147 770 отзывов о банке «Т-Банк»

В начале марта, когда началась свистопляска с началом всем известных событий, остро встал вопрос оплаты подписки сервиса Adobe.На тот момент Сбер уже попал под санкции, платежи с неё не проходили. В итоге и с visa Тинькофф black платежи перестали списываться. Но это уже вопросы не к банку, а к зарубежным платежным системам. Надо было оперативно выбрать альтернативный вариант. По совету подруги и по её реферальной ссылке отправила заявку в Тинькофф. Виртуальный пластик выпустили сразу, реальный привезли на второй день. В качестве подарка прилагался стильный кардхолдер. Пустячок, но приятно) Подруга, кстати, за мою регистрацию получила 500 руб. бонуса. Реальными деньгами на счет, а не непонятными бонусами одного известного банка с зеленым лого, которые негде и не на что потратить.  Теперь непосредственно о плюшках.  1. По ТинькоффБлэк вы получаете кэшбэк живыми деньгами за ВСЕ покупки, которые зачисляются на вашу карту ежемесячно.  2. Оплата коммунальных платежей без процентов, в отличие от банка с зеленым лого.  3. При подключении Pro за 199 руб. /мес. вы получаете повышенные проценты по кэшбэку, больший выбор категорий для повышенного кэшбэка (причем, категории меняются каждый месяц, выбор есть всегда), подключаются уведомления обо всех операциях по карте, начисляются повышенные проценты на остаток в конце каждого периода (месяц), по открытым счетам и накопительным вкладам, увеличивается сумма для перевода без комиссии.  4. Отдельно хочу отметить работу службы поддержки. Опять же, я могу сравнивать только с одним банком. Но даже в этом случае у Тинькофф суппорт лучший! Отклик мгновенный, не надо ждать часами, когда рассмотрят твой вопрос, работают 24/7, всегда на связи.  5. Отличный и понятный интерфейс приложения. Разберется и ребенок и пенсионер, вроде меня)))  6. Не могу не отметить другие приятные мелочи. Например, интерактивные игры для разминки мозгов, где в качестве призов есть возможность получить повышенный кэшбэк в разных категориях. Уверена, что найдутся люди, которым не всё нравится. Это нормально, на всех не угодишь. Я жалею, что раньше не оформила Tinkoff Black. Но лучше поздно, чем никогда.

Супер обслуживание, и обращение с клиентом. Умение принимать решения правильное которое нужно, а также подробно всё объяснить

Быстро реагируют на обращение,разные функции,все можно сделать в приложении.Я рекомендовала своим знакомым и друзьям.С ним очень приятно иметь дело,с Тинькофф

5 апреля сделал SWIFT перевод. Перевод не пришел. 8 апреля написал в поддержку, ответили: "Большая нагрузка на подразделения, сейчас в очереди переводы от 4 апреля" 12 апреля ответили: "Перевод был выполнен 5 апреля в 11:36" 27 апреля: "Если не сможем отправить перевод, мы вам сообщим" ??? 29 апреля: "Перевод был возвращен банком получателем. Ожидайте зачисления" Уточнял несколько раз когда придет платеж: "От нас ничего не зависит. Ждите зачисления" 11 мая: "Перевод был возвращен банком получателем. Ждите зачисления" Далее ответы: "От нас ничего не зависит" 29 мая: "Мы направим запрос в банк-получатель, чтобы он вернул перевод от 05.04" Дважды в поддержке ответили, что перевод возвращен, нужно дождаться зачисления. Спустя месяц пишут: "отправим запрос чтобы вернули" Как так? Перевод возвращен или нет? Почему у вашей поддержки всегда разные ответы? Тинькофф пишет что от них ничего не зависит и нужно обращаться в банк получатель. Обратился в банк-получатель. Ответили что перевод был получен от банка J.P.Morgan во Франкфурте, но был сразу же возвращен, все дальнейшие вопросы нужно решать с J.P.Morgan и Тинькофф. В общем, не понятно за что банк получает комиссию за перевод. Служба поддержки переносит обращения: "ответим до завтра", "ответим до конца дня", "ответим до такого то числа". Ответ всегда один - когда перевод не пришел "от нас ничего не зависит, обращайтесь в банк-получатель", когда перевод не вернулся: "от нас ничего не зависит, обращайтесь в банк-получатель" То есть, служба поддержки как бы сама намекает: "В Тинькофф банк лучше не обращайтесь". Чего и я вам советую.

Супер 👏  Благодарен команде Тинькофф банка за круглосуточную поддержку,  несколько раз обращался  по вопросам , в связи с нововведениями ЦБ ,в том числе с просьбой о разъяснении по поводу переводов зарубеж из личного кабинета.  Никита Т.  мой персональный менеджер в рамках премиального обслуживания , обращался  к нему  в связи с невыполнением с моей стороны условий для бесплатного обслуживания по тарифу ,  вопрос был решен в мою пользу. Однозначно советую !

Первый раз заказывала карту пока нечего не знаю но мне очень понравилось дизайн и кошелёк для карты с наклейками в подарок это очень приятно

Отзывы в Тинькофф о разных предприятиях : ***** Тинькофф трэвэл путешествия авиа билеты. Положительный отзыв говорит сам за себя. Выгодно - это ключевое. Конкретно из всех Банков и подобных предложений. К примеру даже в Альфа Банке предлагают кэшбэк трэвэл 10 %. Но цены дороже, чем в РЖД. В итоге не выходит даже 5 %. Слабоватый ход... А в Тинькофф 7 % кэшбэк. Помимо этого - приятный сервис, доброе отношение, понятные и удобные подсказки, веет заботой и честностью ! Этот отзыв для платформы Тинькофф авиа трэвэл путешествия. Подробнее о других преимуществах в других моих отзывах. ***** РЖД У меня в мае 2022 года был повышенный кэшбэк 5 % на жд транспорт. В Тинькофф есть такие привелегия. Банк предлагает повышенный кэшбэк каждый месяц на 4 вида товаров. А я как раз езжу на электричках. Да ещё в мае ездил на море на поезде. Кэшбэк 5 % на билеты был приятным дополнением. ***** Фиксированный прайс (Уже не соответствует названию, обозначению) Фикс прайс превзошёл светофор например. В черте города и цены не высокие. Люблю реальные примеры : Например чай Липтон стоил 100 рублей 100 пакетов, когда уже в Магните цена возрасла в 4 раза. Я успел отхватить 1 пачку. Тушёнка говяжья не плохая, всего за 99 рублей. Как раз сейчас обедал с картошкой и салатом. Тельняшка качественная с рукавами из плотного, мягкого хлопка. Моющие средства стабильно по 99 рублей. Зубная паста "Коньяк" с щёткой за 99 рублей. Правда нет у Тинькофф таких партнёров. Как например в Альфа-Банке партнёр "Пятёрочка" и Билайн. **** Светофор магазин Бюджетный, полуоптовый и нужный магазин. Память о молотом натуральном кофе за 350 рублей, дешевле в 3 раза, чем в других магазинах. Женских прокладках, качественных и дешёвых. Стиральные жидкие средства дешёвые. Более того, я работал в Светофоре. Поэтому оценка более актуальная. Могу рассказать ещё больше. Ну как отзыв ?! А 4 звезды этот магазин заслуживает. Чтоб поставить 5 звёзд нужно кое что улучшить... ** МТС (А так же Билайн и Мегафон) 2 звезды лучше, чем одна. Минус одна звезда за их не совершенства сотрудников. Порой бывали конфликты. Не вернули забытую флэшку. Смотрят карту Тинькофф и другие со всех сторон. Зачем они должны видеть мой сскод ?! Чуть не пришлось менять карту. Минус вторая звезда, что предложения по домашнему интернету и мобильной связи уступает Билайну в данное время. Был период когда МТС предлагал выгодные предложения, чем все другие. Так естесственно к ним потянулись. Минус третья за отставание по многим параметрам... Интересненько ещё то, что в каждом регионе каждый оператор из основных наших трёх имеет премущества сигнала связи. В Краснодарском крае лучше и поэтому больше клиентов МТС. В Ставропольском правит Мегафон. В Москве пионер, как и Тинькофф - Билайн. Но Билайн сотрудничает с Альфа Банком. Вот так дружненько, антимонопольно поделили этот бизнес в России.

Обратилась на линию за помощью для решения моей проблемы. Мне незамедлительно помогли оставить обращение на сбой. В этот же день моё обращение обработали и дали ответ. Спасибо вам за оперативную помощь.

Добрый день, читатели моего отзыва на сайте.  Хочу рассказать свои "валидольные приключения" с банком "Тинькофф" Моё знакомство началось в июле 2021 года.  Из-за отсутствия какой-либо дебетовой карты моя знакомая порекомендовала данный банк. Бонус в виде 3-х месяцев бесплатного обслуживания меня впечатлил. Также впечатлили и сказочные условия. Претензий к сайту, к оставлению заявке у меня претензий нет. Курьерская служба подстроилась под меня и мы заключили договор. Получил также приятные подарки от банка.  теперь к приключениям)  1) 2 месяца на мой телефон не приходили СМС-оповещения, пуш-уведомления и т.д. Было создано огромное кол-во обращений, тех.служба банка отказывалась принимать вину на себя. 2 месяца был замкнутый круг тех.поддержка банка-тех.поддержка оператора-тех.служба банка. Оператор дважды подтвердил то, что ошибка вызвана непосредственно в банке, ведь остальные смс сообщения приходили. В итоге я поменял симкарту и с горем-пополам всё заработало.  Банк выплатил мне компенсацию в размере 500 рублей на счёт (за новую симку)  2) В период с апреля по май было совершено минимум 10 платежей СБП, которые из-за тех.сбоев в банке переклассифицировались в SWIFT. Множество багов и ошибок в системе были доказаны мной, а именно.  1) Часть платежей СБП после перевода переклассифицируются в SWIFT 2) При добавлении платежа в избранное, регулярный платёж - платежи не доставляются. 3) При оплате в POS- терминалах 5-10% платежей не проходят.  Подробное изъяснение было предоставлено тех.поддержке, тех.службе Тинькофф.  На что банк предложил (вдумайтесь на минутку) Тех.поддержка банка и их тех.служба предлагали мне сделать скриншоты, множество раз проводить оплаты и так далее. Пошагово всё зафиксировать и им отправить, а лучше самому исправить ошибку) Тех.служба наотрез отказалась работать со мной, тех.поддержку я ждал очень долго и конкретного решения мне не было сказано. Нервов я потратил знатно, ведь мне нужно было отправить деньги человеку, а ждал я их 2 недели!!!  Теперь про "сказочные условия" 1) СБП описал выше (русская рулетка)  2) пополнение в банкоматах других банков с комиссией!!! (А не как было заявлено ранее)  3) обслуживание платное Надеюсь мой отзыв как-то сподвигнет тех.поддержку банка решить проблемы в приложении, иначе моя история с данным банком будет закончена на печальной ноте.

С января 2022 года пользуюсь картой Тинькофф Блэк и карйне рад и доволен. Хороший персонал, приложение, саму карту можно оценить на 10/10. Удобный кэшбек и прочие бонусы карты не могут не доставлять удовольствие при использование карты.

Добрый день. К сожалению столкнулся со спамом данного банка! история началась с того, что открываю ип, рассматриваю ряд предложений от банков, в том числе и Тинькофф. Общался в чате и заполнял часть информации на сайте. Далее после консультации понимаю, что я не интересен им как клиент( простые отписки и ссылки на сайт), не получаю ни какой конкретики на свои вопросы и также условия в разы не устраивают по сравнению  с конкурентами. Открываю счет в банке(не Тинькофф разумеется) и в течении 3-х дней просто шквал звонков от Тинькофф!!! первый раз все нормально объяснил, что не поправилось обслуживание и далее условия. Выслушивали и пожелали удачи… но далее начались звонки каждые полчаса ! Как остановить это безумие !?  посде такого количества звонков я уже точно не буду вашим клиентом как юр. Лицо. Ибо сервис вас подкачал!

Быстро ....компетентно......вежливо, вникают в суть вопроса ......проблемы решаются быстро и качественно....

Идеальная банк. Идеальные сотрудники. Всем рекомендую. Не пожалеете. У меня в этом банке дебетовая карта. Меня все устраивает .

Наш менеджер З. Наталья, вн.номер 6802952,помогает решать вопросы более оперативно, активно участвуя в вопросах и запросах нашей организации. Очень благодарна Наталье за помощь, благодаря ей всё решается быстро и положительно влияет на финансовую жизнь нашей организации 😁

В банке работают очень сильные и компетентные сотрудники сотрудники. Как юр лицо обращался, консультацию провёл Захар. Он молодец, всё объяснил и расказал. Даже поинтересовался тем, что я вообще не спрашивал, даже не давал запрос. В чём респект большой.                                   МОЛОДЦЫ!!!!

Очень люблю банк Тинькофф, другого такого действительно нет. Все вопросы решаются очень быстро, техподдержка на связи 24 часа, потеряла карту, мне перевыпустили и привезли на следующий день

Самый лучший банк, больше добавить и нечего! Решили вопрос с возвратом денег из Англии, пришлось немного подождать.

Купил в приложении евро.. Хотел снять в банкомате (что возможно в этом банке)... Но оказалось что из за ограничения правительства до 9.10.22г снимать валюту нельзя... Запросил обратно переканвертацию в рубли по тому же курсу которым я покупал. То есть (отменить операцию покупки евро) ОНИ ЭТО СДЕЛАЛИ... КРАСАВИЦЫ... Тинькофф РУЛИТ...

Очень хороший банк , являюсь клиентом , очень замечательная поддержка , много бонусов , кешбек , тинькоф про, игры.

они быстро обслуживают, и мне понравилось их онлайн-приложение для учетной записи и обслуживание клиентов, которое они предоставляют