178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

я обратилась в поддержку о том что у меня списали 99р за оповещения об операция,хотя она у меня была отключена,мне ответила оператор ксения,что деньги снялись за доп карту которую я оформляла,и что банк сдеоал все правильно сняв деньг,и по факту они не должны возвращать деньги,но вернули спасибо огромное ксении

18.01.25 Обратилась в приложении в чат поддержки с вопросом о кэшбэке по карте.Автоматически ассистент не смог решить мой вопрос, поэтому быстро подключился в диалог оператор.Оператор Ирина быстро решила проблему!

 Разъяснила причину! Очень удобно! Никуда не надо звонить,всё под рукой ! Банк ценит своих клиентов! Спасибо!

У банка проблемы, 

15.01.25 обратились в банк - задали 2 вопроса оператору Екатерине 

Банк написал потом в чат

"благодарю за ожидание. Передала ваши вопросы в профильный отдел. Чтобы коллеги подготовили ответ и помогли во всем разобраться.

Срок обработки до 17:23 16.01.2025 (четверг)

Свяжемся с вами по решению вопроса в чате

Банк обманул клиента - в чате до 17:23 16.01.2025 (четверг) не связались 

Свою проблему не решили

Скрины во вложении 

Это просто кошмар , месяц назад заказала карту , назначили встречу, так ее переносили 4 раза!!!! В итоге месяц прошел я ДО СИХ пор не могу получить карту, операторы, как боты говорят одно и то же , встреча на контроле точно состоится, но каждая встреча заканчивается одинаково. 

никогда бы не подумала, что в Т такая жесть с выдачей карты и полным отсутствием желания помочь и доставить карту.

Совершала перевод - заблокировали карту, после чего 4 часа общались со службой безопасности, карту перевыпустили онлайн, после 3 созвонов по видео звонку, захожу в банк - повторяю перевод, снова заблокировали карту, хотя мне специалист обещал что карту повторно не заблокируют, в итоге я потратила зря 4 часа времени, карту мне снова заблокировали банк и перевод не выполнили, ужасный банк, если у меня сегодня не получится выполнить перевод, то я разорву договор банком, потому что это издевательство, не могу сделать обычный перевод, зачем мне тогда Т-Банк если я не могу в нем переводы делать, бред, разблокируйте мне карту и выполните мне перевод!

Я обратился в поддержку по поводу транспортной карты. У меня с транспортной карты списывали по 20р, но при этом списывали еще 40р с банковской карты, в итоге я ездил за 60р, когда проезд стоит 40р.

Я обратился с этой проблемой и мне в течение двух дней помогли и вернули деньги.

Хочу поблагодарить поддержку банка Тинькоф, за быструю и справедливую работу, помогли мне вернуть мои кровные денюшки.

Я запутался и ошибочно перевел деньги сверх лимита с Т-Банка в Альфабанк с комиссией! Очень расстроился! Позвонил в Т-Банк... И, о чудо! Прекрасная незнакомка с великолепным спокойным голосом решила мою проблему с отменой перевода и возвращением комиссии без отказа и лишних слов! Огромная благодарность! Т-Банк лучший и высоко держит взятую планку порядочности и оперативности! Спасибо!!! Достойно уважения!

выбрала повышенный кэшбек на январь на обучение 5% и оплатила учебу в универе. 17.01.2025 оплатила учебу через приложение и кэшбек от крупной суммы не начислили. Так и не поняла как и где правильно надо было оплатить учебу ... если один банкомат не работани, а второй принимает оплату только молильной связи, а через приложение и сайт кэшбек не начисляется. Но да ладно)

  но ребята из поддержки не сразу, конечно, но помогли вернуть кэшбек за что им огромное спасибо !

17 января 2025 года в 22 часа 34 минуты я закрыл срочный вклад через мобильное приложение тбанка. Денежные средства должны были быть перечислены на карту тинькоф блэк мгновенно или в течении 10 минут. Представляете каково было моё потрясение когда сумма в размере около 619 тысяч рублей не поступила на карту, хотя статус вклада закрыт. Позвонил на горячую линию тбанка, но никто из 5 сотрудников не смог объяснить куда делись деньги. Лишь констатировал факт, что они списались со вклада но на карту блэк не поступили. Составили кучу бессмысленных обращений, которые не прояснили ситуацию. Считаю, что тбанк это обманщики. Настоятельно требую руководство разобраться и вернуть мне средства. В прикреплённом файле справка о закрытии 

Возникли проблемы после поглащения Росбанка т-банком. Закрыли автокредит досрочным погашением. по закону в течении 3 рабочих дней, банк должен передать документы для снятия автомобиля с залога. На состояние 15.01, авто все равно числится в залоге. Была подана заявка, обещали ответить до конца дня 16.01, потом 17.01, потом 18.01. И наконец ответ поступил. Что у них сейчас нет возможности снять автомобиль с залога из-за технических проблем!!!
следующим шагом будет обращение в ЦБ РФ и дальше в суд. Нарушаются права потребителя финансовых услуг

Добырй день Тбанк. Зная и предчувствую, что начнется лажа с переводом из росбанка, специально загодя закрыл абсолютно все счета и карты в росбанке, ожидал, что перевод меня не коснется, но нет, 1 января тбанк успешно добавил мне еще один счет (рукалицо). Зачем? Пишу им, ребята у меня все закрыто, давайте и этот счет закроем. ответ - а мы не можем, так как у вас открыт внимание ...золотой счет в тбанке. Вы его сначала закройте, потом мы закроем открытый банком доп счет. Я немного удивлен если честно, то есть банк без ведома клиента открывает ему счет, а чтобы закрыть клиент должен что то закрыть у себя? Это вообще как? Естественно отказался закрывать золотой счет, я его не для того открывал. В банке составили обращение и со 2 января тупо продлевают сроки решения проблемы. Более того, банк еще и карту открыл без моего ведома 15 января и естественно они ее тоже не могут закрыть... В итоге я со счетом, который мне не нужен и еще с доп картой, которых и так солить можно. И решения нет...Спасибо!

Благодарю оператора Т-банка Милану за оперативное решение моего вопроса. 

17.01.2025 я увидела кешбэк в приложении банка на заказ в Ленте, ночью сделала заказ, доврльная л её гла спать. Днем при оплате заказа увидела кеш 1% вместо 15%, зашла снова в акцию и поняла, что забыла добавить промокод. Хотя раньше просто оплачивала любой картой, других условий не было. Написала в поддержку, мне быстро ответила Милана, что мне начислят половину баллов. Очень приятно, когда банк заботится о своих постоянных клиентов, было неожидано, так как это все таки мой недогляд. Заказ привезли вовремя, всем спасибо❤❤❤

Здравствуйте! Оплатила онлайн в Trip.com авиабилеты по внутреннему рейсу Китая на сумму 110666 рублей за двоих туда-обратно, через несколько дней смотрю в приложении не начислили кэшбэк за онлайн-оплату по категории на все покупки 1%. В итоге написала в чат поддержку и мне помогла решить вопрос Наталья, за что ей большое спасибо, оказывается проценты начисляются только по известным российским авиакомпаниям как С7, Ютэйр, Уральские авиалинии, Аэрофлот. Но так как Т-Банк ценит своих клиентов, мне скорректировали баланс кэшбэка на сумму 110666 по 1%. Еще раз благодарю Наталью!