178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф. 

Все началось с рекламы кредитной карты с льготным периодом использования до 55 дней. Условия были привлекательные в то время, для нашего небольшого региона. Другие банки не могли таким предложением порадовать. Сотрудник встречался лично и передал мне карту и я подписал условия сотрудничества. 

Кредит всегда оплачивал вовремя, потому что процент кредмтабыл большой, в районе 30%. 

Были интересные предложения кэшбека в виде баллов Браво, например 100% возврат при первой покупке в известном фастфуде. Какое то время обслуживание карты отбивалось кэшбеком, и даже иногда в плюс, но пользовался не часто. 

Потом длительное время не приходилось прибегать к услугам кредитной карты и я позвонил в службу поддержки закрыть карту, чтобы не снималось платное обслуживание карты 99 руб в месяц. 

Мне предложили бесплатное обслуживание в обмен на сохранение карты на "черный день".

Иногда предлагают по смс при покупке по карте от определенной суммы, поднять кредитный лимит. Пока у меня сохранилось только 125000 на различные нужны. 

Иногда приходится прибегать к услугам кредитки на небольшие нужны. Оплачиваю картой Тинькофф Платинум. Много уже покупок совершаются онлайн. Оплата приходит по смс с необходимым кодом для подтверждения, что очень удобно. Ежедневно приходят новости в приложении о различных кэшбеках, более 200 магазинов и услуг, также по карте платинум есть 1% возврат в баллах браво за ежедневные покупки.

Приложение Тинькофф интуитивно понятное, все максимально просто. Легко и быстро можно управлять функциями карты. Сменить пароль или запретить покупки в онлайн, нет проблем. 

Любые вопросы можно задать и обсудить в круглосуточном чате поддержки. Оперативно отзываются, не приходиться по несколько часов ждать ответ. 

Также в нашем городе появились банкоматы Тинькофф. Можно пополнить наличкой. 

В последнее время пополняю средства через систему быстрых платежей, без комиссии.

Подкупает, то что карта с бесплатным обслуживанием.

Никто не навязывает пользоваться картой, зато в любой момент деньги могут понадобиться, тем более в наше неспокойное время.

Доброго времени суток! Попала в не очень приятную ситуацию связанную с нежелательными подписками. Зарегистрировалась на одном сайте компании которая опозиционирует себя как честная и открытая, забрала там предложенный "подарок" так называемой пробной подписки. Изучив деятельность компании поняла, что, то чем они занимаются мне не подходит и даже вовсе не интересно. Соответственно закрыла вкладку с этим сайтом и забыла про него. Спустя где-то неделю обнаружила что с моей карты были списаны деньги при чем за то чего я не покупала. Тут же в панике обратилась в тех поддержку банка в чате мобильного приложения, с фразой "у меня списались деньги за то чего я не покупала!". Мне очень оперативно там же в чате уточнили не подключила ли я никаких платных подписок, естественно я вспомнила про тот сайт и что ничего кроме пробной подписки на 5 дней я не подключила. Сотрудник тех поддержки банка сразу же заблокировал мою карту, а также в целях безопасности сделали сброс пароля личного кабинета, после чего со мной уже по телефонному звонку связалась специалист банка, сообщила что мне перевыпустят карту (при чем ждать долго меня не заставили, карту привезли домой уже через день после моего обращения). Так же сотрудник банка дала мне инструкции, что делать в данной ситуации чтобы мне смогли помочь, я поблагодарила и если честно уже смирилась с потерянными деньгами. Конечно я сделала все то, что мне сказала специалист банка. Я написала в поддержку того сайта с недоумением за что сняли деньги, на что мне ответили что нужно было найти у них на сайте и ознакомиться с офертой! Бред и только подумала я, ведь при подключении пробной подарочной подписки небыло никакой информации о том, что после её окончания будут списываться деньги! На что специалист тех поддержки этого сайта скинул мне файл с офертой, и на каждое моё сообщение и возмущение что у них какие-то скрытые списания происходят, что он дурят своих же клиентов мне просто "тыкали" этой офертой. Уже отчаявшись я все же скинула скриншоты этой переписки в чат поддержки банка, мне ответили что специалисты уже взяли в работу моё обращение, до 29.12.22 дадут ответ. Смирившись уже с потерей денег я решила - будь что будет. И каково было моё удивление увидев уведомление о зачислении потерянных средств! Это просто чудо какое-то подумала я, но нет, это не чудо, это замечательные специалисты отличного банка, которые решают даже такие сложные вопросы и помогают своим клиентам! Из всех банков, Тинькофф тот банк, который я буду рекомендовать всем. Начиная от простого и понятного интерфейса приложения, заканчивая крутыми специалистами! Тинькофф это тот банк который действительно не бросит тебя в беде. Огромное спасибо!

Операторы в онлайн поддержке в личном кабинете, всегда отвечают и помогают решить проблему клиента, виртуальный помощник Олег, обучен помогать, если он не справляется, на помощь зовёт оператора, операторы в свою очередь заходят моментально и решают мой вопрос. Всё прозрачно, так же когда обращаюсь в поддержку по телефону, всегда берут трубку, вежливые и добрые операторы идут на помощь, не жду по 5 минут ответа, берут трубку сразу. Обращался в онлайн поддержку, были проблемы с приглашением друзей в банк, на что операторы создали обращение и спустя несколько часов проблема решалась. Оформлял дебетовую карту через онлайн заявку, со мной связались консультанты Тинькофф Банка, проконсультировали по продукту банка, за что благодарен отдельно сотрудникам колл центра, затем выбрал дату доставки, огромный плюс что всё делается в онлайн кабинете, без лишних заморочек, огромный плюс. Представитель банка связался со мной, был вежлив и терпелив, ответил на мои вопросы, затем была встреча. Представитель Тинькофф Банка по приезду, всё объяснил и помог, и оформил мне карту, теперь я счастливый обладатель дебетовой карты, никаких подводных камней, всё прозрачно. Лучшие сотрудники, рекомендую Тинькофф Банк. 

Хочу оставить положительный отзыв о банке Тинькофф. Была проблема с авторизацией из-за чего не было возможности зайти и совершить перевод средств, в следствии этого получил понижающий коэффициент на работе. В этот же день написал в поддержку, объяснил ситуацию, сотрудники банка создали обращение, и на следующий день всё решили, предложили Тинькофф про (отказался, так как не пользуюсь). В итоге возместили сумму равную моему штрафу. Решением доволен, больше подобных проблем не возникало.

приветствую всех , банком тинькоф начал пользоваться не сразу, до этого пользовался другими банками конкурентами) , в общем мне не нравилась почти все начиная с поддержки заканчивая платой за обслуживание. Вобщем неслышал про тинькоф , как то друг расказал что есть хорошая акция и посоветовал ваш банк , что он во всем лучше . Ну перешел я на него получил бонус и забил немного, спустя время я решил попробовать, а у меня стояла ещё подписка тинькоф про и смс обслуживание. Я сначала не замечал что деньги списывают .. как заметил сразу написал в поддержку где мне быстро помогли и вернули полностью деньги за тинькоф про и смс обслуживание которые я не хотел продлевать и не знал что они у меня подключены. Как мне сказали это был бонус от друга. Ну впрочем вопросов у меня не было так как решили мгновенно . Теперь прешел полностью на него) хороший банк однозначно!