154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

Лучший банк с которым я имел дело! Хорошая поддержка, отзывчивая, они меня не раз выручали! Понятный интерфейс.

Я не клиент банка. Но мне стали поступать смс о погашении задолженности. Обратилась в банк по телефону горячей линии . Оператор Щ. Виктор Максимович внимательно выслушал, задал несколько уточняющих вопросов, внес изменения и сказал, что мою проблему решат. Огромное спасибо за внимание и оперативность. А также благодарю за ответы в соц.сети В КОНТАКТЕ.

Банк красавчик, кэшбек на высшем уровне.  Один минус только заметил за все время, но все равно кайфули

Тинькофф пробивает очередное дно. Мало было ввести комиссии за получение валютных переводов и на счета в валюте, ещё и добавили минимальные лимиты надолларовые переводы 20 тыс. Ну это ещё ладно, самый смак в том, что лимиты ввели 16.06, а все переводы начиная с 14.06 сначала притормозили, а потом под предлогом новых правил отменили. И не важно что есть квитанция банка с отметкой о проведении, им плевать на всё, они меняют правила игры задним числом и делают вид что это нормально. Такое ощущение, что действия администрации банка последнее время направлена на то, чтоб его потопить

На моём опыте, данный банк самый лучший в России. Как банк так и биржа( инвестиции). Поддержка на высшем уровне, ответ сразу. Даже не смотря то что я премиум-клиент. Интерфейс личного кабинета в программе радует глаз. Всё понятно, нет не чего лишнего. Биржа, не выдаёт ошибки. А даже если и выдаст то при обращении в поддержку, дают маленькую хоть и скромную компенсацию за предоставленые неудобства. Покупка и продажа ценных бумаг, просто удивляет, не каких задержак, не нужно ждать сутки пока заявка на продажу или покупку пройдёт. В общем я рад что я клиет и работаю с "Тинькофф Банк"

С опытом все норм. Работайте дальше. И все будет чётко. Так как надо. Блин. 100 символов очень много.

Иван Б. - отличный менеджер! Все вопросы решаются быстро и качественно! С удовольствие рекомендую его и банк!

Заказал Себе карту, ждал на дней 5 + -. Приехали, но прежде чем приехать сообщили через сколько будут, объяснили всё грамотно

Отличная служба клиентской поддержки, проблему понимают, вопросы решаются быстро. Использую рублёвую дебетовую карту для покупок и переводов. За несколько лет нареканий по работе банка нет

Хороший банк .все в лучшем виде лучшее дистанционное обслуживание и консультация в общем все на высше уровне желаю дальнейшего развития спасибо.

Была проблема — кто-то получил данные карты и списали деньги. Обратился в банк — сообщили очевидные вещи, что кто-то получил данные карты и произвёл выплаты с банковской карты. Тинькоф спустя неделю выплатил компенсацию этой суммы, которую списали и дал советы как не попасться на такое в дальнейшем.

Клиентоориентированность у них на первом месте и это очень круто как и для потребителей и как для клиентов!!! Молодцы отличная команда! Раньше конечно бывали споры и налаживание конструктивного диалога, но сейчас видать проделана очень хорошая работа и это очень радует как клинта🤗 Бесплатные уроки бизнеса и инвестиции это тоже полезно для развития и понимания обычному человеку. Спасибо большое и удачи вам в будущем и процветания банка)) Чтобы в следующем году были первым банком России!!

Вчера вечером мошенники расплатились данными моей карты. Понятия не имею, откуда они у них оказались. Обнаружила это сегодня утром, сразу связалась с банком. Карту молниеносно заблокировали, и в течение нескольких часов мне на счёт вернули мои деньги! Я очень-очень признательна! Огромное спасибо сотрудникам банка Тинькофф, которые помогли решить мою проблему. Мне бы ещё понять как данные карты оказались у посторонних лиц, чтобы не допустить повторения ситуации. Спасибо ещё раз!!!

24.05.2022 отправила маме в Армению деньги по SWIFT переводу, до сегодняшнего дня результат "0" Обращался в банк не однократно. N°5-8795710386793 OT 06.06.2022 N°5-8800469055290 OT 07.06.2022 N°5-8801463052430 OT 08.06.2022 N°5-8826615511623 OT 15.06.2022 Как дальше решить вопрос не знаю.  Такое ощущение, что в банке работают только операторы. специалисты подключаются и отвечают через 3-5 дней

Повелся на возможность бесплатного перевода денег за границу. У меня были на счете евро, которые решил конвертнуть в доллары (поскольку в евро банк уже давно не переводит), кроме того, докупил примерно 2000 долларов, дабы в сумме получилось около 3000 долларов. Отправил перевод 15 июня. Только уже 15 июня злобные банкиры задумали никому никаких SWIFT-переводов не делать. ВАедь если в тот же день мне приходила СМС, что деньги отправлены, то ни 15, ни 16 числа такая СМС не пришла. Обратился в банк, там, разумеется, стали уверять, что разберутся.  Сначала говорили, что платеж ушел, потом сказали, что сторонний банк отверг, а в конце просто сказали, что так как с 16-го (я отправил 15-го!) числа у них максимальная сумма выросла до 20000 долларов, то и деньги они просто вернули. Все время они мне врали. И про то, что деньги отправлены, и про то, что максимально повысили приоритет рассмотрения заявки (5 раз обманывали со сроками рассмотрения). И все, деньги теперь повисли у них мертвым грузом. Ни снять, ни вывести, ни отправить на другой счет. Просто обман, скажем так.  Тинькофф - это уже не банк с лучшей поддержкой, это организация, которая даже по современным меркам, принимает абсолютно антиклиентские (условия меняют задним числом) решения. Поддержка вечно врет, ее единственное назначение - тянуть время. Как только удастся хоть как-то вывести оттуда деньги, разорву все договоры и уничтожу карты. И я еще думал там премиум-клиентом стать...

Все четко, поддержка всегда рядом, в сто раз лучше других банков по типу сбера альфы открытия и тд, сбер так вобще ...)))))

Вежливое общение, круглосуточная поддержка без ожидания. Самое удобное приложение. Если есть косяки со стороны банка, то всегда с извинениями с небольшими подарками, чтобы сгладить негатив. Молодцы! Отдельно очень удобно сделано обращение с картами детей.

Заказала карту Тинькофф , спустя время мошенники списали у меня 11 тысяч. Написала обращение в банк, они долго разбирались, подробно все уточняли и постоянно были на связи. Спустя 2 месяца мне вернули деньги в полном обьеме!❤️ Они работают лучше чем другие органы, спасибо Вам💘

Начну с того что положил деньги на карту и тут как оказалось не предоставили звоню в банк поговорили с девушкой она говорит я все написала в службу поддержки ожидайте с вами свяжутся в течении одного рабочего дня хорошо говорю.Звоню на следующий день перед другой оператор и говорит девушка дола вам не правильную информацию и по итогу звоню на четвертый день и все заново с белого листа и опять в течении одного рабочего дня с вами свяжутся как оказалось операторы не в ответе друг за друга тонкое чувство что я пять раз звонил в другой банк ,и ещё я у оператора спрашиваю а почему вы преостановили действие когда я положил деньги на нее он мне в ответ банк посчитал что это действие может быть мошеничеством я у него спрашиваю то есть я положил через ваш банкомат на вашу карту деньги это могло быть мошеничеством он говорит да я вообще был удивлен честно такому ответу

Впервые открыла вклад в этом банке в 2012 году, тогда вместе с договором еще привозили книгу Олега Тинькова (спасибо, кстати, отличный получился упор для створки окна). По началу были опасения по поводу дистанционности, потому что в первую очередь это удобно банку, а удобство клиента вторично. Например, бесплатные межбанковские переводы - это удобно, но никто не гарантирует, что завтра они не станут платными. Снимать наличные в любом банкомате удобно, но у большинства банков есть ограничение на максимальную сумму снятия за раз по чужим картам. А если вдруг надо быстро какую-нибудь бумажную справку получить или дистанционное обслуживание отключили, то вообще нормальных вариантов решения нет. Но так или иначе постепенно научилась с этим работать, условия не ухудшались, появилось какое-то доверие к банку. А потом случился 2015 год и печально известная "унификация вкладов" (уменьшение процента по действующим вкладам). Я сама не попала под унификацию, но немного следила за процессом: за тем, как банк год с непревзойденной наглостью заявлял, что ничего не нарушает, а потом когда суды уже почти проиграл, по-быстрому откатил все назад, изобразив это как жест доброй воли со своей стороны. После этого случая стало понятно, что в любой сложной ситуации свои проблемы банк будет решать за счет клиентов, поэтому, я думаю, те, кто сейчас говорят, что банк испортился после смены собственника, заблуждаются, он всегда таким был. В этот момент мое доверие к банку было утрачено и больше суммы АСВ там больше никогда не держала. Тем не менее на этот раз банк умудрился пойти еще дальше, на прямой обман клиентов. Причем обман организован в спешке, а условия меняются вообще задним числом. 09.06 на сайте банка появилась новость о введении комиссии по валютным счетам (противоречит рекомендации ЦБ) и принудительном закрытии накопительных счетов в валюте (противоречит закону) с 23.06. Пороговая сумма, с которой начинает начисляться комиссия при этом была смешная, 1000 у.е., при том, что раньше для бесплатности обслуживания карты нужно было держать на ней как раз такую сумму, под комиссию, я думаю, попадали очень многие. А это 12% годовых, нынче даже по рублевым вкладам таких ставок нет. Зато, не иначе как от переизбытка щедрости, банк отменил комиссию за swift переводы (свою комиссию, а если корреспонденты из вашей суммы что-нибудь вычтут, то это уже ваши проблемы) и призвал переводить валюту в другие банки, чем люди в своей массе и занялись. Я также оформляла перевод 10.06 до начала рабочего дня. Неделю он висел в статусе "Ожидает авторизации". 16.06 после вопроса в поддержку о состоянии перевода авторизация наконец была пройдена и перевод отправлен (есть квитанция со штампом, что перевод исполнен). А 17.06 вернулся обратно без объяснения причин. В поддержке написали, что перевод отменили, потому что с 16.06 минимальная сумма 20000 (новость появилась 16.06 вечером). То есть перевод, оформленный до введения новых условий и по документам уже отправленный, отменили, потому что банк не соблюдает даже собственные условия и, видимо, занимается подлогом документов. Принимая во внимание абсурдность ситуации и то, что условия в банке уже давно не лучшие: низкие ставки по вкладам и счетам, кэшбек 1% по выбору (видимо, собираются отменить его совсем), - в ближайшее время буду с ним расставаться, а то завтра эффективные менеджеры решат, что рублевый межбанк у них от 10 миллионов и бегайте дорогие клиенты по банкоматам, которые "мы, конечно же, оперативно пополняем", ищите свои деньги.