119 628 отзывов о банке «Т-Банк»

Являюсь поверенным в делах своего отца- держателя карты Тбанк. 28 Января 2025 года карта была заблокирована по причине того что отец потребовал предоставить сведения о всех переводах своему внуку. Весь световой день вплоть до 00.30 20.01.25 Г. Пытался её (карту) разблокировать, но безуспешно. Работники банка выдумали всякие причины, загадывали нам квесты, бросали трубки, но карта осталась заблокирована. Человек был лишён доступа к своим платёжным средствам. Требую провести проверку по моим доводам, поднять всё записи разговоров, сделать соответствующие выводы, наказать виновных.

Понравился конструктор сайтов. Хорошая поддержка и по телефону и через чат. Все ребята молодые, молодцы, быстро отвечают, всё по делу. Последний консультант Пётр ответил на все вопросы, хватает всё налёту.

Не советую связываться с Т-Банком. Закрыла ипотеку 15.01.2025 Документы в росреестр они отправили только через 10 дней, хотя ни чате писали что сразу это делают. На каком основании такая задержка, никто не смог объяснить. В чате робот отвечает ерунду какую-то. Вот если бы была просрочка платежа, то реакция молниеносная у банков, так почему Т-Банк так плохо работает Специально затягивает сделку.

Являюсь обладателем кредита от Росбанка. Перед Новым годом заполнил заявление на на частичное досрочное погашение с уменьшением срока кредита. После слияния Росбанка, с Т-банком 01.01.2025Г произошел зачет средств в счет частичного погашения кредита, только вместо срока уменьшился платеж. 23.01.25 Обратился в поддержку Т-банка (Обращение № 485592651) Уже 5 дней обещают решить вопрос до конца дня и по итогу переносят решение на следующий день.

Пользуюсь услугами ТБанка (бизнес) уже 5 лет, ИП и юрлицл. До этого пользовался Альфа-Банком и СБЕРом, были счета в совоме (госзакупки), ПСБ (госзакупки), ВТБ, ЛОКО, в общем есть с чем сравнить. Сначала начал пользоваться как ИП, поразившись клиентоориентированостью (любые вопросы решались быстро и в мою пользу), начал переходить все больше и по юрлицу. Сейчас однозначно выбираю для РКО, эквайринга, кредитных продуктов, овердрафта и других продуктов Тбанк (новое название пока немного непривычно), все вопросы мгновенно решает личный менеджер, спасибо больше Горшковой Виктории, даже в нерабочее время. Реакция мгновенна. Очень удобный клиент банк. Платежи уходят/приходят моментально. Прошу, продолжайте в том же духе!

Добрый день! Хотел поблагодарить менеджера О.  Екатерину за внимание, подробную консультацию и подбор подходящей услуги для моих задач.

Сотрудник Никита лучший! Помог выполнить все настройки, информацию предоставлял доступно и качественно!

Решил купить машину через Т-Авто, за счет кредита от Т-Банк. Оставил заявку и со мной сразу же связался менеджер Анар от Т-Авто. Анар супер специалист, быстро решал все вопросы, всегда был на связи, четко и понятно объяснял как и что делать. К сожалению Т-Банк ввел новый формат выдачи автокредита и это очень сложный процесс. Но, благодаря Анару все прошло идеально гладко и быстро.

Уже 2-ю неделю по неизвестным техническим причинам не могут доставить дебетовую карту, заказывал её 2 раза. Так же без моего ведома и согласия закрыли карту с платёжной системой master и направили на перевыпуск карты с платёжной системой мир. На просьбу в разблокировки карты ответили отказом, мол уже направили на перевыпуск карту. Банк не заинтересован в своих клиентах, нет клиентоориентированности, поддержка отвечает только шаблонными фразами.

Спасибо за проффесионализм ваших сотрудников, сотрудники всегда на связи, очень быстрая и квалифицированная помощь.

Причин ТАК много, что не вижу смысла тратить на это время. Все всё и так прекрасно знают, кто не знает, скоро с этим встретиться.

Добрый день! Я практически год являюсь клиентом банка Тинькофф. Я несовершеннолетний, мне 15 лет. Как получил паспорт сразу завел карту, чтобы мама мне деньги переводила, покупки делать в магазинах, через интернет- магазины делать покупки, друзьям переводить, мне чтобы друзья переводили, когда мы кому-то подарок покупаем в складчину, или в кафешке один кто-то заплатил, мы ему вернули. И вот меня заблокировал банк. Это называется ограничение дистанционного обслуживания. Без каких-либо объяснений, претензий. Просто заблокировали и все. В тех поддержке сослались на определенный пункт договора 4.5, Еще на что-то сослались, я так и не понял. И чтобы разблокировать счет надо приехать в Москву в головной офис и написать заявление, тогда только мне разблокируют счет. Друзья мне сказали, что меня заподозрили в мошенничиских действия и терроризме. Но мне ничего не объясняют, не просят предоставить объяснения по моим переводам. Я в банке разочаровался. Никому не рекомендую банк Тинькофф. Не знаю как закрыть счет и забрать свои деньги.

Тбанк с 14 января не может предоставить выписки как по закрытому счету, так и по открытому. Плюс закрытый счет, повторяю закрытый в Росбанке, по которому соответственно не могло за последний год быть никаких операций и остаток нулевой. Каждый день сотрудники банка переносят на день с 14 января сегодня уже 28, простите две недели прошло. Обращаюсь к Вам, сотрудники банка, у меня четверо несовершеннолетних детей и поверьте мне они не смогут понять почему им мама не смогла купить продукты и заплатить за сад. Четыре прожиточных минимума для моей семьи это деньги. А мне только извинения и сожаления пишут. Безобразное отношение. Отвратительный банк не советую его. Хамское отношение сотрудников, проверьте почту, мы Вам высылали справки и т. Д. УЖАС. «Вижу, что команда уже получила ваше обращение. Я передал им, что вопрос срочный и его нужно рассмотреть как можно быстрее. Мы ответим вам в обращении и пришлем пуш-уведомление до 12:00 по Москве. Если у нас появятся вопросы — обязательно свяжемся с вами! У банка нет намерения обманывать своих клиентов. Ваше обращение не остается без внимания, оно находится в работе, а значит коллеги в курсе ситуации и решают ваш вопрос, мне очень жаль, что вам приходится ждать ответ более длительное время, чем было запланировано.» И так каждый день.

Решил купить авто через сервис Т-Банка. Илья молодец. Все чётко объяснил. Все организовал. Был на связи 24 часа. Профессионал! Все советую покупать через Т-Банк-у них лучшие предложения.

IT ипотека перешедшая от Росбанка в Т банк. Поддержка нулевая, на вопрос в чате, кормят завтраками уже месяц. На вопросы отвечают оперативно, но только сообщениями «извините, ответим завтра». Зачем вообще нужна такая поддержка? Ипотека была с Росбанком на строительство дома и была передана в Тбанк после слияния. По полной сумме ипотеки я уже выплачиваю ежемесячные платежи, но по около 25% ипотеки еще не раскрыты аккредитивы (не успели в Росбанке). Так вот, банк не предоставляет ни своей информации для раскрытия аккредитива, ни принимает мое заявление на раскрытие аккредитивов, нарушая законодательство. Это при том, что цены растут на материалы еженедельно! Получается что мало того, что плачУ за то чем не пользуюсь полноценно, так еще и построить с каждой неделей на эти деньги смогу меньше. Банк оперативно реагирует только в том случае если ему нужно что-то от вас, например страховку сделали за 5 минут. Не берите кредиты и тем более ипотеку в ТБанке, замучаетесь.

Добрый день, коллеги! Хочу отметить восхитительную работу Ольги (6807653) — эксперта по сопровождению проверок, и руководителя Анастасии. Пару месяцев назад, после перехода с одного банка на другой, первый раз в жизни столкнулась с проверкой по 115-ФЗ, в ТБанк. Благодаря Ольге и Анастасии, проверка прошла легко и с максимальной поддержкой. Девочки всегда были на связи, помогали с выгрузкой документов, оперативно отвечали на вопросы и два дня терпели мою истерику. Проверка документов, благодаря помощи Ольги, заняла примерно 3-4 часа. В итоге, ТБанк принял положительное решение и снял с меня все ограничения по 115-ФЗ. Девочки, вы лучшие! Миллион раз спасибо! Спасибо ТБанк за доверие!

Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 445987261377. 2 Ночи в сингле стоили 16 428р. В приложении Т-банка прекрасные фото и отзывы. По приезду оказалось, что отеля не существует, а вместо него инструкция из ваучера и чата поддержки привела меня в бабкин клоповник с температурой +11 и общей ванной, с совсем другим названием — Fiabe Venice rooms. Поддержка Т Банка уже в который раз переносит решение проблемы. Сегодня перенесли уже в четвертый раз и в этот раз аж на неделю (с каждым разом срок «рассмотрения проблемы» увеличивается). Несмотря на то, что я направила фото, видео этого места и даже скрин переписки с работником отеля, где он сам сообщает, что Aspasia это не их отель и фото из рекламного буклета — не их фото. Погуглив, я обнаружила, что ни на Гугл картах, ни на букинге отель Aspasia не существует. Был такой отель много лет назад, он давно закрыт, нашла его старый сайт, и фотки как раз оттуда! Денег, естественно, никто не вернул, пришлось оплачивать еще раз другой отель, более дорогой, так как срочно нужно было где-то жить. Просто ужасно! Не советую никому пользоваться Т Путешествиями, возникшие проблемы придется решать самим за свои деньги. Отель этот до сих пор висит доступным к брони новыми доверчивыми покупателями. Т Путешествия, если вы это читаете, знайте, что скрипты с сочувствиями, которые ваши сотрудники активно используют в чате, разочаровывают в кубе, когда они сопутствуют тому, что проблема вообще не решается. Только неприятные впечатления и полное нежелание впредь пользоваться сервисом. Я бы очень хотела, чтобы вы помогли решить проблему, в противном случае я буду подавать в суд.

Верните Тинькова! Этот банк помогал людям выживать среди банковских акул, и его превратили в сарай. Когда закончится беспредел

Заблокировали карту, без какого-либо внятной причины. После звонка на горячую линию был видеозвонок с сотрудником безопасности. Заблокировали вторую карту. После этого ещё звонок, и ещё, и ещё, снова видеозвонок с подтверждением личности, и снова звонок, и ещё. Плюнул, понял, что просто издеваются и решил обратиться в суд.

Связи с слиянием банка Росбан и Т банк, получилось огромное колличество проблем. Не принимают страховые каско сторонних компаний, пересчитывают ежемесячные платежи. С таким отношением, мне кажется этот банк скоро будет в «попе». Хотя когда они были Тинькофф, несколько лет назад, было все шикарно. !