178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пополнил "карта плюса" внутри приложения, привязав свою карту кредитную all airlines. 

Пополнил ~на 3000р (таких операций 2 штуки, одна ещё в обработке), с меня сняли 390р, потому что эта операция приравнивается к снятию наличных. 

Толком не обьясняется какие организации приравниваются, яндекс банка там естественно нет. УЗНАЮ Я О ТОМ, ЧТО ОПЕРАЦИЯ ПРИРАВНЯЛАСЬ К СНЯТИЮ НАЛИЧНЫХ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОПЕРАЦИЯ ПОДТВЕРДИЛАСЬ. До подтверждения операции, я не вижу мсс кода, а операция отображается как "финансы".

Ответ в виде "данная операция приравнивается к снятию наличных" не принимается.

Что за деревянная система: переводить могу по своей карте на дебетовку до 100 тысяч рублей, и потом снять наличку, и ничего не должен, а как просто пополнить "яндекс банк", так плати комиссию за обычное пополнение.

В поддержку писал, естественно, оператор такой вопрос решить не может, поэтому довольствуюсь стандартным ответом.

Условия не прозрачны

19.11 купил в Т-страховании 2 ипотечных полиса. По подписке премиум обещали 10% кэшбэк в течение макс. 30 дней. Срок прошел, страховки активны, кэшбэка нет. Поддержка что-то мычит про уточнение "вопроса с менеджером акции" и обещает ответить через неделю. Очень жаль, раньше подобные вопросы оперативно и качественно решались. 

Началась история с того что 13.12.2022. где-то 18:30 , совершал перевод собственных средств в размере 195 тыс , увидел ошибку, далее без уведомления мне заблокировали карту и доступ к личному кабинету. Сразу же позвонил в банк , сообщили что мошенники хотят забрать деньги. Поэтому приостановили операцию, сроков рассмотрение никаких не дали. 14.12 Звонок в тинькофф с вопросом , когда мне разблокируют карту? Сказали что происходит проверка какой-то комиссией о которой они не могут сказать , и мне нужно ждать до 23 января включительно , т.е 1 месяц я должен сидеть без денег? 15.12 Звонок в банк с просьбой закрыть счет и перевести мои деньги на счет в ПАО Сбербанк , сотрудник сказал что в течении 15 минут , совершат платеж .Жду 15 минут, 30 минут , час , не выдержал позвонил еще раз , сказали что сотрудник мне сказал ложную информацию , и со счета мне ничего не переведут. Проходили проверку, отвечал на вопросы, опять мне говорят о чудной комиссии и о том что ничего сделать не могут. 16.12 на электронную почту пришло письмо с требованиями предьявить подробный анализ своих операций , до 19.12 23:59 при чем причину для чего им мои операции справки 2ндфл никто не сказал. В этот же день 16.12 отправил им информацию касательно своих переводов. Написал что рассмотря в течении 2-вух дней и отправят ответ. 19.12 Ответа так и нет, все кормят завтраками . 20.12 обратился с очередной просьбой о закрытии счета на горячую линию, результат это опяять не пренесло , в очередной раз мы сказали что работает какая-то комиссия , связаться меня с ней не могут, причину блокировки счета сказать не могут , почему не могут перевести мои деньги на мой другой счет , тоже не могут, по итогу , уже неделю я не могу вернуть свои деньги , и не знаю что мне делать. Мне нужно отдать долг другу , как это сделать не знаю к кому обращаться уже тоже не знаю. Крайне не рекомендую сотрудничество с данным банком , так как не обосновываясь на причины ваши деньги просто сможет забрать себе Тинькофф. УВАЖАЕМЫЙ ТИНЬКОФФ В вашем банке мною ранее был открыт расчетном счет № 53484****7, на основании п.7.3.9 «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц АО «ТИНЬКОФФ БАНК», прошу Вас перечислить мои денежные средства в размере 229390 рублей 36 коп., на мой расчетный счет в ПАО СБЕРБАНК реквезиты выслал вам на официальную почту.

Долго думала, стоит ли заключать с банком договор на обслуживание.

И представьте, ни разу не пожалела!

Думала, что дистанционно- не достучаться, не дозвониться. Оказалось все не так.

УДОБНО, что дистанционно, никуда ходить не надо! Ребята сами звонят, надо только попросить. Мы с сотрудниками банка провели огромную работу: счет открыли, ИП зарегистрировали, сайт создали, эквайринг сделали....и ещё...и ещё ..Особая благодарность моему менеджеру С-вау Алексею.

В общем, рекомендую! Я очень довольна.

Являюсь клиентом Тинькофф банка уже много лет. 

Много раз обращалась в поддержку по вопросам связанным с обслуживанием. 

Ответы всегда получала быстро и четко. 

В приложении изначально набирая текст вы получите подсказки и сможете получить при выборе нужного вопроса быстрый автоматический ответ. Если вас ответ не устраивает Олег (так зовут автоматического помощника) перенаправялет вас на оператора. Либо можно самостоятельно написать в чате оператор и ваш запрос автоматически будет переведен на реального человека. 

При наложение ограничений на переводы в России возник вопрос с которым мне помогли разобраться в чате прилодения для смартфонов. Рассказали про SWIFT переводы, по моему запросу отправили реквизиты различных вариантов перевода (валюта). Уточнили куда мне лучше отправить данные, при согласовании всех вопросов закрыла чат. 

Операторы на линии находяться всегда, также в банк можно позвонить. 

Благодаря большому выбору сервисов в Тинькофф можно держать разные карты, даже для детей. Тинькофф банк подходит для всех граждан РФ. Кешбэки, огромное количество партнеров, бонусы и акции позволят комфортно пользоваться услугами бануа и не только не платить но и зарабатывать на обычной дебетовой карте. 

В чате всегда подскажут как разобраться в приложении или онлайн банке. 

Помимо услуг банка в чате мне подсказали как подключить кешбэк от иви и многое другое. 

Пользуюсь тинькофф банком с августа и за это время, он подвел меня один раз, чуть позже расскажу про эту ситуацию(ее помогли мне решить)

За все время, пока я имею дебетовую карту тинькофф, стал оплачивать покупки только картой т.к очень приятно получать кэшбэк на свои покупки.

Когда я сделал карту, мне ее привезла представитель Юлия (если не ошибаюсь), очень хорошая девушка и общительная, пока я заберал карту, мы с ней пообщались, посмеялись с шутки, она предлагала еще оформить сим-карту с выгодным тарифом и бесплатным обслуживанием один месяц, но я отказался т.к имею более выгодный тариф.

По поводу кэшбэка, в первый месяц, как я получил карту там был повышеный кэшбэк на магазин "пятерочка" По-моему 3%, на тот момент это было хорошо т.к, возле моей квартиры находится пятерочка, я в ней постоянно покупаю продукты

К сожалению, сейчас нет такого повышенного кэшбэка на пятерочку, но есть кэшбэк 1% на обсалютно все покупки и повышенный кэшбэк на категории которые я выбрал, из тех которые предложил банк, аптеки, спорттовары, и одежду.

Еще в тинькофф сейчас проходит розыгрышь за участие вкотором, можно выиграть денежный приз.

Суть такая, что приглашая друзей, по своей ссылке, создать дебетовую карту, то вы получаете 1000р (обычно 500р)

И + вы получаете билеты для участия в розыгрыше призов.

Друзья охотно соглашаются делать карту т.к рассказав про карту, то они подмечали + которые я описал. Я и когда они хотят оформить карту, я даваю им свою ссылку потому, что по моей ссылке, они получают бесплатное обслуживание карты и подписку PRO , которая дает какие-то плюсы.

Теперь хочу описать о своей ситуации, которая произошла недавно.

Мне нужно было перевести через СБП, с моей карты тинькофф на вирт. Карту киви, нужно было перевести 300р, я сначала перевел 200, потом вспомнил, что нужно еще 100 докинуть, я ее перевел, но эти 100рублей не пришли, из-за чего произошла не очень приятная ситуация с человеком которому я должен был их перевести, написал в поддержку ответили в течении 5 минут, подсказали, дали квитанцию по оплате и попросили написать в банк получателя, что я успешно сделал.

В целом, больше никаких плохих ситуаций не происходило.

Есть один минус, то что в моем городе отсутствуют банкоматы тинькофф, но я перевожу на другую карту и снимаю средства через другой банк (когда нужны наличные)

Впечатления от банка позитивные и очень хорошие поставил бы, оценку 4.5 из-за того нюанса, но все таки мне очень быстро помогли решить проблему, да и это первый плохой случай с этим банком, поэтому 5 звезд.

Оформил кредит наличными Дата: 08.12.2020 г

Договор 05**63

Просрочек не допускал. В декабре погасил полностью.

По условиям кредита должны были пересчитать процент и вернуть разницу за платежи без просрочек.

Банк отказал мне, нарушив свои же условия. Прошу пересчитать ставку и вернуть разницу!Условия