178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пригласив по акции своего друга вы получаете очередь.. Пишут про необходимость подождать два месяца. Я надеюсь, что мне помогут решить эту проблему.Разве это нормально, что Premium клиенту, который пригласил друга ради получения лимитированной карты и планировал дальшей ей пользоваться не выпускают лимитированную карту.Вот вам и premium сервис :( 

В бизнесе важна каждая экономия и от современных технологий то же не хочется отставать. Персональный менеджер Б-ва Екатерина предложила такой вариант - пользоваться при оплате за товар статистическим Q кодом последнего поколения. Раньше то же принимали оплату по Q коду от Тинькофф, но не все банки считывали его, было не удобно и для покупателя.

Статистическая новинкой СБП считывает все банки, идёт приём переводов мгновенно, как с дебетовых, так и с кредитных карт. Екатерина рассказала про акцию, до 31 марта переводы по Q коду идут без комиссии, это значительно экономит бюджет. Спасибо большое. Будем и дальше работать с Системой Быстрых Платежей и с Екатериной.

Здравствуйте, хочу поблагодарить за консультацию менеджера Елену-6***9, сначала подробно мне всё описала, по моей заявке в чате(службе поддержки Тинькофф), затем перезвонила, помогла мне решить мою проблему с расчётным счётом и эквайрингом. Очень благодарна, этому менеджеру! Было приятно с ней общаться. 

Заказал карту Tinkoff x Lamoda. Позже узнал, что годовое обслуживание по ней стоит 990р. Решил отказаться от неё, написал в службу поддержки. Сотрудник банка ответил через 2 минуты. Отменил выпуск карты и встречу с представителем, которая должна была состояться через час. Проблему решил за 5 минут. Сервисом остался доволен! 

Выражаю огромную благодарность Никите за помощь в решении вопроса, связанного с кредитованием.

Моя клиентка не могла оформить рассрочку. Не понимали в чём проблема. Оказалось, что вышла из формы и не вернулась назад. Поэтому сначала отображались одобрение банка, а потом отказ. Никита связался с клиенткой и помог решить вопрос! Спокойный приятный человек, который разбирается в своём деле, что очень ценно в нынешнее время!

8 марта сделал заказ через службу доставки еды Delivery Club на сумму чуть менее 1000 рублей и оплатил картой Тинькофф, однако в итоге заказ не был доставлен, якобы курьер со мной не смог свзяаться, хотя ни в телефоне, ни в детализации от мобильного оператора не было никаких звонков в указнное время, да и консьержка говорит, что никто не приходил. На мои предложения предоставить какие-либо доказательства, что были попытки доставки заказа, Delivery ответил, что ничего предосталять не будет и это "внутренняя служебная информация", возвращать деньги или привезти заказ также отказались, якобы он был "уничтожен".

Написал в Тинькофф через чат по поводу возможности возврата не особо надеясь на успех, но неожиданно сегодня 10 марта банк вернул все деньги.

Насколько понимаю теоретически деньги могут быть опять списаны в пользу Delivery, но я уже тогда буду с этим сервисом отдельно разбираться через контрольно-надзорные органы, к ним много вопросов накопилось...

Пользуюсь кредиткой Тинькофф платинум всегда плачу по ней во время очень нравиться карта своим кэшбэком и без процентным периудом в 45 дней ещё очень нравится что можно переводить деньги с кредитных карт Тинькофф без процентов до 50000 рублей с сохранением беспроцентного периода. Но в один из дней в приложении банка случилось ошибка с информацией об отображении беспроцентного периода и когда я внёс деньги с меня списали проценты хоть сумма была не большая (377.45 рублей) я решил обратиться в поддержку. Мне попался оператор Аделина она быстро среагировала и по этому поводу составила обращение после чего в течение пару дней мне вернулись деньги назад за что хотел бы выразить отдельное спасибо банку Тинькофф

Спасибо, помогли решить проблему с возвратом денег за двойное списание в билайне!

Сначала обратился к самому провайдеру, месяц тянули и безрезультатно...👿

обратился в поддержку Тинькофф и очень оперативно все решиши!

спасибо за работу сотрудников и их не безразличие к клиентам!

реклмендую банк + приятная система кэшбека 😎💪

Клиентом банка стал недавно. Постепенно знакомлюсь с его возможностями, открывая для себя разные грани сервиса.

Нельзя не отметить хорошую работу над дистанционными процессами и онлайн-взаимодействием. Стать клиентом и начать пользоваться сервисами банка оказалось не сложнее, чем завести почтовый ящик! Простая онлайн-регистрация и все готово! Никаких походов в офисы, никаких очередей. Прекрасно!

Получить пластиковые карты оказалось не менее просто -- представитель приехал в назначенное время по указанному адресу, ответил на все вопросы, подписали документы и вуаля! 

На любой возникший вопрос довольно быстро реагирует служба поддержки, вовлекаясь в ситуацию и предлагая различные решения. Немного забавно, что порой на один вопрос по очереди сбегается нескол ко человек из суппорта -- кажется, что весь офис встаёт на уши, пытаясь поскорее помочь в возникшей ситуации, от чего даже немного неловко (столько людей отрываешь от дела какой-нибудь мелочью).

В целом пока крайне положительно оцениваю текущий опыт использования сервисов Тинькофф-банка. Если и возникают какие-нибудь моменты дискомфорта, то это скорее личные «затупы», чем системная проблема на стороне банка.

Надеюсь, дальнейшее взаимодействие с банком и его сервисами будет не менее приятным и продуктивным! И конечно рекомендую его к активному использованию всем, кому важна скорость, качество и комфорт в использовании банковских услуг.

Довольно часто обращаюсь к поддержке Тинькофф банка и каждый раз радуюсь тому, что в банке лучшие операторы техподдержки!

В последний раз рекомендовал друзьям карты по программе "пригласи друга" и на все вопросы, с которыми я сталкивался, техподдержка терпеливо и вежливо отвечала максимально ёмко и простыми словами.

Очень бы хотелось, чтоб такая же поддержка была во всех других сервисах. Спасибо огромное! 

Возникла следующая проблема. Оплатил подписку тинькофф про 3.03.2023 в сумме 199 рублей на месяц, но вчера порекомендовал эту подписку своему другу по акции приведи друга. Друг по условиям акции получает 2 месяца подписки бесплатно, а я месяц бесплатно. Свой бесплатный месяц я получил 08.03.2023, а слудующее списание написано 08.04.2023. Получается месяц мне подарили, но та подписка, которую я оплатил, получилось, что сгорела за 5 дней. Решить вопрос помогла оператор Евгения (личный идентификатор сотрудника - 7****), проверила информацию и в течении одной минуты мне были возвращены 199 рублей, которые я оплатил за подписку. Спасибо Евгении за помощь, результатом остался очень доволен.

Обратился с вопросом в чат, через приложение тинькофф банк. Сотрудник его личный номер 333502 грамотно и доходчиво обьеснил в чём проблема, предложил несколько вариантов решения вопроса довольно быстро. После его консультации все мои проблемы решились. Был вежлив и тактичен одним словом профессионал своего дела. 

Не сразу начислили кэшбэк по операции с покупкой товара банка партнёра. После обращение в службу поддержки кэшбэк был начислен. Написала через чат банка. Банку в любое время можно задать интересующий вопрос через чат, в отличие от многих других крупных банков. Вопросы решаются в короткие сроки. Спасибо за оперативность!