178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Есть у банка Тинькофф замечательная вещь как Кубышка, очень выручает. Если не хочется просить взаймы у друзей и бегать по банкам оформлять кредит, то функция Кубышка, очень выручает. Иногда не успеваешь доехать до банкомата деньги положить на счёт,а Кубышка выручает. Пользовалась уже трижды. Берёшь на пару дней, потом возвращаешь, удобно, неделя Кубышки без процентов. Спасибо Тинькофф! 

Знаете ли Вы, что такое премиум обслуживание: я то уж точно теперь знаю... это определенное уважение к себе...

Когда ты остаешься в чужом городе, и не знаешь что делать, а бизнес зал всегда открыт для тебя с твоим собственным менеджером Тинькофф... это песня. Алексей подробно изложил как получить доступ, как оплатить вход и получить компенсирование... а еще, держал ситуацию на контроле, позвонил и уточнил все ли в меня получилось... это прекрасно .

горячий кофе и шведский стол за счет моего Премиум обслуживания это сильно! Я впечатлен)

Вот таким и должно быть обслуживание премиум сегмента, теперь я вряд ли выберу что то другое) и не соглашусь на меньшее)

16 февраля в 23:17 звонил в банк, просил переназначить встречу по получению карты, сменить дизайн на фиолетовый , потому что я сам сделал ошибку при заполнении заявки, выбрал не тот цвет и уточнить срок действия моей старой карты. Сотрудник все прекрасно сделал , вежливо рассказал и помог мне, ставлю оценку отлично

Здравствуйте, Тинькофф банк меня очень порадовал с самого начала его основания, а именно он первый из всех ввёл бонус 1000 рублей за каждого приглашенного человека, у Тинькофф удобный в использовании мобильное приложение. Поддержка у банка работает на высшем уровне т.к если вы обратитесь с проблемой в чат поддержки ее вам решат, а что самое главное качественное и быстро это сделают. Скажу честно что после появления Тинькофф банка я на другие банки вообще перестал обращать внимание. Спасибо вам за такой качественный продукт, вы лучшие.

Хотел отметить работу оператора в Тинькофф, была покупка в магазине в онлайн маркет плейсе, произошла не разбериха с оплатой и возвратом денег, я вообще не понял что произошло обратился в тех поддержку Тинькофф 25.11.22 года, на которую ответил оператор Елена, объяснил ей ситуацию она мне все разъяснила и прояснила что произошло по операции и успокоила меня огромное ей спасибо.

20 января было написано сообщение в чат. О том, чтобы отключили смс информирование по совместному счету. Сотрудники ни как Не отреагировали на данный запрос, в феврале снова банк с меня снял 59 руб! Очень плохо, когда не доделывают сотрудники свою работу! Прошу прокомментировать свою работу или работу сотрудников 

Тинькофф запускал акцию "приведи друга и получи тысячу рублей!" В которой я решил принять участие. Пригласил друга, но было нарушение правила, у друга была карта. Я не зная этого написал в поддержку, мне тут же помогли и в качестве приятного бонуса все же зачислили тысячу. Огромное спасибо банку за их внимательность к каждому клиенту!

Хотелось бы оставить обратную связь по этому банку. Без сомнений является самым удобным и самым качественным в обслуживании банком в РФ. В большей степени отзыв об Ассистенте Олеге. ИИ отвечающий клиентам Тинькофф. 14 февраля обращалась в банк, хотелось узнать больше о дебетовой карте Drive. Достаточно было написать свой вопрос как Олег выдал сразу все полезные ссылки, обьяснил в кратце все условия, и дал гиперссылки на подробные условия, в том числе на описание программы лояльности Drive, какие бонусы там есть и как копить/тратить. Живой оператор даже не подключался к диалогу. По сравнению с другими банками, где ожидаешь своего ответа пол дня, это просто супер результат. Ответ был дан за пол секунды без привлечения оператора. За это Тинькофф низкий поклон. 

Пользуюсь банком уже год и очень доволен обслуживанием. Хотелось бы отметить вещи,которые произошли недавно.

1)Была спорная ситуация с кредитной картой по поводу баллов браво. В конце декабря банк ошибочно посчитал мне баллы за оплату во вкусно и точка,отразив дополнительных 177 баллов,хотя никакой акции не было. Когда пришла выписка и баллы мне не пришли я спросил в чате почему мне не пришли эти 177 баллов, сотрудник оперативно создал запрос и уже на следующий день мне пришёл ответ,что баллы были посчитать ошибочно,но в качестве подарка мне их начислили,что несомненно было приятно.

2)Эта ситуация была не со мной, но я в ней косвенно участвовал. У моей подруги появилась большая сумма в сбербанке и я посоветовал ей перевести её в тинькофф банк и открыть вклад там. Я слышал про возмещение комиссии сбербанка тинькоффом и уточнив этот вопрос в чате мы совершили перевод. Но как оказалось мы совершили его не правильно,затем обратившись в поддержку сотрудники создали запрос и пошли навстречу, все же возместив комиссию,даже за неправильный перевод,что несомненно хорошо.

Обратился уже в 3 раз в контактный центр по консультации моей кредитной карты Дмитрий сотрудник под личным номером 45***5 оказал мне на столько раскрытую консультацию что в предъявы не осталось вопрос, принял обращение подсказал время и дату рассмотрения 

очень приятное и полезное общение с данным менеджером

Благодарю Дмитрия 45***5 за столь полезную консультацию 

Пользуюсь давно Тинькофф, но недавно меня удивили ребя из Тинькоф, они сами проанализировали мои транзакции у меня счёт на ИП у Тинькоф, проанализоровари и предложили купитб пакет перечисление физлицам и !!!! Вернули мне комиссию за последние 3-4 месяца!!! Это как вообще?А так бывает вообще??? Люблю

Сегодня наконец-то дождался перехода на сервис Премиум от Тинькофф банка. У Меня было 3 достаточно сложных вопроса: 1) уточнял будет ли сохранен неиспользованный сервис Про если вдруг решу отключить премиум 2) был вопрос перевода кредитной карты Platinum с бонусной программы балами браво на бонусы рублями 3) вопрос по заказу лимитированной стальной карты Premium от Тинькофф для меня это был первый опыт общения со специалистом сервиса Premium. Общение продлилось более часа с 18-43 до 19-48. Специалист проявила выдержку, вдумчивость и желание помочь. По первому вопросу был предоставлен подробный ответ по имеющимся срокам сервиса ПРО. По второму непростому вопросу требующему индивидуального подхода было составлено обращение. По третьему вопросу был ответ что я а акции на получение сторис и заказа этой лимитированной карты! Надеюсь я не очень замучил Татьяну своими вопросами и задачами, т к я не очень простой клиент. Так как общение и ответы меня полностью удовлетворили - оставляю отзыв! Скрины переписки отправляю на responses@banki.ru

В общем, сегодня я лохонулся как ни когда.. покупал авиабилеты с помощью приложения Тинькофф. Как-то так получилось, что купил билеты не Мурманск - Спб, а наоборот.

так вот единственный менеджер с номером 6***** не стала писать глупые отписки, а реально все сделала и отменила и бронь и произвела возврат всей суммы в полном объеме!

Обратилась в Тиньков банк для открытия расчетного счета! При открытие выяснилось что бесплатное обслуживание не на год как я рассчитывала, а всего несколько месяцев. Написала просто в чат, мне не помогли. Потом попросила передать проблему личному менеджеру,им оказался Т-к Дмитрий ! Со мной связались по телефону в этот же день! Дмитрий, выслушал всю проблему и обещал решить! Оперативно в этот же день проблема разрешилась! Не пришлось переходить в другой банк! Оставила своей счет для бизнеса в Тиньков, чему очень рада!