178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень давно пользуюсь банком Тинькофф. Приложение банка скорее всего лучшее на рынке. Так как можно из самого приложения много чего заказать, много чего купить ( билеты на концерты, кино , топливо и тд)

Система кэшбэков очень классная, каждый месяц модно выбрать категории с повышенным кэшбэко. На постоянной основе прилетают предложения о кэшбэках разных сервисов. Удобная поддержка, многие вопросы решает ассистент. Если он не справляется, переводимся на поддержку. Там специалисты очень быстро решают любые вопросы. Банком доволен на все 107%

Поддержка Тинькофф Банка быстро решили мою проблему. У меня была небольшая проблема с акцией приведи друга. Я написал поддержке свою проблему, её рассмотрели и решили. 

Мне понравилась их приложение с помощью его можно обратиться в подержку. Оно очень удобно и в нём много возможностей

Например поставить тёмный фон или потрясти телефоном для перевода денежных средств. 

Подключил услугу повышенного кэшбэка на 10% после совершения покупки.

Изначально банк не собирался начислять кэшбэк (около 2к рублей) ссылаясь на расплывчатую формулировку в правилах.

После непродолжительного взаимодействия с поддержкой не стал спорить а попросил продемонстрировать лояльность к своему клиенту. 

Банк принял правильное решение - обещают начислить кэшбэк в ближайшую дату. Это ли не хорошо?

Недавно у меня сбермаркет украл деньги с карты, за отмененный заказ. Шли в отказ, мол мы ничего не брали. Сотрудник Диана, личный номер ее 3****0 быстро отреагировала и в течении полу часа решила этот вопрос и мне вернули деньги. Огромное спасибо данному сотруднику. Советую всем это банк, быстро решат любой вопрос.

Хочу поблагодарить сотрудников банка , в частности Анну , которая помогла мне 01.03.23 решить вопрос по списанным комиссиям. в связи со своей не полной осведомленностью тарифами банка , я не знала о комиссиях , но сотрудники мне все разъяснили ,обьяснили как ориентироваться в приложении и пошли на встречу вернули удержанные комиссии 

Доброго времени всём суток! Хотелось бы поделиться своей историей о банке Тинькофф)) Вот уж не ожидала, такого решения своей проблемы) но начну по порядку... С недавних пор начала пользоваться услугами банка Тинькофф, к нему, как наверное и большинство людей, относилась с осторожностью, и как и все очень много лет отдавала предпочтение другому, не буду писать именно какому, думаю не трудно догадаться)), ему отдают предпочтение основная масса населения, особенно пенсионеры так вот... В Тинькофф меня пригласила моя дочка, я долго сопротивлялась, но оплата ЖКХ без комиссии меня сразила) решила попробовать... Вежливый курьер привёз карту прям к дому! Оплатила ЖКХ первый раз, смотрю и вправду без комиссии... Сделала покупки начислили кэшбэк, пусть немного, но всё равно приятно)) заинтересовалась мобильной связью в Тинькофф.... Перешла, всякие бонусы, связь недорогая, перевела свой номер в связь Тинькофф! А тут решила купить холодильник, специально положила деньги на карту, чтобы за покупку получить1% кэшбэка, получается 620 руб кэшбэка с покупки 62т., сумма то хорошая)) при покупке меня в магазине попросили оплатить по QR -коду, я не предав значения оплатила... Но зайдя в приложение, бонусов своих за покупку не обнаружила. написала в чат поддержки, сотрудник пояснила, что кэшбэк при оплате по QR- коду не начисляется, только через саму карту! Но!!!! Отнеслись с пониманием и начислили мне мой кэшбэк в полном размере!!!! Вот такого ПОНИМАНИЯ я точно не ожидала! Это дорогого стоит! В том банке где я была до Тинькофф такого бы ПОНИМАНИЯ я бы ТОЧНО не дождалась!!! Люди, не сомневайтесь, приходите в этот банк!!! Сотрудники БЫСТРО выходят на связь, БЫСТРО РЕШАЮТ вопросы, оплата ЖКХ без комиссии банка НЕДОРОГАЯ мобильная связь, постоянные какие то бонусы за пользование картой, бонусы за перевод своего номера, благодаря которым мне уже связь не первый месяц бесплатно достаётся)) удобное приложение, и ещё много всяких разных фишек...короче.... Не сомневайтесь! Мир не стоит на месте, есть гораздо лучшие условия и выгоднее чем в том банке, к которому вы привыкли!) в наше тяжёлое время каждый думает сам за себя!!! Но Тинькофф, видимо, думает ещё и о своих клиентах! Спасибо тебе ТИНЬКОФФ, от всей души желаю тебе дальнейшего процветания и добропорядочных (внимательных) клиентов впредь буду внимательнаСПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ

Обратилась с вопросом по работе с кассовым оборудованием у себя в организации. Специалист Дмитрий всё подробно объяснил, помог с настройкой, которая мне была нужна, был вежлив в общении. При этом специалисты и в этот раз, и ранее при других моих обращениях отвечают оперативно и развёрнуто, что лично мне очень важно как клиенту банка. Спасибо Дмитрию и другим специалистам за качественное выполнение их работы, никаких претензий ещё ни разу не возникало!

Обратился с проблемой: Не устроил процент потери при клиенской рассрочке на товар. Обратился в онлайн чат в л/к, менеджер Анастасия оперативно ответила и согласовала максимально маленький процент по рассрочке. Спасибо огромное чат-оператору Анастасии и команде Тинькофф! На таких условиях с удовольствием оформлю заявку!

Большое спасибо отделу КЭП и лично сотруднику Владимиру, так как только с его помощью получилось настроить только что выданную подпись. Оперативно откликнувшись на сообщение в чате, Владимиром было проявлено выдающееся терпение и внимание к деталям, которые позволили решить поставленную задачу и настроить подпись.