142 889 отзывов о банке «Т-Банк»

Карту привезли сразу. Красивый дизайн. Удобный интерфейс в приложении. Операторы отвечают сразу и помогают с любым вопросом. Операторы не хамят, а наоборот желают добра, помогают

На данный момент самый лояльный банк — это Тинькофф. Делал обычные покупки, потом решил оформить карту Магнит, ведь это магазин постоянного использования, программа лояльности так хорошо устроена, что я получаю кэш.

Пользуюсь тинькофф бизнес полгода, нравится интерфейс приложения и лк в версии для браузера, удобно переписываться в чате, если есть какие-то проблемы. Недавно была проблема с терминалом для эквайринга, Сотрудник банка, Анатолий Г.П., быстро смог выявить проблему и найти решение!

Обратился в банк для открытия расчетного счета. Попал на замечательного специалиста К. Ирину. Очень подробно всё рассказала,помогла подобрать тариф,всегда была на связи,оперативно отвечала на возникшие вопросы. Большая ей за это благодарность. Думаю дальнейшее сотрудничество с банком будет оставлять только положительные впечатления.

Крайне не люблю составлять подобного рода тексты, но мое спокойствие исчерпало себя… Дорогой (это точно: комиссия за перевод заоблачная; курс обмена, мне кажется , на сером рынке более лояльный) и, к сожалению, более неуважаемый банк Тинькофф, где мои деньги?! 3 апреля и 5 апреля мной были сделаны swift-переводы, которые до сих пор не пришли и не дойдут, потому что у банка-получателя стоит блок на переводы из РФ. Соответственно, деньги должны вернуться обратно.  Т.еЯ обращаюсь в банк и прошу сделать «доставку денег» по указанному адресу. Банк отвечает «да, конечно» и берется за доставку, но, почему-то, за дальнейший контроль не берется. Банк должен был мне сообщить: «извини, я не смог доставить, возвращаем обратно». По итогу, на мои вопросы банк отмалчивается, постоянно, перенося сроки ответа. О том, что деньги не дошли и не дойдут, я узнаю от банка-получателя, о чем и информирую Ваш банк. Спустя несколько дней переносов ответа, мне присылают платежки (которые я могу сама взять в приложении) и отвечают, что мы со своей стороны все отправили, у нас все хорошо, идите. Вот Вы серьезно??? Несколько дней рассматривать мое обращение, преносить сроки, потому что не можете предоставить информацию и по комментариям оператора «работаете над моим вопросом», чтобы потом прислать платежку. Лучше бы отложили срок ответа и не позорились. Или, если для Вас платежка такой затратный процесс, то по остальным моментам все становится понятно.  Очень странно, что Ваши сотрудники, не знают о такой возможности, как отслеживание платежей. И на мое наставление отследить по номеру платеж, Ваш сотрудник ответил, что такой возможности нет. И после того, как я оказала консультационные услуги про gpi и UETR с отсылками на официальной сайт swift, Ваш оператор ответил «а, да можем. Я зафиксировал Ваше обращение ответим до 15.04»🤦‍♀️. (Вашей тех поддержки нужна своя тех поддержка. Или тогда мне доплачивайте). Вчера было 15.04. Ответа я так и не получила, а вот очередное «нам нужно больше времени»-да. Я поняла, что Вы превосходны фиксировать обращение, переносить сроки, а что с самим решением-то?   Прошу предоставить информацию до 18.04 включительно и до 24.04 вернуть мне мои  деньги. Иначе, буду вынуждена обращаться  высшее инстанции, т.к.усматриваю в данной ситуации мошеннические действия со стороны банка Тинькофф.

Пользуюсь услугами Банка уже давно. Считаю, что на сегодняшний день это самый клиентоориентированный Банк. Отличная поддержка, хотя иногда приходиться и подождать. Все вопросы решаются быстро и четко.  Одна из моей ситуации, которая была Тиньком. Хотел положить через банкомат 100.000 руб. Перепутал карты и вставил карту втб, она тоже черная. Внес 100.000 р. Банк списал комиссию около 10 тыс. руб.. Написал в поддержку, с просьбой как-то решить этот вопрос. В итоге Банк вернул 4.000 руб, при том что косяк полностью мой. Думаю ни один Банк не пошел бы на это.

Отличный банк! Выпустил дебетовую карту, был приятно удивлён тем, что у дебетовой карты бесплатное обслуживание, отзывчивая тех.поддержка, возможность приводить друзей за бонусы. Рекомендую!!!

Спасибо, менеджеру Ангелине В. за быстрое решение вопроса с возвратом депозита за размещение в отеле, который отель не смог вернуть через терминал при выписке.

Приложение Тинькофф Бизнес не видело наличие у меня дебетовой карты Tinkoff Black, что не давало мне возможности перевести деньги с бизнес-счёта себе на карту Тинькофф. Касаткин Евгений помог мне найти способ перевести мои собственные средства с бизнес-счёта на дебетовую карту и передал техническому отделу информацию об ошибке в системе Тинькофф Бизнес.

Тинькофф банк мой фаворит. Любые обращения в чат реагируют быстро, решают вопросы в пользу клиента. У меня в Тинькофф банке открыта дебетовая карта, кредитная, вклад и биржевой счёт и счёт на юридическое лицо. Довольна обслуживанием,приложением, различными акциями, а их у Тинькофф много. Если знать все плюшки от банка, то будешь довольным клиентом . Были вопросы, которые нужно было решить . Например был повышенный кэшбек по покупке РЖД билетов . Я купила билеты на семью, а кэшбек не начислился . Обратилась в чат поддержки, объяснили ситуацию почему так произошло и кэшбек в течение трёх дней начислят. Ещё был случай, как юридическое лицо сделала отмену смс оповещения, чтоб не платить за услугу, так как не так часто пользуемся оплатой картой.Но на ООО две карты, на каждого работника. У меня смс оповещения убрали, а у второго работника нет, из за этого снимали деньги. При обращении, объяснили ситуацию, решили вопрос. И таких случаев не сколько было. Мне нравится, что не нужно долго названивать и висеть на трубке, достаточно обратиться в приложении в чат поддержки и вопрос решиться в течении 3-10 минут, иногда в течении суток, если вопрос спорный. Всем своим рекомендую Тинькофф банк и многие перешли на него и все довольны.

Спасибо Ивану ( внутренний номер "6905294" ) за оперативную, чёткую помощь в чате.  Утеряла карту. Были ещё дополнительные нюансы , помимо просьбы переоформить новую, все рассказал и моментально сделал)

Всё отлично ,хороший банк советую вам ,никаких проблем нет ,решают любые вопросы все по честному ,советуют как и куда лучше подключить или куда вложиться с выгодой .

Перешел в Тиньков осенью 2021. Взял премиум пакет, для проходов в бизнес залы, страховки и прочего. Отмечу 2 крутых плюса банка, лично для меня: 1. Быстрая и лояльная поддержка. Лень искать инфу или нужную кнопку в приложении. Написал в чат, через 5-10 минут вопрос решен. Вчера по моей ошибке списалась лишняя оплата за обслуживание. Написал, в течение пары минут деньги вернули. В этот раз общался с Владиславом (6907245), а в целом 99% сотрудников позитивны, и помогают решить вопрос. А не просто шлют отписки, как это было, например, в банке Дом.рф. 2. Дистанционный заказ карт, справок и т.д. Зашел в соседнее кафе, взял кофе, встретился с сотрудником банка. Никаких офисов, очередей и т.п. Я доволен. Всё это касалось сервиса по дебетовым картам. С кредитными был негативный опыт, их не рекомендую.

Тинькофф лучший банк, всегда у них все быстро и бесплатно. Приятно с ними работать. Быстро оформили карту онлайн! Со мной работал Дмитрий 680390, оцениваю его работу на 5/5! Спасибо!

Пока вы открываете конверт с картой представитель банка делает снимки всех страниц паспорта где есть каеие либо данные.на вопрос зачем ему моя прописка и сведения о раннее выданых паспортах сослался на то что так требует руководство банка

Хотела расторгнуть кредитную карту. Специалист сразу ответила на звонок, это радует. Например в Сбербанк никогда не дозвонишься! Начала общение в чате. Сразу почти ответили. Затем началось живое общение по телефону.Специалист спокойно, ненавязчиво все объяснила , не пыталась остановить в моем решении расторгнуть договор по кредитной карте . Объяснила плюсы, хотя в Тинькоффе очень и очень не комфортные условия по кредитной карте, наверное худшие из всех банков. В плане кредитной карты не рекомендую данный банк, но специалисты банка оставили приятное впечатление.

Самый лучший банк из всех. Удобное приложение, отличная поддержка, переводы без каких либо коммисий. Просто супер👍Заказывал карту тинькофф драйв. Привезли прямо домой, оформление заняло минут 5 от силы. Очень приятные сотрудники, все расскажут и покажут. Ещё очень большой плюс это огромный кешбек. Целых 3000 рублей пришло за потраченные деньги на бензин за месяц. Очень доволен))

Тиньков банк очень удобный и надёжный, техподдержка работает 24/7часто помогали решить проблемы, которые я просто не смог бы сам решить. Много бонусов и реферальных программ, которые помогают сделать дополнительный заработок. Также хотел бы отдельно выделить Тинькофф Инвестиции, это самый удобный брокер в Росии. Данный банк считаю лучшим и самым удобным. Пользуюсь банком Тинькофф уже в течении нескольких месяцев. Помимо большого выбора карт, удивляет и наличие меняющихся кешбеков, частых бонусов и т.д. Огромный плюс- поддержка, не надо ни в какие офисы ходить чтоб оформить кредит, все есть в приложении, если есть вопросы, техподдержка на все ответит. Очень радует что и молодежь не забывают и добавляют интересные дизайны карт и какие либо бонусы к ним, при заказе карты с Rick&Morty выдали дополнительно маску и набор наклеек. Очень радует, советую данный банк всем!

С моей карты были вычтены деньги за не понятные услуги. Выражаю благодарность Ивану (внутренний номер 6905294) за помощь! Иван детально полностью объяснил мне все нюансы по работе с картой и больше того, вернул списанные деньги. Успехов ему и его команде!

Тиньков банк очень удобный и надёжный, техподдержка работает 24/7часто помогали решить проблемы, которые я просто не смог бы сам решить. Много бонусов и реферальных программ, которые помогают сделать дополнительный заработок. Также хотел бы отдельно выделить Тинькофф Инвестиции, это самый удобный брокер в России. Данный банк считаю лучшим и самым удобным.