178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Выражаем огромную благодарность сотруднику Тинькофф М-ко Григорию!

С ним было очень комфортно сотрудничать. Всегда давал понятные ответы на задаваемые ему вопросы. Приятная манера общения. Очень быстро решил вопрос по работе с самозанятыми. Был постоянно на связи. Проявил максимальную заинтересованность в решении нашего вопроса.

СПАСИБО!

Добрый день! Несколько месяцев пользуюсь картами Тинькофф. Оформила дебетовую и кредитную, курьер привез их в удобное время. Все возникающие вопросы можно решить через онлайн-чат с поддержкой. Обращалась не однократно. В поддержке рассказали как работает кэшбэк, про льготный период, помогли отключить платные услуги, рассказали про карту Джуниор и кэшбэки по ней. После я её тоже оформила. Очень нравится что поддержка работает круглосуточно, все вопросы решаются оперативно! Мне есть с чем сравнивать, в некоторых банках поддержка может ответить спустя несколько дне. Приложение банка понятное и удобное в использовании! Рекомендую!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за высокое качество сопровождения валютных операций. Менеджеры банка внимательны по отношению к клиентам, вопросы решают оперативно, помогли с оформлением трансграничных платежей и другими вопросами. Для проведения нестандартных сложных платежей рекомендовала бы этот банк. 

Хочу выразить огромную благодарность банку Тинькофф и сотрудникам службы поддержки, которые в любое время дня и ночи готовы ответить на любые вопросы и помочь решить проблему. Несколько раз обращалась позже 23:00 с проблемами в работе стикера и по другим консультативным вопросам приложения - без проблем всё решалось и на все вопросы были даны ответы. Последний мой вопрос был связан с покупкой авиабилетов через приложение Тинькофф и сотрудник по имени Ольга (внутренний номер 5***80) на пальцах объяснила, смогу ли я получить кэшбек после приобретения на сайте авиакомпании. Спасибо за качественный сервис!

Заказал дебетовую карту Тинькофф Блэк, но были не до конца понятны условия выполнения акции для получения бонусов, написал в онлайн чат в поддержку, попросил описать более подробно условия получения. Сотрудница банка Дарья САМЫМ доходчивым образом ответила на все вопросы, подсказала где и что находится в приложении, общалась со мной вежливо, соблюдая все правила общения, также сотрудница банка довольно быстро отвечала на все мои вопросы и была компитентна в решении моих вопросов. Когда Дарья не смогла ответить на вопрос, то извинилась, объяснила, что этим занимается другой отдел сотрудников и перенаправила меня к другим сотрудникам банка, которые также отлично работают в своей сфере деятельности. В целом банком я доволен, банк очень хорош и имеет хорошую репутацию. ОЗЗЗЗЗ

Спасибо огромное сотрудникам банка "Тинькофф" за быстрое решение проблемы. После обращения в чат службы поддержки была сразу заблокирована карта и поступил звонок на телефон, быстро разобрались с вопросом списания денег и рассказали о дальнейших действиях. В результате в течении 7 дней вопрос был решён положительно! На время решения вопроса предоставили сумму списанных средств во временное пользование, что было очень неожиданно... Такое отношение к клиентам не везде встретишь! Спасибо ещё раз огромное команде банка "Тинькофф"!!!

Мне звонили «сотрудники полиции» с семи разных номеров, говоря что с моими счетами что не то и на меня будет заведено уголовное дело. Не знаю что требовали, я не дослушала, так как они звонили один за одним и звонки сбрасывались. Подозреваю что хотели попросить какие-то данные.

Говорили что-то про то что Центробанк скомпрометировал мои данные и из-за этого возбуждает уголовные дело. И потом пришла смс что мне звонил банк, но во входящих не было этого звонка.

Я поняла что скорее всего это мошенники, но на всякий случай написала в банк с вопросом, все ли нормально с моими счетами.
Сотрудник с идентификатором 4***99 все проверил, успокоил что все хорошо, спросил все номера звонивших и уверил что это не банк, а вот смс действительно от номера банка, но они не звонили. Сказвл что мошенники сейчас могут подменять номера и в случае подозрений лучше сразу писать в чат самой. Дал подробную инструкцию по таким случаям.