178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Итак расскажу я вам как прошла встреча с представителем Тинькофф банк . Решил я завести себе карту , заказал ее , мне несколько раз в приложение и на почту писали , что необходимо взять с собой на встречу и когда она будет , это очень хороший плюс . на самой встрече , представитель очень подробно и прозрачно рассказал про банк , даже дал подарок картохолдер и маску ( приятный бонус ) остался доволен, пользуюсь картой уже год , мне все нравиться 

Мое знакомство с тинькофф банком произошло около года назад, по совету знакомого я оформил дебетовую карту, и за все время использования ни разу не пожалел о своем решении. Все началось со встречи с предстовителем банка, который доставил заказанную мной карту ( мне не прешлось ждать неделю, идти до отделения банка и самому забирать карту как в других банках, сотрудник сам доехал до моего дома в указанное мной время и передал конверт с картой, бонусом шла визитница для той же карты. 

Следующим этапом знакомства с тинькофф банком, стало мобильное приложение. Я без проблем установил приложение банка и зарегестрировался в нем по инструкции, которая прилогалась вместе с картой. По удобству и дизайну пожалуй самое лучшее банковское приложение которым я пользовался. Понятный интерфейс сразу же позволил совершить первый перевод без каких либо проблем. 

Также хочу отметить что использование карты и приложени совершенно бесплоатно, что является огромным плюсом. 

Отдельную благодарность хочу выразить тех поддержке приложения и сотрудникам колл центра, которые помогали решить мои вопросы в самые коротки сроки. У меня возникла такая проблема что при заполнении анкеты для получения карты я не поставил галочку в пункте Оповещения об операциях - это платная услуга, за которую проходили списания, обратившись в службу технической поддержки, я обьяснил что не хочу пользоваться этой услугой, после чего услуга была отключена, а те средства которые были списаны вернулись на счет. Они не обязаны были этого делать, но все же вернули средства затраченные на дополнительную услуга, чем еще раз подтвердили, что я сделал верный выбор банка. 

Хочу рассказать об отличной консультации и помощи в подсчёте поступления денежных средств. Я работал курьером в Яндекс.Еда, там оплата была почти каждый день. Мне необходимо было посчитать совокупный доход с 01.01.2022 по 01.06.2022 года. Там было очень много выплат, может быть штук 100, даже не знаю. Посчитать самостоятельно это бы заняло очень много времени, к тому же, неудобно постоянно заходить в калькулятор и заходить в приложение обратно, чтобы учесть каждое поступления. Я решил попросить оператора в онлайн-чате посчитать это за меня. Это заняло у него всего лишь 6 минут! Я бы с этим сидел не знаю сколько. Посчитал все точно, прямо до копейки. К сожалению не знаю никакой подробной информации о самом операторе, знаю, что его имя Игорь, а сама консультация была проведена 19 октября 2022 года. Не раз обращаюсь в чат-поддержку по любым вопросам, всегда оперативно помогают, какое бы ни было время суток на момент обращения. Всё супер!

Из плюсов банка Тинькофф кроме кэшбека, удобного пользования и хорошей тех поддержки являются бонусы и розыгрыши. Сейчас проходит игра 5 букв в которой можно выиграть купоны и повышенный кэшбек, мелочь но приятно, так же часто дебетовую карту можно получить бесплатно. Что касается поддержки то отвечают в течении минуты, у меня была проблема с подпиской на яндекс+, а пароль я забыл от аккаунта, я спросил в поддержку чем могут помочь, мне предложили заменить карту, что действительно сработало.

Банк просто супер. Особенно поражает работа и качество услуг оказываемых поддержкой. Я никогда не видел чтобы поддержка чего либо была такой удобной, проффесиональной и быстрой. К примеру я открывал счёт в Американских долларах но совсем им не пользовался. После нескольких месяцев я решил его закрыть, и написал по этому поводу в поддержку ведь самому это сделать у меня не получалось. Мне ответили буквально через несколько минут после обращения и оказали очень качественную и быструю помощь в этом вопросе. 

Здравствуй, хочу рассказать историю из своего личного примера о том как Решили мои проблемы С некоторыми картами( дебетововыми). Так как я имею много друзей и знакомых я решил их приглашать по реферальной ссылке зарегистрироваться в тинькофф банк, так как это выгодно для двух сторон. Но в один день моего друга взломали и подменили ссылку в мессенджере, так как мы находились рядом решил спросить почему мой друг не отображается в рефералах, после этого поговорив несколько минут и объяснив ситуацию создали обращение после которого мне выплатили 500 рублей и выдали другу бесплатное обслуживание навсегда и другие бонусы

Была проблема, которая заключалась в трате на такси в течении месяца приличной суммы средств. Обратился в боту банка Тинькофф в чат, зовут Олег. Он предложил составить лимит на выбранную сумму и поставить напоминание о превышении, если потраченная сумма из категории "такси" подходила к порогу лимита. Это очень помогло мне отслеживать траты на такси, при том, что там можно выбрать не одну категорию, а сразу несколько. Так я выбрал ещё и траты в магазинах одежды. По итогу, данный инструмент помог мне сэкономить хорошую сумму, которую, как оказалось тратить на такси и одежду было незачем и являлось лишь "вредной" статьей расходов в моем кошельке. Рекомендую! Высший балл за напоминания!👍🏻 

У банка Тинькофф удобный и быстрый сайт и приложение. А поддержка самая лучшая, и очень выручает и помогает. Расскажу пару моих казусных ситуаций.

У меня была проблема на одном сайте, где я хотела заказать вещь, но не сделала этого, деньги просто списали, хотя я ничего не подтверждала и не оплачивала, я позвонила в банк, объяснила все, и была уверена, что деньги вернут на карту, так и случилось. Банк быстро все решил и принял меры. 

С мобильным приложением у меня тоже была ситуация, когда у меня перестал работать интернет, я обратилась в службу поддержки, в надежде,что мне помогут, так как я не понимала из-за чего ничего не работает и не грузит, и как всегда, служба поддержки мне все объясняли, как и что сделать, чтобы все стало на свои места. Сначала я все равно не понимала где и что нужно посмотреть в настройках, но мне вежливо , подробно, и более развёрнуто все написали, по пунктам, и это правда помогло, все встало на свои места. 

Так же в начале моего пользования и содрудничества с этим банком, я превысила лимит, и у меня сняли плату, в размере 1500р, я позвонила в банк, все объяснила, они быстро и эффективно приняли меры, спустя недолгое время, мне вернули деньги на карту. 

Банк Тинькофф, для меня лучший банк, А поддержка там просто великолепная, потрясающие и замечательные люди помогают во всем. 

Оформил карту год назад и полностью доволен. Отличное обслуживание в сочетании с грамотной поддержкой. Великолепная карта Тинькофф Блэк наверняка самая лучшая на российском рынке так как начисляют кешбек в рублях, идут на встречу клиенту в конфликтных ситуациях. Выгодно пользоваться банком с подпиской Tinkoff Pro(мне подключили ее бесплатно на 3 месяца. Храню деньги только в этом банке. Условия по НС и Вкладам меняются, но все равно остаются лучшими на рынке. Особенно нравятся кешбек по категориям и в определенных интернет магазинах. Иногда кешбек в рублях смело доходит до 30% и покупка становится еще выгоднее). Комиссий за переводы в другие банки нет. Нсли что то списали не то все разбирают и возвращают при необходимости. Пользовался так же их связью Тинькофф Мобайл все нормально. Выгодно использовать карту если сумма покупок большая и если постоянная большая сумма на карте остаётся. Оплачиваю картой иногда ЖКУ и связь. Приложение никогда практически не тупит как у других банков. Рекомендую в общем. 

Добрый день, хочу поблагодарить тех поддержку за их оперативную работу, недавно друг по случайности отправил денежные средства на номер телефона Тинькофф, я сразу же написал в тех поддержку по поводу перевода этих средств на карту Тинькофф, через несколько минут мои средства были переведены, спасибо ещё раз

Нравится оперативность работы операторов. Очень вежливое и грамотное общение сотрудников банка, респект. Индивидуальный подход к решению каждого вопроса, без ответа не осталось ни одно обращение в банк. Все объясняют доходчиво и понятливо, что не возникает потребности обращаться потвторно. Спасибо за отличную работу ваших сотрудников!

По акции вернули 150 рублей при переводе средств со Сбера 

Хотел перевести приличную сумму денег со Сбера на Тинькофф Блэк.Увы, Сбер берёт конские комиссии за это дело. Решил написать в Тинькофф с надеждой, что смогут что-то придумать. Хотя вроде бы банки разные))

Написал 30 сентября в 13:34 в чат, жду ответа. Заходит в чат Вера, предупреждает про комиссии сторонних банков и предлагает варианты переводов через СБП до 100 000 рублей за месяц (главное, чтобы в Сбере оно было подключено). Ещё Вера рассказала про акцию, которая проходит до конца 2022 года — "Переводы с выгодой", можно перевести более 100 000 рублей со Сбера через приложение Тинькофф Банк, и Тинькофф вернёт комиссию (максимум 150 рублей), которую спишет Сбербанк у себя. В поддержке Кристина посоветовала переводить более 100 тыс. рублей для участия в акции.

После консультации пробовал перевод сделать. Отказ)) Операцию заблокировали с другой стороны. Звонил туда, ходил в отделение (мрак просто). Вернулся домой и смог сделать перевод около 16 часов в тот же день. И буквально через секунд 30 приходит сообщение о выплате по акции в размере 150 рублей.

В общем, я убедился, что ребята не шутят, когда делают полезные акции) 

Спасибо девочкам за помощь и сотрудникам за акцию! Остался доволен :)

19 сентября обратился в чат поддержки с просьбой отключить услугу защиты карт и оповещения об операциях. Сразу же мне ответили и наглядно объяснили что у меня данная слуга не подключена и что я самостоятельно могу отключить услуги, сказали какова стоимость и объяснили когда подключается услуга защита карт (с Tinkoff Premium). А также поддержка неоднократно решала мои другие вопросы в частности, о Tinkoff Premium.