178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне очень понравилось обслуживание, ассистент, Валентина, очень хорошая и отзывчивая девушка,все объяснила по моему вопросу, все поэтапно расказала и прояснила ,мне очень понравилось что моя проблемы была решина, все объяснили и помогли, Валентина очень добрая милосердная девушка. Мне очень понравилось обслуживание, спасибо за помощь 

Добрый день, пишу свой отзыв о банке, наконец-то) Лично мне очень нравится этот банк. Мне никуда не нужно ходить) Никогда! Я решаю все свои проблемы и вопросы быстро, в приложении, на современный лад) Однажды мне нужна была квитанция по операции, которую я осуществил года полтора назад с карты, которую закрыл. Я СДЕЛАЛ ЭТО ЗА 30 МИНУТ!!! При том, что я не помнил точную дату операции. Операторы всегда быстро и доброжелательно решают вопросы. Так же я пользуюсь сервисами раздела город, и всегда спокоен, если что то будет не так, то я могу получить компенсацию за свои неудобства, что очень радует и распологает. В завершении отзыва опишу кратко ситуацию, по которой будет все понятно сразу и больше вопросов : ,,А каким банком пользоваться?,, - не останется. Однажды я совершил перевод крупной суммы, и не обратил внимание на то, что предусмотрена комиссия (торопился), когда увидел комиссию в списаниях, то расстроился и написалд в поддержку! Мне вернули мои средства в рамках лояльности! С таким банком я хочу работать и им пользоваться) 

Всем привет!

Хочу оставить отзыв про Тинькофф. 

Пользовался кредитными картами разных банков!

Есть карта Совком банка ( мягко говоря пользоваться можно только в крайних случаях, так как содрудники обманывают с условиями и навязывают доп.опции).

Но речь не о них.

Решил оформить Тинькофф, много слышал отзывов как хорроших так и плохих.

В итоге: Оформили быстро, ниикаких доп услуг мне не навязывали, комиссий за переводы на карту другого банка нет (если вдруг нужно срочно перевести родственнику).

Сейчас обратился в чат поддержку, интересовал лимит и дата выписки.

Ответили быстро, и самое главное оооочень понятно, без каких либо замудренных фраз.

И вот я уже пользуюсьуслугами этого банка как дебетовой так и кредитной карты не первый месяц.

Очень доволен.

Особенно доволен условиями кредитной карты, что нет доп услуг, лишних процентов и прочей лабуды как в сторонних банках.

Так что я бы по рекомендовал! 

Для тех кто собирается оформлять кредитную карту ( сравните условия других банков по сравнению с Тинькофф) думаю вывод сами сделаете.

И Самое главное что сотрудники поддержки отвечают доступно и оперативно (для меня это важно так как часто в командировках)

Здравствуйте!

Тинькофф установил мне на некоторое время повышенный бонус за приглашение друга на кредитку: 2250 рублей вместо 750 рублей. Я пригласила подругу, и она оформила карту по моей ссылке, но я испугалась. Подруга карту получила, но не сразу смогла сделать по ней покупку, а обязательным условием получения выплаты для меня было, чтобы она совершила покупку по оформленной по моей ссылке карте на сумму от 1000 рублей заёмными кредитными средствами. В это время ставки на приглашения друзей уже изменились, стали меньше. И я испугалась, не уменьшится ли моя выплата из-за этого, хотя по моей ссылке карта была оформлена, когда ставка была высокой, но подруга покупку ещё не совершила. И я обратилась в чат, попросила подтверждения, что точно получу выплату и именно обозначенную на момент оформления, хоть подруга и совершит покупку позже, когда ставки для новых приглашений уже изменились. Я попросила дать мне гарантии. Операторы не понимали, в чём моё беспокойство, ведь и так всё логично, что получу, но занялись этим вопросом и дали ответ, что всё хорошо, что я точно получу обозначенную при оформлении выплату. По совершении подругой покупки выплата пришла мне на следующий день.

Спасибо за гарантии и снятие стресса!)

У сына есть карта джуниор. 22 января с 9 утра стали приходить сообщения о списании денег. Но поскольку был выходной день, то пропажу увидели только в районе обеда. Сын увидел в приложении, что карта находится далеко от него, сразу же заблокировали карту, к тому времени уже все сняли, хотя сумма была небольшая - 988 руб, но это были его деньги и, конечно же, он очень расстроился. 

Вчера, 12 февраля, заказали новую карту через звонок в контактный центр. Общались с Иваном. Он спрашивал о причине перевыпуска, о том, сколько денег было снято и т.д. Под конец разговора я даже начала нервничать, т.к. мы опаздывали, а разговор длился уже 21 мин.

Но каково же было моё удивление, когда сегодня после того, как карту привезли, на счёт вернули всю снятую неизвестными сумму! Тут даже описать невозможно, как радовался сын! 

Примите нашу искреннюю благодарность за это. Ну и хотелось бы отметить, что общение с сотрудниками банка всегда максимально приятное. Лично я с Тинькофф уже более 4 лет, детям оформила карты, мама, подруга - тоже стали клиентами банка. Приложение джуниор - это вообще находка! Понятное начисление процентов, копилка, полезные знания в виджетах, возможность оплаты за выполнение заданий. 

К тому же, это уже третья карта сына (до этого тоже потерял однажды), ни разу не было оплат за перевыпуск, нет плат за ненужные услуги. Нравится, что нет комиссий при оплате услуг ЖКХ и пр (в отличие от зелёного), возможность перевода денег в достаточно приличном объёме без комиссий. Ну и банкоматы Тинькофф очень удобные и современные. 

Дорогой Тинькофф, хочу сказать спасибо в очередной раз за компенсацию.

2 февраля, когда я пополняла дебетовую карту Тинькофф-банка, чтобы с неё перенести деньги на накопительный счёт, сломался банкомат. Это Рязань, в ТЦ "Виктория Плаза". Я обратилась в чат в 19-14. Выслала скрины. Ну и разозлилась я не по-детски. Хотела положить крупную сумму, но не успела до 21-00 вечера, и за день я потеряла бы проценты. Но Тинькофф и не собирался наносить мне ущерб. Сам составил обращение, и 3 февраля мне пришло по обращению сообщение, что мне в качестве компенсации зачислили 200 рублей. 200 рублей поступили на счёт в 23:19 3 февраля 2023 года. Вот спасибо! И спасибо, что Вы не Ренессанс, не Открытие и не Альфабанк, которые в подобных случаях в ответ хамят, блокируют и шаблонно отвечают, ничего не компенсируя и только усугубляя конфликт. Вы для меня (и не только для меня) - одни из лучших.

Прошу сайт оценку не понижать и не писать, что в отзыве описана проблема, потому что любая проблема в Тинькоффе - это не проблема. Я всегда знаю, что они всё решат и компенсируют мне ущерб.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, в частности Руслану, который помог мне в решении вопроса по возврату комиссии за перевод денежных средств в другие кредитные организации. При обращении мой вопрос был решен очень оперативно, сотрудник порекомендовал мне наилучшее решение, а также помог разобраться в условиях банка и вернуть комиссию за перевод. За год обслуживания мне несколько раз приходилось обращаться к работникам банка и все мои вопросы были решены. Могу однозначно сказать, что с банком Тинькофф я буду долго сотрудничать,так как персонал организации компетентен в решении любых вопросов и оказывает быструю помощь при обращении.

13 февраля 2023 после полуночи, около 0:30 подал заявку на КК Тинькофф Airlines вот с этого https://bankiki.ru/tinkoff-promokody сайта с промокодами. Подавал по ссылке с промокодом VOYAGE Данный промокод АВТОМАТИЧЕСКИ отобразился на странице подачи заявки в соответствующем поле промокода после перехода с вышеуказанного сайта, условия там - всего год бесплатного обслуживания и 1000 миль, тогда как в описании на https://bankiki.ru/tinkoff-promokody написано

Купон по акции «Бесплатное обслуживание навсегда и 1000 миль в подарок на баланс кредитной карты Tinkoff All Airlines» Действует до 05.03.2023

И если нажать на кнопку "открыть" справа от вышеуказанного предложения показывается другой промокод AA1000MILES Я этого не знал и подал заявку с другим промокодом, который вставился автоматически при переходе со страницы - промокод VOYAGE. Но это, по всей видимости, криворуким рекламщикам с вышеуказанного сайта с промокодами.
Но это только первая часть "Марлезонского балета". После перехода на ваш сайт заполнил заявку на вышеуказанную карту, получил в 0:34 13 февраля 2023 отв ашего банка СМС с подтверждением того, что встреча с курьером назначена на 14 февраля 2023 с 13 до 15 часов, как я и выбрал. Решил запросить подтверждение в чате (чую подвох-сегодня с утра получил СМС и звонок от Локобанка с предложением оформить их карту 120 дней и ещё СМС от Открытия с предложением кредита). И вот что мне ответили в чате https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=9599281#message9599281

Это как такое может быть? СМС о подтверждении встречи получено, а заявки вы не видите? Или заявка подаётся непосредственно при встрече с курьером? А как тогда учитывается промокод на бесплатное обслуживание?

Если перейти на страницу подачи заявки на вышеуказанную карту - получаю это. КЛ запрашиваемый был автоматический - 70000 рублей.

Что это вообще такое? https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=9599298#message9599298 Растолковать можете?

Ответа от кого-нибудь из вашего банка 13 февраля на протяжении всего дня (кроме того ответа в чате, о котором я упомянул выше и предложил прокомментировать его ПБ банка) я так и не получил. Вообще-то там на предпоследнем этапе заявки было сообщение о том, что, возможно, потребуется дать согласие на доступ к госуслугам. Но никакое СМС с таким запросом не приходило. А в конце то самое СМС с назначением даты и времени встречи с курьером. Я так и не понял-вы подавали запрос на Госуслуги/в ПФ/бюро кредитных историй и т.д.? Или просто передали за деньги мои данные конкурентам (в частности, Локобанку), чтобы они меня своим спамом донимали? Ваш оператор в чате дал совет снова подать заявку "в неавторизованной зоне". А не будет автоматического отказа из-за того, что ваша система всё же зафиксировала, возможно (а не только мой браузер в куках) заявку?

Только что, в 22:01 13 февраля 2023 мне пришло СМС от Тинькофф банка, в котором сообщается, что завтрашняя встреча отменяется, так как, якобы, никто из Тинькофф банка мне дозвониться не мог. Напомню, встреча назначена была на 14 февраля 2023 на время с 13 до 15 часов. И в этом СМС предложение обратиться в чат или по телефону. Я так понимаю, никто мне никакой карты не одобрил. так вы хотя бы извинились бы по-человечески, не рассылая явно лживых СМС. Как будто по моей вине завтра встреча не случится: "связаться со мной не смогли".

Здравствуйте, дело в том, что взяла "кредит наличными", согласовала условия, кредит одобрили, со мной должен был связаться представитель банка и назначить встречу, но с 27 января со мной никто не связался, хотя регулярно с моей стороны поступали звонки на горячую линию, постоянный ответ с вами свяжуть в течение трёх дней, но с 27 января так никто и не связался, хотелось бы что бы представитель банка всë же связался и назначил встречу. 

Хочу выразить огооиную благодарность оператору банка Тиньков- Павлу (индентифификатор - 4***3). Доброжелательный Павел очень быстро вник в мою проблему и решил! Без всяких нудных вопросов и лишней воды- за это огромное спасибо, так как я время очень ценю. Побольше бы таких сотрудников в во всех банках!