178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Недавно написал в поддержку Тинькофф по поводу бонуса, ответили и создали обращение, и на след день я получил звонок от представителя Михаила, и предупредил его что общаться мне в данный момент не очень удобно, и он сразу же предложил разъяснить все в чате, ответ я получил, все было хорошо, советую пользоваться Тинькофф банком, очень быстрая и отзывчивая у них поддержка! Советую.

В который раз захожу в приложение ,а оно не работает.Вот даже на даёт восстановить аккаунт (который кстати вылетел)....Жадала 2 с лишним часа,а перевод надо было сделать срочно...Что это за ?Так ещё и в добавок не работал личный кабинет в браузере!!!!Так же недавно произошла ситуация так же с приложением.Надо было совершить перевод с карты Тинькофф на карту Тинькофф,так мне приложение отказывалось показывать его карту!Он мне показывает наличие Сбербанка ,ну я решила перевести на Сбербанк и даже тут увы и ах.Нет такой карты хотя она у него есть!!!!

Постоянный клиент банка по моему с 2017 года. Никаких просрочек всё всегда во время.

11.12.2022 утром, когда все начальники имеющие компетенцию решать проблемы не на работе, мне пришла СМС от Тинькофф, Ваш кредитный лимит снижен до 25 тыс рублей! в начале года был лимит 190 тыс, потом в где то в апреле после того как пополнил на 40 тыс в течении 4 месяцев снизили до 160 тыс - пришлось пережить. а всё это почему, потому что моя ставка 15% годовых!!! на днях пополнил кредитку на всю сумму 160 тыс - планировал дорогую покупку, успел 10.12.2022 вечером купить алкоголь на 24 тыс и следом получил СМС о снижении лимита.

начал звонить и писать в банк, понятное дело все рассказывают что их захватил компьютер и они вообще ничего не решают... запросили 2-НДФЛ - прислал за 11 месяцев текущего года. Начали предлагать кредит наличными причем обращались, как будто слышат обо мне впервые, я им заново все данные рассказал, хотя утром с оператором всё это уже спросили.

сказали решим что то за 2 дня... два дня прошло и тишина и хоть бы звонок от них или СМС.

В банке "Тинькофф" нравится то, что специалисты банка на связи с клиентом 24/7. Часто возникают ситуации, когда есть вопросы - менеджеры всегда отвечают и очень быстро. Нет проблем с тем, чтобы дозвониться и получить ответ. У нашей компании несколько персональных менеджеров, которые "держат руку на пульсе" по всем вопросам - Екатерина О-ва и Алексей Х-ий - быстро решают все возникающие вопросы.

Наиболее плотно общаемся с персональным менеджером Екатериной О-ой по вопросам ВЭД - она всегда напомнит о сроках, поможет со связью с отделом валютного контроля, быстро отвечает в чате и если не может получить ответ, то звонит по телефону.

Приятно, что сотрудники компании относятся с таким вниманием к клиентам - чувствуется забота и защищенность, это очень приятно!

Подала заявку на кредит наличными 9.12.2022, вместо нужной суммы одобрили в 3 раза меньше , когда позвонили я та кто сказала что мне нужна определнная сумма а не 300.000 (под 28% или сколько там процентов, они даже не говорят условия). Я четко сказала оператору что отказываюсь, она еще минут 15 уговаривала и под залог и кредитнуб карту , потом смеясь уже когда поняла что бесполезно мне что то говорить, сказала ну тогда Отказ, не отмена а Отказ, ну ладно думаю хоть так. В итоге сегодня уже 13.12.2022 и я каждый день пишу в чат чтобы они отменили заявку в ответ только вам позвонят , ее еще согласуют, с кем согласует зачем согласовать, не понятно ! Но все равно никто ничего не мождёт . Может написала сюда наконец то заметят меня и отменят заявку или откажут, уже все равно, главное чтобы не висело у них там !!!!!! 

Очень нравится банк Тинькофф. Привлекательная система кэшбэка на разнообразные группы товаров, онлайн поддержка 24/7, высокая клиентоориентированность и супер удобное приложение. 

Очень порадовало решение моего недавнего обращения по возврату билетов на спектакль. Не получилось попасть на мероприятие и Тинькофф вернул деньги в полном объеме

По не зависящим от меня остоятельствам я потеряла работу. Не могу пока платить по кредитной карте. Неоднократно писала им об этом в чат и говорила сотрудникам по телефону. Не смотря на то, что мною было написано и отправлено в банк письмо об отказе взаимодействия с 3-ми лицами и получено подтверждение от банка о получении, сотрудники угрожают звонить родственникам. Психологически давят, угрожают приставами и судом. Один мне сегодня так и сказал: "Готовьте драгоценности, стирайте пыль с холодильника. приставы приедут и все заберут". В одном только разговоре сотрудник банка Тинькофф нарушил несколько пунктов 230 ФЗ. Мною записана запись разговора с банком и сделаны скриншоты из переписки в чате. Будет написана жалоба в соответствующие органы. 

Развод с кэшбеком Озон. Есть такая игра «5 букв» и играя в нее два месяца (60 слов) тебе дается кэшбек 50% в озон. Прочитав статьи, переписки с банком где они писали что сумма кэшбека 5000₽ (потратить можно 10000₽) решила что под новый год это будет прям кстати и можно не тратиться в черную пятницу (ага, спасибо). < Через месяца 1,5 стали появляться сообщения что условия изменились и теперь перед 5000₽ они стали добавлять слово ДО.  Итого я порекомендовала эту игру более 100 знакомым и ради чего? Всем пришел кэшбек на 1000₽. Вот это был сюрприз.  Зачем врать? Просто для чего? Вы подрываете свой авторитет у клиентов! Скажите вы сразу нормально что ребята нам шибко дорого вам давать 5000. У меня друзья с премиум подпиской которые платят ежемесячно несколько тысяч получили такой же кэшбек. Это несерьезно. Ну и вишенка на торте из толпы знакомых которых так же кинули как и меня а я краснею просто с этого цирка.  Собиралась продлевать имеющиеся подписки, оформлять вклад но пожалуй не хочу.  Ответ банка «таковы правила акции» которые мы меняем на ходу. Таков и мой отзыв и мнение о банке.

Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за то, что поддержал меня в трудные финансовые времена и дал мне кредит, другие банки отказали, приятные бонусы по партнерке тоже пригодились. Ну и теперь я оформила ИП и тоже через онлайн, консультировал меня наверное лучший сотрудник банка, терпеливый, внимательный, всё время на связи, на все вопросы ответил, помог во всем, так как я начинающий предприниматель, у меня много вопросов, за бонусы отдельное спасибо, всё это отвело от предложений других банков. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и ещё больше приятных бонусов) своим близким рекомендую только Тинькофф