178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я обратилась в техподдержку Т-банка 04.01.2025 13-15 (время уральское) с вопросом про кэшбэк . К вопросу подключилась Екатерина и в 13-20 вопрос уже был решен в мою пользу. 

Вопрос был входит ли фастфуд в категорию "Рестораны", мне объяснили, что не входит, но мне как ценному клиенту начислили повышенный кэшбэк.

Великолепная работа!

Оформил кредитку в Т-банк, на словах все ок. А на деле, экземляр договора на руки не дали сказали смотрите в приложении, условия поставили совершенно не те что обещали, даже беспроцентного периода нет... о чем узнал только по факту выставления процентов, а там они 50% годовых... в общем по факту обманули... 

Что было вообще не ожиданно, так как много лет с этим банком... но видимо что то в нем сломалось... 

18.12.2024 я направила в Т-Банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Связано это с навязыванием кредитов и оформлением ложных кредитных заявок совместно со С***** Р*.
04.01.2025 я скачала отчет своей кредитной истории и обнаружила, что Т-Банк продолжает ренулярно запрашивать мой кредитный отчет - при этом 24.12.2024 запрос отчета был с целью кредитной карты! При этом я написала 7 обращений в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор и МВД завело 2 дела на Т-Банк после моих обращений.
Но Т-Банк продолжает нарушать законы. Написала еще одно обращение в ЦБ РФ. 

04.01.2025 у меня возникли вопросы о списании средств за обслуживание дебетовой карты и оповещения об операциях. Чат-бот не смог на них дать развернутый ответ, поэтому подключилась оператор Валентина. Недоразумение было быстро и грамотно разрешено. Импонирует вовлеченность оператора в решение проблемы клиента, даже если клиент не прав.

Обратилась 2 января в 11:39 с вопросом неначисоения кэшбека за покупку в категории Одежда и Обувь. Ответила мне сотрудник Кристина, всё проверив, выяснилось, что оплата была СБП, за которую кэшбэк не начисляют. Но мне из лояльности до начислили кэшбэк вручную, за что спасибо вам огромное. Тинькофф супер!!! Спасибо вам огромное! И отдельное спасибо Кристине.

Добрый день. Была проблема с начислением кэшбека по покупкам в категории "красота", начислили 1% вместо 10%. При обращении в чат проблема решена сначала по первой покупке 16 декабря, потом специалист Александр помог со второй покупкой 20.12 . Понравилось оперативное решение проблемы, проблема решена за 5 минут в чате техподдержки

Обновил телефон на iOS. Конечно у "лучшего" айти банка нет решения уже более нескольких лет на обход санкций. Удаленная установка приложения "Цели и че-то там" не помогла, в тех. поддержке сказали, что да, приложение в очередной раз сырое и может некорректно работать (даже зайти не вышло). Пришлось договариваться о встрече, чтобы установили приложение.

02.01 назначил встречу на сегодня 04.01 с 10:00-12:00. Вчера 03.01 пришла смс с напоминанием, что встречат СОСТОИТСЯ.

Утром 04.01 уже в 9:26 пришла смс, что явится Маргарита +7995631****. И вот полчаса назад этот "сотрудник" банка звонит и говорит в хамоватой форме: "по техническим причинам встреча не состоится, предлагаю завтра с 13:00-15:00". То есть я освободил время специально, ждал встречи, а вместо этого курьер не приехал, нахамил, не назвал причину и сказал, что ему все равно, что я буду жаловаться на такое отношение. 

Уважаемые гости Народного Рейтинга - обходите этот банк (т-банк) стороной!

• 
  Мне привезли карту, курьер не объяснил мне что за услугу премиум хотя в ней очень много хороших полезных функций будут списывать деньги , я увидела когда у меня списали со счёта деньги.
• Я обратилась в онлайн поддержку, попросила отключить услугу и вернуть деньги
•  банка правильно поняли мой вопрос и очень оперативно все сделали
• Спасибо большое тинькофф банку

Делал покупку в магазине Магнит, решил оплатить по СПБ, списание с карты прошло, а деньги на кассу магазина не поступили. Обратился с этой проблемой в чат-поддержку Т-Банка, сотрудница поддержки Марина ответила сразу же и вернула не дошедшие до магазина средства обратно на карту. Оперативно и просто. Большое спасибо. 

Я являюсь членом родительского комитета в саду. Мне кидали деньги на оплату деда мороза на утренник. Мне нужно было из снять в банкомате Сбера с карты Сбера, но я спешила и перепутала карты, так как постоянно пользуюсь т-банк. Сняла 2500 с карты т-банк по ошибке и тут же перевела их со Сбера. Но у меня снялась комиссия 90руб, обидно и неприятно, так как даже не свои деньги снимала. Т-банк решил вопрос в мою сторону и вернул 90руб. Спасибо, очень благодарна за решённый вопрос

У меня списались деньги за подписку Яндекс плюс по сбп, хотя я не хотела ее продлевать и не помню, чтобы подключала оплату по сбп. Отключила подписку в этот же день. И удалила оплату по сбп. И написала заявку на возврат денег, у меня попросили подтверждение и через неделю мой вопрос решили. Очень благодарна

Сайт наводнили отзывы и вопросы по пооду перехода росбанка в состав самого жадного банка. Во время перехода были изменены условия кредитования, хотя везде говорится что такого быть не должно. Проблему решают и откладывают на завтра. Приходится нам отзывы писать и освещать проблемы всевозможными способами. Пару лет назад удалял аккаунт тиньков, очень сложно уговорить банк удалить персональные данные, и по итогу их никто не удалял, т.к. после перехода все на месте и парочка платных услуг как вы это любите. теперь приходится возвращаться в это г...

Обратилась в тех поддержку по вопросу начисления кэшбэка 3.01.2025г в 15.10ч. По моей вине не были выбраны категории на январь. Специалист Дмитрий всё доступно и понятно объяснил и вопрос был решён уже в 15.19ч

С каким бы вопросом не обратилась в тех поддержку Т-Банка всегда решают все вопросы с объяснением ситуации. Очень нравится. 

Сегодня прекрасным утром, проснулся я и подумал как всё же отменять эти операции о переводе, и написал я в поддержку, и ответили мне сразу, на мой текстовый вопрос, для того что б это сделать надо бежать, писать в поддержку мне писать а если платить не через этот банк а на сторонних сайтах то мне писать туда

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Т банк и его сотрудников, за оперативность в решении вопроса, лояльность банка, а главное за индивидуальный подход к каждому клиенту! У меня сложилась такая ситуация: в июне 2024 года, я установил приложение Т банка и выбрал в качестве продукта дебетовую карту black, однако в силу сложившихся личных обстоятельств, заказать доставку карты я не мог, соответственно услугами банка не пользовался, и только сейчас, когда у меня появилась такая возможность, моя супруга напомнила о карте Т банка и отправила ссылку банка, в рамках акции "приведи друга". Я прошёл по данной ссылке и оформил, доставку карты black от Т банка, в назначенное время (25.12.2024г) я, получил карту и выполнил условия акци, однако участие в акции было отклонено банком автоматически, ведь когда-то я регистрировался в Т банке, но по факту услугами банка, не пользовлся. Объяснив данные обстоятельства ассистенту поддержки в чате банка, вопрос был решен буквально в течение пяти минут, я был снова включен в акцию и бонус пришел на карту практически моментально! Спасибо Вам огромное. Буду и дальше рекомендовать Т банк всем знакомым!

Хочу отметить работу сотрудника 

Тимура (внутренний номер 7****4).
у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период идет. По условиям договора платеж был списан правомерно. Но, при переписке данный сотрудник понял, что я просто не разобрался с условиями. И вернул мне этот платеж! Именно тогда, когда я начал писать о прекращение использования данной картой. И тут смс: возврат средств! Настолько быстро, Тимур отреагировал. Я не успел даже отправить сообщение. Очень быстрый банк, грамотные сотрудники! Удачи им. 

Сегодня случайно узнал, что банк неправомерным образом, без моего ведома открыл счет на мое имя и списывает деньги за его обслуживание. Никогда никаких заявок на открытие счета не оставлял.

Выяснил случайно, коллега совершал мне перевод по номеру телефона в приложении Т- банка, видимо забыл что должен был перевести на Сбер. 

на все требования вернуть деньги отправителю и закрыть счет ставят условие получение карты и подпись документов на открытие счета.