145 578 отзывов о банке «Т-Банк»

Полность удовлетворен работой банка, карта очень удобная и в ней много плюсов, например кешбек, минусы тоже есть как и в другом любом банке, но они незначительны.

Тинькофф - красавчики. Я вляпался в фишинговый сайт, ребята сразу заблочили операцию, хотя я ещё до конца не уверен был, что попала на удочку. Деньги вернули по одной трансакции быстро.  Отдельное спасибо суппорту (внутренний номер 6908500) за быстрый процесс перевыпуска карт и разблокировку приложения по телефону.  Пять из пяти!

Сотрудница тех.поддержки Ангелина (внутренний номер 6902660) быстро помогла разобраться в проблеме и найти оптимальный путь выхода из неё. Ситуация сложившая по моей личной невнимательности при работе в приложении была решена ею с кратчайший срок и максимально насколько это было возможно удобным способом. Выражаю ей свою признательность за столь вкрадчивое отношение к своей работе и проявленное понимание. Работа на 5+

Недавно стал одним из клиентов банка,и сразу же хочу сказать спасибо операторам и службе поддержки за быстрое реагирование на вопросы и четкость их решения

В течение 10 дней не могла вывести валюту. Нашлось 4 причины. Последнюю решить так и не смогли, только обещали и "кормили завтраками". Сотрудники некомпетентные, один говорит одно, другой другое. Из-за банка и некоторых сотрудников потеряла более 50 тыс руб, составили жалобу на компенсацию, ответа до сих пор нет.

Всегда оперативно отвечают на все вопросы. Четко и понятно всё разъясняют. Последний раз по моему вопросу отвечала Екатерина, добавочный 6911573. На всё ответила, быстро и по делу. Спасибо.

Все четко . Отличный банк, отзывчивые сотрудники, счета не блокируют, карту доставляют в удобное место !

Пользуюсь более 5 лет, всегда только положительные эмоции от работы сотрудников поддержки! Сегодня , в рамках программы лояльности, сотрудник (6911488) согласовал для 3 месяца бесплатной подписки премиум обслуживания! Спасибо огромное Анне и всей команде Тинькофф банка!!!

Отличный банк! Хорошие условия))) небольшой выбор дизайнов карт, мелочь а приятно) в подарок дали кардхолдер))) очень вежливый представитель) побольше бы таких позитивных и приятных людей)))

Понравилась работа менеджера (6907605 Никита).  Все получилось быстро четко оперативно Всем рекомендую  Тиньков банк

Всем привет! Хочу сказать спасибо сотруднику Наталье и Сергею, которые помогли мне с моей проблемой, а именно перевод средств не по нужному адресу, сотрудники помогли разобраться в вопросе, а так же сохранить мои деньги. Все это благодарю чуткой поддержки тинькоф банка, не раз она меня выручала, пользоваться ею очень удобно и сотрудники ответят в любое время. Карта тинькоф блек радует высокими кэшбеками и низкой ценой обслуживания. Однозначно рекомендую этот банк и эту карту, так как она закроет все ваши боли, а удобный интерфейс банка будет радовать ваши глаза.

Я являюсь клиентом Тинькофф больше 5 лет и до недавнего времени был в целом доволен этим банком. Мне необходимо выполнить swift перевод, ЦБ ввел ограничения на валютные переводы в объеме $10000 в месяц, но я в них укладываюсь, только что начался новый месяц, в котором я еще не делал переводов. Приложение во время выполнения перевода выдало ошибку "Из-за ограничений ЦБ перевод не возможен".  Я написал в поддержку, поинтересовавшись из-за каких именно ограничений перевод невозможен. Ответ: "Мы знаем о проблеме,  зарегистрируем от вашего имени распоряжение на перевод средств в ручном режиме". На следующий день перевод не был выполнен и я написал снова. Ответ: "Сотрудник с которым вы общались вчера забыл передать запрос в работу. Извините. Сейчас я оформлю запрос."  Хм. Забыл?? Ну ладно, бывает. Обращение было оформлено со сроком разрешения 6 мая. Вечером 6го мая оно было продлено до 10го мая. 10го мая я написал снова. Ответ: "Нужно больше времени, в течение трех часов либо проведем платеж, либо проинформируем что нужно еще больше времени". Просто "замечательно"! Переносы сроков рассмотрения обращения могут повторяться бесконечно, а в результате я лишен права на распоряжение собственными деньгами. Если существуют законные причины для невыполнения перевода, банк должен их озвучить, а если их нет, он обязан выполнить перевод моих денег. Кроме этого, зачем обозначать заведомо нереалистичные сроки рассмотрения обращений, и потом заниматься их постоянными переносами "на после дождичка в четверг"? С такими постоянными переносами сталкивался не только я,  у моей жены был такой же опыт, но по менее значительному вопросу. Я задумался о прекращении моего сотрудничества с банком Тинькофф. Некогда хороший банк, который я всегда рекомендовал друзьям и знакомым, портится с пугающей скоростью.

Отличная поддержка на Tinkoff Premium! Особенно Артём доб. 6910631, быстро и качественно решили проблему

Все понравилось, мою проблему решили! Быстро ответили, помогли решить проблему, пообщались - класс!!! Рекомендую

Работаю с Тинькофф Банком уже четыре года и всем довольна, как ИП и как физическое лицо. Очень часто обращаюсь и всегда положительные решения.

Не работала карта. Удаленно все проверили, активировали. Заняло все пару минут. Спасибо Артуру.  Для верификации использовали смс подтверждение и не просили как Альфабанк или другие банки ехать в офисы и стоять в очередях.  Спасибо!

Банк очень хороший, всегда идёт на встречу клиенту, помогает всем, кому это действительно необходимо. Отличный сервис. Рекомендую!

все хорошо! бонусы, кешбеки и тп. решил сделать тинькофф попробовать, так как со сбербанком не понятные мотивы происходят. все понравилось

Благодарю сотрудников вашего банка, за быструю и оперативную работу. С сайта делала заказ, который не был отправлен, а средства со счета были списаны. Сотрудник Тинькофф банка составил обращение и помог мне вернуть деньги. Спасибо за помощь!

Меня обсуждал Артём (6910631) Очень грамотный и компетентный сотрудник. Решил вопрос оперативно быстро. Вёл переписку грамотно и корректно. Консультация о тарифах по карте. Работой сотрудника очень довольна. Спасибо. Все бы в банках так обслуживали.