150 107 отзывов о банке «Т-Банк»

Шестой год пользуюсь кредитной картой, мне всё нравится, есть на мобильную сеть бесплатные минуты, если соблюдать условия банка, бесплатное обслуживание карты!

Один из лучших банков, все просто. Любые вопросы решаются быстро, прямо в чате мобильного приложения.

Банк очень классный мне нравится очень. Но папа мой брал кредит тинькофф и получилось так что ну не получилось вовремя выплатить, ну и тинькофф сделал так что другие банки не берут на себя кридиты

Всё чётко и быстро ни когда не возникало проблем по операциям! Определенно лучший интернет банк на сегодня! Годный кешбек!

За полгода сотрудничества с Новым банком остаюсь довольной до сих пор и не собираюсь переходить в другой)Все нравится, работа, условия, вопросы решаются все быстро!Спасибо!

Быстрый ответ от сотрудников Тинькофф. Помогли быстро решить проблему. Большое спасибо админу 350274!

Я клиент премиального Сервиса от Тинькофф. По идее при подписке на такой сервис полагается Персональный менеджмент. И кнопочка о том, что Персональный менеджер должен быть скоро назначен горит на экране приложения. Однако, как всегда в крупных компаниях, обещания сбываются не скоро (часто никогда). В общем когда возникла проблема с отправкой платежа на чате поддержки нарвался на обычный в таких случаях футбол: мы переключим на другого сотрудника… котрому проблему надо объяснять с самого начала. ПОКА ВДРУГ В ЧАТЕ НЕ ПОЯВИЛАСЬ ОНА. ЛЮДМИЛА (сотрудник внутренний номер 6903415). Она сказала я возьму персональную ответственность за вашу проблему и решу ее. У меня сразу отпустило. И проблема оперативно была решена. Хочу ее в персональные менеджеры. Жаль, что после этого отзыва Людмилу скорее всего повысят в какие-нибудь начальники и поднимать имидж банка опять будет некому. Людмила, спасибо, вы большой молодец.

По категории повышенный кешбэк возник спорный вопрос. Сотрудники банка сделали выбор в мою пользу. Это не первый случай, когда банк идёт навстречу своим клиентам ( по отзывам родственников ). Однозначно рекомендую!

была проблема с начислением кешбека за покупку, написал в поддержку, на следующий день была пополнение соазц на карту и все правильно сделано, приятно иметь дело с умными людьми

Много лет являлся клиентом банка как ИП и как физ.лицо. Как ИП счетом пользуюсь не активно, только для пополнения своей кредитной карты [i][b]физ. лица [/b][b]Тинькофф[/b][/i]. В прошлом месяце поехали всей семьей в отпуск и достаточно активно пользовался кредиткой и о чудо мной заинтересовался банк.  Приходит сообщение о возможной блокировке по 115-ФЗ и просьбе предоставить документы до 03.06.2022 года.  Я конечно очень обрадовался, горы, отпуск и конечно же связь которая работает через раз. Дозваниваюсь до оператора и прошу, требую закрыть мой р/счет, что бы не портить себе настроение. Через некоторое время перезванивает сотрудник банка и спрашивает собираюсь ли я предоставлять документы, конечно, отвечаю я же законопослушный гражданин. Через несколько дней прилетаю домой загружаю запрошенные документы и жду результатов проверки.  Проходит 2-3 дня, звонок [b][i]"вы не прошли проверку, мы вынуждены закрыть ваш счет и отказать в обслуживании вашему ИП" [/i][/b]  Неприятно, но ладно. Задаю вопрос -"а почему у меня счет до сих пор не закрыт? Ведь я заявку на закрытие счета оставил больше 5 дней назад?" ответ: -"давайте я закрою вам в течении нескольких секунд" повторяю свой вопрос, про ранее оставленную заявку о закрытии счета, на что получаю ответ который поразил меня своей нетривиальностью: "вы ЛИЧНО мне ни какой заявки не оставляли"   Ну ладно якорь вам ректус, захожу в приложение пытаюсь вывести свои деньги и вижу выбор из 2-х вариантов 1. Оплата налогов - ОК (я согласен) 2. Подарить банку - НЕТ (мужской детородный орган вам в тоже место рядом якорем) Ввожу реквизиты налоговой, заполняю платежку отправляю на оплату и получаю сервисное уведомление "неверно указан счет получателя или БИК банка" Ввожу заново, то же самое. Пытаюсь внести правильный БИК, но нет Тинькофф знает лучше и подставляет БИК который считает нужным. В Сбере сидят наверное не совсем грамотные сотрудники и отправляют по тем реквизитам которые я предоставил, а в Налоговой так вообще, они мне даже выдают справки об "Уплаченных налогах". Или все таки что-то не так в Тинькофф? И вы не оставляете мне выбора как отметить п. [b][i]2. Подарить банку - НЕТ (мужской детородный орган вам в тоже место рядом якорем)[/i][/b]  Я не хочу вам дарить свои заработанные 411 руб. которые вы пытаетесь у меня отжать бандитскими методами.

Оперативно, качественно с полным пониманием,грамотный сотрудник,вежливость, уважение к времени клиента

Пользуюсь дебетовой картой, всё очень нравится, рекомендую.удобно переводить в другие банки через спб и оплачивать товар.

Начал пользоваться кредиткой и она меня порадовала можно даже товары в рассрочку брать отдельный товар

Срочно нужно было получить выписку из своего лицевого счёта.Выписку заказал в утреннее время:ещё не было 8.00 часов утра.Через 20 минут,файл с выпиской уже получил по электронной почте.

Заказала доп. карту Тинькофф блек, мгновенно оформила заказ по Интернету, мне установили сроки для забора карты у представителя банка у моего подьезда через 2 дня.

Отличное качество. Оперативность решений за короткий промежуток времени. Банк очень сильно импонирует.

Заказала по рекомендации сына карту, привезли в срок. Сыну бонус, мне бесплатное обслуживание. Сделала первую покупку на Сбермаркете, получила 10% кешбека практически сразу. Возникли проблемы с начисление бонусов (ранее у меня была уже карта Тинькофф, которой я не пользовалась), проблему решили положительно, все начислили. В общем можно пользоваться и получать хорошие скидки и кэшбеки. Советую.

Хочу рассказать о своем опыте обслуживания в банке Тинькофф и предостеречь тех, кто только думает открывать там расчетный счет. Абсолютно хамское отношение к своим клиентам и необоснованная блокировка по 115фз без малейшего разъяснения причин. ИП я открыл год назад, причем открывал через Тинькофф и обслуживался только в этом банке. Всё было хорошо почти год до 30 мая 2022г. А дальше начался маразм. 30.05.2022 мне приостановили платеж подрядчику и запросили документы. Причем на вопрос, какие именно, сказали «давайте всё, что есть». По поводу проверки оператор банка по телефону сказал, не переживайте, это нормально, сейчас всё посмотрят и платеж обработают. ОК! Собрал абсолютно все документы за 2022 год, подтверждающие каждую операцию по счету и 31.05.2022 отправил в банк.02.06.2022 получаю смс от банка дословно «Проверили документы по ИП – с ними всё в порядке». Тут же провели платеж, который ранее банк остановил. А вечером начинается самое интересное! Звонок от сотрудника банка, что вы проверку не прошли, ДБО и бизнес-карту мы вам заблокировали, рекомендуем закрыть счет. Всё это исключительно в устной форме, ни официального письма, ни смс, ни вшивого сообщения в чате. Направил несколько запросов с просьбой по-человечески разобраться в ситуации и дать разъяснения. Ни ответа, ни привета, лишь отписки в чате с заученными фразами «мы передадим ваш запрос в профильный отдел, с вами свяжутся» 06.06.2022 приехал в офис управления банка Тинькофф, где у меня приняли бумажную платежку на перевод собственных средств на счет в другом банке. Кстати, тоже не без проблем, пришлось побегать по нотариусам, т.к. не хотели принимать карточку с образцами подписей. В самом офисе дурдом, куча народа, который пишет заявления на закрытие счетов и отсутствие компетентных сотрудников. Проходят сутки, снова нет ответа. Звоню на горячую линию, общаюсь с некой Валерией, которая отказывается называть свою фамилию и неким старшим сотрудником Ш-ым Даниилом, который ничего решить и узнать не может. А после этого они просто перестают отвечать на мои сообщения в чате и соединять по телефону с компетентными сотрудниками. Ни в одной уважающей себя организации так по-хамски не ведут себя! И вот наконец 08 июня 2022 приходит сообщение в чате! что мне отказано в проведении платежа. И «причиной для отказа послужило наличие подозрений, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.» Интересно, с каких пор перевод СОБСТВЕННЫХ средств – это пособничество терроризма!? И опять же, это не официальный ответ, а просто набор символов в чате. А ещё и цитата «вы должны попросить нас представить вам официальный ответ по проверке». А встать на колени и умолять я не должен? Тем более, что ранее уже были отправлены запросы. Тинькофф явно вынуждает всеми способами, в том числе запугиваниями, к закрытию счета, чего я делать точно не буду. Юристы уже готовят обращение в ЦБ и в отдел экономических преступлений ФСБ. Очень хотелось верить, что всё решится мирным путем, но система Тинькофф не оставляет выбора. Уже и сам не хочу работать с ними, но дали бы уйти в другой банк мирно, а не как террористу. Так что будьте внимательны, и не попадайтесь на те же грабли. Если пришел запрос на проверку – это 100% блокировка и полный игнор, никто с вами даже разговаривать не будет, вы отработанный материал. Причем запрос приходит тогда, когда на счету скапливается приличная сумма.

Оператор быстро и качественно решил проблему в мою пользу, как должно было и быть, отключив платную услугу, которую я не заказывал.

Международный перевод, заполнил с ошибкой. Быстро вернулся с описанием ошибки. Перевод был бесплатный, при этом быстро пришло пуш уведомление.