178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Алексей помог разобраться с проблемой платежа (деньги шли долго). Отвечал быстро, конструктивно, официально и, в тот же момент, по-дружески. Я задавал очень глупые вопросы, но Алексей отвечал на всё. Это очень приятно, правда. В общем, хочу сказать, что тех. поддержка находится на высшем уровне. Очень рад, что пользуюсь данным банком!

Моя история начинается с июля, когда по тинькофф банку пошла волна блокировок по 115 фз, я тоже под нее попал за траты по карте в 50000 рублей... Далее после письма счастья мне преддожили прислать заверенные у Нотариуса документы по каждому переводу. Естественно, своих друзей и родственников я не потащу к нотариусу заверять наши переводы. Поэтому если у Вас траты в месяц более 50к рублей, у Вас есть возможность попасть под блокировку ваших денег и уж точно не рекомендовал бы их держать на Тинькофф счете ! Далее была долгая история с закрытием моего счёта и удалением персональных данных, которая закончилась спустя 3 месяца. Оператор подтвердил полное удаление моего счета и удаление персональных данных.
Но видимо Тинькофф банк должны удалять данные по запросу клиента, но не обязаны )

Недавно я открыл себе ИП и тут мне позвонили из Тинькофф банка с предложением завести расчетный счет. Представитель банка обещал мне разблокировать мой счет в тинькоф, если я заведу себе тинькофф бизнес и конечно же я согласился, а зря ...

После того, как я оформил себе тинькофф бизнес я позвонил и спросил как продвигаются дела с моей разблокировкой - мне ответили, что «знаете, а мы не будем Вам разблокировать Ваш счет !» Но это не самое интересное, после разговора с оператором , сказочным образом мне приходит смс оповещение, что моя тинькофф блэк уже в пути, которую я не заказывал и рассчетный счет с блокировкой по 115фз заново открыт ( видимо менеджер решил себе поднять рейтинг) .
Естественно, смысла нет пользоваться этим счетом, так как на нем блокировка ! Я попросил в чате Закрыть мой счет и отозвать персональные данные, но менеджер обвиняет меня в том, что мошенники позвонили с моего номера телефона и открыли сами счет 🤡 Естественно, никто им не звонил, но закрывать мой счет и отзывать персональные данные они уже отказываются, ссылаясь на, то что счет открылся и закрыться он уже не может. Вывод: тинькофф банк открывает сам Вам свои счета имея Ваши персональные данные ( которые они якобы удалили ) 

После данного неприятного инцидент пожалуй я закрою себе и тинькофф бизнес, малоли, что они и там могут открыть без моего ведома...

номера обращения: 5-3AN10IYB2

Очень радует работа техподдержки. Было много случаев, когда я чего-то не понимал, или делал ошибочные переводы. Отзывчивые и понимающие сотрудники всегда помогали мне с решением того или иного вопроса. По моему мнению - это самый лучший и лояльный банк, с множеством бонусов и выгодных предложений, отличная реферальная программа и удобное приложение.

Хотела бы поблагодарить оператора Екатерину за быструю помощь в решении вопроса. Мне срочно нужны были деньги и я вспомнила, то могу вернуть их за комиссию, она мне быстро всё объяснила и решила этот вопрос, буквально через 5 минут мне пришли 150 рублей. В целом все операторы быстро отвечают и помогают в решении вопросов.

Нужно было вернуть деньги за уведомления,банк пошел на встречу.одним вечером я вижу что у меня на балансе не хватает денег,сразу решил посмотреть операции,после чего я увидел что у меня списались деньги за уведомления которыми я не пользовался,решил написать в чат поддержки где мне сразу же помогли , Тинькофф 

Очень удобно что к Тинькоффу можно привязать нужные аккаунты, например как госуслуги, все документы сразу есть в приложении, так же в чате работает очень умный бот Олег, здорово что он всегда сам понимает когда нужно позвать оператора и не навязывает свою помощь как это происходит у других банков. Ещё здорово что есть достижения и оценки магазинов в самом приложении. Очень очень удобно.

Я очень сильно люблю этот банк! Он просто настоящий помощник во всём. Совсем недавно я задумался об оформление самозанятости. Много читал в Интернете про это, но так и не мог выбрать для себе: где лучше оформить самозанятость. Решил обратиться в онлайн-чат в мобильном приложении банка Тинькофф и уточнить какие есть плюсы оформления через банк Тинькофф. Мне очень быстро ответили, не прошло даже минуты, а это одноздано плюс. Сотрудник банка объяснил мне всё в максимальных подробностях: рассказал мне о плюсах, о том, что я получу оформляясь через Тинькофф банк. Сотрудник настолько красиво всё описывал, что я решилт всё таки оформить самозанятость через Тинькофф банк. Но тут сразу же встал вопрос: "Как же оформить именно через Тинькофф Банк"? И тут в помощь мне пришёл всё тот же сотрудник этого банка, который на пальцах объяснил что и как делать. Мало того, он и даже сделал скриншоты специально для меня. Поле чего шаносов сделать что-то не так не осталось! В общих слова: я очень благодарен данному сотруднику за объяснение, а банку отдельное спасибо за такой персонал и клиентоориентированность!!!

Очень помогли сотрудники банка когда наткнулся на мошенник. Написал мошенник от имени друга вконтакте, попросил в займы. Я ничего не подозревая отправил ему деньги. И через время понял что это был мошенник, позвонив другу.
Я сразу обратился в тех поддержку Тинькофф Банка. Они сразу начали помогать мне с проблемой, попросили скрины с перепиской, позвонили и уточнили детали. Сказали, что мое заявление рассматривается и будет известно решение через 10 дней. Но решили гораздо быстрее и ответ дали на утро, верну 1500 рублей обратно. Спасибо банку за помощь. 

Продукт: Кредитная карта 55дн. регистрируемая через ссылку "приведи друга". Банк отказывается от заявленных условий по ссылкам "приведи друга". Вместо бесплатного обслуживания, включают платный тариф. На вопросы, почему не сработала регистрации нового продукта через ссылку с приложения, получен ответ, что они не могут видеть своих же клиентов, которые закреплены за конкретными "пригласительными" ссылками для регистрации (при этом, от меня требовали для поиска ФИО, дату рождения, телефон владельца ссылки) и в завершении сообщили, что ссылка относится к мошеннической, поэтому и не сработала! Хотя успешно открывается, отображает Имя владельца ссылки и находится на сайте tinkoff.ru При этом, сама ссылка по которой происходила регистрация, была направлена специалистам поддержки, для усправления ошибки. Специалисты отказались привязывать карту к бесплатному обслуживанию, и под такими "глупыми" предлогами оставили ПЛАТНЫЙ тариф! Проверяйте подключения у этого банка по несколько раз! Клиентом банка являюсь очень давно и отношение к клиентами в последние года становятся все хуже. Мелочатся на всем уже. Скриншоты с ответами от поддержки ;) Ответ поддержки 1 и ответ поддержки 2 

Я Пробовал достаточно большое количество банков и хочу заявить что у тинькофф самая лучшая тех. поддержка, после того как я написал в чат, меня сразу перенаправило на сотрудника банка и в течении минуты мне понятно ответил сотрудник Тинькофф банка и подсказал как решить мою проблемму, у меня не переводились деньги с другого банка на Тинькофф. Включил сбп в настройках и спокойно перевел себе деньги на карту, спасибо поддержке Тинькофф