178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо банку Тинькофф и менеджеру Александру за то, что пошёл на встречу и продлил премиальную подписку. Когда я подключила подписку, то хотела посмотреть получится, ли у меня выполнить условия банка, чтобы не платить почти 2000р за обслуживание карты. Боялась, что не смогу выполнить условия бесплатного обслуживания, но у меня получилось в октябре и ноябре. Поэтому я попросила Александра продлить мне подписку на 1 месяц до 25 декабря. И если даже я не смогу потратить 200тр, с меня не будет списана комиссия за обслуживание. К сожалению в декабре я заболела и скорее всего не смогу потратить 200тр,поэтому закончу пользоваться этим сервисом. Но огромное спасибо, за то, что пошли навстречу и сделали для меня 3 месяца подписки Тинькофф премиум. ❤️

5.12 была оставлена в приложении заявка на потребительский кредит под залог авто. 6.12 мне пришло смс и письмо на почту о том, что моя заявка одобрена и на этом все! Тишина.

Множество было попыток узнать в чат-поддержке, в контактном центре, что там вообще, но стандартный ответ "стандартный срок рассмотрения - 3 календарных дня, ожидайте, мы ускорим рассмотрение", но так ничего и не поменялось. Но тут выясняется немало важная деталь, так как авто не в моей собственности, а в собственности мужа - в его личном кабинете так же отображается данная заявка на креди. Для нас это был нонсенс. А не получится ли так, что нам придётся платить и с его личного кабинета, и с моего? То есть, кредит оформляю я, на себя, под залог его авто, но отображается этот кредит и у меня, и у него. В поддержке ему вообще сказали, что платить будет он, тогда почему заявка висит и у меня? Так же интересует вопрос - почему такое долгое рассмотрение? Сколько обращались в ваш банк, что я, что мои знакомые, всегда вопрос решался 1-2 днями, а в этот раз прошло уже 2 недели. С уходом Олега Тинькова никто работать не хочет или уже новогодние праздники наступили? 

На самом деле, чувствуется разница в сервисе по сравнению с другими российскими банками. 

Ребята молодцы 👏

      Всем здравствуйте. Я открыл два счета в Тинькофф банке, один дебетовый второй бизнес для ИП. Обслуживание бизнес счета в первые два месяца бесплатно, потом за небольшую плату Вам помогают обслуживать счет . Моя ситуация в следующем : по прошествию двух месяцев у меня списали не понятную для меня сумму , она для меня была большая, я написал в чаи , мне ответил консультант Олег, который сразу понял мою проблему , приоформлении счета, я по ошибке выбрал не нужный мне тариф . консультант Олег , понял меня и разобрался в моей ситуации . Я попросил консультанта помочь мне в моем вопросе и вернуть списаннную сумму, т.к я не был готов и мне не нужен такой тариф . Мне было предложено сменить тариф на обслуживание моего счета , а сумму которую у меня списали за обслуживание счтета мне вернули на мой счет . И в дальнейшем сумма за обслуживание счета у меня в разы меньше и она меня полностью устраивает , спасибо большое за помощь и понимание моей проблемы консультантом(представителем) банка Тинькофф. Выражаю мою огромную благодарность консультан Олегу, за понимАнте и помощь . Лучший банк который мне когда либо встречался ! Переводы в любой банк без комиссии , деньги приходя моментально . Очень грамотные консультанты и отличное мобильное приложение . Сотрудники банка помогают в любое время суток. Открывайте счет в банке Тинькофф, не пожалеете . 

Хотела бы оставить отзыв о банке Тинькофф. Подавала заявку на автокредит 24.11-25.11, в результате заявку одобрили, согласовали встречу с представителем банка на 8.12. На утро 08.12 звонок от представителя банка - сообщили что документов на вас нет и ожидайте звонка менеджера в ближайшее время из банка с какими то якобы другими условиями. Звонка ждали 5 дней, в итоге 12.12 позвонил менеджер банка и назначил повторную встречу на 14.12 еще раз проговорив условия автокредита, сумму платежа а также срок автокредита. По итогу 13.12 я позвонила в банк с вопросом состоиться ли встреча. Звонили перед продажей автомобиля - оператор сказала что вам все одобрено и ждите назначения встречи. В результате разговора с менеджером - мне сообщили что банк отказал в моей заявке. В результате я за этот период успела продать свой автомобиль - понадеявшись на компетентность данного банка и по итогу осталась без автомобиля. Крайне не рекомендую связываться с данным банком! Очень похоже на какое то мошенничество! 

Сотрудники из службы поддержки Тинькофф очень быстро помогли с проблемой. Сегодня (13.12.2022) банкомат при принятии купюр закрылся и перестал работать, уйдя в ремонт, из-за чего купюру невозможно было достать обратно и она также не зачислилась на мой счет в банке. Позвонив по горячей линии, мне не пришлось долго ждать помощи сотрудника. Эту проблему решили в течение пяти минут - сотрудники пополнили мой счет и извинились за потерянные купюры.
Я считаю службу поддержки Тинькофф одной из самых надежных и быстрых среди остальных банков. 

Добрый вечер, коллектив портала banki.ru.

09.12.22 подавал дистанционную заявку на нецелевой кредит через приложение банка Тинькофф Банк. Одновременно с заявкой в Почта Банке (отзыв так же написан).

Заявку одобрили. Но условия мне не подошли: одобрили только под залог собственности. Такое точно не по мне и я не считаю, что моя КИ настолько ужасная, что необходимо что-то закладывать! Мне много где одобряют без залога, просто ищу где выгодный процент (которого по факту нет).

Хотел завершить заявку, чтобы не грузить свою кредитную историю в БКИ одобренными решениями банка и чтобы была возможность подать заявку через другой банк на более выгодных условиях и без ограничений по лимиту. 

В Тинькофф банке в приложении я не вижу, что там одобрили и на каких условиях. Известно только. что под залог. Никакой представитель со мной не связывался, а если бы и связывался, я бы требовал немедленно завершить заявку. 13.12.2022 попросил в чате завершить заявку, на что мне отказали. Посоветовали дожидаться звонка в течении 3 дней. Времени ждать у меня нет и завершить невидимую заявку я хочу уже сегодня!

Я считаю, что если есть возможность подать заявку и получить деньги дистанционно (21 век на дворе), то и отказаться от условий и предложений я так же имею права дистанционно, а еще лучше собственными руками, а не дожидаясь чьих-то звонков с просьбами всё же согласиться на эти конские кредитные условия. 

Требую завершить мою заявку без ожиданий и без визитов в отделения банка! 

Тинькофф банк - банк убийца бизнеса. Полгода назад я открыла счет для юр.лица в Тинькофф банке. До середины ноября все было хорошо, а 21 ноября банк запросил документы по операциям организации, при этом заблокировали счет. Я все предоставила, они рассматривали, потом еще запрашивали, опять рассматирвали. В конце ноября сообщили, что проверка проведена и банком принято решение, что с моей организацией работать не будут. Просила указать причину, сказали, что причину не озвучивают. Что странно для банка! Они предложили закрыть счет у них, а деньги перевести на счет организации в другом банке. Хорошо. Я открыла счет в Сбербанке и готова была предоставить реквизиты для перевода. На что они сообщили, что перевод смогут сделать только через 7 дней. Не ясно про эти 7 дней! Прошло 7 дней, заполнила заявление на закрытие счета и п/п с копированными реквизитами сбербанка. 07.12. банк сообщил, что перевод осуществлен. Прислали п/п со штампом "Исполнено". Но деньги на счет в Сбербанке не пришли. И на мои ежедневные вопросы, почему нет денег на рублевом счете организации в сбербанке, пошли отговорки и отписки. Сегодня уже 13 декабря, денег нет и сообщений уже нет. Я проработала в банковской системе более 15ти лет и более 10 лет в бизнесе. Работала с разными банками и в разных банках, но с такой работой банка сталкиваюсь впервые. Даже в 90-х такого не было!!! Это начинающий мой бизнес, это был единственный счет и единственные деньги организации. Банк Тинькофф зарезал мой бизнес практически на корню. Интересно, когда же банк Тинькофф исполнит самую простую банковскую операцию? Когда же деньги поступят в Сбербанк?

22/12 в 14:23 мной был осуществлен в размере 20000 рублей человеку за услугу. Ранее я преводила этому человеку деньги со своего счета Тинькофф на его счет Тинькофф, в этот раз я сделала так же. Переведя деньги, человек сообщил мне, что уже не пользуется услугами Тинькофф и возможности вывести деньги с счета у него нет. в 14:27 я сразу начала писать в онлайн чат поддержки с просьбой об отмене операции. Я не получила оперативный ответ и позвонила на телефон горячей линии, где оператор сообщил мне, что перевод еще на стадии обработки и подать заявку на отмену он не может, нужно подождать. Через 30 минут перевод был обработан и позвонив опять на горячую линию мы с оператором подали обращение на отмену перевода, но оператор попросил меня связаться с получателем, чтобы он позвонил на горячую линию и отменил перевод. Получатель долго восстанавливал доступ и, дозвонившись до горячей линии, ему сказали, что деньги, поступившие от меня, отправлнены на счет погашения его задолженности по кредиту Тинькофф, и отмену они сделать не могут.
Мое обращение рассматривали до 7 вечера, и мне прислали отказ, так как средства уже зачислены на реквизиты получателя (хотя я просила поддержку отменить мой перевод через 4 МИНУТЫ после его осуществления). То есть меня просили подождать, оттягивали время, а когда мои деньги поступили на счет здолженности человека, то банк принял решение не отменять перевод, объясняя это тем, что деньги находятся уже на счету другого человека и они не могут отменить. Хочу отметить, что человек, который получил сраедства на свой счет СОГЛАСЕН, ЧТОБЫ ОТМЕНИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ, но банк отказывает в этом, мотивируя тем, что у него задолженность. Не совсем понимаю, почему самый "лояльный" банк пытается закрыть задолженности других лиц за мой счет, учитывая, что есть 1. мое обращение об отмене перевода; 2. есть согласие получателя об отмене получения средств Банк не хочет идти навстречу, и придумывает отговорки, чтобы оставить мои средства в счет погашений чужих кредитов. Видимо, придется отказываться от обслуживания Тинькофф Банком. Хочу отметить, что 20000 рублей сумма не маленькая. Также я знаю, что у клиентов Тинькофф были похожие ситуации, и банк вставал на их сторону.

Добрый день, заказала свою дебетовую карту Тинькофф. Не могу нарадоваться. Обслуживание при получении на высоком уровне. Вежливость, честность присутствуют. Подарили бесплатно симку! Попробовала интернет и до сих пор им пользуюсь. Что говорить о дебетовой карте, можно выбрать 5 пунктов для начисления кэш Бека. Всё очень радует, я довольна.

Заказал дебетовую карту Тинькофф по реферальной ссылке друга, через несколько дней привез курьер, он сфотогрфировал, выдал карту и дал листок, чтобы его подписать. Она спросила подключить ли мне услугу оповещании операции карты. Я ответил: нет. Спустя месяц у меня списали 60 рублей, спустя другой месяц списали еще 60 рублей и до тех пор пока я не написал в поддержку Тинькофф, чтобы отключили мне ответили что у меня действительно подключена услуга и отключили. Я конечно не ожидал, но через 10 минут мне приходит пополнение денежных средств , которые были списаны за услугу. Я остался довольным, благодаря Тинькофф поддержке. 

На высоте!
Пользуюсь Тинькофф Блэк уже месяц.

Карту привозят вам на дом. Мне попался хороший представитель который объяснил все о карте.Во время встречи вас фотографируют с конвертом, а затем фотографируют паспорт и отправляют в банк. 

Лайфхак: если хотите бесплатное обслуживание, то попросите в чате перевести вас на тариф 6.2 

По карте банка действует приятный кэшбэк, который зачисляется в дату выписки, например 3 числа каждого месяца. Кэшбэк нормальный, если сравнивать с другими банками. Также есть процент на остаток.

Если возникнет вопрос, его можно задать в чате. Сначала вам ответит помощник Олег, если он не решит, вам поможет специалист. Пока не встречал плохого специалиста.

Вообщем карта хорошая! 

Добрый день! Уважаемые читатели, хочу Вас предостеречь от сотрудничества с банком Тинькофф! В январе 2021 года я стал клиентом по дебетовым продуктам банка, мобильной связи, а также открыл счет ИП, и все это одновременно. Знакомство с банком начались сразу же, т.е. во-первых мне никак не могли привезти дебетовую карту, просто представители банка до меня никак не доезжали, на что я тут же оставил обращение, однако все это было всего лишь началом всего полового акта в отношении меня. В конце концов я добился того чтоб мне привезли карту, но карту "Бизнес" мне везли так же до пенсии, а когда привезли я уточнил, актиен ли расчетный счет и могу ли я по нему проводить операции, т.к. при оформлении счета я пояснил что буду учавствовать в тендере и важно иметь активный расчетный счет, на что меня и представитель бакна (доставивший карту) и служба поддержки уверили что счет активный и я хоть сейчас могу им воспользоваться, но увы, счет оказался неактивный, в последствии чего мою лидирующую кандидатуру сняли с тендера и я понес убыток в размере 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей 00 копеек, на мои требования возместить понесенный ущерб, банк отказал, однако предложил льготное обслуживание по всем счетам в виде бесплатного обслуживания на календарный год. Однако списания ежемесечный, за пользованием карт банка не прекратилось, в момент списания я обращался в банк и просмотрев все доводы, возвращали списанные денежные средства на карту, так длилось два месяца, на третий месяц, при очередном списании за обслуживание, я по традиции обратился в банк, на что мне ответили, что банк не давал мне никакого льготного обслуживания и что все это бред, на представленные мной скриншоты ответов сотрудников банка, что у меня реально годовое бесплатное обслуживание, банк ответил, что меня неверно проинформировали (кстати говоря это у них самая распостраненная отмазка). В течении года не было ниодного месяца, чтоб у меня не было проблем с банком, своего персонального менеджера я даже знать не знаю. Пару дней назад, в отношении меня, банк в очередной раз проявил некомпетентность, в последствии чего у меня не состоялось заключение договра, все те же проблемы с счетом ИП, вновь обращаюсь в банк, вновь предложили рассмотреть льготное обслуживание по всем счетам, ВНОВЬ ОБМАНУЛИ! Будьте осторожны, Этот банк обманщики! Поэтому у них нет ни офисов обслуживания клиентов, а при обращении на горячую линию они просто оставляют обращение, не оказывая никакой консультации, расматривают эти обращение месяцами и дают ответ:- "не получтся".

С банком дружу уже более года. За это время не могу отметить каких то минусов. Только плюсы. Поддержка отвечает быстро на все вопросы и решает проблемы . Хотелось бы отметить специалиста Екатерину, к сожалению не знаю ее фамилию) был вопрос о снятии оплаты уведомлений, все объяснила девушка, спасибо ей!)

Так же хороший кэшбэк, с которым я возвращаю назад часть потраченных денег. Очень удобно что можно выбрать категорию по которой больше будет сумма. Спасибо банку, развивайтесь дальше в лучшую сторону! 

Хочу выразить благодарность оператору Тинькофф банка Наталью за помощь в разъяснении вопросов о зачислении кешбэка.

 Столкнулся с ситуацией, когда кешбэк уже накопился и пришла дата выплаты кешбэка, но его все не было и я обратился по этому поводу в чат приложения тинькофф и меня проконсультировали, что кешбэк зачисляется только после 21:00 по Москве. 

Также, Наталья, мне помогла в решении вопроса о зачислении мне 1000 рублей за рекомендацию моему другу. Она мне объяснила все условия зачисления бонуса. Хотелось бы, чтобы об этих условиях было написано сразу в приложении банка, но хорошо, что сотрудники могут всегда ответить на эти вопросы. 

Я ради интереса оформила заявку 09.12.22 на потребительский кредит, хотела узнать по какой ставке нынче кредитуют. После этого написала в чат, чтобы эту заявку аннулировали и убрали с главного экрана приложения. Вместо этого менеджеры в чате начали мне писать, что они не могут отменить ее в рамках переписки! Что мне обязательно должен позвонить специалист и отклонить ее по телефону! Чтобы я ждала звонка в течение 3-х дней. Кое-как на 5-й день мне позвонила девушка по имени Анна 13.12.22 в 15:53 с номера +7 (800) 505-26-69. И сказала мне по телефону, что отменила мою заявку! Я захожу в приложение, а вместо этого сумма одобренного кредита увеличилась на 200 тыс! Я написала в чат и выяснилось, что девушка вместо отмены заявки увеличила мне сумму!!! ваши сотрудники некомпетентные? впервые с таким сталкиваюсь! В других банках отменяют заявки без проблем!!! И уж точно не увеличивают суммы втихушку, не спрашивая надо оно мне или нет! Я в шоке от такой неадекватной работы менеджеров! 

Ужасное обслуживание! не отменяют заявку,точных дат не говорят, одни отписки.. ждите, когда отменят - напишут! Повышают какой-то мнимый приоритет, который, похоже ничего не значит. спасибо, хоть за то что отвечают, хотя толку 0. говорят, ждите своей очереди... мда.. очередь походу по стилю кто первый - тот последний..