178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я рад сообщить, что банк Тинькофф предоставляет отличный сервис по оспариванию операций, включая те, которые произошли на сравнительно небольшую сумму вроде 299 рублей. Я лично воспользовался услугой оспаривания операции в Тинькофф и был приятно удивлен тем, насколько процесс был быстрым и эффективным.

Сотрудники банка были очень профессиональны и дружелюбны, и помогли мне быстро решить проблему с некорректным списанием. Я получил полный возврат средств, которые были незаконно списаны, и мне не пришлось тратить много времени на решение этой проблемы.

Я также хотел бы отметить удобство использования онлайн-сервисов банка Тинькофф. Мне не пришлось посещать физическое отделение банка или звонить в контактный центр - все было сделано через мобильное приложение. Это сэкономило мне много времени и усилий, и я был приятно удивлен, насколько быстро и легко я смог решить свою проблему.

В целом, я очень доволен услугой оспаривания операции в банке Тинькофф. Я чувствую себя уверенно, зная, что если у меня возникнут проблемы с некорректным списанием или другими финансовыми вопросами, я могу обратиться в этот банк за помощью. Большое спасибо банку Тинькофф за отличный сервис и профессионализм!

Подала заявку на кредит(в приложении банка), пришло смс с одборением, согласовала условия, нажала подтвердить и заявка пропала. Позвонила в банк, сказали ожидайте, в течении 3 дней с вами свяжутся. Через несколько дней подала другую заявку, потому что ни кто не перезвонил. Вторая заявка повисла в "ожидании решения". Прошло две недели и я уже 5 раз слышала " ожидайте в течении 3 дней с вами свяжутся". Сегодня позвонила в банк, чтоб отменить заявки, потому что они так и висят. Мне скалали что это технически не возможно и опять " ожидайте с вами свяжутся". 

Что за беспорядок такой в банке? Кредит не могут ни выдать, ни анулировать заявку. Я только не могу понять, чего мне ожидать? Видимо еще 2 недели, когда мне это будет не актуально.

В 22м году Тинькофф не понравились операции приход/расход по карте, запросили кучу обоснований, 2НДФЛ, 3 Ндфл, обоснование по КАЖДОЙ ОПЕРАЦИИ за 3 месяца, что то я прислал, что то нет, в итоге - заблокировал мне карту ( точнее как они выражаются не заблокировали а ограничили, по всем видам расходных операций : оплата товаров и услуг в интернете и физических магазинах, снятие денег с карты в банкоматах, перевод денег со счёта карты). Ну заблокировали и фиг с ними, не хотят видеть клиентом - их дело, имеют право Хотя каких-то миллионых оборотов или ежедневных переводов там не было. Деньги я заблаговременно вывел с карточного счета. Надо сказать помимо карточных счетов у меня есть счета брокерские с акциями. Пару раз, знакомые по привычке переводили мне деньги на Тинь, хотя я им указывал другие банки, Сбер, Втб и прочее. Такие переводы были в августе 22го, после чего я столкнулся, что снять или самостоятельно перевести на счет в другом банке я не могу, написал в поддержку, мне предложили сделать возврать отправителю, аннулировать платеж, я согласился. И после ЭТОГО поняв какой это геморой, возмутился, что они не позволяют дерать РАСХОД по карте, но благополучно ПРИХОДУЮТ деньги мне на счет. Написал распоряжение в банк, закрыть, отключить, заблокировать поступление и саму возможность прихода денег на мой счет!!!

И вот 19.02.23 человек ошибся и "скинул" мне 1500р. мне не на ВТБ, как я просил, а Тинь. Я помня диалог с сотрудниками банка позвонил, оповестил 1) задал вопрос почему до сих пор разрешают входящие платежи?? 2) сказал вернуть деньги отправителю, аннулировать перевод 3) перевести на мой счет в другом Банке, если это без комиссии.!!

Приняли, поняли, выслушали.. предложили закрыть счет в их банке. Я ответил - Не устраивает, т. к. есть счет в инвестициях. Сказали позвонят "завтра", на след. день позвонили, предложили приехать в офис за 1500 рублями в Москву, перевести, вернуть не могут по другому! Я разозлился. ТОЛЬКО ТУТ начинаешь осознавать ращницу между реальным банком с наличием опер. касс и интернет приложения. Отстой и вообще как хватило совести предлагать такое, заведомо кабальное решение?! Взяли паузу еще до "завтра", сегодня 22.02 позвонили, предлодили снова закрыть все счета. Что якобы коллег из инвестиций попросят я так понимаю продать мои акции, по текущей невыгодной стоимости и ВСЕ ЗАКРОЮТ мне, я сказал однозначно нет!

Возмутительнейшая ситуация, прошу администрацию портала Банки. Ру отреагировать... 1)Прямые поручения клиента о запрете на входящие платежи НЕ ИСПОЛНЕНЫ БОЛЕЕ полугода!!!

2) Банк деньги зачисляет себе на счета, не даёт возможности мне либо ПОЛУЧИТЬ цивилизованным способом без издержек, не может отменить платеж/перевод, что по-моему проще всего.

Отвратильная работа Банка в целом, совершенно некомпетентная работа сотрудников банка! 

Хочу выразить большую благодарность за оперативную и качественную работу сотрудникам банка, в том числе поддержке банка tinkoff.

Дело в том,что я студентка, учусь в университете и мне необходима карта.

Многие мои знакомые уже пользуются картой Tinkoff, все нравится, ну и посоветовали мне.

Отправили ссылку "пригласи друга", которая дает бонусы тому, кто пригласил и тому, кто оформляет карту. Данная акция мне очень понравилась, так как очень выгодное предложение: бесплатное обслуживание, высокие проценты кешбэка, много партнеров и подписка Pro на 6 месяцев.

Для меня это очень хороший бонус, так как еще пользуюсь и другими банками, где приходится платить за обслуживание, а тут очень выгодные условия встретились, что меня и привлекло завести данную карту.

Оформила карту по ссылке друга, все заполнила, назначили встречу с представителем банка сразу же на следующий день, затем перенаправили на то, чтобы скачала приложение и пользовалась пока что виртуальной картой. Скачав приложение, карты не было, приходит сообщение от банка, что встреча отменена, тк не дозвонились по моей заявке, но никакие звонки мне не поступали, пропущенных тоже не было, не знаю, почему так получилось.

Позже решила оформить карту внутри мобильного приложения, но дальше он меня не пропустил, было указано, что заявка уже подана. Решила подождать. Спустя время попросили заново указать время встречи с представителем банка. После встречи оказалось, что обслуживание карты платное, 99р в месяц, и никаких бонусов нет. Я расстроилась, как же так, ведь эта карта была бы очень удобна для меня, решила позвонить на горячую линию, рассказать ситуацию, как все было. Меня внимательно выслушал сотрудник банка, очень приятный, доброжелательный, оформил обращение и успокоил тем, что все в истории видно, когда и как были поданы заявки, ничего не обещал, но сказал, что очень постараются решить данную ситуацию в мою пользу к завтрашнему вечеру. Ответ пришлют.

Мне приходит ответ от поддержки банка, что заявка была исключена из акции (пригласи друга), так как у меня был уже действующий счет дебетовой карты. Скорее всего это произошло после повторного оформления карты, когда пришло сообщение, что встреча отменена, только уже в приложении. Но несмотря на это, сотрудники банка с пониманием отнеслись к данной ситуации и не захотели оставлять меня без бонусов, в качестве бонуса я получила бесплатное обслуживание и возможность воспользоваться льготами по подписке Pro, 6 месяцев, так же и другу в течение 3-х дней будет начислен бонус. Я очень обрадовалась данному ответу на мое обращение, сотрудники достаточно быстро и качественно разрешили вопрос и сделали все, что в их силах, чтобы их клиенты были довольны и пользовались услугами банка!

Банк Tinkoff-лучший банк! Не зря пишут в мобильном приложении, что "он такой один😌", так и есть.

Еще раз хочу выразить огромную благодарность команде банка Tinkoff, пожелать Вам как можно больше клиентов и высоких достижений!

Я с удовольствием буду пользоваться услугами Вашего банка.

У меня случилась неприятная ситуация, вскоре после открытия кредитной карты в тинькофф банке, на меня вышли мошенники, прислали документ, якобы из банка тирькофф о том, что мне срочно нужно перевыпустить карту. На документе была электронная подпись и я поверила. Перевела крупную сумму денег с кредитной карты мошенникам. Когда выяснилось, что я попала на уловку мошенников, я связалась с банком тинькофф и попросила хоть как-то компенсировать мой ущерб, попросила начислить мне кэшбэк 3000 за покупки по кредитной карте. В чем банк мне отказал. НО! Они рассмотрели мое обращение и перечислили мне сумму равную комиссии за перевод мошенникам. Я считаю, это очень благородно. Эти деньги, конечно капля в море того, что я потеряла, но даже эти 5300 рублей для меня сейчас значат очень много. Спасибо вам большое! 

Банки ру, привет!
В этом отзыве я расскажу свой опыт в течении недели с экосистемой Тинькофф.
Начнем с представителей, закончим банком. Глава I. Представители. Первым что я получал, был мобайл, из-за того - что я подключил премиум ДО встречи, и карта с обычного ПС МИР, преобразовалась в ПС Мир Суприм.
Приехала Наталья. Все рассказала, показала, подписали договор - уехала

Карта Tinkoff Black Premium. Вот так встреча! Приехал тот представитель, который выдавал моему отцу карту два года назад.(Т-ул Елене - привет!)
Все рассказала, показала тариф, подписали договор - все.

Карта Tinkoff Black Гжель. Приехала Ксения(привет вам!)
Милая, красивая девушка. Дала карту, сфоткала паспорт, подписал договор - уехала. Глава II. Мобайл. Получив ТМ, для того - чтобы перенести номер с ПД брата, на свои.
Написав в поддержку, заполнили заявление, ждали. Звонок брату на переоформление. Cо всем соглашаемся, даем Электропочту, опять ждем.
Сегодня звонок уже мне - на соглашение переноса номеров ко мне. Со всем соглашаюсь, отвечаю на вопросы(например - прописка, место рождения, последняя встреча) - вуаля, номера у меня

Глава III. Тинькофф и его поддержка. (<3 - премиум поддержка, это вам)

Оформив карту, через два дня оформляю премиум по ссылке друга. Появилось первые фейлы - не дали доп месяц(а по рефке должно быть два месяца) =(. Написал в поддержку (Анастасия с номером 4****0 - привет, ты лучшая.) Создали обращение со стороны друга и с моей стороны - дали еще один месяц(за что тиньку огромное спасямба).
Хотел купить Atomic Heart, который вышел сегодня у VK play, по этому потребовалась All Games(спойлер - не купил). Тут на помощь пришел Дмитрий с номером 3****1. Сказал что за VK play баллов повышенных по AG не будет, потому что у них стоит неправильный MCC(категория - другое), и за него дадут 1% =(. На этом у меня - все. Спасибо операторам из Премиум поддержки(Дмитрий, Анастасия, Кристина, Дарина, Александра, Екатерина, Милена, Елена) что отвечали на мои вопросы. 

Не так давно на одном сайте я оформила покупку на 27 рублей, я даже подумать не могла, что это сайт мошенников, мне оказались услугу, все как и должно быть. Спустя некоторое время от интернет-банка мне пришло уведомление о том, что с моей карты списано 693 рубля, после чего попытались списать еще около 2000 рублей. 

Я позвонила в банк, мне ответила приветливая сотрудница, я объяснила ей ситуацию, она выяснила, что деньги списались владельцами того самого сайта, на котором я совершала покупку, она перенаправила меня на свою коллегу, затем мне заблокировали карту, чтобы больше нк смогли произвести с нее никаких списаний, назначили встречу с представителем ддя получения новой карты и отправили заявление в банк для рассмотрения и возможности возврата денежных средств. Спустя 4 дня мне вернули деньги. Спасибо огромное за помощь!

Хочу поблагодарить и отметить профессионализм сотрудника Анастасии К-ой. Возникли проблемы с подключением КЭП, Анастасия уладила все очень быстро. Связалась со мной и на следующий день, помогла со всем разобраться, быстро, легко, эффективно. До этого связывалась с другими сотрудн Человек на своём месте

Хотелось бы поблагодарить основателя банка Тинькофф, очень удобный банк во всех смыслах, вопросы решаются оперативно, одна доставка карт чего стоит! Не надо тратить время на очереди в офисах, много банков партнеров, через которые можно снимать деньги без комиссии! Никуда ездить не надо, запросил кредит через приложение- и вуаля! Большая Вам благодарность! - Так держать! Отдельно хотел бы поблагодарить Александра из отдела КЭП, номер 6****** за оперативную и четкую помощь в решение вопроса с электронной подписью!