178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Имя: Александра Внутренний номер: 6913373 Отличный. Сначала я немного волновался, но все было в лучшем виде и позаботилось о сервисе Тинькофф Премиум. Настоятельно рекомендуем всем получить опыт Тинькофф Премиум. Там лучше, чем у других. Поддержка и помощь, оказываемые ею, очень ценны. Спасибо!!

Спасибо вам большое!!) Такое оперативное решение проблемы я ещё не встречал. Ситуация такая: - внёс в банкомат деньги, а он немножко не доложил) Я написал в поддержку в приложении,(честно даже не надеялся что верну деньги,сумма не маленькая, но и не большая 1000р) ну написал и написал, пошёл домой. Прихожу а там ответили, уточнили некоторые моменты и вернули, я удивлён. Весьма приятно) Реально лучший банк! Техподдержка просто высший класс, молодцы ребята!

Дважды, в ноябре и декабре 2022г, банк Тинькофф оперативно разобрался с неправомерным списанием денежных средств с кредитной карты и вернул их. Спасибо большое за оперативность.

Перевела ошибочно по номеру телефона деньги с Тинькофф на Тинькофф , и кому перевела у него арест по карте , он не смог вернуть мне деньги . И банк отказывается мне помочь , хотя операция удержана внутри банка !

Отрпавила деньги в Таджикистан используя услугой "Трансгран тинькофф" мне понадобилось только номер телефона получателя и все прошло успешно .

Все ответы на вопросы по банковским продуктом понятны, ни одно мое обращение не оставлено без внимания

Давно пользуюсь банком, поддержка всегда на связи, решение проблем очень быстрое. Информативность и доходчивость По любым вопросам. Особенно отметить хочется оператора 6901729 Арина К. Очень приятная в общении, положительная, знание вопроса, не было обычных "подождите минуточку.. уточню". Оперативно, четко, в силу моей финансовой неграмотности - объяснила по-простому, что говорится "на пальцах" Очень доволен.

Очень крутой банк😇 Очень хороший консультант по имени Виктория🙂 Помогла с возникшим вопросом😇 Желаю дальнейшего продвижения этому банку и консультанту Валерии 😇

Здравствуйте. 11 декабря совершил покупку в компании Озон корм для животных. Согласно рекламе Тинькофф, за покупку данного товара должны вернуть 100% кэшбэк. В течение положенных 10 дней кэшбэк не был рассчитан автоматически,и мне для этого пришлось оставить обращение. ответ меня конечно изумил, они вручную посчитали сколько можно мне дать кэшбэк,и это никак не соответствует заявленным обещаниям. Считаю, что Тинькофф банк не выполняет, что заявляет, оценка банку -1.спасибо

Здравствуйте. Оформил отцу сим-карту Тинькофф Мобайл по реферальной ссылке. В течение года у отца симки не было. Поэтому приложение пишет мне, что я получу бонус (1000 руб) как только "друг выполнит все условия. пополнит счёт минимум на 200 руб). Ещё в воскресенье пополнили. Однако в приложении до сих пор висит та же самая надпись. Обратился несколько раз в поддержку в чате Банка. Ответы ни о чём. Первый раз сталкиваюсь с тем, что ваши специалисты не могут вникнуть в ситуацию и понять, чего я от них хочу. А хочу я узнать: 1) почему приложение не видит, что целевое действие выполнено? 2) Когда мне будет начислен бонус? Отцу уже пришёл его бонус. Обращение в чат пока, к сожалению, ни о чём. От одного к другому перекидывают, а "воз и ныне там".

21.12.2022 г. с 10-00 до 22-00 пытался открыть счет для ВЭД. Предупредил сотрудников, о том, что реквизиты нужны срочно для внесения в международный контракт. Реквизиты получил, кроме СВИФТа (так и не прислали). Но! Через час - полтора, сотрудник сказал, что "что-то пошло не так" и заявку надо отменить. Успел отозвать контракт. Далее процедура повторялась несколько раз. На просьбу - соединить меня со старшим менеджером - отвечали, что именно старший менеджер и занимается моим вопросом. Эти "танцы с бубном" продолжались 12 часов! В результате, перезвонили мне 23.12.2022 г. (Естественно я в срочном порядке открыл счет в другом, адекватном, банке), и, как ни в чем не бывало, начали мне рассказывать о том, как продолжить открытие счета. Вывод: однозначно не рекомендую связываться с данным банком для бизнеса! Потеря времени, репутации, нервов и денег!

В декабре 2022 года я допустил просрочку по ежемесячному платежу в связи с изменением срока выплаты зарплаты. Просрочка составила всего 4! дня. Ни в один из дней просрочки никто не позвонил вообще. Я внес деньги, однако в приложении не было функции - погасить долг. Я обратился в чат, где в хамской манере мне толком ничего не объяснили и отказались общаться. Деньги списались на следующий день, и красная строка о пропущенном платеже пропала. Однако, стали приходить всплывающие сообщения о непогашенном долге со странной суммой, отличающейся от размера месячного платежа. Я позвонил в банк, и там какая-то мадам, с жутким акцентом и слабо владеющая русским стала мне нагло заявлять, что я обязан внести досрочно следующий платеж. Якобы я подписал договор на таких условиях. Но я такого договора не подписывал. Я не стал с ней разговаривать из-за проблем с коммуникацией и ее плохого русского. После этого каждый день со странных мобильных номеров мне звонят какие то люди из якобы банка, каждый раз представляются разными отделами, то кредитный, то отдел по досудебному взысканию, то коллекторский (вы уже там определитесь, откуда вы звоните) и требуют досрочно внести сумму платежа за январь. На мои просьбы объяснить что либо, идут отсылки на сайт, где ничего найти не возможно. На мою просьбу прислать мне копию договора, которую я якобы подписал с такими условиями - тоже идет отказ. На мою просьбу пересчитать проценты по кредиту, поскольку сумма вносится заранее - тоже отказ. Я человек с сахарных диабетом, острой формой гипертензии после ковид. у меня каждый раз давление под 200 подскакивает. эти люди доведут меня до инсульта. Мне обратиться в прокуратуру? это форменное издевательство. я более 10 лет клиент и была кредитная карта и кредит. не было никаких просрочек. Почему теперь такая травля? в Центробанке мне ответили, что подобные требования незаконны и рассматриваются, как незаконное присвоение средств. Предложили написать жалобу на банк и сказали, что у них вал таких жалоб на Тинькофф. Я вообще рассматриваю подобную деятельность Тинькофф, как попытку дестабилизации общественных настроений и попытку вызвать у население недовольство. Жалобу я также направил в адрес Аппарата Президента РФ. Пусть там разбираются. Жду и требую ответа от банка и прекращения подобных звонков.

Давно пользуюсь картой, довольна, недавно очень быстро оформила кредит, очень хорошие специалисты, спасибо огромное

Хочу оставить отзыв своему личному менеджеру в Тиньков Банке. Менеджера зовут К. Алина. Внутренний номер - 6300623. Менеджер все время на связи. Решает всегда все мои вопросы. Очень сильно помогает и выручает. Выражаю ей свою благодарность.

Пару случаев которые банк разрулил в мою пользу. Отменил бронь гостиницы и бонусов кинул. И отменил перевод мошенникам. Для них это невозвратные деньги были вроде

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка Эдуарду Ч-ву. Сегодня без лишних слов, он просто взял и помог установить мне эту ЭЦП. Хотя выдавали ее не они. И вообще мне казалось, что к банку это не имеет никакого отношения. Но Эдуард все по порядку писал что делать, куда нажимать, какие программы устанавливать. Это сэкономило мне уйму времени. Даже не представляю сколько бы я с этим разбиралась и сколько ненужных программ бы установила. Я довольна. Не первый раз сотрудники банка подтверждают свой профессионализм. Спасибо большое за поддержку! Для нас клиентов - это очень важно и ценно!

Списали 1015, не пишут даже в справке об операции, за что сняли....пишут лишь комиссия, хотя не было никаких переводов или снятий в этой день!!!

Мне нужно выпустить дебетовую карту на имя моей матери. У меня самого уже есть карта. В приложении банка я выпустил дополнительную карту для другого человека (то есть для моей матери), указал её паспортные данные и адрес доставки. Карту она так и не получила, было предпринято 4 попытки:

1 попытка: новую карту потеряли и не доставили. Тех.поддержка сказала, что они выпустят новую карту и доставят.

2 попытка: вторую карту не доставили по неизвестной причине. Тех.поддержка сказала, что они выпустят новую карту (в третий раз) и доставят.

3 попытка: курьер позвонил и сказал, что на карте инициалы моей матери, а в документах получателя - мои данные. Поэтому выдать карту моей матери курьер не смог.

4 попытка: то же самое, что в 3 попытке.

Как мне всё-таки сделать карту для моей матери?