178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарность контакт центру выражаю за быструю и оперативную работу. Случилось так что потребовалось оформить кредитную карту. Видел много рекламы от Тинькофф,решил воспользоваться,но информации было мало. Позвонил уточнить условия ,преимущества и возможные выгоды. Девочка консультант Алина в течение 5 минут расказала все подробно и детально и самое главное с заинтересованостью,а не как обычно во многих банках по заученому скрипту.Спасибо за такую работу🥰

Поддержка скатилась на самое дно Что было буквально год назад когда вопросы решались моментально и сейчас стало это просто ужас 11.11.2022 попросил закрыть кредитную карту Тинькофф драйв с лимитом 120 тысяч, пользовался активно, но мне предложил другой банк более лучшие условия по кредитной карте, поэтому эта драйв просто фантики мне не нужна. Хоть и с бесплатным обслуживанием. Но это целый квест с кем приходится общаться в чате. Далее попросил того же оператора закрыть дебетовую карту Тинькофф драйв говорит всё хорошо встречу отменила. какую встречу, с кем отменила Ужас, а не банк Просто детский сад В декабре аналогично планирую закрыть карту Тинькофф платинум селект и в последствии остальные чудо продукты

В конце 24 октября, обратилась в банк за предоставлением справки, о том что мне не производился возврат денежных средств от оператора услуг кассир.ру. Справку предоставили быстро. И предложили помощь в оспориВание операции по возврату. 9 ноября, уже состоялся возврат денежных средств мне на счет. До обращение в банк, я более 2,5 месяцев не могла вернуть деньги добровольно Кассир.ру. Спасибо вам огоромное, что предложили оформить подобное обращени. и что за чуть больше чем две недели помогли вернуть деньги! Постоянно рекомендую банк друзьям и знакомым.
Вы лучшие!!!

На днях в мобильно приложении банка был баг благодаря которому у вас появлялись еще 4 пунка для выбора кешбека, проработал он один день, после этого весь кешбек полученый за эти пункты кешбека были списаны, а кешбек убран как будто его не было. В поддержке разводят руками и говорят что ничем помочь не могут. Очень не приятная ситуация.

Добрый день читатели, хочу написать небольшую рецензию на тему Тинькофф банка. Пользуюсь их услугами около 2 лет, множество раз обращался в поддержку по вопросам смены тарифа, страхования автомобиля, закрытия ип и просто в шутку узнать как дела. Представители всегда отвечали вежливо. Когда хотел сменить тариф, меня не отправляли нажимать различные кнопки, а просто сменили мне тариф с моего согласия. Когда закрывал счет ип, мне не предлагали остаться или выбрать другйо тариф или выгодные бонусы, просто закрыли и да такой существует, я был в приятном шоке. Случайно оформил два полиса осаго, мне помогли его закрыть, сообщили в какой промежуток времени будет закрыт один из полисов. В целом, я остался доволен услугами данного банка и всем его рекомендую!

Тинькофф карту я заказывал по ссылке блогера, и при заказе писало что карта бесплатна в обслуживании, когда карта пришла пополнил ее и начал пользоваться. Спустя большое количество времени решил посмотреть договор на обслуживание этой карты в приложении. И обнаружил что там есть пометка о том что плата за карту 99р месяц, хотя никаких списание у меня не было. Я очень удивился и обратился в поддержку. поддержка проверила что действительно была допущена ошибка при заключении договора, и мне сделали бесплатным обслуживание карты)

Данный банк открыл без моего согласия кредитную карту при этом и есть не прислал ее. отображалась в приложении. На запросы отвечали общими фразами, переносили сроки два-три раза в чате, далее ставили что решили этот вопрос и открывали новое обращение и снова переносили два-три раза срок. Начисляли проценты и списания. Закрывали больше месяца, делали вид что забыли. По итогу сказали что более 4 лет назад была оформлена заявка на универсальный договор, которая позволяет им открывать любой продукт. Ужас. обходите стороной этот банк!

Сотрудница банка Евгения была очень вежлива! Ответила на все мои вопросы и помогла решить возникшую проблему с дебетовой картой как именно ею пользоваться,правда насчет услуги оповещения уведомлениях я отключал вчера , мне отключили, но сегодня уже сняли 59₽ за эту услугу деньги не вернули, ну я не сожалею все равно мой кешбек намного больше чем эти 59₽((( Надеюсь эту проблему решат.А так я оад приобретением данной карты)))

По моему счету были произведены мошеннические действия третим лицом с украденной карты! Из за банка(вину который естественно не признает), точнее из за сервиса мобильный банк, за который производятся списания ежемесячно и который не работает, не пришло не одно уведомление о списании со счета денежных средств, так как это не основной банк которым я пользуюсь, в приложение я зашла не в первый день и даже не на второй, благодаря этому мошенники успели списать со счета 4130р, которые лежали на оплату кредита! обратившись в банк по данному вопросу, мне составили заявку о мошенничестве, через два дня прислав отписку о том, что все ок с их стороны и может помочь и вернуть мне деньги только полиция! о своей вине естественно ни слово! когда я начала уточнять, что вина банка в том что они меня не уведомили и это их ошибка, мне сказали, что смс у меня привязаны к другой карте на этом же счету, а к той, что была укралена, интересным образом выключены данным давно, чего я не делала! заявку благополучно закрыли, отвечать мне ествественно перестали! так же после подачи заявки и предоставления заявления в полицию, я попросила банк пойти мне на встречу и дать единоразово отсрочку по платежу, до рассмотрения заявки на что так же получила отказ! О какой безопастности, лояльности к клиентам можно говорить, когда банк не может даже выполнять услуги за которые берет деньги, Мне не понятно и крайне обидно за ситуацию, если бы сервис работал, я бы обошлась "малой кровью" в размере 20р и сразу бы заблокировала карту! Так же при обращении в контакный центр, мне даже не заблокировали операции за последние сутки, о возможности которой я узнала спустя два дня от сотрудников Сбер банка!