178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день. Хочу выразить благодарность Тинькофф банку. В трудные дни пришёл на помощь и реально помог. Единственный кто пошёл на встречу. Все мои с ним взаимодействия проходят отлично. Были по ошибке отправлены переводы ошибочно. Сотрудники все решали и помогали в кратчайшие сроки. Не знаю как других, ко мне было все честно и хорошо. Только положительные эмоции. 

Ужасный банк! 2 года получал зарплату, они взяли ограничили мне дистанционное обслуживание по счету из-за переводов жене. Документы которые были запрошены, всё отправил в указанные сроки. Тем не менее блокировка произошла, такое ощущение, что они даже не смотрели их или смотрел некомпетентный сотрудник. Не советую банк! С радостью вывожу деньги (и то голову мне выносят со своими счетами). Один сплошной негатив! Надеюсь данный банк займёт первое место в антирейтинге как самый худший банк в мире! 

Приложение не позволяло отправить swift перевод, ругались на неверные данные, хотя данные были введены верно. Обратился в поддержку через приложение, ответила Ф-ва Валерия (68***45). Валерия перепроверила все данные, подтвердила что всё было верно и проблема со стороны приложения, после чего предложила отправить перевод за меня. Я дал своё согласие и перевод был осуществлен за пару минут. 

Большое спасибо Валерии за помощь!

Я предприниматель. Имею автокредит в банке Тинькофф. 2 года исправно плачу. Перед новым годом случился кассовый разрыв и не было возможности в день платежа внести сумму, просрочил на 5 дней.

В Тинькофф у меня почти все продукты: дебет, рассчетный счет, инвестиции и тд.

Никогда не было просрочки, банк все же отказал в отсрочке.

После внесения платежа (через 5 дней). Мне продолжили звонить с требованием незамедлительно внести платеж за следующий в месяц. То есть сразу за 2 месяц.

Они ссылались на пункт 3.11, в нем указано, что в случая просрочки, я "поручаю" банку списать сумму следующего платежа. Услышав это я поручил отменить свое поручение, все таки в этом пункте не указано, что это является обязательством. В чате это подтвердили и создали обращение, по которому приняли мое поручение, но...

Стали поступать звонки, что я ДОЛЖЕН, ОБЯЗАН внести сумму, а с сотрудником банка вообще смешной диалог вышел в чате, сотрудник отказался перевести меня на другого специалистаи пытался закончить диалог без внятного ответа.

Сотрудники не знакомы с договором и интерпретируют по своему, пытаются запугивать. Мнение о банке с 5 ушло на 1.

Лучше закрою все счета, включая Бизнес и вам советую. Тинькофф - это полнон дно, никогда с таким не сталкивался.

29 декабря оплатил со своей карты счёт в Киви, но ошибся в одной цифре своего номера телефона. Позвонил в Киви, сказали, что в течение суток придет письмо. Прошла неделя, письма так и нет. Написал в Тинькофф (тоже 29 числа), они также оставили заявку Киви. Обещали до 16 января решить. Сегодня 12 января и, о чудо, в Тинькофф решил мой вопрос и деньги на правильном кошельке в Киви. В очередной раз убеждаюсь, что в поддержке работают отличные люди. Все вопросы, поступающие к ним, решались всегда и быстро! Ставлю 5

Сегодня оформляла эквайринг , Оксана беседовала со мной час! И довела до результата по шагам.

Внимательность, аккуратность, терпение, отзывчивость, высокий профессионализм и невероятныу по тембру голос!

Оксана, вы честь и лицо компании!

Было бы здорово, если бы все сотрудники банка тинькофф также относились к своей работе и людям.

Браво!