152 651 отзыв о банке «Т-Банк»

По совету дочери оформила карту банка Тинькофф.  Привезли домой буквально через день,  бесплатно. Приятно. Очень  простой и понятный банк онлайн. В онлайн чаще сотрудники отвечают мгновенно,  все объясняют,советуют,подсказывают. Так же была неприятная ситуация с мошенникам,которые пытались списать деньги со счета. Банк среагировал моментально, заблокировав карту и позвонив мне. Очень  благодарна им за такую оперативность. Те банк действительно заботиться о своих клиентах. Радует бесплатное обслуживание карты, кэшбеки за покупки. В общем, я очень  довольна. И рекомендую всем своим друзьям приобрести карту Тинькофф.

Владислав научил ловко создавать сайт, рассказал очень много тонкостей, объяснил всю суть! Очень благодарна Владиславу! Отзывчивый молодой человек🔥

Очень нравится, что Тиньков практически сразу решает вопросы. Консультирует живой человек, а не тупой робот. Причем вопросы действительно решаются. Как то я имел опыт обращения в Газпром банк по поводу начисления мне больничных, это был ад: отвечал только робот, дистанционно вопрос решиться не смог, пришлось сходить 3 раза в офис, в итоге прислали официальный ответ, спустя месяц после того, как вопрос решился. Тиньков самый отзывчивый банк.

Лучший банк, по клиентоориентированности. Всегда помогут, и решат проблему. В чат банке реально решаются все проблемы.

В восторге от этого банка! Очень много плюсов. Бесплатное обслуживание, разные валюты, кэшбэк и многое другое. Жаль, что раньше не пользовалась.

Просил одну сумму, в итоге одобрили сумму намного меньше требуемой в размере 50 тысяч рублей. Не знаю в каком веке живут сотрудники банка, но за 50 тысяч сейчас вообще ничего не купишь, поэтому моя оценка 1 звезда за абсолютно бесполезную карту. Не серьёзный банк. Всем удачи

Просто киплю от общения с сотрудниками данного банка, постоянным клиентом которого являюсь много лет. Деградация полная. Закрылся мультивалютный вклад, деньги поступили на расчетные счета. Хочу снять евро. Первый сотрудник по телефону сначала говорит, что не могу, тк деньги только поступили на счет, после 15 мин обьяснений, что куплены они были еще в 2021 г, отправляет в банкомат, где я могу их снять. По приезду в банкомат, выясняется, что евро там вообще не было. Второй сотрудник отправляет к другому банкомату, который в 20 км от первого, но евро там точно есть. Еду. При попытке снятия банкомат сообщает, что превышен лимит, умтановленный центробанком. Звоню третий раз. Мне сообщают доступный мне лимит , пытаюсь снять, банкомат пишет тоде самое. Звоню в 4ый раз. Чтобы было понятно, каждый звонок длится от 15 до 30 мин, тк сотрудник не знает, что сказать и консультируется с кем то.  Далее пишет техподдержка, что снять евро я не могу , тк центробанк установил квоту только на доллары, евро можно снять в эквиваленте, но банкомат не позволяет конвертацию, а офиса уних нет. Приехали. Как получить свои деньги? Конвертировать в рубли или доллары. Ни то, ни другое сильно не выгодно. Далее звонит 5ый сотрудник и все начинается сначала, не можете , потому что купили позже, нет раньше, у вас лимит превышен, нет, не превышен, в банкомате евро нет, те есть, но снять вы не можете. Что делать, ответ-не извесно. Подключается техподдержка и четыре раза пишет про установленные центробанком правила, потом выясняет, что у меня есть лимит для снятия. Потом пишет, что я прикладывала карту с рублевым счетом. Потом звонят и говорят, что я сама установила лимит для снятия наличных.  Звоню и прошу зафиксировать мою жалобу. После этого пишут еще три разных сотрудника техподдержки, вообще не вникая в проблему и не читая, что  писал предыдущий консультант, все то же самое начинают по кругу. Начинаю задумываться , может надо мной просто издеваются, чтобы я отстала? Что делать с деньгами никто так и не обьяснил. Итог: потрачено полдня времени, очень много нервов, много бензина и не получено ничего!  Такого бардака, я еще не встречала нигде и никогда! Думаете, я утрирую? Ни капли. Вся переписка есть в тех поддержке, включая мои вопли и записи звонков. Надеюсь, что кто то из банка это прочтет и придет в тот же ужас, что и я! Раньше рекомендовала всем этот банк, теперь, упаси Боже! Что делать с деньгами до сих пор не понятно(

Завели деньги на инвестиционный счет, а вывести не дают - нет пластиковой карты, а за границу (где я сейчас живу) они карту не доставляют. Вот вам и интернет банк.

Отличный банк, особенно если у вас не хорошая история с ФССП, как в моем случае сбер два года в аресте а тиньком пользуюсь ежедневно, ни арестов ни взысканий ни чего.

На отзыв меня сподвигла не очень приятная ситуация, которая все никак не может решиться банком и только оттягивается. 2 июня 2022 года в мобильном приложении меня известили, что друг, пришедший в банк по моей ссылке, выполнил все условия и мне начислен бонус. Но никаких начислений на счет произведено не было. После этого я обратилась в службу поддержки, где сначала мне назначили срок рассмотрения обращения до 5 июня, а после того, как мне так и не смогли дать вразумительный ответ, срок рассмотрения увеличился аж до 18 июня. От ответов в чате, больше похожих на отписки, и столь затянутого решения довольно незначительной проблемы впечатления о банке резко снижаются.  В связи с вышеизложенным требую: рассмотреть мое заявление и начислить мне положенные бонусы по акции.

Мне нравится банк, мне здесь оформили кредит хоть маленький, но все таки оформили , за это тоже очень благодарна. И консультанты хорошие вежливые .

Здравствуйте! Самые лучший обслуживающий персонал, самые лучшие специалисты работают в этом банке, спасибо им большое, чуткий и добрый персонал, не отнеслись с безразличием, как в Альфа-банке, решили мой вопрос за один день, а так же всегда поддержат своего клиента, всегда, когда нужен был кредит, одобряли. Молодцы! Рекомендую этот банк!!!!

Я много лет являюсь клиентом банка и всегда была очень довольна его сервисом и услугами, уж не говоря о мобильном приложении, которое до сих пор не сравнимо ни с чьим на сегодняшнем рынке. А недавно он помог мне вернуть деньги, уплаченные турагентству, которое деньги получило, а услугу не оказало, сославшись на форс-мажор, хотя именно там, куда мы должны были ехать, форс-мажора не было. Самолеты летали, страна принимала. Я обратилась в поддержку, приложила документы и сканы переписок И деньги были возвращены. В итоге избежала нервотрепки и потери времени в судах. Это заслуживает высшей оценки, спасибо, ребята.

Спасибо сотрудникам за оперативную помощь! В чате всё объясняют, ищут решения проблемы и оповещают. Много времени тратят на клиента, отвечая на все вопросы и дают толковые, компетентные рекомендации.

Ура - ура! Тинькофф объявил конкурс на положительные отзывы о нем. Но увы, он имеет свой рейтинг лишь благодаря конкурсам.  Была клиентом банка (дебетовая карта) на протяжении 3-х лет. Пока они не стали заниматься ерундой. За  переводы и пополнения переводами  карты, аж от февраля месяца затребовали объяснения. Справки по НДФЛ, договоры займов и т.д. Было все предоставлено им кроме НДФЛ, т.к. не работаю. Но при этом на протяжении 4-х дней они писали мне, что нужна справка, в свою очередь я вновь отвечала, что не работаю.  Вскоре сообщили, что будет произведена проверка и установили свой собственный лимит по карте в 20000 рублей на все, спустя день ограничили интернет покупки. А теперь их установленный лимит и вовсе не работает. Не оплатить, ни купить, не снять. Забавно так. При обращении в чат, почему же такое произошло, они сказали, что оказывается проверка прошла и они требую закрыть мой счет с переводом остатка средств в другой банк, а об этом я должна была сама лично догадаться. Они даже не уведомили меня о их решении, каждый раз, когда я от них слушала/читала, что в течении одного рабочего дня свами свяжутся, я ждала, но увы, никто так и не связывался. Приходилось самой тратить свое время на поиски информации, на то, что б с вами связаться, в чате отвечают минут за 5 в среднем, за это вам +, но сотрудники никакой информацией не обладают, пересылают друг на друга бесконечное число раз и каждый из них просто дублирует шаблонное сообщение. Зачем они тогда работают? Если это вообще можно назвать работой..  Можно все спихнуть на ассистента Олега.  Спустя время пришли наконец к тому, что я могу через чат перевести свои деньги и закрыть счета в вашем банке, но и тут началось веселье.  Сотруднице потребовалось со мной связаться, для уточнения вопросов, последние операции по карте, последнее место встречи с представителем и т.п. Но и тут тоже возникает сложность, забавно, я смотря в свой личный кабинет и последние транзакции карты, отвечаю вашей сотруднице об этом,  на что она мне утверждает, что не одни из предоставленных данных не сходятся.  Ну да - ну да, я наверное просто отсталая, не знаю где живу, где встречаюсь с представителями, а смотря на последние оплаты с карты выдумываю что - то и даю недостоверную информацию. Это ж так весело из дня в день общаться с вашими коллегами. Или может все таки вы изначально заполняете информацию о ваших клиентах с ошибками? Ну, а теперь я надеюсь, что в разрешении нашей с вами проблемы мне поможет центробанк. Спасибо за внимание.

молодые консультанты, всегда дозваниваюсь, всегда решают проблемные задачи, всегда вежливы, молодцы, знакомых сотрудников не имею, отзыв простого пользователя. Искренне благодарна Всегда всё отлично, спасибо

Возникали различные вопросы по системе платежей, и всегда они решались быстро и качественно. Хорошая (на высшем уровне) организаторская работа, отличная команда!

Уже более 2 лет клиент Банка. Нареканий нет. Быстро, комфортно. Ещё б ипотеку выдавали, цены б не было.

Тинькофф банк мне очень понравился,и обслуживание,и сотрудники банка,и всё что касается именно Тинькофф Блэк, всё очень замечательно.

Банк Тинькофф отлично справляется со своими функциями основного платёжного приложения для всей семьи. Рекомендую этот банк всем