154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Самый приятные ассистенты в поддержке, особенно татьяна 690127 помогла мне разобраться и исправить ошибку

Очень понравилась сотрудница Г. Эльвира Иоганесовна. Быстрое и качественное обслуживание. Ответила на вопросы и решила все задачи. Побольше бы таких работников.

Особая благодарность менеджеру Премиум-поддержки Виктории К. за ее готовность и участие в решении вопросов клиентов!

Завела в банке дебетовую карту и полностью ей довольна. Для меня оказалась очень удобной функция создания нескольких накопительных вкладов и возможность легко их скрыть при необходимости

У меня карта премиум tinkoff all airlines. Вместе с картой шёл полис страхования путешествия по всему миру. На рейсе Москва-Уфа у меня был задержан багаж, он остался в Москве, я его получила спустя 9-10 часов. Я подала заявку, со мной связался специалист А. Александр Сергеевич, я ему выслала все документы и спустя пару часов получила выплату в $150 по риску задержка багажа. Отличная, быстрая работа!

Обратился я в службу поддержки. Специалист 6911799 снял все возникшие вопросы по обслуживанию счёта/карты.

за время пользования этой карты не было ни 1 проблемы с ней. Начнем с самого приложения для моб телефонов, очень простое и понятное, в отличии от других банков, есть уникальные функции. В Тинькофф на заказ карты у меня ушло 2-3 минуты, пришла в указанное время, привез высококвалифицированный сотрудник тинькофф и все объяснил, так же о плюсах самой карты, вместе с картой я получил бесплатный дизайн, стикеры , бесплатное обслуживание кэшбэк и прочие приятные подарки. впечатления о карте остались великолепные, продолжу пользоваться ей в дальнейшем

Хороший остистент банка ОлЕг, круто зделан, быстро отвечает. Сам банк очень отзывчевый и идет на уступки, приподносит пользователям НУ ОЧЕНЬ ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, очень часто проходят розыгрыши, так-же банк разшитан как на подростков так и на взростлых и присутствует НАСТОЯЩИЙ кешбек. Приложение для смартфонов очень хорошо зделано все внятно и понятно, и дизайн очень приятный.

Классный банк, советую всем 👌👍все на высшем уровне))) все всегда отлично работает, переводы очень легко совершать и оплачивать покупки!!!

Вчера поступил звонок  от "сотрудника банка Тинькофф". Номер телефона был, как от физ лица, не банковский. Далее, после прослушивания мной, что он "сотрудник банка" телефонный разговор был прерван мной. Далее этот мошенник начал звонить моему коллеге и уточнять информацию обо мне. Всю эту информацию я сразу передал по чату менеджерам банка и попросил разобраться в ситуации, очевидно, что данные с банка слили третьим лицам. Как итог на сегодня: банк оправдал и признал этого мошенника своим сотрудником и начал его выгораживать, что мол "это нормально, это сотрудник".  Где нормально и нормально ли это? 1) До сих пор, за сутки, нет ответов: почему сотрудники прозванивают с личных номеров?, или создан мошеннический колл-центр, из которого и поступил этот звонок. В телефонном разговоре с менеджером Сергеем: он меня заверял, что это некий корпоративный номер, а далее по чату банк пишет, что это личный номер и нет упоминаний о корпоративном. 2) Если это сотрудник, то я всегда это мог отследить по чату банка, смену ответственного менеджера ли ещё чего, или при недозвоне вопрос от банка пишется в чат сотрудниками. А это мошенник и нет никакой информации в чате по нему. И если говорят в банке, что это менеджер, тогда почему я от этого "менеждера" до сих пор не вижу сообщения в личный чат Тинькофф, а разбор идёт уже сутки. 3) Почему так тщательно дозванивались мне с личного номера и не только мне, но и моему коллеге? Я не оставлял никаких заявок для консультаций. Так делают только мошенники. Общаться по закрытому чату уже нет смысла, началась частая смена менеджеров. Отслеживается в этой истории обманная схема отработки клиента в чистом её виде. Смогли угнать деньги - значит банк не виноват, а начали подробно ковырять ситуацию - значит это банковский сотрудник, данные клиентов в безопасности. Ничего же не угнали! Тут вопросов всё больше и больше, а извинения от банка ещё больше вызывает вопросов!  Так, что Коллеги, будьте внимательны при работе с данным банком.

Эквайринг от Тинькофф перестал включаться. Обратилась к менеджеру банка. Менеджер Андрей решил проблему очень быстро, без лишных движений и объяснений организовал замену терминала, проконтролировал исполнение.  Спасибо большое за оперативность и ответственный подход к делу.  Приятно работать с  вашим банком.

Очень доволен премиальным обслуживанием в банке. Любая задача решается за 5-30 минут. Банк всегда готов идти на встречу. Более того предлагаются новые интересные возможности о которых даже не задумывался. Отдельная благодарность менеджеру Кристине за оперативность и отзывчивость в решении задач

С помощью персонального менеджера (огромное спасибо, Анастасия) быстро по чату и телефону решил проблему необходимости срочно поменять контактный номер телефона, чтобы заходить в мобильное приложение.

Хотел бы поблагодарить менеджера тинькофф Premium Алису (внутренний номер 6908075) за оперативность и четкость решения вопросов связанных с текущим обслуживанием сегмента Premium. А так же банк в целом за лояльность и внимание к клиентам. Спасибо! Всем рекомендую Premium от Tinkoff

Пользуюсь банком Тинькофф уже больше года, не подводил меня ни разу, очень нравится что кешбэк начисляется самыми настоящими рублями, а не баллами. Так же очень нравится реферальная система, когда другу которого пригласил даётся бесплатное обслуживание. В общем и целом банк очень крутой и самый лучший. Так же карту делают быстро и привозят вам домой, а это очень удобно и не надо никуда идти. Так же не надо идти никуда, потому что все проблемы можно решить через поддержку Тинькофф

Отличный банк, удобный интерфейс в приложении, работает 24/7, что очень радует, нет никакой очереди по горячей линии, грамотный и быстрый ответ сотрудников. В частности хотелось бы выделить Екатерину К.- профессионал в своем деле, очень лояльный подход, решает оперативно многие вопросы. Всем своим знакомым рекомендую обслуживание в Тинькофф.

Обращение в службу поддержки банка через чат в приложении. Консультант Татьяна 6912816 подробно, грамотно и быстро ответила на все вопросы. Спасибо!

Нужно было перевыпустить карты для меня и жены. Написал в чат банка, меньше чем через минуту мне позвонил представитель Тинькофф (Дмитрий, внутренний номер: 6907628). За 5 минут мы сделали все, что нужно и новые карты приедут уже завтра в удобное для меня время. Хочется отметить работу Дмитрия: максимальная любезность, отличное чувство юмора и скорость работы. Полный восторг!

Тиньков фактически отказывается блокировать перевод денежных  средств на договор при заявлении в службу поддержки о мошенничестве.  Явно конечно не говорят об отказе, но на деле оказывается, банк тянет время, нужное мошенникам для вывода переведенных денег.  В службе поддержки обещают разобраться в течение 3 часов, а потом говорят что требуется аж целых двое суток. Такое поведение наводит на мысль, что это делается целенаправленно. Причем в полиции когда делала завление подтвердили, что да - это не Сбербанк, тут выцарапать деньги обратно сложно, Тинькофф он такой.  Так что делайте выводы о деятельности этой организации и стиле ведения бизнеса.  Скорее всего и в других моментах нагреть может, если уж так поставлено дело.

Безупречный сервис, в котором все предусмотрено, быстрое открытие счета, очень удобный интерфейс, общение сотрудников - человечнее, чем в других банках