка уже 5 лет. В последнее время стал часто обращаться к технической поддержке за консультацией по вопросам пользования банковскими продуктами. И каждый раз получаю ёмкий и полезный ответ на интересующий меня вопрос. Очень рад что банк растет, развивается и занимает все больше сфер бизнеса. И очень здорово, что в любой ситуации я могу обратиться за помощью будучи уверен, что мою проблему удастся решить быстро и без нервов.

Спасибо за все!

Всех присутствую, хочу написать отзыв от банк Tinkoof. С банком я познакомился около года назад и банк очень быстро решает свои небольшие недоработки, помню был случай не мог перевести деньги, мне сотрудник около получаса помогал решить данную проблему, я очень был ему благодарен, так же у банка очень хорошая реферальная система, банк рекомендую, самый лучший банк.

Хочу выразить благодарность Тинькофф банку и сотруднику Александру (внутренний номер 6******). Александр быстро и четко помог мне узнать, встроена ли лицензия для КриптоПро в мою КЭП. Обращаюсь в поддержку Тинькофф не первый раз и всегда ребята оперативно помогают решить вопрос, на который я сама бы потратила кучу времени и нервов. 

Тинькофф банк очень быстро решил вопрос с дебетовой картой . Ни в одном другом банке не решают так быстро вопросы , а самое главное - всегда в пользу клиента . Отличный банк , с которым приятно иметь дело!! тем более что каждый месяц начисляется кешбек , поэтому всегда расплачиваюсь именно их картой !

Приятно осознавать что я обслуживаюсь в лучшем, по моему мнению банке Тинькофф банке! Отличное качество продуктов и всех предоставляемых услуг, очень понятные, прозрачные условия, отличные сотрудники, который общаются с вами на понятном языке, ну и конечно же приложение, которое работает стабильнее приложений других банков. Очень рада, что стала клиентом такого замечательного банка!