177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

У банка Тинькофф естьспециальные предложения по привлечению клиентов и сотрудников. Я воспользовался предложением «Приглашайте друзей в Тинькофф, Работа в Тинькофф»  и заключил с Тинькофф договор присоединение  на оказание услуг по привлечению кандидатовна работу «Приведи друга работать в Тинькофф». По данному договору банк обещает выплатить до 5000 тысяч рублей кандидата, который подпишет договор трудоустройства и получит первую зарплату.   Мой знакомый перешел по моей ссылке и прошелвсе собеседования, обучение и стажировку  после чего с ним был оформлен договор идоговор материальной ответственности. Отработав полный рабочий день, он решил уволится (по собственному желанию). По условиям договора  «Приведи друга работать в Тинькофф» сотрудник был принят на работу (подписал договор) и получил первую зарплату , но банк категорический не хочет выплачивать мою материальную часть по привлечению кандидата на работу.  На моё обращение№5-9130781643432 служба поддержки пишет следующее «Друг не прошел все этапы трудоустройства – он не был нанят. Он завершил обучение, после чего был УВОЛЕН. Поэтому бонус в этом случае не доступен». Естественно сотрудники контактного центра не изучили договор присоединение на оказание услуг по привлечению кандидатов на работу «Приведи друга работать в Тинькофф» ибо там нет никакой информации о сроках работы сотрудника. Кроме этого сами сотрудники контактного центра в своем ответе на мое обращение указывают, что человек был уволен, логический вопрос уволен с обучения?  Пофакту мой друг подписывал все необходимые документы, работал пусть даже и 1 день и получил свою первую зарплату. Вот такое отношение банкаТинькофф к исполнению своих договоров по акциям. Если в элементарных договорах нет исполнения обязательств , то как можно доверять свои денежные средства банкам которые не исполняют договоренности. Отвратительный банк ,пытаются ввести в заблуждение , не разбираются в своих же акциях.

Всёоперативно и чётка! Втреча с представителем оформление документов консультация по картам итересные предложения от банка

В восторге от службы поддержки банка! Быстро и оперативно решили проблему. Мне продлили Премиум пакет без сложностей!))

Заказала в банке новую дебетовую карту, но не правильно разобралась со всеми нюансами пользования этой картой. Написала в чат банка в приложении. Ответили сразу и дали очень подробную консультацию. А так же помогли решить все мои вопросы, за что я очень благодарна! Очень понравилась общаться с консультантом Альмирой (внутренний номер 447767) Ответы для меня были четкими, грамотными точно по делу. Все вопросы решили в течении короткого промежутка времени. Еще раз благодарю!

Ну вот и наступил момент когда я нашел время написать отзыв про отличный в прошлом банк Тинькофф. Сотрудничал я с банков очень продолжительное время, лет 8-9. Переодически на счетах бывали крупные суммы, пользовался только дебетовой картой.Но вот начиная с марта 2022 года начался необъяснимый ужас с этим банком. Я пользовался картой как и раньше, все эти 8-9 лет, но начались переодические блокировки со стороны банка, то операция не понравится, то подозрения что мошенники завладели моими данными. Причем бывали случаи когда едешь по трассе на авто, в баке уже пусто, заезжаешь заправится, а операция отклонена банком по причине блокировки, и если на этой карте у тебя все средства что есть то готовься ночевать в машине так как быстро они ничего не разблокируют. В общем в один прекрасный момент прилетает блокировка по 115 фз, банк запросил 2ндфл, еще кучу различных бумаг и описать обоснованность и целесобразность совершенных операций(причем они не говорят каких именно а просто за месяц... так у меня там под 1000 операций на полмиллиона(как мне сказал сотрудник поддержки даже надо было объяснять зачем я свои деньги между своими счетами перекидываю)). К сожалению я являюсь безработным и не мог предоставить 2ндфл а то что я объяснял поддержке, что средства у меня заемные и плюс я продаю переодически личные вещи на торговых площадках в сети никого не интересовали (просили выписки со счетов тех кто деньги мне переводил). Хотелось бы отметить всё же что деньги по прошествии не очень долгого времени перевели в другой банк. И так в этот период у меня была свадьба на носу и разбираться с банком и собирать все бумаги для него не было ни времени ни желания, решил отложить всё это в долгий ящик. Через месяц я устраиваюсь в такси и начинаю работать на таксопарк, мне в яндексе предлагают выпустить карту для водителей от банка Тинькофф, на что я соглашаюсь(прошлые карты и счета ведь закрыли все при блокировке и переводе средств в другой банк), привозят карту я ее успешно пополняю, выезжаю работать, заезжаю на заправку, а там опять операция не проходит (благо я уже ученый и не держу все деньги в одном банке), звоню в поддержку, а там сообщают что я заблокирован как лицо в банке по 115 фз. Ну соответственно я считаю это бредом, зачем открывать счет и выпускать карту тому кто в вашем банке как мне сообщили на блокировке? Далее связываюсь с поддержкой что бы узнать какие бумаги нужно предоставить для того что бы меня разблокировали, на это слышу что время данное мне уже прошло, пересматривать решение никто и никогда не будет. То есть сотрудничать со мной банк не желает более. Долгие звонки в поддержку с просьбой объяснить причину такого решения и предоставить документ от банка в котором будет указана причина блокировки и отказа в дальнейшем сотрудничестве ни к чему не приводили, мне на почту один за одним сотрудником банка приходило одно и тоже, документ в пдф с их КБО. Даже когда просил переключить на кого-то более компетентного, меня выслушивали, говорили что им все понятно и присылали опять КБО. Последним моим шагом было написать в чат в приложении и только ссылаясь на кучу статей и информационные письма ЦБ мне наконец то прислали заведомый документ о существовании которого ни один оператор не знает (как сказал один из сотрудников поддержки: "Вы придумали в своей голове какой то документ и теперь его требуете". Подведу итог: Банк после смены руководства скатился ниже просто некуда, клиентоориентированость ноль, поддержка ноль, стабильность и уверенность в завтрашнем дне ноль, безопасность своих сбережений ноль.

Подала заявку , ее одобрили , назначили встречу , приехали на место встречи и за пол часа до встречи курьер говорит что документы не готовы ! Получается приехали в пустую! Как можно быть такими безответственными и отнимать у всех время! В службу поддержки звонишь , там просят минуту и толком ничего не говорят и обьяснить не могут! В итоге не зря люди пишут кучу плохих отзывов , что Тинькофф не выполняет свои обязанности!

Доброго дня всем! Очень люблю писать положительные отзывы, хотя чаще ругаю Тинькофф банк) Тем не менее, хочу выразить благодарность службе поддержки в лице Виктории за оперативное решение моего вопроса (возврат денежных средств за отмену бронирования) для перебронирования по более низкой цене. Банк, несмотря на мой буйный настрой, услышал, помог решить вопрос и оплатить средствами банка до момента зачисления возврата. Виктории отдельный респект - я была сурова в переписке, даже непримирима, но она спокойно реагировала, ускоряла процесс, лично отзвонилась и сообщила о решении проблемы. Итог - вопрос решен, отель забронирован, денежные средства сэкономлены, что немаловажно в наше непростое время! Благодарю и оч надеюсь на дальнейшее сотрудничество на той же волне поддержки и участия!!!

Хочу выразить огромную благодарность оператору Ангелине - 6902925 Мне срочно нужно было закрыть открытую мной по ошибке карту и оформить другую, срочность была в том, что эта карта s7, а именно по ней 13 сентября стартовала распродажа билетов. Ангелина помогла мне оформить новую карту, а так же назначила встречу с курьером который привезёт мне карту. Огромная благодарность 🍀

Оперативно ответили на все вопросы, помогла во всем разобраться сотрудница Тинькофф Премиум Елизавета О.

Мне нравится =) давно являюсь его клиентом, бывают затыки, но по сравнению с остальными - нечего сравнивать

Являюсь клиентом бане уже давно. Сегодня хотела проконсультироваться по поводу карты S7 . Попала на очень граммотного сотрудника из отдела Тинькофф премиум, Зовут Дениз .,табельный номер - 6902657 Спасибо ему огромное. Всё разложил по полочкам, разъяснил.

Сотрудники профессионалы своего дела. Помогают быстро и на высоком уровне. С банком сотрюдничаю давно. Обращабсь по разным вопросам. Обратная связь радует. Вежливость, компетентность и порядочность всегда присутствует👍

Тинькофф нравится своим сервисом, удобством и скоростью. Быстро и бесплатно регистрируют ИП, быстро открывают счет, курьерпривозит докуметы в то место, которое удобно нам, два месяца услуги банка не платим. Все отлично. Спасибо за помощь.

Здравствуйте. Тинькофф банк 09.09.2022 ровно в 18:30 в конце рабочей недели на всех моих счетах списал деньги, умудрился ещё сверху списать 2тр с копейками за "Исполнение внешних требований". Я сразу обратился в их поддержку, приложил отмену постановления от 31.08. Обещали разобраться до 12.09. Сегодня 13.09 и ничего не сделано. До сих пор пинаю поддержку, только завтраками и могут кормить. Теперь по порядку. У меня был долг перед государством, который я оплатил 28.08, а 31.08 мне пришла отмена постановления, т.е. с этого числа я ни государству, ни тем более какому-то частному банку ничего не должен. Тинькофф же просто заблокировал мои деньги и ничего при этом не делает, имея предоставленную отмену постановления. С юридической точки зрения, это уже незаконные списания. Думаю по моей оценке понятно моё мнение об отделе банка, который принимает такие решения, ничего не проверяя, да и об их поддержке в целом.

Не могу снова не отметить замечательную работу группы поддержки Тинька.  Встал вопрос о помощи близкому другу с оформлением перевода, достаточно сложный вопрос. Ребята из группы поддержки все очень детально объяснили, запросили необходимые документы, провели согласовательные действия и вернулись с положительным результатом. Все без лишних нервов и траты времени.  Отличился Родион, фамилию, к сожалению, не знаю.

Меня очень нравится, как работает технический отдел, а также операторы на линии и в чате в Тинькофф. Все вопросы решают быстро, четко и ответственно. Сотрудники умеют создать комфортную и располагающую обстановку, реагируют моментально и к пониманию проблемы приходят быстро. Видно, что они с заботой и вниманием подходят к каждому клиенту. Осталась довольна и привилегиями, которые предоставляет банк. Удобно, просто и приятно. Тарифы, а также привелегии представляют из себя именно то, что подойдёт любому человеку. Иными словами, Тинькофф хорошо осведомлен, какие у вас интересы и что лично вам будет выгодно. Доставка сим-карты или карты бесплатная, что не может не радовать. У них отличное мобильное приложение, которым пользоваться удобно и просто. Из минусов могу выделить стоимость, которую иногда приходится платить при МЕЛКОМ переводе. Пользуюсь дебютовой картой Tinkoff black и мобильной связью от Тинькофф

Нужно было поменять номер личного кабинета с картой Black Premium. Помогла мне с этим сотрудница поддержки Вероника, 472262. Она очень ответственно подошла к работе и помогла мне с данным вопросом. Также отмечу, что ее голос довольно приятен моему слуху. Хочется видеть больше таких сотрудников в этом банке.

Не первый год пользуюсь этим банком, но в июля 2022 банк сильно испортился. Документы не доходят уже больше месяца , постоянно переносят встречи, короче полный дурдом. Обращалась и в поддержку и обращение писала, выход один документов нет, потом вообще прислали отказ банка на одобренный кредит ( еще вчера по нему пытались довести документы).  позже звонят говорят мы одобрили Вам кредит... когда удобно встретится подписать документы, и бац в назначенное время опять нет документов, абсурд. Зачем одобряют или даже предлагает сам банк , а элементарно документы не могут прислать? бред ...слов нет...

Я утеряла свою дебетовую карту, которой ни разу не смогла воспользоваться. Попробовала самостоятельно оформить заявку на выпуск новой карты, но не удалось. Вскоре позвонила сотрудник банка, которая увидела мою незавершённую заявку и спросила чем может помочь. Я все пояснила. Она терпеливо, корректно,вежливо всё подробно пояснила. Также дала подробную консультацию по нескольким продуктам банка, которые меня заинтересовали. Оцениваю работу сотрудника банка по самой высокой оценке, как и всю работу банка ТИНЬКОФФ, в целом! Благодарю от всей души!

Получала карту по спинок своего коллег. Ни для не пожалела что стала клиентом банка Тинькофф! Очень привлекательные условия по КБ, % на остаток и по переводам.