178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

С карты Тинькофф драйв пропадают баллы которые должны зачисляться. Второй раз ловлю Тинькофф на этом обмане, первый раз по звонку всё вернули сразу, в это раз сразу добавили к бонусам 150 баллов, хотя это не всё и долго думают. По арифметике баллов есть скрины 😉, мне интересно кто в Тинькофф эти схемы проворачивает и когда это прекратится, может и деньги пропадают, надо за этим проследить. 

12 февраля с 10.00 до 12.00 мне должны были доставить дополнительную карту, которая приклеивается к телефону на даблскотче (такое вот решение проблемы было придумано взамен неработающего Apple Pay). В 11.43 мне позвонил курьер и сказала, что не успевает доставить карту своевременно. Дата и время доставки были согласованы за несколько дней, поэтому считаю, что опоздание на встречу недопустимо. В связи с тем, что последние разы ко мне всегда опазывали курьеры Тинькофф или привозили не то, что надо, прошу усилить контроль работы службы доствавки.

Был вопрос по поводу перевыпуску КЭП в налоговой. Я нахожусь в другом городе от места прописки, а у КЭП выходит срок, нужно делать перевыпуск. Оказывается, что КЭП можно перевыпустить в любом городе, какая именно налоговая это делает есть на сайте налоговой. Но когда я задал вопрос в Тинькофф бизнесс сотрудники банка помогли и проконсультировали по этому вопросу, дали все ссылки и контакты налоговой и как можно решить этот вопрос. Спасибо Ксении (оперетору) - очень приятно. Создается ощущение что, обращаешься к хорошим друзьям или знакомым. Рекомендую Тинькофф - пользуюсь многими их сервисами, организованы они очень хорошо и грамотно! Хочу выразить большую благодарность организаторам, разработчикам и людям участвующих в этом Большом Деле! 

Спасибо Вам большое!

Молодцы всё быстро и качественно, советую всем. обратился в чат поддержки помогли объяснили и на все мои вопросы ответили в течение двух минут! думаю потихоньку все активы в этот банк переводить! Ещё дарят подарки приятные за банком слежу уже больше трёх лет одни положительные эмоции☺️ затрат миним впечатлений куча

Хочу поблагодарить службу поддержки за индивидуальный подход к решению вопроса.

Обслуживаюсь в Tinkoff Private и считаю, что это лучший Private бакинг в стране. 

Мой вопрос касался формирования индивидуальной выписки по счетам за длительный период времени. Сложность была в том, что нужно было настроить сложные фильтры в такой выписке и под каждую именную транзакцию подготовить отдельное платежное поручение. Это огромная и кропотливая работа была выполнена в срок за один день. Специалист службы поддержки все время была со мной в контакте по онлайн-чату. 

Выражаю огромную благодарность всей службе поддержки, руководству за поддержание высокого уровня обслуживания. Отлельная благодарность специалисту Тоне ( идентификатор сотрудника: 47**4 ) - она высокого уровня специалист и выполнила сложный запрос на 5 баллов. 

В январе с помощью конструктора сайтов Тинькоф бизнес сама сделала сайт, решила потестировать, оплаты, оплатила за услуги 1 руб со своей карты Тинькоф. Платежей на сайте от клиентов не было. Совсем забыла оформить возврат, и банк выставил счет за обслуживание р/с. Описала ситуацию, поддержка быстро и оперативно отменила задолженность за уведомления, сейчас на согласовании вопрос о том, чтобы не оплачивать за январь комиссию за обслуживание р/с. За всю историю пользования картами Тинькоф никогда не было ситуации, чтобы вопрос остался без внимания или без решения (чаще в мою пользу). Благодарю за понимание. Вы лучшие!

имела намерение купить для путешествия наличные доллары. Записалась в офис банка в Мскве, запись была по телефону 4 февраля на 6 февраля. Приехала в офис и уже там оказалось что пропуск на меня заказан на 6 число, а заявка на 7число. Не знаю кстати что за заявка. Выяснялось это в результате переговоров с банком по телефону в течении часа на ресепшене, где негде было даже присесть (не было свободных мест). Во время телефонных переговоров менеджер Илья вообще отключился, пришлось перезванивать и вести диалог с другим - Антоном. В итоге меня завели в кассу, показали через стекло5000 долларов, которые я хотела купить - и не продали их. Заявка то было ну 7 число! унизительно и неприятно. Потеряла время и кучу нервов. Я давний клиент Тинька, всегда мне нравилось их обслуживание, видимо все поменялось. Не рекомендую.

В последнее время очень ужасное обслуживание и отношение к клиентам данного Банка. Так как филиала в городе нет , приходиться решать вопросы дистанционно, через чат поддержки. Так вот , именно в этом чате каждый из сотрудников предоставляет разную информацию , а в конце говорят "извините , вам непрпвильно сказал предыдущий сотрудник , я ему передам " это все что могу сделать данные сотрудники !  

Что касается банкоматов в нашем городе , то что их очень МАЛО это пол беды, они все не работают, чтоб внести наличные , нужно объехать весь город! Очень ужасно 

Банк просто теряет уважение с каждым днем.

запустили стикеры, спрсив в поддержке когда я могу получить стикер сказали в начале февраля. И так ответили несколько операторов.

В ожидании я так и прождал оформление стикера. (подписка премиум присутствует, стикер должен быть бесплатный + иное отношение)

в итоге, сейчас середина февраля, спрашиваю у поддержки что хочу оформить стикер, на что получаю ответ что можно будет через 2 недели. Если это справедливая сторона одного из лучших банков, то я не знаю что будет дальше, операторы начнут посылать в чате ?

твердый кол за такое отношение, банк расстроил.

Добрый день!

Сегодня уже второй день, когда курьер отменяет встречу, потому что справка "не приехала в регион". Справку я заказывала заранее. Между моим городом и Москвой 4 часа езды. И вот уже спустя неделю она все еще не доехала.
Справка мне нужна срочно. У меня послезавтра запись в консульство для подачи на визу, там требуется справка с живой печатью, которую банк не в состоянии доставить, хотя операторы обещали, что достаточно договориться за два дня до встречи.

Вчера оператор переназначила встречу на сегодня, и она снова не приехала! Отследить место нахождения справки оператор не может.
Отличный сервис.