178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо за быструю и доступно изложенную информацию при установке электронной подписи. Особенно отделу КЭП в частности А-ву Артему. Очень далека от всех системных программ на компьтере, но данный специалист все четко и понятно объяснил и помог решить проблему. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо 

Банк Тинькофф всегда идёт на встречу своим клиентам, даже таким простым, как я. Там можно получить поддержку от банка по любому вопросу. Банк всегда старается решить проблему в пользу клиента! Я убедилась в этом уже в третий раз! А это означает, что забота о клиентах у них в приоритете. В первый раз я не успела попасть в выгодную акцию от Тинькофф, написала в чат, и банк решил дать мне возможность поучаствовать в акции и получить неплохой бонус.  Второй раз я наткнулась на недобросовестный интернет-магазин, который лишил меня и денег и товара. И опять Тинькофф пришёл на выручку и вернул мне деньги.  Сейчас в индивидуальном порядке решили вопрос с использованием кэшбэка в мою пользу. 

Очень приятно, что твоим вопросом занимается человек-специалист, а не чат-бот, которому всё равно как вы решите вопрос.  Это самый лучший банк!!!

При оформлении карты не заметил галочку в договоре о подключении услуги "Страхование задолжности" долгое время не растягивал период задолжности по карте. Но в этом месяце воспользовался и дотянул до даты выписки. В итоге сняли деньги за услугу о наличии которой я и не догадывался. Консультанты Тинькофф банка объяснили что это за услуга и как она работает. И даже возместили данное списание несмотря на то что оно было справедливым - ведь это же я невнимательно читал договор. Это оставило очень приятное впечатление о банке и побудило меня написать данный отзыв.

Пользуюсь Тинькофф Банком с января 2023 года, все друзья советовали его, решил тоже оформить Tinkoff Black с бесплатным обслуживанием. При оформлении подарили 1 месяц Tinkoff Pro, что дает немало преимуществ за 199р/мес: повышенный кэшбэк на развлечения и еще много другого. Отличная поддержка прямо в приложении, всегда помогают с каким бы вопросом вы к ним не обратились. Вообщем, только положительные воспоминания с этим банком.

Уже неоднократно пользовался круглосуточной поддержкой Тинькофф и каждый раз получал быстрый ответ, который отвечал на мой вопрос. Думаю, уже пора оставить отзыв, потому что этот банк полностью заслужил)

Последний раз у меня возник вопрос по поводу условий обслуживания кредитной карты Тинькофф платинум, а именно по стоимости обслуживания. Сотрудница поддержки Анастасия пояснила, что для меня обслуживание бесплатное и сразу же помогла оформить доставку карты на дом.

Мне очень нравится Тинькофф банк, потому что он всегдавсп спорные ситуации решает в пользу клиента. Мне приятно им пользоватся. В крайний раз сотрудник Александр с идентификатором 360832 помог мне бесплатно перевыпустить стикер! Очень приятно общаться и очень быстро и легко всегда все решается.

Спасибо!

Обратилась в чат поддержки Тинькофф банка в приложении. Ситуация была достаточно запутанная, речь была о переводе баланса и льготном периоде, я сама запуталась и не могла понять какие суммы микроба вносит. Мне помогли разобраться и решить вопрос. Я получила подробные ответы на все мои вопросы, с моей стороны было много уточнений и вопросов, их все удалось решить

Я считай что это один из самых лучших банков России, поддержка отвечает моментально, всегда помогу и разъянсят спорные моменты. Буквально сегодня у меня произошла спорная ситуаци, я посоветовал своей девушке открыть esim от Тинькофф, она перешла по ссылке, но к сожалению бонус не засчитался( бонус дают по реферальной системе приведи друга). Поддержка ответила мне моментально, не прошло и 5 минут, и вернула мой бонус. Также были ситуаци, когда самый ужасный сервис в мире Яндекс, списывал с моей карты деньги, менеджеры Тинькофф Банка буквально за 30 минут помогли составить обращение и компенсировали мне данную сумму, пока яндекс не вернул всю сумму. А за кэшбек отдельное спасибо, кэшбэк за топливо forever ❤️. Всем советую продукцию Тинькофф банка, лучший среди всех 

В данном банке имеется два кредита, если точней, то кредитная карта и автокредит без залога (можно сказать, что наличными) Примерно с августа месяца есть просрочки, оплата поступает, но недостаточным суммами и нерегулярно, а по мере поступления денежных средств. Ситуация 1: Договорились с банком об уступках. Условия следующие: Кредитная карта - траты по карте невозможны, зато не начисляются проценты и я ежемесячно оплачиваю фиксированную сумму. Условия меня более чем устроили, договорились.

Автокредит - банком были предложены условия смягчения на три месяца, вместо 25 000(округлила) и суммы накопленного долга я оплачиваю по 10 000 следующие три месяца, только вот в дате платежа меня дезинформировали и внести плвтеж мне не удалось. Соответственно, условия договорённостей анулировались по автокредиту, но, остались в силе по кредитной карте.

Ситуация 2:

Попыталась внести оплату по кредитной карте, а оплата не проходит, написала в техподдержку и специалист мне ответил, что карта заблокирована и я не смогу внести на неё денежные средства, пока не оплачу автокредит.

Т.е. банк привёл меня к условиям нарушения наших договорённостей, отказался принимать оплату по карте и планирует начислять штраф за неоплаченную задолженность, хотя сам заблокировал мне эту возможность.

Разговор в чате с сотрудником ни к чему ни привел.

Просто надеюсь, что это человеческий фактор и ошибка, т.к. это слишком странные условия - отказываться от внесения денег в счет задолженности.

Здравствуйте. Уже много раз обращался в онлай чат с вопросами которые меня интересуют. Остался очень доволен обслуживанием. Всегда получаю четкий ответ. Операторы всегда вежливы. Подскажут как и что лучше сделать. Самое главное не ждёшь ответа по часу,как в некоторых банках. Хочу сказать большое спасибо всем операторам.

Несколько лет назад открыла расчетный счет для ИП в Тинькофф и пока, тьфу-тьфу-тьфу , впечатления положительные. Нравится круглосуточная оперативная поддержка, удобное информативное мобильное приложение, курьеры могут приехать в удобное для меня время, а не только в часы работы банка, так же радует наличие банкоматов в моем городе и различные бонусные программы при пользовании картой. Огромный плюс- кэшбек начисляется не баллами, а в денежном эквиваленте. Так же куча разных плюшек при сотрудничестве с Яндексом, не важно что это такси или оплата на сайте. Расчетным счетом пользоваться удобно, никаких скрытых платежей, так же есть аналитика трат. Все достаточно прозрачно. Отдельный респект моему персональному менджеру Ирине. Всегда все подробно расскажет, объяснит и даст рекомендации. Сотрудничаем дельше. 

Всем здравствуйте, хочу выразить особую благодарность сотруднику банка Тинькофф - Игорю. 

Сотрудник всё понятно и ясно проконсультировал по данному продукту, рассказал, сколько начисляются кэшбэк, рассказал, как пользоваться, чтобы не платить за обслуживание карты, всё без лишних слов сразу стало понятно и я оформила карту, спасибо за таких сотрудников

!!! Данный отзыв написан при помощи Chat GPT, поэтому, он звучит так по-дурацки!!! 

Я с удовольствием поделюсь своим положительным опытом использования Тинькофф Банка! С моей точки зрения, это один из лучших банков, которые я когда-либо использовал.

Во-первых, система кешбэка просто потрясающая. Я получаю деньги за каждую покупку, которую я делаю с помощью моей карты Тинькофф Банка. Это очень удобно, особенно если у вас есть какие-то регулярные расходы, например, на транспорт или продукты питания. Я могу получить до 30% кешбэка в зависимости от места покупки, что является отличным способом сэкономить деньги.

Кроме того, я очень ценю отзывчивую службу поддержки Тинькофф Банка. Если у меня возникают какие-либо вопросы или проблемы, я могу легко связаться со специалистами банка через телефон, онлайн-чат или приложение. Они всегда готовы помочь и решить мои проблемы максимально быстро и эффективно.

В целом, я очень доволен своим опытом использования Тинькофф Банка. Хорошая система кешбэка и отзывчивая служба поддержки делают его одним из лучших банков на рынке. Если вы еще не пользуетесь этим банком, я настоятельно рекомендую вам попробовать!

Впервые подаю декларацию не на бумажном носителе. Заказал РуТокен, пол дня провозился с установкой драйверов и прочего. Связался с поддержкой Тинькофф Бизнес, товарищ Александр (внутренний номер 6****) помог по Zoom. Декларация принята, я доволен, налоговая довольна, Александр доволен, чудно день прошел )

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Тинькофф банка Сергею(3*****).

У меня возник вопрос, как сменить тариф обслуживания дебетовой карты. Сергей позвонил (предварительно уточнив, удобно ли мне)и очень вежливо, терпеливо и корректно объяснил, что необходимо сделать. Разговор длился не более 5 минут, тариф удалось сменить, остались очень приятные впечатления! Сергей, спасибо Вам! 

Это самый худший банк, с которым я сталкивалась!!! Уже второй месяц не могу закрыть там кредитную карту!!! Мало того что до них сложно дозвониться, по 40 мин висишь на линии и ждёшь, так они и работу свою не выполняют!! Перекладывают вину друг на друга, а вопрос не решается!!!3 раза уже звонила, заявку на закрытие карты принимают но не закрывают!!! Беспредел полный!!! И правду говорят, что это худший банк, с которым не стоит связываться!!!

Спасибо сотруднику банка, Максиму. После моего обращения, по поводу, заблокированного счёта, Максим оперативно посмотрел, исправил и перезвонил через 10 минут, для уточнения все ли получилось.  После разблокировки счёта,попытался отправить платеж в налоговую, так как были ошибки с моей стороны, платеж был отклонен. Максим видимо увидя отклонённые платеж, сам перезвонил мне и оперативно помог в исправлении ошибки.