178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

10.12.24г в приложении Росбанк выполнен платеж на сумму 6757р. Деньги не дошли до получателя. Тинькофф выкупил Росбанк и все телефоны поддержки Росбанк переадресуют на тинькоф. 

Поддержка Тинькофф сначала скзаала ждите 7 дней мы узнаем эту информацию, ничего не смогли узнать (Казалось бы, нужно связаться потвнутренним каналам с бухгалтерией или с бекофисом Росбанк и запросить поатежные документы). 

Вопрос куда ушли мои деньги, почему тинькофф банк выкупает банки ( становится монополистом) и не несет ответственности за денежные переводы?

Или скиньте мне платежные документы, или дайте контакты бухгалтерии Росбанк, или верните деньги, в ином случае буду обращаться в Центробанк за разъяснением данной ситуации!!!

Есть раздел Финансовое здоровье, и каждые 2 недели он мониторит и выставляет скоринговый балл по своей системе и в совокупности из БКИ. Но, 27.11 Я обратился чтобы сделать запрет на запрос КИ и также прекратить делать мониторинг. Банк принял обращение последние цифры 8059 , и 28.11 прислал ответ, что все отключено . Но не тут то было. Он продолжает делать мониторинги, и на 30.12. И на 06.01 и в очереди на 13.01.2025 Считаю это злостное и грубейшее нарушение моих прав и интересов. Также не прекращает выдавать плашки о рассрочках на транзакции, Составлял обращение еще в конце декабря, и его продлевают и продлевают, ну потому что понимают прекрасно что что то нужно отвечать. Я требую компенсацию за моральный вред! Также в ближайшее месяцы буду рассматривать другой банк в обслуживании, дабы уже не ТБанк а целый магазин этих ненужных абсолютно условий и кеш беков , которые недоступны по моей локации, много мусора рекламы, и прочей лабуды. Также составлю обращение в ЦБ РФ, для привлечения ТБанк аэк административной ответственности за неисполнение ФЗ 280 о кредитных историях. У меня Все!!!

В моей кредитной истории были разные шутки, но эта по праву займет первое место.

Росбанк стал частью Т-Банка, в связи с чем, я столкнулся, с кучей проблем с одним единственным автокредитом.

В новостях Т-Банк гордо заявляет что "сложнейшая миграция" выполнена успешно и лишь 0,01% пользователей столкнулись с неверным отображением данных по кредиту.

У меня был определенный график платежей (бумаги на руках), и Т-Банк во всю заявляет мне из "всех утюгов" (почта, смс, приложение), что мой кредит "успешно" перекочевал и условия остались прежними. Какого же было моё удивление, когда к оставшимся ежемесячным платежам (62шт) внезапно "прилипли" по 2-2.5 тыс. рублей в месяц. с 06.01 ведётся переписка с целой кавалькадой "Специалистов" Т-Банка, которые кормят завтраками и обещали не поздее 08.01 вернуться с документами по кредиту и исправлением ситуации и корректным графиком платежей, но, видит Бог, 09.01 ничего не имею на руках.

Планирую обращаться в Роспотребнадзор, и, возможно впоследствие к финансовому омбудсмэну, за такие условия. Сами прилепили, как обычно, какие-то свои страховки без спроса и предложения, и думали, что я с закрытыми глазами продолжу платить увеличенные платежи? Как бы не так.

Хочух выразить благодарность сотруднику ТБанк К-сь Елене. Хочу особо отметить ее вовлечённость в решение моего вопроса. Являясь личным менеджером по юридическому лицу. Она помогла мне ускорить процесс решения вопроса с Тбанком мне как физическому лицу. Мне приятно иметь дело с такими людьми. От всего сердца желаю ей успехов и карьерного роста 

Хочу выразить благодарность, сотрудникам Т-Банка, и руководству банка, так как очень простое и понятное преложение мобильного банка, я обратился с вопросом про кэшбек мне сразу ответили на мой вопрос, я часто пользуюсь онлайн поддержкой банка по любому вопросу о предложении банка .

Отличная работа поддержки, быстро решают возникающие вопросы. К примеру сегодня (09.01.2025) не прошло автоматическое начисление повышенного кэшбэка, но сотрудница Премиум поддержки банка моментально решил эту проблему и доначислила кэшбэк вручную. И так с любыми возникающими вопросами. Кроме того очень нравится экосистема банка, включая страхование и раздел путешествия. Были бы ещё проценты по вкладам повыше, моя любовь к Т-Банк была бы безгранична. 

Пару раз в год заказываю нестандартную виписку о движении денежных средств для детских пособий , и каждый раз получение этой справки вызывает большое недоумение, объясняешь сотрудникам четко что нужно , скидываю образец , а они все равно присылают не ту справку. Неужели сложно научить своих сотрудников слышать то, о чем их просят ? Почему обычную справку приходится ждать по несколько дней? Это единственный банк где получение данной справки вызывает какие то трудности .  

Добрый день! Приятно удивлен оперативностью решения вопроса по начислению кешбека. Вопрос был в том, что банк в приложении в честь Дня рождения предложил активировать повышенный кешбек за покупки в ресторанах. Учитывая тот факт, что я как клиент не захожу каждый день в приложение и по другим каналам предложения не получал, вовремя не смог активировать опцию. Я обратился в банк с просьбой пересчитать кешбек задним числом. Т-банк пошел мне навстречу. Очень приятно иметь с ними дело!

Обратился с простым вопросом по закрытию договора кредитной карты. Со мноб общались 4 специалиста и не один не объяснил процедуру закрытия. Каждый день приходили отписки что свяжутся с вами на следующий день. Звоню сам , начинают извиняться и говорят что номер падает в спам и не могут дозвониться и опять предлагают дождаться пока сотрудники мне перезвонят по данному вопросу. Просто бред . Закрыть и расторгнуть договор мне нужно было срочно так как лимит по карте высвечивается в банках как долг даже если я средствами не пользуюсь. Вообщем протянули и вопрос не решили и вводили в заблуждение о процедуре закрытия счета с договором . Теперь я опять вынужден ждать целый месяц. И еще пишут с ошибками.

09.01.2024 я позвонил с сообщением о помощь т.к банкомат скушал у меня 1000 рублей и не вернул,позвонил в поддержку и все быстро решили.30 минут и деньги вернули обратно. Очень быстро и оперативно.У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это....

У меня списали деньги за услугу, которую я случайно подключил и не заметил.Я решил обратиться в поддержку в надежде вернуть деньги за мою ошибку. Поддержка моментально ответила и помогла мне решить проблему.Мне подробно объяснили причину списания, помогли решить проблему и вернули мне деньги. Спасибо большое Т-банку и отдельное спасибо быстрому и качественному обслуживанию поддержки банка . Всем советую этот банк !!!

Сотрудник Павел, сразу помог решить проблему. На мою карту был наложен арест другим банком, в котором не брался кредит. Тут же создал заявку, вопрос решился молниеносно! Сняли ограничения, разобрались, что я не виновата. До этого бегала по всем инстанциям, чтобы доказать, а тут все онлайн, и буквально за 3 минуты. Хочу выразить огромную благодарность!!!! Ваш Банк лучший. Всем советую, всей семьей и друзьями у Вас. 

Отдыхали на новогодних каникулах в Сочи. Главная цель путешествия была катание на горнолыжном курорте Роза Хутор. Предварительно подключил в онлайн-Т-банке категории кэшбэка "кафе, рестораны" и "развлечения". В категории ресторанов кэшбэк прилетал исправно. А вот с развлечениями возникла проблема. Покупал скипасс на канатные дороги. Считал это развлечением, но кэшбэк не приходилось на эти расходы. В праздник вечером 7 января задал вопрос поддержке. Ответили мгновенно. Попросили прислать чеки и дать пояснения. Буквально через 15 минут получил положительное решение о зачислении кэшбэка. Так что если любитете горные лыжи, то вперёд на горы с картой Т-банка и подключённой категорией кэшбэк "развлечения". 

Добрый день. В Тбанке( бывший Тиньков Банк я давно) все было классно все отлично. Мне нравится этот Банк и всегда нравился своими сервисами. 29 декабря 2024 у меня списали деньги именно со счета дебетовой карты( блокировка карты мне не помогало когда я блокировал карты) через сервисы Яндекса. Общаясь с яндексом ( мне сказали что через сервис яндекс еды были списания). Обещали дать ответ 8 января 2025 года. Вчера 8 января 2025 года снова пришел ответ что продлили уже до 16 января 2025 года. Как сотрудники ( или мошенники или те кто получил мои данные карты) привязывались к моему счету и без моего согласия так как смс о подтверждении подключения счета не было - для меня это загадка. Надеюсь на компетенцию банка и надеюсь сотрудники точно разберутся из-за чего это случилось 

Хочу оставить отзыв о поддержке Т-Банка. 09.01.2025 г. я обратилась с вопросом о возврате денежных средств, списанных за одну из услуг банка. несмотря на то, что услуга была оказана в полной мере, мне вернули на карту списанны денежные средства в размере 299 рублей, так как я сказала, что более не хочу поль услугой. Спасибо сотруднику Анне за то, что пошла навстречу!