154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

После введения санкций против Альфа Банка, инициировал перевод своих расписок в Тинькофф. Казалось бы вроде всё успешно было со стороны Альфа, но нет. Расписки висели где-то в буфере, который по заверениям сотрудников тех. поддержки Тинькофф никем не управляется, поэтому была вероятность, что я их не увижу вообще. Но нет, видимо работа не прошла бесследно и свои расписки я увидел в конце июля, за что им спасибо.

Хорошая поддержка в приложении банка через чат с премиальной поддержкой. На все мои вопросы были предоставлены оперативные ответы.

Юлия великолепна! Очень мне помогла! Самая приятная сотрудница банка, с кем я когда либо общался! Попал в неприятную ситуацию, которую Юлия решила.

Пользуюсь услугами банка Тинькофф полгода. В банке отлично работает поддержка через чат. У меня мультивалютный счёт и брокерский. Необходимо было отправить перевод Свифт. Очень большую помощь в быстром переводе оказала оператор Вера. Номер 492591. Вежливо и быстро она решила вопрос в течение часа, хотя вопрос не решался 9 дней. Спасибо ей большое

Тинькофф заблокировал брокерские счета с Швейцарским Франком ссылаясь на НКЦ,но другие банки (выполняют все операции по переводу и выводу франков) Ваши регламенты в которых вы пишите , что на своё усмотрение можете приостанавливать и блокировать операции , и за это не нести ответственность ПРОТИВОРЕЧАТ ЗАКОНАМ И КОНСТИТУЦИИ .Подумайте 10 раз перед тем как нести свои деньги в этот банк.

Быстрая и качественная работа сотрудницы поддержки, очень помогла когда я сильно торопился, спасибо большое за помощь!

Работа сотрудников банка на высшем уровне. Все делают оперативно. Консультация 24/7. Помогли открыть ИП за несколько дней. Очень доволен.

Заказала карты себе и ребёнку, тут же перезвонили, решили все вопросы. Теперь ждем карты. Посоветовала соседка, у нее уже есть опыт, все нравится, карта мативирует ребёнка и подготавливает к взрослой жизни.

Я в командировке, в другом регионе. Здесь нет банкоматов Тинькофф. Возник вопрос - как пополнить счёт? Очень чётко и оперативно помогла менеджер Анжелика (6900940). Рекомендую!!!

Очень Френдли , быстро , удобно ! Мне нравится мой личный помощник Анастасия , который всегда идёт на встречу и решает любые вопросы !

Всё можно объясним одним предложением: "Работают для людей" Ни какой лишней волокиты, только по делу и ни какой воды. В сравнение со Сбер банком небо и земля. Пользуюсь дебетовыми картами, а так же кредитными продуктами.

Около пяти лет являюсь клиентом банка и мои отзывы только положительные. Владею кредитной картой. Год назад банк вручил мне "Платинум селект". Один из крутых плюсов этой карты - мгновенная и квалифицированная помощь от техподдержки. Те, кто пользуются другими картами из других банков, наверняка, " оценили" прелесть не очень одаренных чат-ботов. В "Тинькофф" же поддержка приходит даже ночью, от живых людей, причем, все конкретно и по делу. Опишу некоторые истории. Была ситуация, когда я переложила денег на кредитку и мне нужно было вернуть собственные средства назад. Тинькофф пошел навстречу и не снял комиссии (другой банк на букву П отказал в подобной ситуации) - банк поведение себя исключительно в мартовской ситуации. Внезапную комиссию за переводы вернули - кредитная карта дает очень приличный кэшбек. Но когда случается глюк и чего-то не поступает, банк реагирует по первому обращению Кроме того, Тинькофф реально работает с операцией чарджбека. Оказалась в ситуации, когда сервис доставки сам отменил мой заказ и списал деньги. (В последнее время, как выяснилось, это практикуется. Курьеры просто съедают товары). Я очень расстроилась и уже ночью обратилась в банк. Тинькофф и здесь оказался на высоте. Списание вернули. Огромное спасибо за работу всем сотрудникам и оператору Константину, номер 6912155. Всех благ!

Для меня этот «инструмент» интересен с точки зрения получения дохода, в виде кэшбека 💸 Он приносит небольшой выигрыш по операциям, связанным с покупкой товаров или оплатой услуг.

Являюсь уже несколько лет клиентом банка тинькофф. Неделю назад без обьяснения причин пришло сообщение что закрывают мой счет и просят вывести остатки денег. Я спросил как мне потом оплачивать кредит, сказали по реквизитам. Попросили реквизиты стороннего банка чтоб вывести остатки денег, я все предоставил (предварительно закрыв в минус позиции на брокерском счете). После сказали предоставить реквизиты кого то из знакомых с тинькова, чтоб сделать перевод внутри банка. После написали что и так не могут перевести мне мои деньги. После очень долгой переписки обещали до 3 августа решить вопрос. 3 августа написали что решат до 5 августа, сегодня 5 августа написали что решат до 9 августа). Никто внятно ничего не может обьяснить, деньги мне мои не отдают! Что делать в такой ситуации? На счете осталось 94550рублей. Да и кстати я оплачивал премиум обслуживание 1999р в месяц и так и не понял за что меня блокнули).

[b]История не только о том, как Тинькофф обманывает своих клиентов, но и как из-за этого банка я осталась без телефонной связи, денег на 4х дня на данный момент и без сна:[/b] [i]3.08.22 Я сделала перевод 100к на карту тинькоф моего друга; деньги ушли, но получателю не пришли 🤡[/i]Мне заблокировали карту сразу после перевода, написала в поддержку, сотрудник под именем Султан ничем не помог, он утверждал, что моя карта активна, несмотря на уведомление от банка и присылал мне скриншоты старого приложения Тинькофф, на общение с этим некомпетентным сотрудником я потратила более часа.  Поняла, что в переписке ничего не решится, позвонила на горячую линию: 2е сотрудников по имени Анна и **** утверждали, что операция прошла успешно, вся проблема в получателе, который скорее всего меня обманывает, что деньги не пришли. Просто ЧТООООО?!!! 3 звонка в поддержку, на 3й раз попался адекватный сотрудник, который понял в чем проблема. Мы пытаемся подтвердить операцию и в этот момент банк блокирует мне вход в приложение со всех устройств. 🤦🤦🤦🤦🤦 Эти 100к предназначались на покупку нового телефона, у меня скоро День Рождения, а мой старый телефон сломан и не работает. Я нахожусь в другой стране. Как звонить на горячую линию, чтобы связаться с банком? Звоню маме через телеграмм в Россию, а она со своего телефона в банк, таким образом через ноутбук и телефон в России я связываюсь с банком. Мы общаемся, мне разблокировали вход и карты, пообещали вернуть деньги в течение 3х часов с маркировкой моей заявки как "максимальный приоритет". Ха-ха, и что вы думаете?  [b]Деньги не вернулись ни в течение 3х часов, ни в течение дня, нив течение следующего дня, ни в течение послеследующего дня.[/b] 3 дня я вставала и с 8:00 утра до 2:00 ночи писала в поддержку, все сотрудники кормили меня завтраками и "МАКСИМАЛЬНЫМ ПРИОРИТЕТОМ". Вся моя работа в эти дни пошла по наклонной. На протяжении всех 3х дней я также просила предоставить мне договор или иной документ об условиях банка и времени возврата денежных средств после заморозки их при переводе. До сих пор не получила. На 3й день мои нервы и терпение иссякли, пришлось писать кто я такая, какие у меня медиа, сколько у меня подписчиков, какие у меня есть связи и сколько отзывов я и мои друзья + медийные люди будут писать.  100к сразу же вернули, НО ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТЫ ОПЯТЬ.  "Операция по договору не может быть выполнена" Сейчас уже опять ночь 2:25, я обща/сь с поддержкой, мне до сих пор не разблокировали карты, я не могу делать переводы. БАНК ПОСЛЕ УХОДА ОЛЕГА СТАЛ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. ПОДДЕРЖКА НЕКОМПЕТЕНТНА. ОТВЕЧАЮТ ДОЛГО. ДЕНЬГИ ЗАМОРАЖИВАЮТ, КАРТЫ БЛОКИРУЮТ. У МЕНЯ БОЛЬШЕ НЕТ СИЛ.

Войти в ваше положение? - да, можно с персональным менеджером в Тинькофф Роман мужественно терпел мое нытьё и приближал нас к успеху :) Спасибо за то, что просто хорошо делаете свою работу ❤️

Мой персональный менеджер Валентина всегда со мной на связи. Решает все мои возникающие вопросы. Приятно работать!

Диана Ю. - отличный сервис, быстрые ответы, оперативное решение вопросов, отзывчивость, спасибо

Добрый день. Хочу отметить профессиональную работу сотрудника Тинькофф премиум Анастасию,номер сотрудника 6903508. Хочу в целом отметить профессионализм и очень лояльное отношение к своим клиентам банк Тинькофф а особенно Тинькофф премиум. Желаю всех благ и дальнейшего успеха.

Списались деньги за премиальное обслуживание, я им не пользуюсь. Написал в чат с просьбой отключить услугу и вернуть деньги. Менеджер Алена 6908582 Мега оперативно решила мой вопрос.