154 358 отзывов о банке «Т-Банк»

Лучший банк, отличные условия, быстрое решение проблем, постоянные акции, была проблема по поводу 1000₽ за приглашëнного друга, решили проблему очень быстро и даже после нарушения правил акции без подарков не оставили, повторюсь, это лучший чамтный банк

Без уведомления, оно обязательно и указано в прав. акте банка, 16 июня ввел лимит на swift переводы. При этом банк отменил уже принятые (т.е. те, что были сделаны до изменений) к отправке транзакции. Т.е. принцип, что закон не имеет обратной силы в тинькофф не действует. В поддержке по часу жду внятного ответа, который сводиться к тому, что это все из-за увеличения числа проверок. Как проверки влияют на переводы не понятно. Почему банк отказывается проводить транзакции которые были до изменений так же не понятно. В целом, понятно только одно, банку плевать на клиентов, ну если только у вас на счетах не хранятся несколько десятков тысяч долларов. Не рекомендую.

Удобно, без заморочек. Все проблемы решаются моментально, в самые короткие сроки. Удобный интерфейс.

Банк скатился. Применил задним числом правило об ограничении SWIFT перевода до 20000$. Вкратце, 14.06.2022 совершил SWIFT перевод, обычно он проходил за день, в этот раз, видимо он решил подождать новых правил, был отклонен Тинькофф банком аж 17.06.2022. Я являюсь клиентом Tinkoff Premium, но ни один из операторов не смог мне достойно ответить, что это такое было.  ответы по типу: ваш перевод был в очереди и потом его отменили так как 16.06 вступили новые правила. Я расцениваю данное поведение, как очень хитрый поступок, который является максимально не клиентоориентированным, так как фактический по всем аспектам мой перевод был создан и авторизован еще до введения новых правил.

У меня дебетовая и кредитная карта банка Тинькофф, при отправке реферальной ссылке друзьям по дебетовке, вознаграждение в 1 тысячу рублей реально приходит. Но есть одно но, иногда в приложении не указывается что друг зарегался по твоей ссылке. И тогда нужно писать в поддержку, доказывать что за друг. И эту проблему решают, вознаграждение присылают

В приложении банка Тинькофф сделал перевод за границу. 10.06. 22.  Деньги мой партнёр не получил. 16.06. Деньги вернули мне на счёт. И объсниои тем, что банк поменял правила перевода долларов США с 16.06. Но! Я подал перевод 10.06. То есть, задним числом, банк поменял правила игры. Внятных объснений я не получил. Помочь мне никто не смог. Мне пришлось перевести деньги в фунты для выполнения переаода. В итоге, я потерял крупную сумму.

Хочу выразить благодарность за работу Анастасии Н. (Персональный менеджер) и Г.Ангелины (менеджер развития). Спасибо Вам за помощь в разрешении не типичных ситуаций. Ответственное отношение к поставленным задачам и оперативность их решения. Анастасия - Вам отдельная благодарность за обратную связь (даже в не рабочее время!) Спасибо за сотрудничество, искренне надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Олеся ООО «САТЕЛЛИТ»

Являюсь клиентом Тинькофф банка. Отношение полностью отрицательное . В банке не работает служба безопасности . Мой пример мои данные которые я давал только в Тинькофф банк попали в руки мошенников . За одну минуту было 31 смс сообщение с кодами сняли карточки деньги , именно столько сколько было на карточке не больше не меньше . Смс приходили даже в то время когда я разговаривал с оператором . Карточку вовремя не за блокировали , а блокировка была только по моей просьбе и то когда деньги с карточки увели . кода и что либо данные не кому не давал. Вернуть деньги банк отказывается хотя все не обходимые данные что не я совершал операции банк отказывается . БАНК МОШЕННИК

Возникла проблема с непонятным списанием средств, оператор тут же всё решил и средства были возвращены ,доставлена новая карта, всем советую Тинькофф банк нет нареканий спасибо.

ЧТО ПРОИЗОШЛО  В один день перестали работать карты Тинькофф, а в чате СП говорили, что проблема в сервисах, где пытался произвести оплату. На выходных проблема не решилась, и я снова обратился в чат, где меня футболили несколько часов, предлагая оформить новую карту и пользоваться ей. Когда написал, что не могу перевести средства даже между счетами: с накопительного на расходную карту, через какое-то время перевели на старшего специалиста Леонида. Он выяснил настоящую причину проблемы: из-за задолженности на брокерском счете без уведомления заблокировали все средства на всех картах и счётах банка Тинькофф. Прикол в том, что средств на заблокированных счётах и картах было больше, чем Сёма задолженности, а контроль над своими средствами я потерял полностью.  ЗА ЧТО МИНУСУЮ ЗВЁЗДЫ  При этом я общался с сотрудником инвестиций Денисом и мы договорились, что задолженность, образовавшуюся из-за делистинга депозитарных расписок сбера (привет с подводной лодки) буду гасить частями, а следующей контрольной точкой была встреча с курьером для подписания договора. Денис не сообщил мне, что первый транш нужно провести до встречи с курьером, а не после, что привело к моему нервному срыву в попытках выяснить причину блокировки всех моих карт и счетов. Если бы он написал что-то типа «Иван, резюмирую наш диалог: 17.06 вам нужно провести первый транш, иначе все ваши карты и счета будут заблокированы» проблемы бы не было вообще. Первая минус звезда.  Сотрудники СП банка в чате убеждали меня, что я олень: говорили, что проблема в сторонних сервисах, где я пытаюсь произвести оплату; что нужно отвязывать все старые карты в приложениях типа доставок еды и всё заработает - никто из них не смог выяснить причину. Я не хочу сказать, что сотрудники они плохие - просто система дерьмовая, если они не могут выявить причину, почему клиент не может пользоваться своими картами. Вторая минус звезда.  ЗА ЧТО СТАВЛЮ ТРИ ЗВЕЗДЫ  Первая - это все ещё лучший финтех в России, из которого не хочется уходить, но проблемы, перечисленные выше подталкивают к этому.  Вторая - хорошие сотрудники. Большое спасибо Леониду, который общался со мной с 16:38: мужик, ты настоящий Бро! У меня случился нервный срыв: я стал орать и материться - представляю каково было тебе это слушать, прости меня. Спасибо что выслушал сохранив лицо и помог разобраться в проблеме.  Третья - удобные приложения и хорошее начало экосистемы: Тинькофф Мобайл вообще огонь, ещё бы Тинькофф доставку еды, выездную химчистку и прочие бытовые сервисы и было бы вообще супер.  ТЕМ, У КОГО БРОКЕРСКИЙ СЧЁТ И КАРТЫ В ОДНОМ БАНКЕ  Во избежания подобных ситуаций не храните яйца в одной корзине: если брокерский счёт и дебетовые карты в одном банке, ни к чему хорошему это не приведёт.  РУКОВОДСТВУ СЛУЖБЕ ВЗЫСКАНИЯ ТИНЬКОФФ ИНВЕСТИЦИЙ  Напишите нормальные скрипты для ваших сотрудников: Денис общался вежливо и профессионально, но не зафиксировал главные контрольные точки, не довёл до меня ни по срокам проведения платежей ни о том, что у меня нафиг всё заблокируют, если я не проведу платёж. Простого текстового сообщения с резюме диалога, в котором будут указаны даты, суммы и последствия хватит вполне. А так я не знал почему мои карты заблокированы и рядовые сотрудники СП банка тоже не знали, из-за чего я перенервничал выясняя причину. Как итог - выжат как лимон, сил нет, настроение говно, а к любимому банку в сердце негатив. Fix it, please.

Не обманули и подводных камней не заметил и всё. Карту доставили в срок уже накопился кеш бек , перекидываю с других моих карт на эту и делаю покупки .

Тинькофф банк не предаёт другим банкам. Наличка в кармане не то с картой удобно, но смотря какой банк. С тинькофф намного проще.

Открыла дебетовую карту , всё сразу настроила в личном кабинете, очень доступно, понятно. Сотрудник был вежлив.

Идеальный банк, грамотные сотрудники, помогают ,подсказывают ,всегда решают мои проблемы, быстрая связь с сотрудниками банка по всем вопросам

Хороший кэшбэк, хорошее приложение, онлайн банк, нормально, мне нравится премиальное обслуживание клиентов, оно того стоит, и кэшбэк очень очень достойный, спасибо!

Добрый день. При заказе пиццы списали с карты деньги, заказ не оформлен по непонятным причинам, продавец заказ не доставил, на обращения в чат и в форму обратной связи не отвечал, денежные средства не вернул. Накаких иных способов связи с продавцом ни на сайте ни в мобильном приложении не указано, кроме телефона по которому работет автоответчик. В поддержке Банка проблему решили максимально оперативно. Ни в одном другом банке не встечала такого чудесного отношения к клиентам. Это отличная работа команды!!!! Спасибо огромное!

Отличный банк, быстро и взвешенно подходят к решению вопросов. Вчера на мой дебитовый счёт наложили арест приставы и сняли деньги. Я написал в поддержку что деньги сняли не законно так как у меня есть двойник. Со мной связался сотрудник банка и после беседы и проверки установленного факта, деньги к вечеру вернули на счёт. Отличная работа!!! Бакнк супер!!!!

Отличный кэшбек на всё, в целом и в общем всем рекомендую пользоваться этим банком, внутренний оператор помогает и отвечает вовремя

Пользуюсь картой несколько дней. Пока все устраивает. Поживем-увидим. Не ожидала, что придётся количество символов считать

Нравится пользоваться картой Тинькофф Блек. Все операции проходят оч. быстро, поддержка всегда отвечает быстро и четко. Кэшбэки начисляются правльно. Всё четко! Рекомендую!