143 263 отзыва о банке «Т-Банк»

Мошенники увели с дебетовой карты крупную сумму денег. Обратилась в поддержку банка, меня консультировал специалист Иван (внутренний номер 6908528). Из-за случившегося у меня случилась истерика, но я совсем не ожидала такой душевной поддержки от оператора банка, Иван настоящий психолог! Наше общение вышло далеко за рамки его профессиональных обязанностей. Иван, спасибо Вам огромное! Тинькофф-лучший банк России. Люблю Вас!

Самый лучший банк России. Очень лояльный к своим клиентам. Все вопросы решаются в чате или при звонке. Очень нравится, что перевыпуск карты бесплатен и в любое время можно получить, не то что в некоторых. Советую этот банк людям, которые не хотят тратить время на походы в офис банка, и которые хотят, чтобы к ним относились как к людям- очень положительно

Являюсь клиентом банка почти 8 лет. У меня и дебетовая, и кредитная карточки, инвестиции, резервный мобильный телефон. В начале главным фактором было клиентское обслуживание: как сейчас помню, когда застрял на Бали с заблокированной карточкой и неработающим СМС, но с WiFi, смог по телефону заблокировать всё что надо через расширенную проверку. За 8 лет банк меняется. Всё хуже разные департамента понимают друг друга, всё чаще встречаю роботов, отвечающих криво и косо, а иногда и людй :-(. Выручает персональный менеджер: она всегда на высоте, и без неё едва ли я бы оставался в экосистеме. Всякие сложные нечетко сформулированные вещи можно получить только через менеджера. По продукту банк как был, так и остается лидером. Условия и тарифы просты и понятны, нет скрытых издержек и подковырок, обо всём знаешь заранее. Отдельно отмечаю Инвестиции: очень необычный сервис, который супер крутой продуктово, но просто кошмарный с точки зрения поддержки и менеджеров, абсолютно уникально).Ну и конечно зарплатный продукт, который просто на голову круче всех других банков. Во времена кризиса разрекламировал банк консервативным родителям, всё отлично, и надеюсь на продолжение обслуживания на высоте. Ну и конечно долларовой выручки ;-)

Мне очень нравится система и операторы службы поддержки. Работают оперативно, в суть задачи вникают, ответы и решения дают исчерпывающие.

Спасибо оператору Владу номер 6901017 за моментальное реагирование на мою просьбу. Сделал все операции быстро и без лишних вопросов. Прояснил и другие моменты с которыми у меня были сложности. Очень понравилось, что не навязывал услуги банка!

Обратился к менеджеру З. Кристине по поводу эквайринга а именно ставки , получил обратную связь по своему вопросу, все было ясно и понятно, приятно работать с такими квалифицированными сотрудниками , огромное спасибо Вам

Сотрудники банка очень вежливые. Как правило, быстро понимают суть вопроса. Очень внимательны и тактичны. Все это значительно экономит время, энергию, не портит настроения.

Отличный сервис, оперативное решение вопросов 24/7, ну и конечно, приятное вознаграждение раз в месяц в виде рублей )))

Быстро отвечают на все вопросы, довольно удобно, для ответственных людей, которые не забывают оплачивать в срок, можно рефинансировать кредит в другом банке, 120 дней без процентов, правда один раз в год но и на том спасибо!! Благодарен Банку Тиньков, что выручает в трудный момент и не берет, с меня, процентов, так как плачу вовремя…

Никаких проблем. Много плюшек от банка. Все решается быстро. У меня Личный менеджер (Денис Х.), который работает отлично.

Обратился в ТП с проблемкой по КЭП и помогли моментально. Отдельная благодарность сотруднице Анастасии К! Она просто фея в банковском секторе! 😅 Быстро отреагировала, мгновенно помогла и проинформировала о готовности по моему вопросу. Однозначно рекомендую 👍

Была ошибка в начислении кешбека , молодой человек все решил за считанные минуты хочу его поблагодарить вот его номер добавочный номер 279239

Отличное дистанционное обслуживание, все решается в чате, моментально, профессионально. 6912294 Яна умничка, приятно было пообщаться, подняла настроение.

Спасибо Лидии 6904204 за консультацию и помощь в возврате денег. Поддержка у Тинькова одна из самых приятных

Столкнулась с ситуацией..после запроса и проверки документов Тиньков Банк отказал мне в обслуживании, заблокировали счет на все операции, кроме входящих платежей и предложили мне заблокировать счет и вывести все средства. До этого запросили список документов контрагентов и расходы. Вообщем начала разбираться, но к сожалению я слышала только одно на свой вопрос "Почему"? был ответ это кондефициальная информация...Дозвонилась с отделом блокировки, объяснила, что хотела бы продолжить сотрудничество, и готова выслать документы повторно и написать объяснительную на все вопросы, которые из заинтересовали. Банк пошел на встречу, и я переделала документы, отправила не просто шаблонный договора, а скачала все с подписями в ЭДО. Банк рассмотрел повторно все документы и разблокировал счет, дали рекомендации по ведению бизнеса, чтобы впредь не было таких ситуаций. спасибо!

Очень оперативная Поддержка! Помогли оперативно оформить компенсацию в бизнес зал. Все супер!  ………..

Отличное обслуживание в банке. Быстро и без всяких проблем решили мои вопросы. я для себя убедился что в тинькофф самая лучшая поддержка на примере Марии с внутренним номер сотрудника 383563. Нам понадобилось всего лишь 35 минут чтобы решить все мои вопросы (которых у меня было достаточно много) в общем и целом обслуживание в банке на высшем уровне

Оформил карту Black Premium, которая включает в себя оформление туристической страховки на 2 взрослых. Обратился в поддержку с просьбой оформить полис. Через 5 минут полис был на почте. За оперативность благодарность Юрию (Внутренний номер 6904219) :)

При покупке билета за мили оплатил дебетовой картой вместо кредитки к которой привязаны мили и по правилам программы не мог возместить билет. Обратился в поддержку с просьбой помочь в этом вопросе. Арина (внутренний номер 6901729) сама придумала как решить мою проблему и все это сделала оперативно, заодно ответив еще на пару моих вопросов. Получил удовольствие от оперативного и качественного решения проблемы, а также приятного общения! Спасибо!

Очень удобный сервис, действителтно онлайн помощь в любое время. Мой персональный  менеджер Никита Т. четко и грамотно помогает по всем возникшим вопросам, всегда вежлив, приятное общение -залог хорошего настроения клиента. Рекомендую