154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Тинькофф самый современный и лучший банк с высоким сервисом. Пользуюсь и картой Black, брокерским счетом , и бизнес счетом. Удобна одна экосистема между бизнесом-личным пользованием-инвестициями У меня менеджер персональный, который всегда на связи, очень тактичен и готов решить любую мою просьбу. Это радует очень и супер приятно 🔥

Спасибо за гибкость в согласовании времени и места доставки карты. Заказал в субботу после обеда, предложили доставку по домашнему адресу уже на воскресенье. Попросил доставить по альтернативного адресу (за городом) - оперативно ответили и согласовали. Сама по себе скорость доставки, учитывая выходные дни, поражает. А ещё и возможность доставить карту в другое место, если вы не дома- очень круто! И все это оперативно в чате. Молодцы!

Была проблема с онлайн-оплатой. Оператор Павел быстро, чётко решил проблему. Доп услуги не навязывал. Отличное обслуживание!

Я случайно подключила платную услугу. Сотрудник В. Михаил очень помог мне вернуть деньги. Сразу занялся моим вопросом, был предельно вежлив и корректен. Ещё раз убедилась в правильности выбора банка Тинькофф.

На кассе магазина попал в неприятную ситуацию, когда по карте не оплачивалась покупка, счёт шел на минуты. Спасибо менеджеру К. Виктории за то, что очень оперативно, в течении 10 минут, пришла на помощь и решила мою проблему, несмотря на то, что вопрос был задан в выходной. Лимиты увеличил, оплата прошла, это главное!

Пользуюсь картами банка более 3лет, всегда приятные специалисты, и любые вопросы решаются очень быстро

Был получен ошибочный перевод по моим реквизитам, но не с моими ФИО. Тинькофф не нашел ничего лучше, чем чтобы я сам решал эту проблему с отменой - искал контакты отправителя, искал причину перевода, искал данные истинного получателя и так далее. Хотя мне сказали, что я могу отказаться от платежа, что я и сделал. Но мне начали компостировать мозги, чтобы я ис предоставил все данные о назначении платежа. Господа, если платеж не мне, и кто-то ошибся, почему я должен собирать всю эту волокиту для отказа платежа!? Свяжитесь с тем, кто ошибся в реквизитах - то есть, с корявым отправителем. Почему я трачу трое суток на поиск контактов отправителя. Мне говорят - компания "такая-то", ищите ее. Вы с ума посходили? Если мне завтра отправят деньги с ООО, вы мне также скажите - "ну теперь это ваши проблемы, ищите контакты, чтобы мы отклонили платеж".  Если я прямым текстом не принимаю неверный платеж, по умолчанию отправляйте обратно, я здесь причем?

Поддержка очень быстро ответила. Приятный и вежливый в общении сотрудник банка Н. Всеволод (161463) за 5 минут помог решить мою проблему

Здравствуйте. Не так давно стал клиентом банка Тиньков. На данный момент нисколько не пожалел о том, что заказал карту именно этого банка. Сотрудники оказывают помощь в любом вопросе в любое время. Особенно хотел отметить Г. Юлию, это очень внимательный, тактичный и обходительный специалист. Иногда задаю слишком много вопросов, спасибо Вам за терпение.

Кристина (430671) оперативно помогла решить несколько вопросов с счетом по карте MIR Supreme, за сегодня наверное раза 4 обратился за премиум-поддержкой банка и ни разу не пожалел. Качество обслуживания -- на высшем уровне, пользуюсь этим банком с 2016 года и даже не думаю уходить в другой банк.

Артем, доб. 6910631, из поддержки Tinkoff Premium - внимательно разобрался в моей проблеме и помог ее решить. Большое спасибо!

после начала СВО и попадания под санкции Сбера и Альфы решил попробовать Тинькофф банк для ИП. Зарегистрировался по ссылке друга (которому, к слову, не выплатили обещанного вознаграждения за приведённого клиента). На следующий же день, без всякого уведомления, банк меняет лимиты на переводы со счёта ИП на свои карты. После волны возмущения в интернете снова возвращают их. Очень долгое прохождение валютного контроля - чуть ли не неделю перевод висел в обработке. Курс валюты обещан с отклонением в 1% от биржевого (тогда он прыгал очень сильно, по 5-10р в день) и, естественно, все конвертации проходили в не рабочее время и по не выгодному курсу - 1% разницы и близко не было. Абсолютно не компетентная поддерка - на элементарные вопросы у них не было ответов, к чату по очереди могли подключаться 3-4 человека, давая совершенно противоположные ответы. Попытались списать какую-то комиссию за уведомления - она была бесплатной 2 месяца, на 3й стоимость 99р. Причём её нигде не найти в аккаунте или в приложении, отключается только через чат. После ~3х месяцев 'работы' с Тинькофф банк я попросил закрыть счёт. Мне перезвонил персональный менеджер и я подтвердил своё намерение по телефону. Хорошо, сказан он, счёт будет закрыт в ближайшие дни. Через пару недель, с началом нового месяца мне приходит уведомление о задолженности за обслуживание 499р. После вопроса, в чём же дело, ведь я закрыл счёт, мне отвечают, что счёт не закрыт. И персональный менеджер спрашивает у меня, созванивался ли кто-то со мной и когда я подавал заявку на закрытие. В общем избегайте эту контору и если есть возможность открывайте счёт для бизнеса в другом банке (по обслуживанию физ лиц пока нареканий нет).

Столкнулся со странной ситуацией по вкладу в Тинькофф банке: в последний день вклада вклад как и положено закрылся, но средства со счета не поступили на счет скс. Везде по нулям. Случись что с этим банком и не докажешь, что там были какие-то деньги. Написал в поддержку об этой ситуации, там сами не понимают что произошло. Но факт остаётся фактом: деньги испарились. Будьте осторожны с этим банком.

Заказала карту ,,Тинькофф,, мне понравилось то что доставили до дома ,карта черная и круто выглядит,в приложении все достаточно просто.

Благодарю за качественное обслуживание, помощь при денежных переводах, отзывчивость и понимание при решении любых вопросов. Большое спасибо консультанту Диане (6903181), она заслуживает поощрения за компетентность и добросовестное отношение к клиентам банка!

Все хорошо!!! Рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мне помог мой менеджер Иван Б. Достаточно продолжительное время пояснял и отвечал мне на вопросы. В результате мы сделали все дистанционно. Поменяли программу лояльности,не меняя кредитных параметров и настроек. Заказали выпуск пластика и доставку. Отличная поддержка по этому вопросу. И с Иваном всегда приятно общаться чисто по человечески. В большинстве случаев это спокойное,конструктивное общение. Если что то может сделать ,зависящее от него-делает. Ещё раз спасибо. Продолжаем сотрудничество!)

Захотел оформить металлическую карту, написал сотруднику и мне помимо оформления, помогли со всеми тонкостями и интересующими меня вопросами.

Хочу выделить огромную благодарность Тинькофф Банку, за качественное обслуживание и работу операторов, очень быстро дают понятный ответ, и также быстро решают его. Мне всё очень нравится, я буду дальше продолжать сотрудничать с этим банком. Всё на высшем уровне, обслуживание, представители, операторы, консультанты!!!

я решил попробывать дебетовую карту tinkoff black и не прогадал, очень нравится карта, из плюсов выделю: высокий кэшбек, качество обслуживания, множество бонусов, информативное и понятное приложение