154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

На Авито развели на 5000, транзакцию отмень не получилось, но банк компенсировал 4000р. Спасибо. Очень приятно.

Вся регистрация в интернете. Все очень быстро и понятно. Привезли документы в назначенное время. Мгновенно открыли р/с. Прикрепили персонального менеджера, который оперативно связался и ответил на нужные вопросы. Мобильное приложение очень удобное и понятное.

Мной был подан Свифт перевод на покупку недвижимости в другой стране. Я неделю ждала исполнения и спрашивала у сотрудников, какие нужны документы дополнительно, объясняя, почему ДКП я не могу предоставить.  Сотрудники банка молчали всю неделю! В итоге через неделю отменили Свифт и только тогда написали, какие я могла бы предоставить документы. В итоге - я потеряла выгодный инвестиционный объект недвижимости. Теперь ещё и вынуждена платить комиссию за хранение валюты по вине сотрудников и их халатности! При этом мне обещали компенсировать комиссию, но потом передумали!  Сейчас вновь продолжается такая же история - сотрудники банка отказываются помощь и кормят обещаниями. Теряются деньги.  Банк испортился окончательно. После этой истории я закрою банковские счета, брокерский счёт, а также рекомендую сделать это всем моим клиентам (я финансовый советник), которых в банке большое количество. Рекомендую всем выводить деньги и закрывать счета пока это возможно

Вежливое, Доброжелательное общение. Быстрый отзыв. Если есть возможность всегда помогут решить в твою пользу!

2 раза была ошиька с информированием клиента. Либо не верно написали в тп или же не верно прошла операция. Все деньги и кэшбэк вернули. В отличии от альфабанка

С 18.06. Не могут перевести деньги! Это нормально? Тиньков хочет стать антибренд года в этом году видимо! номер обращения №5-8838304525123. У банка что проблемы с деньгами???? Сначала 18.06 в течении всего дня парили мозг с подтверждениям личности, 6 раз за день это нормально? Потом осуществим перевод до 22.06, теперь до 24.06

Снимал наличные в банкомате и мне не додал банкомат некоторую сумму. Позвонил в службу поддержки и мне решили проблему в течение трёх часов. Деньги пришли на карту в полном объёме.

Хороший кэшбэк. Обслуживание на высоте. Все вопросы решаются не выходя из дома. Доставка продуктов банка на дом.

Обращался в поддержку банка по факту мошенничества, оперативно связались сотрудники банка. Вежливые консультанты. Быстрое решение всех вопросов при обращении в поддержку банка.

В начале месяца прогремела новость о том, что начиная с 23го июня банк начнет снимать комиссию 12% годовых с валютных счетов. По этой причине у меня, как и у многих, возник вопрос о том, куда деньги перевести, чтобы сохранить. В то же время было объявлено что Тинькоф банк даёт возможность до 30го июня совершить перевод по СВИФТу без комиссии.  Этим я и решил воспользоваться - 13го июня отправил тестовую сумму в 50$ на иностранный счет. Было озвучено, что на перевод нужно три дня. 16го июня объявляется о комиссии на все переводы через СВИФТ. То есть Фактически у меня отняли две недели на то чтобы вывести все свои деньги. Дальше больше -  17го числа эти 50$ так и не попали на мой иностранный счет. Я начал писать в поддержку Тинькофф, они меня направили разбираться с банком-получателем. Однако там мне оперативно ответили, что деньги не поступали и ошибка не на их стороне. После этого в Тинькофф мне предложили провести "расследование", на которое требуется один рабочий день (это была пятница). В понедельник мне пришло сообщение о том что им нужен ещё один день, во вторник ещё один, так же и в среду. В итоге сегодня утром я вижу смс о том, что деньги мне вернулись на счет. И сразу же были съедены комиссией. Хочу ещё раз обратить внимание: была информация о бесплатности СВИФТ переводов до 30го числа. Мой перевод был сделан 13го. 16го всплыла информация о том что теперь они будут забирать комиссией все что меньше 200$. Они не выполнили мой перевод без видимой причины (то, что в реквизитах не было ошибки, я могу утверждать с уверенностью) и просто забрали эти деньги себе. Какие можно из этого сделать выводы: банк явно испортился и его, к сожалению, придётся менять, так как в моём инциденте очевидно имеет место быть недобросовестность работы банка и дезинформация пользователей, а принцип клиентоориентированности и удобства пользователей, видимо, безвозвратно ушёл в прошлое. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/cx8FxJk/photo-2022-06-23-11-12-18.jpg]https://i.ibb.co/cx8FxJk/photo-2022-06-23-11-12-18.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/VB9v3NQ/photo-2022-06-23-11-13-12.jpg]https://i.ibb.co/VB9v3NQ/photo-2022-06-23-11-13-12.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/JcS7Lg2/photo-2022-06-23-11-13-12-2.jpg]https://i.ibb.co/JcS7Lg2/photo-2022-06-23-11-13-12-2.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/FJqyMTk/photo-2022-06-23-11-13-13.jpg]https://i.ibb.co/FJqyMTk/photo-2022-06-23-11-13-13.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/FJqyMTk/photo-2022-06-23-11-13-13.jpg]https://i.ibb.co/FJqyMTk/photo-2022-06-23-11-13-13.jpg[/url]

Направил платёж валютный перевод  14.06, 16.06 банк операцию провел. Специалист горячей линии подтвердил проведение перевода, 17.06 Тинькофф отозвал мой перевод сославшись на изменение от 16.06. Как получается банк в одностороннем порядке меняет условия и отзывает проведённые платежи. Дальше больше… 20.06 направил новый валютный платёж, который завис в обработке на 8 дней - со слов горячей линии… то есть деньги я вывести не могу. Перевод кстати пытаюсь осуществить на свой счёт в сторонний банк. Как итог с 03.06 не могу вывести свои средства в валюте из банка. Потерял с начала месяца 200к на курсе, банк готов компенсировать потери?

Операторы быстро отвечают и всегда находят решение проблемы в кратчайшие сроки. Были проблемы с картой, новую привезли уже на следующий день.

Это лучший банк! Всегда на связи, быстро и четко отвечают и помогают с любым вопросом! Я рада, что являюсь клиентом

Давно пользуюсь Тинькофф для покупки валюты и Свифт переводов, пользуюсь осаго, картой расплачиваюсь в магазинах, в общем активный клиент банка  Всегда был очень доволен скоростью Свифт переводов Я отправил 43 тысячи 15.06, мне сообщили что обработка займет 3-5 дней  В понедельник 20.06 сославшись на выходные в США мой перевод все так же остался в авторизации, так же мне сообщили что валютный контроль пройден В вторник 21.06 поддержка сообщила что перевод отправят в течении трёх дней или ранее Сегодня четверг 23.06 7й день без учёта выходных банк не отправляет мой перевод Тех поддержка это отдельный разговор, беседы скриптами, сотрудники ничего не знают и связаться с отделом переводов не могут,просто кормят завтраками лиж бы я отстал Долго не хотел писать этот отзыв, но столько волноваться уже не возможно, если мне оперативно помогут удалю отзыв  Банк пожалуйста уберите домохозяек из чата поддержки, они допускают уморительные ошибки, одна сообщила что я не могу переводить деньги если они не были на счету 9 марта ... Уберите скриптовые ответы, такое общение ужасно раздражает

Нет комиссий. Все бесплатно и переводы! Быстрая он-Лайн консультация! Много кэш-бека!  Можно выбирать категории

ИП обслуживаюсь в банке Тинькофф, очень удобный интерфейс приложения, и самое главное все операции проходят быстро, денег ждать не приходится. Так же за мной закрепили персонального менеджера зовут Мадлена, очень отзывчива, позитивна и очень приятный голос. Помогает решить мои вопросы а так же рассказала про такие полезные сервисы о которых я и не знал, оказывается в Тинькоф банке есть конструктор сайтов! Так же подсказала пару идей для развития бизнеса. Приятно сотрудничать с профессионалами!

Нравится услуги и предложения, удобный кэшбек , бонус за рекомендации. Бесплатные транзакции. По моим рекомендациям много знакомых воспользовались предложениями банка.

Никогда нет не каких проблеме, в приложении все чётко, ясно, техпотдержка работает отлично. Единственное что не особо удобно мало банкоматов, хотелось бы чаще их встречать в торговых центрах хотя-бы. Спасибо что бвы есть.

Пользуюсь банком более 1 года! Работа полностью устраивает, работа поддержки просто превосходная, очень быстро решают вопросы!

Стал клиентом банка еще года 4 назад. Все было хорошо донедавнего времени.Около месяца назад был открыт совместный банковский счет сдругим человеком. Оператор обещал, что доставят две карты для владельца счета и меня – не доставили, обещали, что отдельно доставят карту для меня – не доставили, всего за несколько минут до встречи отменяют. Пытаются аргументировать это тем, что карту может получить только владелец счета, хотя ему тоже не доставляют. Я предоставил банку доверенность в соответствии с действующимзаконодательством РФ, исполненную в нотариальной форме. Несколько операторов удерживая меня на паузе по полчаса при разговоре не могли мне нечего ответить по теме и говорили, явно часть скрипта, но совершенно не в тему.Эпопея продолжается уже месяц. Говорят что у нас нет отделений,после начинают говорит что-то про якобы существующие отделения банка, тут возникает вопрос «Тинькофф, как можно говорить одно, и сразу же говорить обратное?» мне такое двоемыслие и отсутствие какой-то единой системы ответов и политики банка навивает на крайне смутные сомнения в чьей-то адекватности. В продолжении к вышесказанному 21.06.2022 я только с 5попытки смог внести деньги в банкомат по номеру договора счета (банкомат в ТЦ Глобус, Медведково, Москва). После этого банкомат вовсе перестал что-либо делать, деньги отобразились на счете с большой задержкой, из-за того, что банкомат не показывает ничего я просто стоял и думал «Деньги поступят или я сейчас их выкинул?» – и о чудо, деньги пришли.Пишу в поддержку мне говорят, что составили заявку и до22.06.2022 разберутся. Так и не разобрались. 22.06.2022 на Чистых прудах банкомат вовсе не работает, вприложении стоит статус о работе, фактически банкомат не работает.22.06.2022 через 40 минут после первой попытки в этот деньуже у метро Медведково пытаюсь внести средства, банкомат просто считает деньги и возвращает их назад. Попытался сделать это раза 3 – результат все тот же. Спустя 20 минут уже у другого банкомата (ТЦ Глобус, Медведково,Москва) предыдущий пункт повторяется 1 в 1. Обращения в чат не заканчиваются ничем, составляют мифические заявки не понятно, на что, а главное зачем. Потом вовсе начинают рассказывать, что я никто, а информацию предоставят только владельцу счета. Я предоставляю в очередной раз доверенность, оператор не может вовсе ничего дельного сформулировать. Звоню на горячую линию, история повторяется, но в добавокмне начинают пытаться агитировать внести деньги через салоны связи, другие банки. Тинькофф вопрос «А зачем Вам вообще работать если Вы гоните людей в другие банки?»Также пытаются убедить меня что у меня деньги какие-то нетакие, что они по 50 рублей не берут, зачем это было сказано для меня остается непонятным, я на русском языке говорю, что у меня банкноты по 5000 рублей. Закончил этот бессмысленный разговор.Дошел уже до 4 банкомата за день смог с 3 попытки внестичасть денег, но повторные операции, оказываются вновь безуспешными.В результате я смог внести деньги всего 2 раза, затратив наэто 2 суток, обойдя 5 банкоматов, и совершив несчетное количество попыток.Как вывод могу сказать следующее Тинькофф нарушаетзаконодательство РФ, не выполняет свои обязательства в надлежащем виде и не способен решить элементарные задачи.Считаю, что банк саботирует процессы и занимается нарушением законодательства РФ, банковской системы РФ и не является достойным участникомрыночной системы правоотношений.