154 394 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне нужно было перечислить деньги со своего счёта на мой счёт в Армении. Ксения В. помогла мне очень оперативно. Деньги были зачислены на следующий день. Более того она оподробно рассадала мне о процентах и вариантах их начисления. Я благодарен ей за помощь и детальный подход к моей просьбе .

Дарья 6908524! Супер быстро сработала !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

На период, когда совершение SWIFT переводов снова стало возможно, нужно было быстро и максимально безошибочно воспользоваться этой возможностью. Минимизировав задержки на проверки внутри банка и вероятность отказа другим банком. В этой ситуации без помощи поддержки все могло бы обернуться как угодно. И в этот раз я в очередной раз убедился, как мне повезло с персональным менеджером. У меня сложилось четкое ощущение, что Евгений Ш. вероятно самый компетентный сотрудник Тинькофф Премиум поддержки. На протяжении всего долгого и достаточно сложного процесса совершения перевода Евгений постоянно держал вопрос под контролем и оказывал максимально возможную помощь. Редко встретишь насколько одновременно профессиональный и “понимающий” подход. В результате, перевод удалось успешно провести в срок. Хочу поблагодарить Евгения и пожелать ему дальнейших карьерных успехов.

Очень хорошо работают консультанты! Консультант Эрика решила все мои вопросы за 3 минуты. Молодец! Доступно предоставила информацию.

лучшие специалисты,решают все проблемы,в чате сразу отвечают вежливо уважительно общаются ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Являюсь клиентом банка Тинькофф с января 2012 года. Первое время сотрудничество происходило в вялотекущем режиме. Но, последние 5 (пять) лет являюсь активным пользователем практически всех продуктов банка: Инвестиции; Бизнесс; Бухгалтерия; Тинькофф Мобайл; Тинькофф Банк. Особенно впечатлило, когда перешёл на тариф "Премиум". Сам я средненьких способностей. Но, благодаря персональной поддержке сотрудников банка все текущие проблемы решаются оперативно и своевременно. Ни одно моё обращение не осталось без внимания. Имею на сегодня добрый ассортимент банковских карт: Дебетовая Тинькофф блэк, Кредитная, Тинькофф "Мир", Тинькофф Металл. Коммуникация с представителями Банка, что Поддержке по горячей линии, что службой доставки курьеров оставляет приятное впечатление. Но, особая благодарность моему Персональному менеджеру Назару А. Джентльмен. У человека всё в наличии: правильное воспитание, чувство такта, осведомлённость, профессионализм, терпение. Благодаря ему научился пользоваться многими изысками пользования карт в повседневной жизни у нас в стране и за рубежом. В частности на картах успешно используются валюты нескольких стран. Проверено лично. Рекомендовал пользоваться продуктами Тинькофф близких мне людей. Рекомендую и Вам.

Хотела бы оставить свой отзыв о работе персонального менеджера Аллы Р. Она большой профессионал в своем деле, всегда мега оперативна, доброжелательна и корректна. Очень приятно работать с ней

Мне нужно было закрыть счёт, и перевыпустить карту, а обратилась в поддержку, и мне направили Ш. Эвелину Маратовну. Эвелина мне очень помогла, и я очень благодарна ей. Была вежливой и справилась со своей работой быстро и без труда.

давно работаю с банком, все нравится , быстро отвечают, вежливый персонал, лучшие условия по кешбеку, бесплатная доставка карты, бесплатные карты, единсьвенный банк, где еще есть лаундж кей, все услуги есть в банке , онлайн все быстро оформляется, снятие налички за границей без комиссии, в день можно снимать 1000000 рублей , а не 150000, лоялен ко мне лично, всегда идет на уступки. давно работаю с банком, все нравится , быстро отвечают, вежливый персонал, лучшие условия по кешбеку, бесплатная доставка карты, бесплатные карты, единсьвенный банк, где еще есть лаундж кей, все услуги есть в банке , онлайн все быстро оформляется, снятие налички за границей без комиссии, в день можно снимать 1000000 рублей , а не 150000, лоялен ко мне лично, всегда идет на уступки.

Хочу выразить благодарность за качественную работу и приятное взаимодействие менеджеру Премиум Алисе Ч. (6908075). Алиса действительно помогает, буквально за очень короткое время решает вопросы, будь то отправить срочно перевод или выпустить карту (еще сегодня утром я только задумался о карте и спустя несколько часов она уже на руках). Алиса вытягивает впечатление о банке, который совсем недавно откровенно начал обворовывать клиентов на валютных комиссиях и нарушать законодательство. Надеюсь, что отток клиентов даст правильную обратную связь менеджменту, а тем временем Алиса успешно борется за то, чтобы клиенты все-таки оставались

Мне необходимо было сделать перевод. Перевод довольно непростой. Т. Анастасия, внутренний номер - 6907469, помогла мне во всем разобраться. Анастасия, судя по нашему общению - вежливый, позитивный, компетентный сотрудник. Оставила положительное впечатление. Вопрос был решен.

Спасибо Илдару Н-ву, профессиональный сотрудник тинькофф!!! Единственный кому можно доверить решать вопросы. Обращался к сотрудникам в чат, на один вопрос до 20 сотрудников, с разными решениями, соответственно вопросы не решались, ошибки не однократнве в платёжных документах.  Спасибо Илдару. Приходил на помощь и решал все качественно.

Тинькофф банк- лучший банк которым я пользовался. Очень удобное бесплатное обслуживание, приятные работники технической поддержки, которые ни раз помогали мне при моих вопросах или проблемах. Карту доставили быстро, оформили все, дали маску в подарок. Это лучшая карта которую я использовал.

Не рекомендую этот банк никому, кто бережет свои деньги и ценит честность. Были списания денежных средств со счета. На это сотрудники несли чушь, что это я не умею считать и т.д. через примерно полтора-два месяца они признали, что действительно деньги были списаны по их вине и возместили. Перевод денег в приложении это отдельная история. Перевод осуществляется по воле приложения(выбор банка получателя). На переводах не в тот банк(проблема приложения) уже на данный момент потеряно 7500 рублей безвозвратно. Так же могу отметить, огромную проблему этого банка в коммуникации с государственными структурами. Блокировка приходит очень быстро, а инкассового требования они не видят, пока носом не ткнешь. После обнаружения инкассового требования мы неделями ждем обнаружения решения о разблокировке, в то время как все другие банки уже на 2-3 день после списания получают все необходимые документы для возвращения к полноценной работе счета. Следовательно банк специально удерживает суммы в блокировке, для пользования в собственных интересах. Исходя из вышесказанного, считаю, что этот банк должен находиться в рейтингах наравне с "ммм" и подобными им структурами.  Не делайте глупостей, не открывайте там счет.

Татьяна 6912816 помогла мне оформить SWIFT перевод, весь процесс был быстрым, а общение позитивным. Желаю успехов и профессионального роста.

Чтобы бы не говорили, но поддержка ТКС топ. Спасибо Ирина 6900861 за помощь! Пользуюсь разными банками, по скорости и компететности, пока не нашёл лучше.

Закрывал полностью свой ИП и счета в банке. Сотрудник банка меня заверил что я могу отозвать свои персональные данные. Как счёт закрыли я написал в чат и вдруг выяснилось что это сделать почему то нельзя, типа у нас все данные с физ лицом в одном профиле. Я открыл на сайте документы про сопд и не увидел ничего схожего. Мне сказали что на след день со мной свяжется их старший сотрудник. Сотрудник мне не смог объяснить с чего он это взял, и какими документами это регламентируются.  Потом мне звонил второй сотрудник который так же ничего объяснить не мог. Сказали писать сюда. При этом у них в сопд прописано : 3.1.3. не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой;   по требованию субъекта ПДн уточнять обрабатываемые ПДн, блокировать или удалять, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Либо обеспечить блокирование, удаление, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Получается банк нарушает мои права.

Отлично проконсультировали, доступно и понятно. Оператор ответила на все вопросы. Буду пользоваться.

Обратился в банк за картой ответили в течении 1мин все сделали оперативно все объяснили доходчиво Оперативность это их плюс Сегодня обратился завтра уже получу карту молодцы

Сегодня столкнулся с небольшой проблемой в приложении, обратился в Tinkoff-поддержку! Почти сразу ответил менеджер Евгений (6908557). Большое ему спасибо за быстрое решение проблемы и вежливость!