178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность банку Tinkoff за наиболее практичную и быструю поддержку и историю покупок. Недавно столкнулся с такой проблемой, что по неизвестной причиной списали небольшую сумму с карточки. Сначала я не понял, в чем дело, решил написать в поддержку, спросить, бесплатное ли обслуживание у моей карты Tinkoff black. Получил положительный ответ моментально от ассистента Олега, который очень грамотно отвечает на любые вопросы и хорошо понимает человека. Уже думал перевестись на реального консультанта и заказать детализацию, как додумался поподробнее залезть в историю операций.Оказалось, что когда то подключил пробный период подписки Tinkoff Pro и совсем забыл про нее. Решил не отключать, мало ли пригодится еще, а Tinkoff хочу выразить благодарность, что даже таким тяжело понимающим некоторые вещи людям, как я всегда может прийти быстрая помощь!

Хочу рассказать про тинькофф банк.Мне этот банк посоветовали друзья, мол карта с бесплатным обслуживанием и кешбеком, я заказал карту, представитель при встрече мне все рассказал про эту карту и про все бонусы по моему тарифу. Так же предложили сим-карту и рассказали про бонусы связанные с ней. Спустя время я заметил, что начали списываться деньги с карты за обслуживание, я сразу написал в тех. Поддержку, сотрудники банка все проверили и сразу же сделали мне бесплатное обслуживание и вернули все до копеечки. Рекомендую этот банк, за отзывчивость к клиентам

Буквально недавно у меня появилось желание "пригласить друга" за вознаграждение. Не найдя в самом приложении, решил обратиться в тех.поддержку Тинькофф, т.е раздел "чат". Отправил "запрос" и в течении одной минуты со мной связалась девушка, задав интересующие вопросы я получил вполне для себя хороший ответ. Хочу отметить тот факт, что для хорошего понимание в чат были отправлены скриншоты, где находились данные услуги и какие условия там предполагались. К тому выделю тот факт, что все прошло очень быстро, качественно и по делу. Не было лишних слов, т.е произошло в виде вопрос и ответ. Девушка поняла меня и сразу дала четко поставленные ответы! 

- Дизайн. В стоковых доступных вариантах не так много вариантов, но они все приятны глазу и в меру строгие. Выбрал себе бело-синюю карту с птицей

- Понятный кешбек. Дело не только в том, за что дается кешбек, но и сама дата зачисления все время висит как подсказка

- Бомбовый личный кабинет. Все максимально выдержано в мягких цветах и не напрягает зрение, никаких лишних баннеров и максимум информативности. За что прям большой плюс.

- Поддержка. Не знаю как набирается команда, но видно, что обучают ребят там очень хорошо. За все время было 5 вопросов, максимальное время решения - 10 минут. Просто идеально.

Однозначно советую открыть дебетовую карту.

Сотрудничаю с банком очень давно. Члены моей семьи так же используют этот банк. Около 10 лет. Сегодня со мной случилась очень сложная ситуация . Я приехал к банкомату Тинькофф и хотел пополнить баланс наличными в размере 10000 рублей. Банкомат принял эти деньги но зачисления не произошло. Очень был расстроен и понимал что банкомат просто допустил сбой. минут 10 объяснял по телефону представителю банка свою ситуации и был очень удивлен что в течение 20 минут банк решил этот вопрос и зачислил мне в ручном режиме эту сумму . Браво. Для меня это было просто верхом сервиса и решением вопроса . Думал даже отказаться от банка сначала из за такого терминала , но точно не откажусь ! Кто еще сможет так быстро и главное положительно для клиента решить такой не однозначный вопрос . Я подумал , что будут смотреть камеры , очень долго решать ! Но нет . Они решили это за 20 минут ! Просто великолепное решение ! Спасибо. сервис и качество обслуживание на 10 из 10.

Хочу начать с плюсов , с данным банком я работаю более 2х лет и могу рассказать много чего интересноно. В первую очередь хочу отметить быструю Техническую поддержку по телефону (горячую линию) , они ответят на любой вопрос в любое время.
Банк считаю молодежным поскольку имеет множество интересных предложений для молодых по типу : Дизайн карт , Кешбеки но множество повседневных операциях.

Но хочу сказать что банк принимает всех , он сможет помочь и молодым людям от 18лет до женщин более 40лет, горячая линия всегда все объяснит и если вы не понимаете , то они раскажут вам все до мелочей. 

Также один из огромных плюсов это полное отсутствие СПАМ звонков со стороны банка Тинькофф, на протяжении 2х лет Банк не разу не позвонил со спамом, это я считаю самым большим плюсом, поскольку не кому не хочется просыпаться в свой выходной в 8 утра от звонка из банка , со словами "Здравствуйте, у нас для вас Особое предложение ". 

Из минусов , все что я смог отметить это отсутствие Банка (офиса) в моем городе , но до конца не могу сказать что это минус поскольку многие банки пользуются этим , как пример , если оператор устал или ему сложно что-то объяснять он просто говорит что вам нужно пройти в отделение банка там вам все покажут и расскажут а к сожалению или к счастью у нас отделения нет и по этой причине все вопросы можно решить быстро по телефону.
также забыл сказать очень важный плюс , когда я в первый раз заказал карту тинькофф , мне ее привезли Лично , Курьером (представителем банка) , процедуру оформелиния заняла не более 5 минут. Также в подарок дали кошелек с логотипом тинькофф , но в итоге карты была утеряна И я думал что перевыпуск карты будет платной услугой , НО услуга совершенно Бесплатна , по телефону оформили дату и время встречи , курьер приехал , подпись в бумажке и все , я снова могу пользоваться тинькофф.

Еще при покупке продуктов у вас копится кешбеки , они начисляются на специальный кошелек из которого вы можете вывести деньги в любой момент именно деньги , не баллы не богуся а деньги, но если в друг вы забыли про них то они еще и приумножаются в данном кошельке , поскольку тинькофф их вкладывает в Акции и они начинает по тихонько расти , не попадали приятно.
проще говоря если вы все еще сомневаетесь , то лучше возьмите карту этого банка , вы ничего не потеряете , в отделение ехать не нужно , вас привезут все домой или на работу в удобное для вас время и дату, обслуживание можно подключить бесплатнам , просто попросите об этом оператора по телефону.