178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Были проблемы со связью в пин паде, заказали замену, привезли через 3 дня и за полдня вместе с техподдержкой настроили. Да 3 дня без эквайринга довольно долго, зато решили проблему со связью на долгое время.Теперь связь в пин паде работает по вай фай. Сотрудники и тех. поддержка пошла на встречу и решили вопрос максимально быстро. 

На данный момент у меня несколько продуктов банка, в том числе и кредитная карта.
Другие счета кроме кредитной карты у меня арестованы приставами и я решаю эту проблему, но разговор не об этом. Я 30 января уточнила в чате если перевод будет по номеру телефона через сбп поступит ли перевод на кредитную карту, на что получила ответ что да. я проверила и отправила сумму 20₽ и деньги действительнт поступили на кредитку. Сегодня, 9 февраля, был совершен точно такой же перевод на данную кредитную карту с целью погашения задолженности по ней, но в размере 12000₽ и деньги поступили не на неё, а в счет на погашение приставами. В чате мне сообщили что деньги я не верну, и ничем помочь они не могут. 

Привет! Приглашал друга воспользоваться Тинькофф. Срок акции уже истек, но по ссылке он прохлдил во время акции. Я написал в чат не надеясь на вознограждение. Но заявку приняли в работу и оперативно рассмотрели. Пришло оповещение о позитивном решении. Что очень приятно. И так во всем. Пользоваться продуктами удобно. Поддержка - молодцы! Спасибо❤️

Являюсь клиентом Банка около 10 лет. Последние пять лет пользуюсь премиум обслуживанием. Хочу отметить профессиональную, компетентную и отзывчивую работу своего персонального премиум менеджера Ольгу Е-нову. С ее помощью оперативно были решены все возникшие у меня вопросы и проблемы. Я доволен уровнем предоставляемых Банком услуг. 

В данном банке открыт расчетный счёт. Обратилась в банк по телефону горячей за консультацией по дополнительной услуге для бизса, такой как рассрочка для покупателей в магазине. Специалист Сергей дал очень подробную и квалифицированную информацию, на все вопросы был получен исчерпывающий ответ. Спасибо большое за помощь.

Зашла в приложение банка проверить деньги, дебетовый счет тинькофф блэк по нулям , вместе с историей операций все пропало!!!

  Написала в поддержку - тишина.

честно говоря я в шоке, т.к налички не имею что делать дальше не знаю

ужасное отношение к клиентам и как такое происходит не понимаю

надеюсь ждать ответа долго не придется , в противном случае обращаюсь в суд.

За быстрое решение моего вопроса. Отдельно спасибо оператору Арине, 4***8. Которая помогла быстро решить вопрос с закрытием счета и назначила встречу для получения картхолдера, хорошая работа, так держать! очень радует поддержка в целом и упор на работе с клиентами, всегда все быстро четко и понятно, спасибо

Обожаю Тинькоф за мобильность и постоянное развитие. Очень удобная функция звонка через приложение, много сотрудников в поддержке и не приходится долго ждать помощи, и, самое главное, не нужно идти в отделеник и сидеть там кучу времени. Приложение тоже классное, удобное. Сотрудники очень вежливые. Отдельное спасибо Герману - сотруднику 4***** - за профессионализм и оперативную помощь с осуществлением перевода в сторонний банк.

Заказала кредитную карту по спец. Ссылке блогера, выполнила все условия промокода, после чего мне ответил банк, что я оформила заявку без промокода и так как у меня уже были операции по этой карте они не могут меня включить в акцию. Данная карта интересовала меня на условиях акции! В противном случае я бы обратилась к более выгодному банку. 

Расскажу про два случая.

1. Билеты на концерт
Находясь в Москве ввел в поиске приложения по городу Москва название музыкальной группы. Нашлось мероприятие, оплатил билеты. Оказалось, что мероприятие в Санкт-Петербурге. Сразу же сообщил, что сделал ошибку и купил эти билеты случайно.
Завели заявку на возврат. Через несколько дней пришла отписка, что организатор отказал.

На мою просьбу предоставить доказательства того, что была переписка с организатором был дан ответ, что этим занимаются не они. Пишите в кассир ру.

2. Заказ во вкусвилл.
Заказал через приложение. Курьер опаздал ко времени прибытия. Написал в поддержку. Поддержка настояла звонить во вкусвилл потому, что заказ у них.

Смысла пользоваться приложением не вижу. Деньги за сервисный сбор снимают, со своими проблемами просят разбираться самим.

Интересная ситуация происходит с банком Тинькофф, хотела взять потребительский кредит для приобретения ноутбука, но банк мне отказал из-за того, что я не оставила под залог квартиру на кредит в 90000руб. Когда я сказала, что у меня нет квартиры в собственности, предложили обратиться к знакомым или близким, чтоб они согласились внести квартиру или автомобиль под залог. Ранее(месяца 3 назад) уже брала кредит в Тинькофф, проблем никаких не возникло, кредит закрыла досрочно, а теперь видите ли без залога у банка нет гарантий. Бред какой-то.