154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Магазин вернул деньги за не купленный товар , но деньги не поступили на карту .Тинькофф через обращение все сделал , спасибо .

8 лет являюсь клиентом банка, использую дебитовку. Кредитками никогда не пользовался. Несколько лет назад в личном кабинете появилась кредитная карта платинум, пластик по ней не получал и использовать ее не планировал. 16 июня в личном кабинете я по ошибке перевел себе деньги на эту кредитную карту, затем эти же деньги перевел между счетами на карту блэк. Теперь Тинькофф удерживают комиссию за пользование кредитной карты, хотя кредиткой, по сути, я не пользовался. За свои внесенные деньги я еще и комиссию должен платить. Отвратительно.

Банк просто ПУШКА) кешбек и инвесткопилка это то что нужно людям для выгодных покупок и выгодных накоплений ) не надо ходить в отделения и прочие суматохи ) банк лучший из лучших

Банк хорошо справляется с теми вопросами которые задают им, больше всего нравится этот банк, мало берет комиссию. К примеру сбербанк банк берёт 100р а тинькофф только 60р

Ввели лимит на переводы SWIFT (на сегодня единственный способ воспользоваться накоплениями в валюте) от 20 000. Таким нищебродам как я, который откладывал по крохам на приобретение нужной вещи,теперь один путь - потеря почти 30% от того что накопил через наиневыгоднейший курс обмена на рубли. Это с 1400$. Поверьте..для меня это деньги,особенно если учесть то как они мне достаются.Поддержка.. это волки в овечьей шкуре,так прям сочувствуют, убеждают тебя ...будто потеря от 9 р. за единицу это еще и выгодный курс обмена,а предстоящий ребрендинг банка подают долгожданным и самым желаемым для них событием.Надо же.."долгожданным". Парадокс..Когда Олег был ..история эта с Немагия.. я отказался от банка, а теперь когда Олега в банке нет... я от него ( от банка ) отказываюсь отчасти и по этой причине.

Просто издевательство: зазывали/рекламировали - повелась - жалею!!!   Меня угораздило купить здесь доллары 8 марта, сейчас в связи с введением драконовской комиссии за обслуживание валютных счётов, хотела снять наличные - говорят - нельзя, что я купила валюту 9 марта, а я покупала одновременно и с Сбере - там честно открыт счёт 8го марта. Теперь решила перевести валюту в Сбер - консультанты жуткие - на каждый дополнительный вопрос отвечает новый и нужно заново формулировать вопрос с самого начала, иначе - общие фразы, вода, неконкретно… в итоге меня проконсультировали все таки в чате 16го и в переписке 17го по swift переводу! Стала пытаться делать - все как учили - не проходит! Снова обращаюсь в чат - оказывается, с 16го уже нельзя переводить меньше 20 000 долларов - как так то?? Я ведь консультантам указывала конкретную сумму перевода!!! Теперь предлагают перевод на карту с конвертацией в Рубли, а это ужас как невыгодно!! Деньги теперь здесь в капкане!!! Бесит!!! Как будто специально создают условия, чтобы клиенты уходили!!!

Обращался за помощью. Оформить кредитную карту. Они сами достали с начала смс ками. Потом взяли и отказали . Ппц какой то а не банк.

Я давно пользуюсь банк тинькоф никогда неподводил не точто сбер банк в збербанке грабят просто грабят

Хочу поделиться своим мнением о Тинькофф Банке. Имею две карты от Тинькофф. Сотрудники банка отзывчивые, приятные, сам банк отличный, проблем за 2 года ни разу не было, пару раз терял карту, с кем не бывает, можно заказать новую бесплатно! Так же  у банка есть карта для детей-Tinkoff Junior. Обслуживание тоже-бесплатное. Банк отличный👍 Рекоммендую

Добрый день, являюсь клиентом банка достаточно давно, но с откровенно странной ситуацией столкнулась сейчас. Хронология событий следующая: 18.06.2022 закончился депозит и пролонгировался под невыгодную ставку При попытке снять деньги (вывести на счет карты) приложение показывала ошибку - деньги не выводились Обратилась в поддержку - обращение результатов не дало, но выяснила кучу новых странных особенностей. 1. Сотрудник поддержки зачем-то закрыл единственную работающую карту 2. То, что я как пользователь вижу у себя - совершенно не совпадает с тем, что видит у себя сотрудник поддержки 3. Существуют некие невидимые пользователю карты (насколько я поняла сделанные для технических целей) 4. Функционал веб версии и приложения отличается значительно, и, например, при открытии депозита через веб-интерфейс - он как-то не так отражается в системе 5. Компетентность сотрудников поддержки комментировать не буду, надеюсь сотрудники банка проверят и разберутся, кто там так классно напрогроммировал клиентскую часть, приложение, и обучил их же сотрудников, что для закрытия депозита нужно разбираться несколько дней (никогда бы о таком не подумала) Прошу - 1. разобраться в ситуации,  2. разобраться с прекрасными товарищами, которые не смогли мне помочь в рамках поддержки 3. разобраться с прекрасными программистами, которые все это сотворили (желательно со всей цепочкой) Заранее спасибо С уважением, П-ва О.Г. P.S. Надеюсь за проведение тестирования абсолютно кривого софта получить какой-либо комплимент от банка, как минимум по ставке рефинансирования ЦБ, пока я не могу пользоваться своими деньгами.

Потребовалось перевести деньги маме за границу (ее же пенсию) От Тинькофф было получено подтверждение возможности данной операции. в соответствии с инструкцией от Тинькофф в банке был открыт валютный счет и закуплены доллары. 14-ого июня деньги (1580$) были отправлены вместе с документом, подтверждающим родство. Сегодня выясняется, что перевод был отклонён, поскольку спустя два дня (16-ого июня) в банке поменялись правила. Теперь перевести через swift можно не менее 20 000$ В колл центре мне посоветовали буквально перевести деньги обратно в рубли, забрать их и воспользоваться услугами другого банка. При этом перевод, конечно, будет уже по курсу покупки валюты банком, т.е. по более низкому. Получается, Банк установил правила из двух шагов (перевод рублей в доллары и отправка их через swift), но после их выполнения задним числом откатил один шаг назад и хочет взять комиссию за восстановление статуса кво (перевод денег обратно в рубли).

Всегда можно позвонить в банк и договориться. Чаше остальных банков одобряют рассрочку или кредит. Тинькофф на мой взгляд лучший банк России. Все по делу, и по современному.

14 июня в 20.58 мною был отправлен swift перевод. 16 июня в 18.53 банк проинформировали в телеграмм канале о изменений условий swift переводов, минимальный лимит перевода с 16 июня будет 20тысяч долларов. 17 июня в 13.11 мне приходит возврат перевода от 14 июня. В поддержке говорят что обработка платежа была произведена 16 июня в 17.35, а условия уже действовали новые. Поэтому платеж был отклонен. Однако 17 июня в телеграмм канале банк проинформировал что все переводы отправленные до 16(включительно) будут выполнены. На текущий день поддержка не может решить мой вопрос. Деньги зависли, четкого ответа нет, толи ждать зачислений, толи отправлять уже другим способом.

Я работают с частым сектором, для удобства оплат своих услуг имею несколько карт , в том числе и Тинькофф. Оборот денежных средств небольшой но для людей удобно. В связи с этим мне нужна была карта с минимальными затратами. И как оказалось такая Дебетовая карта есть у Тинькофф. Бесплатная. Правда нужно разобраться , но специалисты четко знают свою работу.

Зарегестрировал бизнес и открыл счет не выходя из дома! Обслуживание СУПЕР! Подключил торговый эквайринг всего за 1% без дополнительных плат! Банк улет, всем советую

Здравствуйте!  Давно являюсь клиентом Тинькофф банка и никогда ранее не имел никаких нареканий к его работе, однако вынужден изменить свое мнение и высказать крайне негативное отношение к деятельности банка в настоящее время....  20 мая 2022 года я оплатил комиссию и отправил валютный перевод со своего счета в Тинькофф банке на свой же счёт в зарубежном банке. Спустя неделю я уже начал беспокоиться, потому как деньги так и не дошли по назначению... Опуская для краткости изложения подробности моего почти ежедневного общения с самыми разными сотрудниками банка, могу подвести неутешительный итог данному взаимодействию: в ответ на мои многочисленные запросы и пояснения в чате, по электронной почте и по телефону сотрудники Тинькофф банка на протяжении всего прошедшего времени, в том числе и сегодня 18.06.2022, отвечали отписками, ссылками на свое бессилие повлиять на ситуацию и рекомендуют только одно: терпеливо ожидать зачисления, причём неизвестно сколько времени... При этом профильные сотрудники банка бездействуют, на мои запросы отвечают с многодневными задержками (или вообще не отвечают) и до настоящего времени даже не удосужились послать в банк-корреспондент ни единого запроса о причинах столь длительной задержки перевода и невозврата денег обратно в случае наличия непреодолимых препятствий у банка-корреспондента в отношении их перевода адресату.  16. 06.2022 из-за неисполнения банком своих обязательств и вопиющего бездействия его сотрудников в течение столь длительного времени я, не получив в который раз обещанного ответа на свои вопросы,  был вынужден в чате оформить заявление на возврат своего перевода обратно  Однако до сих пор я так и не получил никакого подтверждения о  регистрации данного заявления и его направлении в банк-корреспондент. С учётом всех обстоятельств продолжающегося злостного неисполнения банком своих обязательств и его совершенно необъяснимого бездействия в течение столь длительного времени с даты моего перевода я, к моему глубокому сожалению, был вынужден предупредить Тинькоф банк, что оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о возмещении мне всех понесенных убытков, компенсации нанесенного морального вреда и наложении на банк штрафных санкций. Поэтому могу предположить, что данная поучительная история ещё будет иметь свое продолжение...

В любом спорном вопросе или недопонимании в системе всегда есть поддержка которая компитентно выполняет свою работу, спасибо

С банком с самого основания. Всегда все понятно. Нет никаких скрытых комиссий. Все четко. Идут на встречу. Квалифицированные ответы. Технологичный, простой интерфейс. Лучший банк РФ

Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте пользования Тинькофф-банком. Я являюсь владельцем дебетовой карты и брокерского счета в банке. О банке имеются только положительные впечатления:Конечно же доставка карты «на дом» - очень удобно, сотрудники приятны и приветливы все оперативно и четко. Дизайны карт и банкоматов на мой взгляд потрясающие, как и приложение банка, все очень удобно, круглосуточный чат-поддержки, отличный бот-помощник как в тинькофф-инвестиции, так и в основном приложении.Для бесплатных карт нереальные условия. процент на остаток и куча разных кешбеков, категории по которым меняются каждый месяц, что мне очень нравится Не могу не оценить крутые сторис-статистики индивидуально для каждого клиента в приложении, очень интересная фишка.Кешбек возвращается каждый месяц на карту. Также очень нравится в тинькофф инвестициях различные акции и помощь новичкам. Всем рекомендую этот банк

Легко и просто быстро снятия Переводы удобно пользоваться спасибо огромное что вы есть всегда и везде буду рад  вас рекомендовать .