178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не секрет, что поддержка Банка Тинькофф отвечает быстро и качественно.Пользуясь банком было множество случаев, когда поддержка помогала, возвращала деньги. 

Так, например, мне вернули деньги за случайно-оформленную дополнительную услугу (Тинькофф +) 

В тех. поддержке мне объяснили, что услуга была оформлена не случайно и деньги за неё в общих случаях не возвращают, но тем не менее деньги мне вернули в течение 10 минут. 

Всем привет я хотел бы поделиться своим опытом с Тинькофф поддержкой. Однажды у меня был казусный момент по поводу накопительного счёта, поддержка помогла разобраться а также посоветовала что необходимо делать в разных ситуациях, мне нравятся что в данной компании есть компитентные сотрудники с хорошим настроением. И если мне что то будет нужно я всегда обращусь в поддержку. Тинькофф топчик!

Однажды я зашёл в мобильное приложение Тинькофф , для того чтобы совершить перевод на сумму 300 рублей , к сожалению видимо произошёл какой-то собой в приложении , и никакие переводы нельзя было сделать , благо я оплатил наличными. Позже я написал об этом в поддержку Тинькофф , рассказал им всю ситуацию , они не только возместили мне компенсацию , но ещё и увеличили мне кэшбэк в 2 раза до конца расчетного периода.

Получил 500 рублей за приведенного друга и все благодоря поддержке. Пригласил друга в тинькофф банк, но почему-то не засчитало, решил обратится в поддержку. Они сказали, что друг прошел не по моей ссылке. И ассистент отправил запрос на обработку и через 2 дня мне уже пришли 500 рублей, а другу бесплатное 

Хочу посвятить отдельный отзыв тому, какие же все-таки умнички работают в техподдержке банка Тинькофф: что по телефону, что в онлайн-чате. Да и умный ассистент Олег - это пример по-насто

Начнем с мелочей. Я немного "подсел" на эту тему, и теперь нередко задаю поддержке даже самые простые вопросы. 

1) Например. Как-то у меня возник вопрос по комиссии за снятие наличных с моей дебетовой карты Tinkoff Black. Я знаю, что могу открыть меню карты, нажать на "тарифы" и поискать нужный пункт в открывшемся PDF-файле. Но мне что? Мне лень! Я просто нажимаю на кнопочку "Поддержка", пишу "какая у меня комиссия за снятие наличных", и тут же получаю ответ. Экономлю считанные секунды, но это подкупает. А когда нужна помощь по тарифам от живого человека, то он также быстро отвечает (2й скрин).

2) У меня частенько возникают вопросы по моей симке Тинькофф Мобайл. Все объяснят быстро, а главное кратко и понятно - этого ты и ждешь от агента поддержки.

3) На горячей линии у них также очень хорошо выстроена система. Сначала ты попадаешь на оператора, который знает все общие, базовые моменты по банку - в 90% случаев он тебе поможет. А если вопрос ну уж очень узконаправленный, то тебя тут же перенаправят на нужный отдел, где ответит специалист именно по этому конкретному вопросу. 

Обожаю этот банк! Техподдержка самая лучша, помогает разобраться со всеми вопросами. Отличный кешбек на нужные мне категории. Была ситуация, когда меня смог обмануть мошенник и я перевел ему деньги, поддержка быстро отреагировала. Деньги мне вернули, за что огромное спасиб! Буду советовать этот банк всем друзьяи! 

Наверно самая лучшая техническая поддержка среди банков, которыми пользуюсь. Возникла проблема касаемо подписки "Tinkoff Pro", был получен в качестве бонуча и после очередного получения, подписка переподключиласб на меньший срок, написал в поддержку, решили вопрос в кратчайшие сроки и сделали все что от них зависело. Спасибо за такое прекрасное отношение к клиентам, однозначно лучший банк.

Техподдержка Тинькофф банка помогла мне узнать причину неизвестного списание. Менеджер в кротчайшие сроки предъявил мне информацию о том, где и когда была списана сумма с моей дебетовой карты. Благодаря быстрой отдачи банка я вовремя смогла заметить кто мог взять мою карту и потратить с нее средства. 

Я давно пользуюсь Тинькофф банком, изначально только дебетовой карты(из-за большого кэшбека) и с недавнего времени кредитной картой.Хочу сказать,что поддержка в чате, связанная с кредитной картой очень мне помогла.Мне подключили страховку кредитной карты,я хотел ее отменить в чате ,но чтобы мне помочь мне дали бесплатный льготный период на 90 дней страховки.Также хочу отметить доброжелательность и готовность помочь людей в чате поддержки.

Всем здравствуйте, хотелось бы рассказать Вам о техподдержке Тинькофф Банка. Началось с того, что мой отец решил отказать от своего банка, которым пользовался много лет из-за определеных проблем с ним, а так как я давно пользуюсь услугами Тинькофф Банка, то я ему посоветовал перейти в Тинькофф. Он сразу начал читать отзывы про этот банк, рассмотрел все условия и решился остановиться на Тинькофф. А так как у Тинькофф есть акция "Пригласи друга", я скинул свою ссылку на оформление дебетовой карты своему папе. Он начал оформлять карту и когда увидел, что обслуживание карты навсегда бесплатно - он очень приятно удивился. Заказали карту, ждём курьера, и тут приходит СМС пол ваша заявка отклонена, мы начали сразу писать в поддержку, где нам сказали, что это какая-то ошибка и такого быть не может, карту доставят как и написано в приложение. Карту доставили без проблем, отличный молодой человек-курьер все подробно объяснил моему отцу что да как пользоваться в приложение, ибо папа не понимал изначально, ему тоже отдельное спасибо. Огромное спасибо за быструю и качественную помощь техподдержки в этом вопросе и отдельное спасибо курьеру, который помог папе разобраться с приложением. Папа очень доволен, я тоже!

этим банком я пользуюсь достаточно давно, так что мой отзыв будет весьма правдивым. Во-первых, в банке работают самые образованные и добрые люди. Мне помогли с огромным количеством проблем, которые были у меня. Во-вторых, это система лояльности, большие кэшбэки и выписка по остатку средств на счету. к тому же, в банке проводится очень большое количество разных розыгрышей и акций. В-третьих, удобство пользования, приложение тинькофф мне показалось самым удобным среди многих банков, которыми я пользовался, а их было очень много. Пополнение средств и их вывод может быть произведен во всех других банкоматах, при том, что комиссия маленькая, а иногда попросту отсутствует. Всем советую, люблю этот банк

Самая отзывчивая тех. поддержка именно в тинькофф банке! Недавно помогли решить проблему связанную с денежным переводом (за что отдельная благодарность), помогли разобраться в интерфейсе приложения и оформить дебетовую карту с оригинальным дизайном. Что больше всего понравилось - скорость ответа поддержки, на удивление ждать приходится редко.

Девушка якобы выиграла в конкурсе магазина. Нужно было оплатить только доставку. Взяла мою карту и перевела 500р на карту девушке. Обратной связи от нее не поступило соответственно. Написал в техподдержку Тинькофф. Рассказали как больше не попадаться на мошенников, связались со мной по телефону и вернули 500р на карту. Оператор тех. поддержки вела себя очень грамотно в данной ситуации

Я выделил три главных фактора из-за которых я пользуюсь именно Тинькоффбанком!

- Первое это конечно бесплатное обслуживание, считаю приятным бонусом!

- Второе это новый повышенный кэшбек, в котором можно выбрать самому сервисы в зависимости от того чем вы чаще пользуетесь

- Третье это поддержка, которая быстро отвечает и всегда готова помочь!

Также банк часто проводит акции, где можно получить как например сейчас дополнительный кэшбек за угаданные слова, мелочь а приятно!:)

Во время оформления карты 27 июля произошли проблемы с моими документами для оформления моей дебетовой карты! Техподдержка связалась со мной очень быстро и попросила отправить фотографии документов для дальнейшего решения проблемы. Я отправил все нужные данные и через несколько минут моя дебетовая карта работала без ограничений! Спасибо техподдержке!

Отличный банк,очень быстро отвечает.

Была ситуацию как то раз,пополнил баланс через банкомат ВТБ,на 500рублей,и в итоге банкомат сьел комиссию,хотя было написано 0р.

Я недолго думая,написал в чат Тинькофф о сложившейся ситуации.

Приложил фотки и чеки,создали обращения,сказали не волноваться,что все решится и вернут деньги.В общем тех поддержка работает справедливо,грамотно и быстро справляется с задачи от клиентов)

В июле оформил карту и отключил смс оповещение. Затем, создал много виртуальных карт и сразу же закрыл их. Заметил, что в конце месяца стали списывать деньги за смс оповещение, которое я отключал. Как оказалось, при создании новых виртулальных карт у них автоматически подключено смс оповещение, и что даже если вы заблокировали карту, то деньги за них будут списываться, хотя никакие оповещения вам по факту приходить не будут, ибо карта заблокирована. Благо поддержка банка заметила это и вернула деньги.

Спасибо большое поддержке за возращение и оперативную помощь. 

Помню пригласил друга ,но как оказалось он не подходит под условия и мне ничего не дали ,обратился в поддержку и мне дали бонус ,не большой ,но все равно очень приятно ,что все делается для клиентов .Хочу сказать спасибо за человеческий подход и удобство ,Тинькофв банк лучший в своём роде ,надеюсь что останетесь такими же !