178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Огромное спасибо сотрудникам чата мобильного приложения Тинькофф! Оперативность, доброжелательность и профессионализм - редкие качества в современном мире, но именно они отличают ребят, работающих в чате. 

Всегда приятно обратиться за помощью или с вопросом и получить компетентное и быстрое решение проблемы!

На данный момент это лучший банк из тех которыми пользовалась.сейчас оплачиваю все покупки только Тинькофф.Служба поддержки на высоте,всегда быстро и качественно решает все спорные вопросы,всегда поможет и подскажет.Уже больше года пользуюсь картой и все очень нравится,стал моим основным банком.Даже если магазин прошел не правильно поддержка всегда скорректирует кешбек.

Тех. поддержка решила вопрос с которым я мучился несколько месяцев. Довольно таки давно у меня был долг и ФССП сделали арест на карты всех банков, которыми я пользовался. Я выплатил долг по одной из карт, и с неё сняли арест, но он продолжал висеть на картах других банков и у меня не получалось решить этот вопрос. Буквально вчера "нашару" я написал в поддержку Тинькофф банка и изложил им всю ситуацию, и спустя 14 часов они решили этот вопрос. Я до сих пор поражён, и безумно благодарен им за неравнодушие к клиентам и отзывчивую тех. поддержку, это очень круто, после такого картами других банков даже не хочется пользоваться. Отдельное спасибо хочется выразить Маргарите, которая общалась со мной.

Хотелось бы поделиться о хороших впечатлениях от дистанционного обслуживания данного банка. Заказала кредитную карту с бесплатным обслуживанием через промокод. Когда её получила, в условиях была n-сумма за обслуживание. Написала в поддержку, решили вопрос без проблем, сделали обслуживание бесплатным навсегда по промокоду,ещё и кэшбэк. Также по своей невнимательности, открыла дебетовую карту, которая мне не нужна. Также после решения вопроса про кредитную карту, написала про дебетовую, закрыли карту и сразу счёт без надоедливых уговоров оставить. За что отдельное спасибо, т.к. не люблю назойливые предложения. Исходя из данного отзывы,могу рекомендовать данный банк для пользования банковскими услугами. Отдельное спасибо сотруднику Анне, которая занималась моими вопросами.

Тинькофф это один из немногих банков, которые реально ценят своих клиентов.

По совету от нескольких знакомых решила оформить карту с бесплатным обслуживанием около 3 месяцев назад. На выбор было множество БЕСПЛАТНЫХ, а самое главное современных дизайнов. Представитель сам приехал в удобное мне место, отдал карту и качественные наклейки в подарок. 

Одним из важнейших плюсов перехода был кэшбэк. Каждый месяц на выбор предоставляются действительно нужные категории, которыми я пользуюсь постоянно и получаю реальные деньги, а не символические бонусы, которые можно списать только в некоторых магазинах, основная масса которых отсутствует в моем городе) Также я пригласила маму в Тинькофф по своей ссылке и получила денежный бонус, а она тоже начала активно пользоваться картой и кэшбэком. 

За эти месяцы возникло несколько вопросов, которые я и задала в чате поддержки. Мне не пришлось идти в отделение банка, сидеть в очереди и ждать решения вопроса 10 дней, как это было несколько раз в прошлом банке.

Первый вопрос возник 06.01.2023 по неправильному списанию средств с карты за проезд в общественном транспорте. Мне вернули мои деньги по обращению в тот же день ночью, хотя я уже планировала звонить и решать вопрос с перевозчиком. 

Второй вопрос 08.03.2023 возник по кэшбэку, который "ушёл в ноль" из-за отмены операции. Сотрудники в чате мне оперативно ответили и все разъяснили.

Ну и третий вопрос возник буквально вчера, 12.03.2023. Магазин косметики не попал в категорию "Красота" и не был начислен повышенный кэшбэк. Как я поняла, это ошибка самого магазина в МСС коде. Вопрос в чат я задала вчера, а сегодня сотрудники уже решили этот вопрос и начислили мне кэшбэк как положено. 

В общем я, пользуясь картой Тинькофф, знаю, что в случае любой проблемы и вопроса я могу обратиться в чат поддержки и мне быстро ответят, а главное действительно решат эту проблему, а не будут кормить завтраками. Я очень ценю такое отношение банка к клиентам и советую Тинькофф другим❤️

Тинькофф в очередной раз показал себя плохо, втихаря работает с предпринимателями в крыму но при этом не даёт доступа к эквайрингу, даже по систем сбп, дают отказы в подключении, а на просьбу обосновать ссыкливо прикрываются договором цитирую "Иван, к сожалению не можем подключит вас к услуге приёма платежей через QR-код/СБП .

пункт УКБО(условия комплексного банковского обслуживания) 

2.2. В целях подключения услуги «Торговый эквайринг» Клиент, с использованием каналов Дистанционного

обслуживания, предоставляет в Банк подписанную уполномоченным представителем заявку. По результатам

рассмотрения заявки Банк вправе отказать в предоставлении услуги без объяснения причин"

Нсите бабло, но вдруг чего мы вам причин даже и объяснять не будем... 😁😁

Я обслуживаю свой счет ИП в Тинькофф Банке уже с 2019г. В восторге от службы поддержки, быстро, качественно, понятно все объясняют. Например сегодня у меня не получалось подписать документ ЭЦП. Мне все шаги наглядно показали и у меня все получилось. Очень довольна помощью Б-юк М. 6*****. Спасибо огромное. 

Хочу сказать тёплые слова и слова благодарности сотруднику банка Тинькофф И-ой И. За весь 2022 год было не мало ошибок с моей стороны. Я пробивал десятки чеков с ошибками с НДС 20 %. Она сама взяла мои косяки под свой личный контроль. Благодаря знаниям и профессионализму были исправлены ошибки за весь 2022 год. Она сама лично делала чеки коррекции и формировала правильные чеки без НДС 20%. Это было важно для сдачи декларации за 2022 год. Благодаря таким сотрудникам как Илия чувствуешь себя защищенным со стороны своего Банка и менеджера. Спасибо большое за сотрудничество!

Испировой Илие желаю крепкого здоровья, удачи в жизни и карьерного роста! СПАСИБО!💐💐💐

Хочу написать отзыв о банке Тинькофф. Не так давно я заказал карту дебетовую с целью для покупок в магазине и интернет магазинах. Прошел месяц пользования, что могу сказать. Первое: отличный кэшбэк, сам выбираешь категорию кэшбэка. 

Второе: онлайн чат, постоянно появляются вопросы по продуктам банка, операторы моментально реагируют на мои вопросы. 

Третье: Это дизайн мобильного приложения, нет лишней "воды" в приложении. Спасибо

Хотела положить деньги на счет карты, но банкомат зажевал одну из купюр и она порвалась. Мне сразу же перезвонила сотрудник банка Тинькофф, так как в их банкомате производила операцию. Через некоторое время я написала в онлайн-чат поддержки через мобильное приложение. На мое обращение отреагировали очень быстро и в течение часа проблема была решена. Оказанной помощью очень довольна! 

Хочу выразить своё восхищение Банку Тинькофф за уникальную и полезную систему! Среди всех банков, что я знала, Тинькофф - самый лучший. Приятный для восприятия дизайн (что у приложения, что у карты), релевантные для молодёжи условия пользования, много классных "плюшек" : кэшбэк и бесплатное обслуживание – самое лучшее)))

Отдельная моя благодарность службе поддержки. Быстро, эффективно, оперативно, уважительно. Большое спасибо сотруднице с идентификационным кодом 361408, очень вежливая и добрая!)

В общем и целом, данный банк смело оцениваю на 10/10. Безусловно буду пользоваться услугами Тинькофф и в дальнейшем!

Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность сотруднику Кириллу! Быстро, кратко и понятно помог в ситуации, когда снизился доход и не получалось полностью оплатить ежемесячный платёж. Думала, будет много звонков, объяснений, нервов.... А получилось быстро и вежливо ❤️ Предоставила документы, их, практически моментально приняли и рассмотрели. Потом Кирилл объяснил, что и как внести, и даже прислал ссылку, по которой моментально оплатила🥰. Спасибо большое!!! Вот таких сотрудников нужно ценить и поощрять 🤑🤑🤑. После общения с Кириллом даже приняла решение в дальнейшем, после выхода из проблем, продолжить пользоваться именно Тинькофф банком! А то уже хотела расплатиться и счета позакрывать 🤗 Номер договора в конфедициальной информации напишу. 

Решили открыть счет в тинькоффе , долго думали как это все будет работать , если нет никаких офисов , нельзя придти и узнать , что тебе нужно, но все таки открыли счет для ИП , заказали кассу 2в1, сделали нам скидку , чтоб зарегистрировать в ФНС , сбербанк нам кстати сказал сумму на регистрацию в ФНС в два раза дороже, с первых дней нашего сотруднечества с банком , нас вела персональный менеджер Светлана , звонили в любое для нас время , и всегда решали проблему , на звонки отвечают моментально. Пока довольны всем , как дальше будет видно. Отдельное спасибо нашему менеджеру Светлане )))) 

Прошли первую проверку у банка тинькоф. Очень переживали, когда получили запрос - сами понимаете, первый раз. На странице проверки все детально прописано почему банк запрашивает у вас документы, с какими контрагентами запрашивает, что с вашей стороны необходимо сделать и в какой форме. При подготовке документов у нас не возникло никаких вопросов, потому что информация от банка исчерпывающая. После того, как прислали весь пакет на стороне банка не подгрузились определённые документы, о чем сотрудники банка сразу сообщили. Подгрузили повторно и через пару часов банк оповестил о успешной проверке и снятии блокировки со счета. С момента отправки первого пакета документов до снятия блокировки прошло суммарно прошло 4 часа. Благодарю сотрудников банка за быструю проверку. Изначально проверка в тинькоф может достигать до 3х календарных дней. Обслуживанием довольны и рекомендуем данный банк для сотрудничества. Ведите свой бизнес честно - и никакие проверки вам не будут страшны :)

Все начиналось хорошо.
Взял кредит под залог авто. Так как у меня ИП, для меня это очень удобно.
Представитель вежливый, привез документы, сразу осмотрел машину.
На следующий день уже выдали кредит. (Кстати предложили бОльшую сумму и я согласился).
Дальше все грустно.

Если бы я только знал, что нельзя переводить 500 тысяч с карты на карту.
И что это покажется "подозрительным".
С 04.03.2023 началась "проверка". Причем сначала обещали закончить 05.03.2023 включительно.
Потом кучу раз кормили завтраками.
Затем установили дату 11.03.2023. Сегодня уже 13.03.2023.
Мне так никто не позвонил.
Premium менеджер, конечно вежливый и постоянно извиняется, сообщает что передала информацию коллегам.
Но скоро будет 2 недели. А главное, через 3 дня платить за кредитную карту.
Счета заблокированы. Но деньги там есть.
Получается я должен платить проценты из за того, что сотрудники не могут провести проверку?

P.S. Кстати, документов никаких не требовали, просто отменили операцию. Хотя конечно я звонил и просил ее отменить. Не понимаю что там уже проверять.

P. P. S. Звоню каждый день почти. Как то попался сотрудник, который сказал что "проверка не начиналась, выставили высший приоритет". Такие дела.