178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

      Был вопрос по начислению комиссий за перевод с дебетовой карты на карту другого банка по номеру телефона. Сотрудник техподдержки молниеносно решил мой вопрос, без лишних слов. Ставлю пять балов сервису банка и оперативности и компетенции техподдержки! Не в первый раз обращаюсь, и все время все на высшем уровне! 

Спасибо за качественную консультацию по условиям и страхованию вклада сотруднику Виктория с личным индикатором 530143, ответила на все вопросы и прислала документы для дополнительного ознакомления, работу оцениваю на 5.

Не первый раз уже обращаюсь за поддержкой в интернет банке, большинство вопросов и проблем решается достаточно оперативно, возможно на это влияет премиальная поддержка.

Мне не начислили бонус по акции. Я обратился в поддержку, сотрудники оперативно составили обращение и его рассмотрели. Заявку включили в список участников и обещали через 5 дней начислить бонус. За рекомендацию карты тинькофф драйв начислят 2250 рублей. Сам пользуюсь картой более 2 лет и получаю максимум выгоды. Рекомендуйте карту друзьям!

Добрый день.

Пару дней не могла зарегистрировать самостоятельно перевыпущенную КЭП. 

Обратилась в чат поддержки банка. 

Отдел КЭП и руководитель отдела Ирина Р-на решили мой вопрос оперативно (10 минут), предоставив дополнительные инструкции.

Спасибо за работу. Очень приятно сотрудничать с банком.

Всегда приятно удивляюсь, насколько Тинькофф банк клиентоориетирован. Если я обращаюсь в чат, или на горячую линию с каким-то вопросом , то консультанты могут его прорабатывать несколько дней но обязательно найдут решение а не бросят клиента с этим один на один,очень вежливые,грамотные специалисты. Каждый месяц приятные кэшбеки , столько категорий , скидки в разных магазинах, выгодные предложения и условия во всех продуктах банка. Я очень давно всем советую пользоваться услугами только Тинькофф банка, т.к. на мой взгляд это очень надёжный банк. Мы с вами с 2013 года и ни разу не пожалели , а только приобрели. Процветания вам и успехов , уважаемый Тинькофф банк!!

Здравствуйте! Была ситуация по переводу СПБ, переводил с тинькоффа в другой банк, переводил, все быстро на кнопки нажимал в автоматическом режиме и не заметил как образовалась коммисия. Обратился в онлайн чат банка, все оперативно вернули и посоветовали в следующий раз быть более внимательным, так как нужно дождаться оценки системы по коммисти, а затем переводить. Коммисия не большая, всего 30 рублей, мелочь но приятно)) 

Добрый день. Уже более 5 лет сотрудничаю с Банком Тинькофф и понимаю, что банк не ценит своих клиентов. У меня подключен премиум (до сегодняшнего дня!), где есть свои приумущества в обслуживании. Возникла необходимость покупки билетов, горящее направление. Вспоминаю, что Тинькофф Банк по пакету премиум возвращает кэшбек 7% при покупке через раздел путешествия. Два пользователя, с пакетом премиум (одинаковые условия обслуживания) пытаются забронировать авиабилеты через сервис путешествия.
У моего друга КЭШБЕК 7% , у меня 5%.
Вот он сервис! Попытался повторно войти в сервис, мало ли глюк. Нет. Я заслужил только 5%)))!
То есть, совершая любое действие, необходимо его проверять. 

Так вопрос: зачем нужен премиум сервис за который ты платишь 1990 рублей в месяц, если ты просишь друзей купить тебе билеты в их приложении?! Ответ риторический...Ответ консультанта в чате убил: ... извините, простите, исправим. Ожидайте. А давайте мы вам тариф на годовое обслуживание другой Вашей карты УВЕЛИЧИМ с 590 на 1990. Зачем она это предложила, не понимаю! Видать этот вопрос для оператора важнее, чем разобраться в ситуации. Зато Банк никогда не допускает списание абонентской платы меньше, чем положено (например, как он некорректно начисляет кэшбек)
Тинькофф Банк, может вы начнете платить клиентам за предоставлении информации об ошибках?

И это не первый инцидент, когда приходится скринить и просить Банк корректно исполнять условия премиального обслуживания! Пакет Премиум мною ОТКЛЮЧЕН и никому не советую им пользоваться. Как описано в банке "вы легко отобъете абонентскую плату повышенным кэшбеком" - не правда, Банк будет всячески его уменьшать не в вашу пользу, даже если условия обслуживания предполагают обратное! 

У банка лучшая по моему мнению программа "приведи друга". Эта программа действует на постоянной основе и выгодна как рекомендующему, так и его другу. Особенно приятно, когда за рекомендацию банк даёт утроенный бонус! Как раз недавно я стала участником такой акции. Банк своевременно прислал мне уведомление о повышенном бонусе и сроках моего участия в акции. Естественно, я поспешила разослать приглашения :) Но вот с получением бонуса вышла небольшая заминка. Пришлось обратиться в службу поддержки. Мой вопрос был решён на удивление очень быстро! Робот без лишних споров переключил на живого человека! По своему опыту знаю, что в других банках эта процедура бывает весьма длительной и утомительной, а здесь - пожалуйста! Сотрудник банка моментально проверил информацию и уже через пару дней я получила обещанный тройной бонус! Огромное спасибо за оперативное решение вопроса! И отдельное спасибо банку за проведение таких приятных акций!