154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Уже два года по всем вопросам обслуживания в Тинькофф Банке мне помогает персональный менеджер Л. Владимир. Приходится часто обращаться, тк офиса нет и все вопросы надо решать по телефону.  Всегда получаю нужную информацию, а главное быстро и очень профессионально. Во всех банках были бы такие сотрудники.

Чат хорошо работает, в отличие от других. Быстро и понятно отвечают, всегда стремятся помочь, а не забить. Вникают и понимают суть вопроса.

Являюсь клиентом банка Тинькофф. У банка с 16 июня изменились условия swift-переводов. Минимальная сумма стала для перевода 20 000 $.Я обращался в банк еще 10.06.2022 до вступления в силу новых условий и просил сделать swift-перевод на 2 700 $. Сам я отправить перевод не смог, так как реквизиты перевода форма банка в приложении не распознает. Мое обращение приняли, но после длительное время рассматривали, а потом еще и валютный контроль долго не подтверждал операцию перевода. В итоге, перевод одобрили накануне изменений (15.06.2022). Операция обработалась, но уже через день деньги вернулись. Я просил банк отправить повторно деньги по старым условиям, где еще не было ограничения на сумму перевода, но банк отказался. Они это аргументируют тем, что срок проверки и отправки перевода может занимать до 5 рабочих дней. Я просил их предоставить мне ссылку на документ, где это указано, но банк это делать отказался. Очень прошу Вас повлиять на решение банка. В нынешней ситуации я хотел успеть отправить часть средств своей семье, но банк лишил меня такой возможности.Обращение 5-8812931540836

Тинькофф Банк - Честный Банк. С этим банком можно вести дела. Вежливый и отзывчивый персонал, оперативно отвечают на поставленные вопросы и стремятся быстро разрешить возникшие проблемы.

С начала июня банк перестал осуществлять SWIFT переводы в валюте. В мобильном приложении и БК система выдает ошибку: "Перевод отклонен на основании ограничений установленных Банком России", что является ложью, так как сумма перевода в рамках действующих лимитов и суммарно не превышает 150 К долл. Через консультанта по премиальному обслуживанию платеж был поставлен вручную, но банк его так же не провел не объясняя причин. Я могу предположить, что банк испытывает трудности с валютной ликвидностью и большим потоком заявок на снятие и поэтому действует противозаконно отказывая клиенту в праве распоряжаться своими средствами. Готовлю жалобу для подачи регулятору и также иск в суд. Прошу связаться других пострадавших для подачи коллективного иска в суд, также если у кого-то есть возможность осветить проблему в СМИ, готов взять фин. издержки на себя, для того чтобы люди которые еще с этим не столкнулись, успели забрать деньги из банка.

Очень быстро и четко проконсультировали по моей проблеме , робот сразу понял вопрос и связал с оператором который решил мою проблему за минуту.

Все нравится, отличный банк уже как года 2 назад перешел со сбера и нарадоваться не могу. Решают проблемы бымьро и отвестаенно, хорошее обращение к клиентам, банкомвтв почти везде.

Уже несколько лет пользуюсь продуктами банка Тинькофф блэк и Тинькофф Платинум. Всё устраивает, и приложение очень удобное, всё интуитивно понятно. Если возникают вопросы, поддержка банка решает их оперативно!

Сотрудник оперативно решил вопрос, устранил проблему. Идентификатор сотрудника 394150. Зачем только требовать минимальное количество символов в отзыве? Я уложилась бы и меньшим количеством

Всё хорошо. Банк хороший. Только-что мне очень помогли. Переводы проходят быстро и без проблем. Супер

Спасибо что не одобрили кредит! Горький опыт друзей подсказал что кредит в банке.!Это долговая яма.

Очень быстрая связщс банком в приложении, есть чат. Потдерживаються любые платежные системы. Очень удобно

Помогли решить спор с сервисом Купибилет. Вернули деньги в полном объеме. Лучший банк на данный момент

Совершила покупку из категории "Дом и ремонт" с повышенным кэшбэком. Оплатила по Qr-коду, но кэшбек не начислился. Обратилась к сотруднику банка в чат поддержки. Мне разъяснили, что по правилам программы лояльности на покупки, оплаченные по Qr-коду, кэш не начисляется (я об этом не знала), но кэшбек все ж начислили. Приятно)

За 3 дня этот банк чуть не довёл меня до седых волос!!! Несколько месяцев назад,  я со своих дебетовых валютных счетов перевожу деньги на вклады, чтобы получить плюсом хоть что-то.  Вклады до 25 июня. С 23 июня вводят 12% год с валютных счетов где более 1000(евро/доллары).  Следовательно,после закрытия вклада он автоматически переходит на дебетовый счёт. Далее начинается самое интересное!!! По телефону сотрудник мне говорит,что если я переведу их с дебетового счета на накопительный,то с них не будут брать комиссию каждый месяц. Это происходит 18 июня, а до этого я активно пишу в чат и очень много раз уточняю и про комиссию и про дебетовые счета. Мне приходится раньше 25 июня  закрывать вклады, соответсвенно я теряю деньги.Сегодня я направилась снимать средства,чтобы с меня не начали «дёргать» комиссию с 23.06 за МОИ ДЕНЬГИ,которые я доверила банку!!Евро не выдаёт,я звоню в банк.И тут «Тинькофф» просто доводит меня уже до приступа истерики!!!  Оказывается позавчера лимит был увеличен до 10.000 тысяч и НИКТО АБСОЛЮТНО никто из сотрудников (чат,звонки) не сказал мне об этом. Я сняла доллары и следовательно мой лимит на снятие валюты на порядок уменьшился из-за некорректных специалистов!Я раньше времени закрыла вклады = потеряла деньги. Я отпросилась с работы,чтобы снять средства и не попасть под комиссию. На работе = теряю деньги. Мой лимит на снятие долларов стал меньше.НИКТО не уведомил меня,что лимит поднялся! Так активно советовала друзьям этот банк, как по мне так БЫЛ самый классный и адекватный банк.Сейчас из-за их ошибок, я потеряла средства с вкладов и меня «кроет» от количества нервов,которые «подарил» мне «Тинькофф».

Всегда всё быстро оперативно не когда за 3 года не возникло каких либо проблем хороший банк советую всем !

Месяца 2 назад я открыла ИП и сразу торговый эквайринг в Тинькофф банке! Спустя месяц, без объяснения причин мне закрывают доступ к эквайрингу, спрашивая почему, один ответ, мы не имеем право сообщать вам почему!!!  собралась открыть счёт в другом банке, а они сообщают что из-за проблем в Тинькофф банке, они не откроют в нем счет!!! Мало того, что Тинькофф не объяснил причин в закрытии эквайринга, так ещё и даёт доступ к другим банкам о моих данных! обратилась к юристу, она обратила внимание, о том что в чеке по терминалу, было написано слово « товар», хотя наша моё ип занимается оказанием услуг, и заявку на подачу и открытию терминала, я подавала именно на оказание услуг!!!! Тинькофф банк начал меня запрашивать о крайней проведённой операции по терминалу, где спрашивали меня о товарной накладной и чеках по терминалу, чек по терминалу, фотографии салона, сайт я им отправила, конечно товарную накладную нет, потомучто у нас услуги, а не продажа товара!!!!  чья вина в том, что в торговом эквайринге, менеджер по терминалу не грамотно установил данные, и теперь из за этой мелкой оплошности, я никогда не смогу иметь в своём салоне терминал?!!!!!!!

Сотрудничаем с Тинькофф банком долгое время (ИП А. Ж.Г.)все нравится 👍 Быстрое реагирование и решение проблем и вопросов , как в чатах , так и по телефону!!!Только хорошее ничего более👏✨🤝

Отличный банк. Консультируют по любым вопросам, много полезных сервисов и и для физлиц и для ИП. Консультируют лучше налоговой.

Часто обращаюсь в поддержку и оператиано получаю необходимую информацию по обслуживанию. Сотрудники работают в интересах клиента.