148 213 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работникам банка за оказанную помощь в получении возврата средств (возврат предоплаты отеля в Европе после введения санкций). Всё тянулись долго и я уже перестала надеяться на положительный результат. Но деньги все же вернулись. Не знаю кто именно занимался моим делом, но хочется поблагодарить его лично и всех сотрудников банка. С уважением Юлия.

Очень быстро отрыли расчетный счет, приложение доступное, все понятно, огромный плюс онлайн бухгалтерия, бесплатное обучение по выходу на маркетплейс. Помощь в любой день недели.

Пользуюсь Тинькофф уже более 1.5 года. Мне нравиться поддержка быстрая поддержка банка, но не всегда она понимает что я хочу от них получить. Приложение удобное, ничего не лагает, отправлять и получать платежи очень просто. Из-за того что кешбек 1% стал не автоматическим, ставлю 4 из 5

Прекрасный банк! Менеджеры все вопросы решают очень оперативно. Приятный бонус в виде кешбека. Отказалась от пользования другими банками в пользу Тинькофф. Разрекламировала так, что молодой человек тоже стал клиентом)) Спасибо!

В конце апреля делал перевод через SWIFT в банк Великобрритании. Однако через некоторое время выяснив у второй стороны что перевод не прошел 12 мая написал в службу поддержки чтобы отправили запрос на возврат.  Мне пришло оповещение о том что сообщение отправлено, возврат банк осуществляет на свое усмотрение.  Так и не дождавшись ответа 25 мая написал обращение о том чтобы мне сообщили когда конкретно был отправлен отправлен запрос. На что сегодня (30 мая ) получил ответ цитирую: "В связи с большим количеством обращений срок отправки запросов увеличен. Мы передали коллегам, чтобы отправили запрос на возврат."  Дорогие друзья. Т.е. получается вы только передали коллегам чтобы они отправили запрос. Но Запрос не отправили в течение месяца? Обращение №5-8756354678433

Являюсь клиентом банка уже очень давно, но недавно решил подключить премиальное обслуживание, менеджер Михаил Ж. По итогам нескольких месяцев исключительно приятные впечатления, постоянно на связи, всегда есть ответы на вопросы (включая не самые стандартные), достаточно короткие сроки решения проблем, которые могут возникать. После переезда Тиньков-банк остался единственным, кто может решать все вопросы удаленно, помочь с какими-то операциями, переводами

Мне нравится скорость работы, кэшбек в рублях, адекватная служба поддержки и большое количество партнёрских программ. Благодарю за работу.

Быстро решили вопрос оплатой за ежегодное Обслуживание. В связи с тем, что я давно пользуюсь продуктами банка.

Банк в чате быстро отвечает на мои вопросы. Сначала как у многих принимает ответ робот, затем быстро по необходимости переводит на сотрудника. Время занимает 1-2 минуты. Ответ сотрудника подробный и вежливый. Спасибо.

Получил дебетовую карту этого банка по совету друга и не разу не пожалел! Помимо хорошего кэшбэка и очень удобного приложения есть бескомиссионное снятие наличных в любых банкоматах, отзывчивый и клиентоориенированый персонал горячей линии всегда ответит развернуто и понятно на любой возникший вопрос, разрешит любую пробему. Зачисление при различных переводах моментальное, что тоже очень удобно. Желаю банку развития и процветания, и рекомендую тем у кого ещё нет дебетовой карты этого банка срочно её оформить, это кстати тоже очень удобно сделать в интернете и карту вам доставит представитель банка в удобное для вас время!

Самый лучший банк мира! Тинькофф Банка это самый безопасный банк мира Порекомендую реально работает на мировом уровне!

Возврат денег ошибочно списанных в ЛитРес за абонемент, висел давно платеж, который не прошёл своевременно, и ЛитРес решил списать.    Когда я обратилась на сайт, и описала проблему, Деньги вернули на следующий день. очень оперативно.

Благодарю банк Тинькофф за самое адекватное и клиентоориентированность обслуживание особенно менеджера Мирославу. Можно снять доллары в банкомате, суперское приложение, быстрое решение всех вопросов. Пакет привилегия очень удачный. Раньше пользовалась ВТБ, сейчас перешла на Тинькофф и приятно удивляюсь каждый день

29.05.2022 окончился срок вклада в банке Тинькофф. Через мобильное приложение я закрыла вклад с последующим переводом суммы вклада на основной карточный счёт, открытый в этом же банке. Выпало сообщение, что вклад закрыт, деньги поступят на счёт карты в течении нескольких минут. Через несколько часов захожу в приложение - вклад числится открытым. Я звоню в банк, вначале мне в течение получаса внушают, что по условиям банка деньги на карту поступят в течение 1-2 рабочих дней! С банком сотрудничаю давно, условия знаю хорошо, прошу специалиста указать, где конкретно это прописано. Мне зачитывают условия заявки на снятие (если более 100 тыс, то выполняется в течение 1дня), видимо не понимая разницы между снятием и переводом внутри банка со вклада. Требую соединить со специалистом по этой проблеме. Жду на телефоне около 15 минут, новый специалист сообщает, что я права, но произошла техническая проблема, оставили заявку, решат на следующий день, 30.05, до 12ч. Продублировала обращение в чат в мобильном приложении со скриншотами. Около 10 утра мне пришел ответ, что срок выполнения моего обращения - 2 июня! То есть банку Тинькофф требуется 3-4 суток чтобы закрыть вклад с истекшим сроком и перевести сумму вклада на карту внутри банка. Снова позвонила в банк, потребовала прояснить ситуацию, с чем связана такая задержка. Ответа не получила - коллеги разбираются, ждите.  Я планировала ещё вчера открыть новый вклад. Процентные ставки в настоящий момент падают, с начала июня падение будет значительным. Я теряю не только процент за упущенные дни по вкладу, который я открыла бы вчера, если бы Тинькофф банк вернул мои средства вовремя, но и не буду иметь возможность открыть вклад по ставке на 29.05.2022.Очень жаль, что многолетнее сотрудничество с банком, вызывавшее ранее только положительные эмоции, развивается таким образом.

Лучший банк с великолепным обслуживанием. Все вопросы всегда решаются в течении пары минут, операторы вежливые и понимающие. Время ожидания ответа не больше минуты. Все специалисты обращаются по имени. Сотрудники банка компетентны, в переписке никогда не общаются сухими скриптами, чувствуется профессионализм. Искренне благодарна банку и сотрудникам.

Всегда бысторо отвечаеют .и сразу решают проблему .я случайно не на ту карту деньги отправил они отменили операцию быстро Классный банк . Поддержка всегда четко выполняет свои обязанности не когда не подводит мой любимый банк

Карту привез курьер в назначенное время , все объяснил , пользоваться удобно , легко и надежно !!! Рекомендую всем!!!

обратилась в банк за банковской гарантией, во всех банках отказывали, тк были проблемы , сотрудник Томара М-ва взялась оперативно за работу, общение через электронную почту, плюс звонки, даже вечером, она оперативно работала , мне сделали БГ хотя было все проблематично , но тем не менее благодаря стараниям Томары все сделано профессионально. С этим банком я собираюсь сотрудничать и дальше, открою расчетный счет, подключу эквайринг. Думаю что все будет отлично.

Мне очень нравится этот банк скоростью своей работы и функциональностью. Также в банке до сих пор действует SWIFT и удобно отправлять платежи за границу.

Быстро решает любого проблему, ккогда касается технический причина сразу сами начинает звонит жаль гос банки так не работает