178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! написала в чат поддержку о проблеме компенсации баллов девушка Анастасия не смогла решить вопрос , позвонила на горячую линию банка объяснила всю ситуацию насчет компенсации баллов создали заявку и сказали ожидать ответа до завтра , проходит минут 30-40 мне звонит сотрудник банка и решает мой вопрос спасибо за оперативность) 

 Отправлял ссылку другу для дебетовой карты. Должен был получить 500₽, а друг бесплатное обслуживание. В итоге как выяснилось, у друга была дебетовая карта при открытии Брокерского счета. Написав в поддержку, мне объяснили , что решение примут в мою сторону, если друг выполнит условия акции. Друг их выполнил и теперь мы стали участниками розыгрыша 20 млн рублей, а я получил 1000₽ :) Супер поддержка 5/5 

Долго пыталась разобраться с установкой крипты и всех дополнений. Написала в чат поддержки, мне ответил менеджер Эдуард Ч-ёв и попросил скинуть скрины программы КриптоПро и подсказал,что нужно сделать и доустановить. В итоге, благодаря ему, я смогла быстро зарегистрировать свою подпись в личном кабинете и подписать нужные документы. 

Это лучший банк по отношению к клиентам и решению возникших проблем! Уже не в первый раз в мою пользу банк принимает решения, после разбирательств и проверок естественно, но подход очень качественный даже к мелочам! Рассмотрение и решение всегда быстрое!, рад, что я ваш клиент! Нет ещё банка круче банка Тинькофф!

Возникло много вопросов по переходу с одной формы налогообложения на другую, нюансами налоговых выплат , страховых платежей и т.д. Специалист поддержки Валентина подробно и оперативно ответила на все вопросы, помогла разобраться во всех деталях. Спасибо большое за помощь! Не в первый раз прибегаю к помощи поддержки, как по решению вопросов, связанных с ИП, так и вопросов физ.лица. Сотрудники отзывчивые, помогают во всех вопросах. Очень довольна Тинькофф!

Сегодня утром купила билет через сервис Тинькофф Город.

Чуть позже нашла рейс намного привлекательнее и решила отменить бронь первого билета. Написала в поддержку банка и сотрудник Ольга (операторский номер 430183) все подробно мне объяснила и запустила мой вопрос в работу. Спасибо ей большое!! И вот, пока писала отзыв уже пришло СМС об отмене брони и возврате средств))) САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК!!

Здравствуйте!

Хочу поделиться результатами решения моей проблемы. Суть дела:

10 февраля оформил годовой полис медстрахования. Никаких претензий нет на счет оформления и информирования.

Отправили на мой эл ящик файл с раширением pkpass для добавления в wallet (для iPhone). Файл не устанавливался. Переписывались со службой поддержки до 25 февраля. Последнее сообщение от службы поддержки было такое: сообщение, прочитать. 

Возможно, для технической поддержки, будет полезной моя информация. Можете взять на заметку, чтобы при возникновении такой проблемы попытаться ее решить сразу. 

Я обратился в службу поддержки Apple. Изначально у них была версия, что тут проблема со стороны Тинькофбанка. Я им сумел доказать, что проблемы с их стороны нет. Дело в том, что я этот файл спокойно сумел установить на другой свой смартфон (iPhone). Файл открывается и отображается в Wallet. После специалист предложил другие варианты решения проблемы. Только один вариант помог.

Файл был отправлен на мою почту в mailRu. При попытке открыть этот файл появляется сообщение: "Формат файла не поддерживается". Мне порекомендовал консультант отправить этот файл (вернее переслать) на другую почту. Я отправил на свою почту gmailCom. Удивительно, но файл открылся и установился в Wallet.

Далее я уже сам поэкспериментировал. Отправил этот файл на свою почту в vkCom. И, снова, та же ошибка. "Формат файла не поддерживается". Решил отправить этот файл на свою почту в yandexRu. Удивительно, файл без проблем открылся.

Вот такая история.

Хочу поблагодарить службу поддержки за то, что в течение долгого времени пытались разобраться с проблемой. Тут самое главное, что не забывали проблему. За время переписки иногда сам совсем забывал. Но служба поддержки "возвращалась" с ответом. 

Поэтому отметка будет высокой. Надеюсь, что и в дальнейшем, Ваша служба поддержки будет всегда на связи и помогать в сложных жизненных ситуациях!

По устной рекомендации друга оформил кредитную карту. Уже после получения карты обнаружил, что мог при оформлении заявки за карту по реферальной ссылке получить бесплатное обслуживание карты, а друг бонус. Поддержка оперативно урегулировала это маленькое недоразумение. Все бонусы будут начислены и мне и другу.

В связи с тотальной безграмотностью сотрудников данного банка, банк незаконно удерживает на своих счетах денежные средства которые принадлежат нашей организации. Сотрудники абсолютно не знают законов и не хотят их знать, поняв, что ума у сотрудников барка нет от слова совсем, от бессилия нашу организацию лиши дистанционного обслуживания, продолжая удерживать наши средства на своих счетах. после всего нами было принято решение о закрытии счета, но и тут засада, проехав 200км до офиса банка, эти сотрудники просто нас не пустили и отказались принимать заявление, вот, в данный момент сидим на ресепшене общаемся с 10 менеджером горячей линии и ничего не можем решить. Честно, такой тотальной безграмотности сложно где либо найти.

В Тинькофф все вопросы решаются супер быстро и через онлайн чат. Во всех ситуациях Тинькофф всегда на стороне клиента и принимает лояльную позицию. Можно сказать входит в положение и решения по всем обращениям всегда положительные и очень лояльные по отношению к клиенту, то есть ко мне;)

Ну и условия как по кредитным, так и по дебетовым картам одни из самых лучших!

Предложил девушке оформить дебетовую карту Тинькофф Банка, оформили, привезли на дом. Потом я узнал что в банке есть акция - приведи друга. Но к сожалению девушка не перешла по реферальной ссылке . Банк не оставил нас без бонусов, и мы получили полный акционный продукт, Спасибо Тинькофф ❤ Всё просто замечательно. 

Специалист Ксения 6*****.Я обратилась с вопросом расчета платежей при закрытии ИП , расчет взносов и налогов,оплата, отчет и сдача декларации . Была приятно удивлена что помощь была оказана быстро и грамотно. Культурно, вежливо и оперативно получены ответы и решены все вопросы. Как всегда Тинькофф на высоте. Спасибо за помощь!! 

Друг оформил карту по моей персональной ссылкк.В активных приглашения карта не отображалась, было написано, что у друга уже есть карта, но в карта другу приехала и представитель банка сказал что можно написать в поддержку и описать проблему, я так и сделал.Работники банка оказались крайне учтивыми и и очень быстро регили мою проблему