178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Возникла проблема. Дома отсутствовал долгое время, накопились долги за коммунальные услуги. Единственный источник дохода это пенсия по инвалидности. Более 70%которой уходит на отлату задолженности. Один из поставщиков коммунальных услуг подал на меня в суд. Судебные приставы заблокировали карту, на которую приходит пенсия, а мне надо гасить задолженность и оплатить кредит.

Позвонил в Тинькофф,кратко объяснил ситуацию. Мне за 2 минуты объяснил человек , что надо делать. Приходит пенсия, звоню к ним, деньги переводят с Тинькофф блэк на Тинькофф платинум - беспрцентный период продлен на месяц. Далее с Тинькофф платинум оплачивают коммунальные услуги. Разговора уложился в 2-3 минуты и я всё понял.

16 декабря 2022 подал заявку на кредит, решил выбрать проверенный ранее банк, множиством услуг которого пользуюсь (подключена подписка premium, плачу 2000 рублей в месяц за это. пользуюсь мобильной связью от банка. есть ИИС и брокерский счет)

С 16 позвонил сотрудник банка и сообщил, что заявка одобрена, сверили данные, подтвердил согласие на получение кредита, пообещали до конца дня зачислить денежные средства на дебетовую карту, обрадовался, что всё быстро и удобно, но и не подазревал, что "веселье" только началось.

С 17 часла начал волноваться, что не зачисляют денги и создал обращение в приложении. Мне позвонил сотрудник банка и уверил, что к вечеру всё поступит и это небольшая задержка и банк всё исправил.

Ни 17 ни 18 числа деньги не поступили, а обращение банк закрыл как решённое. И с 18 часла оформил ещё одно обращение, но и по нему мне отзвонились и сказали, что всё исправили и деньги придут в течении дня (история повторяется). И конечно же вопрос не решился!

Вот уже 9 дней живу как в фильме День сурка: утром оформляю оращение. днём мне звонит сотрудник банка и говорит, что всё порешали. вечером закрывают обращение и деньги не приходят.

Ужастное отношение банка! Не рекомендую другим. Сам, тоже, задумался о смене банка!

В начале говорят, о том, что свяжется оператор в течении 2 х минут.. брали трубку 11 минут. В приложении отвечают тоже через раз, потом пишут извините. Если уж вы не находитесь в офисе и нет открытых мест ваших, значит нужно висти диалог грамотно и быть на связи со своими клиентами. после этого случая рассрочку от Тинькофф я не желаю!